Portafolio de Herramientas de Control Administrativo

Elaborado por:
Jonatán calderón Anturi
ID: 631394
Yeni Magaly Torres Rincón
ID: 651268

Corporación Universitaria Minuto de Dios

Quinto semestres
Administración de Empresas
Control y Dirección
Ibagué-Tolima
2019
 Introducción
Las herramientas de control administrativo son las que facilitan el control de una empresa
tanto en la parte interna como externa, todo con el fin de crear una mejor calidad para la
empresa, estas herramientas son; sistema de información gerencial, financiera, evaluación de
desempeño, gestión comercial, producción y calidad, estas serían las principales para que una
empresa siga subsistiendo en tiempos difíciles, estas herramientas son como los engranajes, si
una falla todas empiezan a tener su dificultad hasta el momento de quedar inservible.
 Esta herramienta se encarga de recopilar información de las diferentes áreas de
la empresa y proporcionársela a los directivos para que estos a su vez puedan medir de forma
oportuna el desempeño planeado y aplicar medidas correctivas para asegurar que el
desempeño este en línea con los objetivos de los gerentes y de la compañía.

Una de las razones más evidentes de la importancia de esta herramienta es porque a

partir del conocimiento de la información empresarial se pueden tomar decisiones oportunas
para el buen direccionamiento de la organización. Este control se emplea para:
- Crear mejor calidad: las fallas del proceso se detectan y el proceso se corrige para
eliminar errores.
- Enfrentar el cambio: esta forma parte ineludible del ambiente de cualquier
organización.
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La recopilación de la información debe ser en línea entre cada departamento y la gerencia

junto con los directivos. Siendo más exacto y asertivo a la hora de tomar las decisiones.

Son aquella serie de actividades que se hayan asociadas al intercambio de bienes de capital,
ya sea entre individuos, entre empresas, o bien con estados, y sin dudas es una de las ramas
de la economía más importantes en todo el mundo.
 S

Esta herramienta permite tener control sobre el proceso de manejo de recursos, sus
límites y posibles excesos.

Importancia.
Se pueden tener presupuestos diseñados para las diferentes áreas de la empresa por lo cual el
manejo de estos se deriva según las necesidades de cada departamento.

Les permite a los directivos evaluar el desempeño de la empresa sobre la base de

datos de periodos anteriores y con información de indicadores de desempeño de la industria y
su respectivo sector. Este análisis financiero se centra en la liquidez, endeudamiento,
rentabilidad, etc.
IMPORTANCIA
El capital y el buen manejo del mismo representan para la gran mayoría de empresarios lo
que se necesita para iniciar y lo que permite continuar.

Reflejar la rentabilidad constante y mostrar propuesta de inversión de las mismas.

La gestión comercial de una empresa es la puerta al exterior de la organización. Es la que se

encarga de conseguir que nuestros productos se vendan a nuestros clientes. El área comercial
de cualquier compañía debe centrarse en dos aspectos clave: el mercado y la satisfacción del
cliente. Por ello, debemos siempre pensar en crecer y mejorar nuestros resultados, pero sin
dejar de lado a nuestros clientes. De ahí la importancia que posee la preocupación por la
calidad y un servicio al cliente adecuado.

Ayuda a tener controladas todas las actividades comerciales y financieras que se llevan a
cabo.

Se puede observar de forma clara cuál es la relación que tienen los comerciales con los
propios clientes de la empresa.

- Se debe saber tener buen control y dirección comercial para poder coordinar
correctamente a todo el equipo de ventas. Además, también es importante tener un
gran conocimiento sobre el mercado y el entorno de la propia empresa.

Ofrecer a los clientes una participación en el mercado, bien sea con incentivos o premios.
Calidad en la producción. Es realizar las actividades necesarias para asegurar que se obtiene y
mantiene la calidad requerida, desde que el diseño del producto es llevado a fábrica, hasta
que el producto es entregado al cliente para su utilización. Maximizar la satisfacción del
cliente.

Se puede tener control de calidad en la producción y en cada una de sus unidades. Para esto
es necesario realizar una inspección en cada uno de los procesos o mediante la inspección del
proceso final o terminado.

- También se ejerce control de calidad en los diferentes departamentos de la empresa

permitiendo que la buena calidad de sus procesos también se vean reflejados en el
objeto de la empresa.

- Las herramientas de control de calidad son determinadas por diferentes procesos

como son los Círculos de calidad, Benchmarking, Six Sigma, Normas internacionales
de calidad ISO entre otros.
Incentivar al empleado bien sea económica o socialmente por las labores de excelencia,
promoviendo aprecio por lo que hace y valorando la compañía. Esto proporciona ambiente
laboral cálido y labores con eficiencia y calidad.

Es una de las herramientas más importantes debido a que determina si se está haciendo bien
la actividad empresarial, además que proyecta la idea que se tiene al consumidor final con
respecto a la marca, empresa y producto ofrecido.
- Evaluar el desempeño de un colaborador el cual es un componente fundamental para
las empresas, porque ayuda a implementar estrategias y afinar la eficacia. El proceso
abarca la definición de: misión, visión, cultura organizacional y las competencias
laborales de los cargos.
- Algunos de los puntos que se tienen en cuenta en la evaluación de desempeño son: la
conducta, solución de conflictos, la efectividad, los objetivos, el desarrollo personal,
la capacidad de trabajo en equipo, las habilidades de comunicación y relacionamiento,
etc.
Hacer seguimiento y corrección de labores y transmitir los cambios positivos a todos los
departamentos de la empresa.
 CONCLUSION

Conocer las herramientas de control orienta a la empresa, a sus empleados y ejecutivos a

tomar medidas sobre la dirección que debe llevar la compañía para conseguir el objetivo
propuesto.
Cada herramienta enseña los campos a los que se enfrenta las compañías y cuáles son las
posibles acciones que se deben realizar para obtener conocimientos confiables al momento de
tomar decisiones que puedan impulsar en el mercado la organización.
 Bibliografía
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