Tabla 1

PERSPECTIVA OBJETIVO INDICADOR

incremento anual de
FINANZAS Crecimiento y rentabilidad
ingresos

Crecimiento de ingresos reduccion de costes en un

FINANZAS
mejora productividad 22%

Flujo de caja
FINANZAS liquidez de la empresa
Act corriente / Pas
corriente

Fidelizacion de clientes
CLIENTES Fidelizar a nuevos clientes ventas repetidas por
cliente en un 100 %
evalue mas del 60% del
Aumentar la satisfaccion de los
CLIENTES grado de satisfaccion de
clientes
los clientes

Satisfacer las necesidades de calidad obtener nuevos clientes

CLIENTES
de los clientes en un 30%

APRENDIZAJE Y % de cumplimiento con

Capacitacion integal
CONOCIMIENTO un plan de competencias

Formacion interna y externa del

APRENDIZAJE Y % de rotacion de planilla
personal de produccion de la
CONOCIMIENTO en 5%
empresa
 % trabajadores
mantener niveles optimos de agrado
APRENDIZAJE Y satisfechos*100/Total
con el clima de trabajo
CONOCIMIENTO trabajadores
organizacional.
trabajadores satisfechos

% de procesos criticos
Mejorar procesos mediante la
PROCESOS mejorados /Nro. De
identificacion de procesos criticos y
INTERNOS procesos criticos
su mejora
identificados *100

% satisfaccion con la
mejora continua
PROCESOS
proporcionar mejora continua
INTERNOS
trabajadores satisfechos
con mejor *100/Total
trabajadores

diagnostico del mercado.

PROCESOS
contar con servicios de calidad Cantidad de servicios
INTERNOS
ofrecidos
 INDICE META RESULTADO

llegar a un nivel de ingresos

anual 80%
del 10% en cada año

Reducir los costos en

mensual 50%
minimo 22%

para el 2019 tener un

mensual 80%
aumento de 10% en liquidez

50% de los clentes deben

# clientes satisfechos/ total clientes 60%
repetir compras

semestral Aumentar el 60% en el año 60%

semestral 85% 80%

capacitacion general en un
semestral 100%
100%

capacitar todo el personal,

semestral con un conocimiento del 100%
100%
semestral 100%
80%

semestral 30% 30%

semestral 100%
80%

proponer mejora de
trimestral servicios y calidad 80%
trimestralmente
 PLAN DE ACCION
evaluar lsos flujos de caja mensualmente,
diseñar un sistema de evaluacion del nievel del
gasto

evaluar gastos y costos dd la empresa para

llevar a un punto de equilibrio y reducir costos
lo mas pronto posible.

generar mas flujo de caja, hasta llegar a una

mejora en la liquidez

ofertar a nuevos clientes, referidos y demas

para aumentar las ventas en la empresa

brindar buen servicio y satisfacer la necesidad

del cliente para teber resultados optimos

estudios del mercado y presentacion de los

nuevos productos a nuevos clientes

Realizar capacitacion semestral general en

cuanto a la empresa

realizar capacitacion con conocimientos

especificos, para tener una mejor atencion
hacia el cliente
 preocuparnos no solo por los clientes sino
tambien por los trabajadores asi brindaran a
gusto un buen servicio

prestar bastante atencion a los procesos

criticos de la empresa y dar la mejor solucion

creacion de un equipo de mejora

revisar estadisticas mejorara la base de datos.

Seleccionar nuevas prouestas para los clientes
Tabla 2
Mercadeo de SíGH SAS

Estrategia a
2018 tercer
trimestre

Mercadeo de SíGH SAS

Estrategia a
2018 a
pártir de
tercer
trimestre
2018
 Mercadeo de SíGH SAS

Nuestra estrategia principal, desde el inicio de la empresa, a sabiendas que en el mercado no teníamos el
reconocimiento para entrar en una competencia clara, definimos, apoyarnos el venta a través de terceros.
Definidos estos, como empresas ERP, que tuvieran o no el desarrollo de la nómina como producto.
Con al experiencia y relaciones de los socios, logramos firmar varios convenios, en donde empresas que tienen el
ERP y un desarrollo de nómina, abandonaran el desarrollo de nómina, y dejaran a Gosem GH, como el
complemento a su ERP, dándole más valor, por lo completo, especializado y por tener los módulos de gestión
humana.
También logramos, que otras, no incursionaran en el desarrollo de la nómina, si no que fuese Gosem GH, su
software de nómina y gestión humana.
De esta manera, pudimos ir tomando nombre y reconocimiento, como especialistas en software para la
administración de las áreas de recursos humanos empresariales.
Este proceso, comenzó desde hace 7 años, junto con el desarrollo de nuestro software.
Hemos avanzado mucho, y hoy, ya tenemos ese reconocimiento, que nos permite, ahora así, desarrollar estrategia
comunicacionales, que apalanquen más nuestra imagen, y ventas directas
Revista especializada: Pautamos en la revista especializada que le llega a los jefes de recurso humanos en
Colombia, desde 2016
Comunicaciones: Poco trabajo en publicidad, eventos y mercadeo digital

Mercadeo de SíGH SAS

Continuar con la estregia que se ha desarrollado hasta el momento.
Consolidación de un grupo comercial, basado en un asesor comercial directo de la empresa y agentes comerciales
así:
Asesor comercial directo: Atiende zona Valle y eje cafetero, y referidos de socios de negocios de estas zonas.
Agente comercial santanderes y Medellín: atiende esta zona, y referidos de socios de negocios de esta zona.
Agente comercial Bogotá: atiende esta zona, y referidos de socios de negocios de esta zona.
Agente comercial Barranquilla: atiende esta zona, y referidos de socios de negocios de esta zona.

Revista especializada: Pautamos en la revista especializada que le llega a los jefes de recurso humanos en
Colombia
Comunicaciones: Vamos a comenzar, la estrategia de comunicaciones, en medio digitales, ya con un plan e trabajo
definido y asesorado por especialistas
Tabla 3

Fortalezas
- Empresa especializada solo en software par la Nómina y Gestión humana
- Software amigable
- Tecnología web, ya que muchos de la competencia áun son cliente servidor
- Alianza con ERPs, para ser su software de nómina
- Estrategia de personal contratación adecuda para crecimeinto
- Experienica comercial
- Precios de venta VS las grandes empresas del sector

Oportunidades
- Clientes potenciales: Empresas de más de 100 empelados, son las que más se
preocupan por los temas de Gestión humana.
- Nuevos desarrollos que complementan los módulos actuales
- Creación de agentes comerciales en otras ciudades
Debilidades
- Apalancamiento financiero
- Tiempos largos en nuevos proyectos

Amenazas
- Competencia de mayor experiencia baje
precios l nivel de Gosem GH