ANEXO A

Técnica de investigación (ENTREVISTA)

La presente entrevista pretende obtener información acerca de la Empresa ELECTROMARKER la
cual es administrada por Ing. Arturo Caiza Brito.
1. ¿Se encuentra en la capacidad total de satisfacer la demanda del cliente o tiene algún
limite?
Ing. Arturo Caiza Brito: No, abiertos para lo que llegue siempre en crecimiento.
2. ¿Para usted es importante fidelizar a su cliente?

Ing. Arturo Caiza Brito: El cliente es el valor agregado hacia la empresa.

3. ¿Le gustaría que el sistema cuente con una opción de enlistar a los proveedores que
distribuyen productos económicos en comparación con los otros proveedores?
Ing. Arturo Caiza Brito: Si seria bueno, debido a que podría cotizar los precios que mas me
conviene
4. ¿Qué características importantes debe poseer el sistema informático?
Ing. Arturo Caiza Brito: Un programa parecido a una agenda personal para registrar todas las
transacciones que se realiza y de acuerdo a esa información se pueda planificar las futuras
inversiones
5. ¿Qué productos son los que tienen mayor demanda en el mercado?
Ing. Arturo Caiza Brito: Lo que más se distribuye son los productos de línea blanca.
6. ¿Qué es lo que usted requiere para su empresa?
Ing. Arturo Caiza Brito: Los productos para la distribución lo adquirimos de proveedores locales
y en algunos de los casos de proveedores internacionales, los cuales tienen embodegados los
productos que son apropiados para la actividad que realiza la empresa, además con el sistema
se podrá tener una documentación de que productos disponemos en stock, y así poder
proveerse de productos anticipadamente.
7. ¿Cómo funciona el mercado distribuir los productos?
Ing. Arturo Caiza Brito: El mercado depende del intermediario o comerciantes, el cual pone el
precio de los productos en el mercado, además de la oferta y demanda el intermediario es aquel
que decide los precios.
8. ¿Cuántas veces al año importa productos para abastecer su bodega?
Ing. Arturo Caiza Brito: de 4 a 5 veces al año no es algo específico, esto depende de la demanda
que tenga los productos por parte de los consumidores.
9. ¿Qué productos son los que más importa?
Ing. Arturo Caiza Brito: Lo que más importamos son productos de línea blanca.
10. ¿Qué beneficios ofrece a sus clientes recurrentes?
Ing. Arturo Caiza Brito: La calidad en los productos que se distribuye