Actividad Final - Ensayo

Laura Johanna Mogollón Moreno

Yerly Paola Castillo Chavarro

 Mayo de 2019

Fundación Universitaria Unipanamericana

Operaciones Administrativas y Financieras de la Salud

Metodología para el Manejo de la Información

 Introducción

Una de las principales preocupaciones para nosotros los colombianos es el sistema de salud, aun siendo un estado social de

derecho organizado por entidades territoriales, donde debería ser un país que promueve la prosperidad, garantizar sus derechos y

que estos sean respetados , en este caso debería Colombia prestar un excelente sistema de salud, ya que tiene recursos para que

esta sea respetada y cumplida , pero esto nos es así, y con este ensayo demostramos la alta suma de quejas y reclamos en EPS en

Bogotá, quienes la fomentan y la principal causa de esta, y sus consecuencias en los usuarios.
 Objetivo general

El objetivo general de este ensayo es identificar las principales causas de la alta tasa de quejas y reclamos en EPS de Bogotá, sus

consecuencias y el impacto en la sociedad colombiana.

 Objetivos específicos

 Analizar las consecuencias de los malos manejos de los recursos destinados para la salud en Colombia.

 Entender la situación y la urgencia de un nuevo sistema de salud.

 Entender la necesidad de una mejora en la prestación de servicio de la salud

La corrupción una de las causas de la alta suma de quejas y reclamos en las EPS de Bogotá y en Colombia en general.

(Castillo, 2019)

El sistema general de seguridad social de Colombia integral vigente en Colombia está reglamentado por la Ley 100, expedida

el 23 de diciembre de 1993.Colombia para el año 2000 se encontraba en el puesto 22 de 191 países, por su desempeñó general

del sistema de salud según un informe de la Organización Mundial de la Salud, hoy en día ocupa el puesto número 86 hasta

diciembre del año 2018.1 (Enciclopedia, 2019, pág. 1)

1 https://es.wikipedia.org/wiki/Sistema_de_salud_en_Colombia
Pero ¿qué ha hecho que Colombia haya bajado la calidad de su salud? ¿Cuál es el principal problema para que el sistema de

salud sea tan bajo? ¿Por qué el alto índice de quejas y reclamos en las EPS en especial para la ciudad de Bogotá?

Son preguntas que quizás tiene las respuestas a simple vista, y no es un secreto para los colombianos cual es el principal causante

de la crisis en la salud en Colombia.

Uno de los sectores más golpeados por la ola de corrupción en Colombia es el sector de la salud, esto no es secreto para nosotros

los colombianos, donde el rico cada día es más rico y el pobre cada vez más pobre, día a día mueren pacientes por falta de

recursos en los centros asistenciales donde son remitidos, también por que duran meses y hasta años para la autorización de los

exámenes médicos o citas médicas , exámenes de laboratorio y lectura de estos mismos, muchas veces las mala atención de los

funcionarios de la salud son las principales quejas y reclamos en las EPS de Colombia en especial en la ciudad de Bogotá por ser

la capital del país, por ende la población es mayor.

En Bogotá mueren personas postradas en una cama esperando que se les realice el milagro de un buen servicio, que les entre la

llamada de las autorizaciones de los procedimientos solicitados.

Con corte a febrero de 2019, la Superintendencia Nacional de Salud (Supersalud) ha registrado más de 90.000 peticiones,

quejas, reclamos y denuncias que han recibido las entidades prestadoras de salud (EPS) en todo el país. (Montes , 2019)
Ante esta coyuntura, el superintendente Fabio Aristizábal comentó que vienen decisiones importantes para el sector, donde “no

se descarta la depuración de algunos actores que no vienen haciendo bien la tarea y ponen en riesgo la salud de los colombianos”

(Aristizábal, 2019, pág. 1)

Pero porque no se ha tomado medidas con mano dura, a muchos se les ha comprobado que si han robado y hasta el momento

nadie paga cárcel, ni repone el dinero que se ha desviado a beneficio de ellos, y no con el propósito de la salud de los usuarios.

La corrupción en salud conlleva a una consecuencia social perjudicial, por eso el aumento de agresiones a funcionarios médicos,

enfermeras y personas que día a día contribuyen para el funcionamiento del sistema de salud, la alta suma de demandas y tutelas

interpuestas por pacientes ante la superintendencia de salud, para su pronta atención y muchas veces la remuneración de los

pagos realizados del bolsillo del usuario.

“En Colombia, el sector se financia en más del 75% con recursos públicos y en la actualidad atraviesa una situación financiera

en la que se han detectado numerosos casos de corrupción con pagadores, prestadores, profesionales, trabajadores, afiliados y

pacientes.” (Dinero, 2017, pág. 1), como por ejemplo el caso de cafesalud actualmente medimas, con proceso de liquidación por
culpa de los fraudes que han cometido hasta el día de hoy, quedando miles de afiliados a la deriva esperando que EPS los aceptan

a la hora de realizar el traslado. 2

El gasto en salud es del 7,2 % y el sistema de salud colombiano cuesta 30 billones de pesos al año, incluidos gastos privados y

público. Y, según las últimas noticias, 50 billones de pesos se perdieron en corrupción; es decir que eso habría alcanzado a

pagar casi dos años de salud sin que nadie aportara un solo peso. (Eslava, 2017)

En esta afirmación podemos ver con cifras claras lo corrupto que es Colombia, gracias a los malos manejos y a sus políticos.

Colombia es uno de los países más corruptos del mundo, y eso lo sabemos todos, pero en lo personal lo que más enoja es que

esos corruptos, esos señores a los que llaman doctores están matando indirectamente a niños, ancianos a personas que merecen

la oportunidad de vivir pero por falta de atención en los centros asistenciales, o por un tratamiento oportuno, por falta de

recursos que pertenecen a la salud pero se desvían a otros lados a otros bolsillos y que gracias a estas acciones muchas vidas de

colombianos se han apagado aun sabiendo que se pudo hacer algo por ellos.

2 https://www.dinero.com/pais/articulo/corrupcion-en-el-sector-de-la-salud-en-colombia/243376
Esto es lo que realmente indigna, que Colombia tiene con que prestar una excelente calidad en servicios de la salud, pero día a

día se hace imposible, cada día salen nuevos carteles, como en los años anteriores inventando enfermedades y falsos enfermos

para armar carteles, como el cartel de la hemofilia en córdoba en el año 2012 al 2015 en la que fue descubierto porque por algún

razón aumentaron los casos de la hemofilia, hablamos también de otros carteles como el cartel del azúcar, el de los pañales, el

cartel de las EPS , el cartel del VIH este en particular hubieron falsos pacientes solicitando unos medicamentos de alto costo, este

cartel se demoró en que lo descubrieran casi 14 años, en el departamento del córdoba, donde participaron gobernadores,

paramilitares y altos funcionarios, hasta el momento y no van a ver condenados por este delito.3

Un país con oportunidades, donde se respete la distribución de los recursos y que lleguen realmente a su objetivo, es lo que

soñamos los colombianos.

3 https://www.semana.com/vida-moderna/articulo/violencia-y-corrupcion-en-la-salud-de-colombia/513833
 Conclusiones

 Con este ensayo evidenciamos la principal causa de la alta tasa de quejas y reclamos en EPS de Bogotá

 Detallamos y entendimos la situación del sistema de salud en Colombia

 La corrupción causa principal del deterioro del sistema de salud en Colombia

 Bibliografía

Bibliografía

Aristizábal, F. (2019). El crecimiento de las quejas de las EPS en febrero de 2019 fue de 18% en comparación con el mismo

periodo del año pasado, según los últimos reportes de la Supersalud. LR. La republica, 1.

Dinero, R. (2017). Los recursos públicos son sagrados, pero más los de la salud. Dinero , 1.

Enciclopedia, W. (8 de mayo de 2019). Wikipedia. Obtenido de https://es.wikipedia.org/wiki/Sistema_de_salud_en_Colombia

Eslava, J. (2017). La violencia y la corrupción afectan la salud de los colombianos. Semana, 1.

Montes , S. (2019). El crecimiento de las quejas de las EPS en febrero de 2019 fue de 18% en comparación con el mismo

periodo del año pasado, según los últimos reportes de la Supersalud. LR. La republica, 1.

sebastian montes. (2019). el cfecimiento de las quejas en eps febrero 2019 su crecimiento. semana.

 https://es.wikipedia.org/wiki/Sistema_de_salud_en_Colombia. (s.f.).
 Referencias

 Watson J. Caring science as sacred science. Philadelphia: FA Davis Company. 2005

 Kleiman S, Paterson J, Zderad L. Humanistic nursing theory with clinical applications. In: Parker ME. Nursing theories

and nursing practice. Philadelphia F.A.: Davis Company, 2005. p. 152-168.

 World Health Organization. Good governance for health. Geneva: WHO, 1998 [consultado el 10 de julio de 2014].

 Glassman, Aamanda L. et al, editores. From few to many: ten years of health insurance.

 Disponible en: http:// apps.who.int/iris/bitstream/10665/65021/1/WHO_CHS_HSS_98.2.pdf

 Gómez R. Colombia. Análisis de los proyectos de reforma en salud 2013. En: Debate proyecto de reforma de salud.

Medellín (Antioquia), Colombia.

 Giedion U, Uribe MV. Colombia's universal health insurance system. Health Affairs 2009; 28:853-863.

 World Health Organization. National health accounts. [Consultado el 8 de febrero de 2011].

 Congreso de Colombia, Ley 100 de 1993, consultado el 3 de noviembre de 2010