Pregunta 1

3.5 / 3.5 ptos.

Al afirmar en el análisis DOFA que una empresa posee una tecnología obsoleta,
mala imagen y escasa capacidad de innovación, se hace referencia a:

Oportunidades del entorno.

Fortalezas de la organización

Amenazas del entorno.

¡Correcto!

Debilidades de la organización.

Pregunta 2
3.5 / 3.5 ptos.
Los aspectos necesarios y suficientes para alcanzar los objetivos planteados por
la organización y para satisfacer las necesidades de los clientes se conocen como:
¡Correcto!

Factores críticos de éxito

Indicadores de gestión

Competencias empresariales

Estrategias empresariales
Pregunta 3
3.5 / 3.5 ptos.
La capacidad de reconocer los cambios externos importantes para destinar
recursos rápidamente, y reconocer cuando una decisión estratégica es errónea, se
conoce como:

Capacidad gerencial.

Estrategia funcional.

¡Correcto!

Flexibilidad estratégica.

Fortaleza

Pregunta 4
3.5 / 3.5 ptos.
La creación de valor es la prioridad para las empresas en la actualidad, se refleja
para los accionistas en:

Rentabilidad en ventas

Aumento del flujo de efectivo

¡Correcto!

Generar flujos de tesoreria a largo plazo

Rentabilidad patrimonial
Pregunta 5
3.5 / 3.5 ptos.
El país A limita el número de refrigeradores que se puede importar del país B; por
tanto, este último construye una planta de fabricación de refrigeradores en el país
A. Así, el país B ha evitado:

Un embargo.

Una declaración de insolvencia.

Un arancel.

¡Correcto!

Una restricción de importación.

Pregunta 6
3.5 / 3.5 ptos.
El análisis de la cadena de valor de la organización, permite identificar los
eslabones de la cadena que representan las fuentes que determinan:
¡Correcto!

La ventaja competitiva

Los costos de producción

La disminución de costos

El precio de productos o servicios

Pregunta 7
3.5 / 3.5 ptos.
La declaración de la misión de la empresa expresa su tarea básica y se diferencia
de la declaración de visión tanto en que abarca tanto el propósito de la
organización como la competencia y la ventaja competitiva. Una buena
declaración de la misión debe comunicar por qué una organización es:

La mejor

rentable

¡Correcto!

diferente

exclusiva

Pregunta 8
3.5 / 3.5 ptos.
En el análisis interno de la organización, aspectos como la buena imagen, la
excelente reputación de los productos o servicios de la organización son ejemplos
de:

Amenazas

Oportunidades

Debilidades

¡Correcto!

Fortalezas
Pregunta 9
3.5 / 3.5 ptos.
Las matrices son herramientas de diagnóstico que permiten identificar a través de
los resultados obtenidos, las estrategias que permitirán a la organización alcanzar
sus objetivos. Estas herramientas de diagnóstico organizacional deben realizarse
teniendo en cuenta los siguientes niveles:
¡Correcto!

El negocio, la competencia, el entorno, el sector industrial

El mercado, el contexto interno y externo, la competencia desleal

El mercado, el contexto interno y externo, la competencia desleal

La estrategia, la acción, la actividad y la tarea.

Pregunta 10
3.5 / 3.5 ptos.
La empresa Cementos está realizando su análisis PEST, identifican guías
tecnológicas ambientales para controlar emisiones de gases, y residuos sólidos;
lineamientos de responsabilidad social empresarial, en la vinculación de mano de
obra local a proyectos de exploración y producción; y regulaciones para el pago de
impuestos y demás obligaciones económicas. Esta información le es útil en el
análisis del entorno, con respecto a las variables:

Sociales

Económicas

Tecnológicas
¡Correcto!

Políticas

Pregunta 11
3.5 / 3.5 ptos.
El éxito de una empresa depende de saber aprovechar mejor que los
competidores, los factores externos favorables (oportunidades) y de tener la
capacidad de enfrentar:
¡Correcto!

Las amenazas.

Los competidores.

Los cambios.

El entorno.

Pregunta 12
3.5 / 3.5 ptos.
La capacidad de compra del salario mínimo creció entre enero de 2009 y julio de 2016,
cuando se redujo por efecto de la inflación e hizo que en diciembre pasado se ubicara en igual
nivel al de julio de 2014. Si la inflación se comporta como lo pronostica El Emisor, en
diciembre de 2016 se igualaría al nivel de julio de 2015 (Revista Dinero, 2016). Esta menor
capacidad de compra si se tiene en cuenta para un análisis del macro-entorno, ¿qué variable
se estaría analizando?

Legal

Política

¡Correcto!
Económica

Tecnológica

Social

Pregunta 13
3.5 / 3.5 ptos.
La empresa Cementos está actualizando su análisis PEST, encuentra que se ha
desarrollado la producción de cemento limpio, utilizando ceniza volante (residuo
que resulta de la combustión de carbón, para generar energía eléctrica), como
materia prima. Esta información podría representar para la empresa:

Una fortaleza

Una amenaza

¡Correcto!

Una oportunidad

Una debilidad

Pregunta 14
3.5 / 3.5 ptos.
El gerente de una empresa, está revisando la misión de la empresa, y se ha dado
cuenta que la debe volver a definir, para que esta labor sea correcta el gerente
debe:
Revisar los procesos de la empresa y lo que impulsa a los funcionarios a entregar
productos de calidad al mercado, respondiendo a la pregunta ¿cómo debemos
llegar a los clientes?

Permite construir a los funcionaros una línea de productos más amplia o más
atractiva, para poder acceder a nuevos mercados, determinando las necesidades
de consumo.

Establecer el nivel de ventas de la empresa, que permite a los directivos ligar las
recompensas al logro de los objetivos

¡Correcto!

Responder a la pregunta “¿En qué negocio o negocios estamos?” que obliga a la

gerencia a identificar el alcance de sus bienes o servicios con sumo cuidado.

Pregunta 15
3.5 / 3.5 ptos.
Para elaborar la matriz de evaluación de factores externos, se utiliza como fuente
de información

la auditoría interna

el Benchmarking

El modelo del ciclo de vida.

¡Correcto!

la auditoria externa

La auditoría externa, a partir de los análisis de macroentorno y del sector posibilita

la construcción de la MEFE.
Pregunta 16
3.5 / 3.5 ptos.
Para elaborar la matriz de evaluación de factores internos, se utiliza como fuente
de información

el Benchmarking

el modelo del ciclo de vida

la auditoría externa

¡Correcto!

la auditoria interna

La auditoria interna permite identificar las fortalezas y debilidades de cada una de

las áreas de la empresa, a partir de la verificación del desempeño de cada una.

Pregunta 17
3.5 / 3.5 ptos.
La ponderación (peso) que se determina en la matriz de factores externos, hace
referencia a la importancia de cada criterio en relación a:

el entorno

la empresa

el cliente

¡Correcto!

la industria
De acuerdo a la metodología de construcción de la matriz MEFE, la ponderación
indica la importancia relativa de cada factor para tener éxito en la industria en la
que se desempeña la empresa.

Pregunta 18
3.5 / 3.5 ptos.
La matriz de evaluación de factores internos tiene como objetivo determinar la
posición de la empresa frente a

Proveedores y clientes

¡Correcto!

fortalezas y debilidades

Oportunidades y amenazas

Competidores y Clientes

A partir de la verificación de cada una de las áreas funcionales de la empresa

(Finanzas, Administración, Marketing, Recursos Humanos), se determinan las
fortalezas y debilidades de cada área.

Pregunta 19
3.5 / 3.5 ptos.
Una herramienta fundamental para desarrollar la matriz de perfil competitivo, es
¡Correcto!

el benchmarking

el análisis de macro entorno.

la auditoría externa.

la auditoría interna.

El benchmarking ó benchmarketing, se ha constituido en una herramienta que

permite comparar todas las actividades de la empresa frente a los principales
competidores. Por esto es importante para la construcción de la MPC.

Pregunta 20
3.5 / 3.5 ptos.
La matriz de perfil competitivo, tiene como objetivo determinar la posición de la
empresa frente a

Clientes.

¡Correcto!

Competidores

Oportunidades.

Amenazas.

La MPC identifica los principales competidores de una empresa, así como sus
fortalezas y debilidades principales en relación con la posición estratégica de la
empresa que se toma como muestra.