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Aporte Costos de Trabajo
Aporte Costos de Trabajo
Aporte Costos de Trabajo
Ya que para lograr la mejora en la atención al cliente lo que se debe tener en cuenta son
capacitaciones a los empleados, desde los asesores comerciales, hasta los asesores que
atienden las PQRs.
Necesitaremos:
8 días de capacitación
Sala de Juntas
Equipos de computo
Conferencistas expertos en atención al cliente
Refrigerio
Tenemos que serían $30000 por 8 días, del conferencista, para un total de $240000
La sala de juntas y los equipos se pueden usar los de alguna de las sucursales, para
disminuir los costos.
El refrigerio de $3000 por persona, siendo 150 los asesores a capacitar por 8 días, más el
conferencista para un total de $3.624.000=
Por lo que debemos tener un costo de $4.000.000 en pesos, además de cubrir con las
personas que quedan en cada sucursal para evitar contratar por 8 días e incurrir más gastos.