Producto: Lavadora.

Características de este producto.

Ciclo cerrado: La lavadora tiene un ciclo, se despacha al cliente, el cliente la utiliza por un
determinado tiempo, los operarios se dirigen a la casa del usuario y retorna a la empresa.

Capacidad de actualización: Estos electrodomésticos se puede cambiar periódicamente para brindar

un mejor servicio, nueva tecnología, uso más fácil.

Alternativa de sustitución de propiedad: La función de la empresa es brindar un servició washing at

home, uso solo unas cuantas horas, según lo necesite el cliente.

Servicio: Lavado por horas, el usuario no se preocupa por el mantenimiento, el desgaste, ni el

arreglo de la máquina.

Características del servicio.

Disponibilidad: la aplicación está disponible las 24 horas al día, se tiene varios tipos de modelos,
según la necesidad.

Flexibilidad: el servicio varía según el tamaño y la función que necesite, hay lavadoras mecánicas,
digitales, secadoras.

Infraestructura: espacio adecuado en la casa, con buenas condiciones, debe tener servicio eléctrico
y buena presión de agua.

Redes de trabajo: la empresa cuenta con un establecimiento, técnicos especialistas, quienes hacen
el mantenimiento de los equipos, soporte físico en la oficina central y en la app.

El negocio es rentable:

Competitivo: la empresa debe hacer una inversión inicial, debe encargarse de velar por el
sostenimiento y el mantenimiento de las lavadoras el cual no es costoso y el cuidado para alargar su
vida útil, el cliente es responsable del electrodoméstico mientras lo tenga en su casa, debe firmar
una constancia de uso y servicio, se tiene unos gastos de mantenimiento mensual, los cuales no son
muy altos, por lo siguiente lo que resta es ganancia.

Necesidades del consumidor: Las personas no necesitan una lavadora, necesitan el servicio de
lavado, en promedio cada familia lava sus ropas dos veces a la semana.