RADICACIÓN DE RECURSOS

A TRAVÉS DEL PORTAL

Doña Juana le responde creó este paso a paso con el objetivo de

guiar a los usuarios durante el proceso de radicación de los recursos
(Reposición y Apelación) que los solicitantes consideren procedentes
para impugnar la decisión contenida en el Acto Administrativo que res-
uelve las solicitudes de adhesión del caso Doña Juana.

PARA REALIZAR EL PROCESO

PASO 1 Ingrese a donajuanaleresponde.defensoria.gov.co

PASO 2

1. Digite su usuario CC0123456789

y contraseña Contraseña

2. No soy un robot

Seleccione la casilla
“No soy un robot” Ingresar

Obtenga o recupere su contraseña

Si no tiene cuenta regístrese aquí

3. Dé click en ingresar Registrarse

Se recomienda el uso de los exploradores Chrome o
Firefox
 PASO 3

Radique su recurso: dé click en el icono Radicar Recurso

como aparece en la imagen

PASO 4

A continuación, se desplegará la siguiente ventana, dé click en

Interponer Recurso

PASO 5
En la siguiente ventana dé click en la flecha que se
muestra en la lista, seleccione el tipo de recurso
que desea interponer.
 PASO 6

En el recuadro Información básica del recurso digite el número de folios (hojas)

y el número de anexos (nuevos documentos que soporten su recurso).
Posteriormente, ubíquese en el recuadro Documentos asociados al recurso dé click
en el botón Adicionar documento

PASO 7

Seleccione la casilla Tipo de documento (*) y dé click en la flecha,

ahora seleccione “RECURSO”
Dé click en el botón Buscar cargue el documento desde
su computador luego dé click en Guardar

PASO 8

¡Confirme que cargó los documentos! y utilice la opción Guardar

Importante: la plataforma le presentará los documentos
cargados (como lo indica la imagen Documentos asociados al recurso)

PASO 9
Para finalizar su proceso de radicación de recursos dé click
en el botón Aceptar

Usted ha finalizado el proceso de Radicación de Recursos