3 

CONTENTS
 

ABSTRACT                                                                                                                       4

LIST OF TABLES & FIGURES                                                                                          5

INTRODUCTION                                                                                                              9

RESEARCH METHODOLOGY                                                                                        11
Phase 01: Framework of research
Phase 02: Review of existing evidence
Phase 03: Data analysis
Phase 04: Case studies

CHAPTER 1: Social media empowerment

1.1: Users interaction with social media marketing                                                                   12

1. Asians attitude towards social media usage 
2. Social media influence in Malaysia 

1.2: The growth of social media in business context in Malaysia                                           36

1. The relevance of social media in developing country like Malaysia 
2. The growth of social media as marketing platform of businesses for the past decade  
3. Potential of social media marketing in Malaysia 

CHAPTER 2: Malaysia’s business reliance on social media 

2.1: The strength of social media as marketing tool                                                                  47

1. The demography of the target market 
2. The purchasing power of the users 

2.2: The decline of main stream media and the rise of social media in Malaysia                 64
 4 
 

CHAPTER 3:  Malaysia’s direction towards digital business 

3.1 Government initiatives and policies                                                                                         76

3.2 Private agencies growth                                                                                                             80 
 
3.3 Social media marketing in global context                                                                                81 
 
1. Malaysia in comparison with Asian first world country (Japan) 
2. Malaysia in comparison with other Asian third world country (Indonesia) 
 
3.4 Key strategies of social media marketing in Malaysia 
 
1. The current trend of social media marketing 
2. Type of business that benefit most out of social media marketing in Malaysia 
3. Target group that value most from social media marketing 
 
 

CONCLUSION                                                                                                                 87

BIBLIOGRAPHY                                                                                                              88