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Análisis integral de Toyota & Nike.

Jorge Andrés Sebastián Oliva Ramos

Dirección y Planificación Estratégica de Recursos Humanos

Instituto IACC

22 – 08 – 2019

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Introducción.

Una de las misiones de cada empresa a lo largo de este mercado global, es sobresalir y marcar

una diferencia, que los haga trascender más allá de una simple marca, es decir, instaurarse en

los hogares de las personas y crear una confianza mutua entre ambas partes (empresa –

cliente). Ahora bien para que pueda ocurrir una situación de aquellas características es

necesario que una compañía posea un elaborado sistema de planificación estratégica, siendo

capaz de velar por los interés propios de la empresa, tomando siempre en cuenta el camino

inicial propuesto, respetando siempre los lineamientos estratégicos, que a la postre se

convierten en el alma de una organización.

Por otro lado una empresa necesita crear una simbiosis entre la administración estratégica y las

demás áreas de la empresa, siendo capaz de planificar oportunamente y de manera eficaz

todos los objetivos y metas que estas se quieran proponer en un futuro.

A continuación revisaremos en detalle el plan de acción estratégico que convirtió a Toyota y

Nike en las marcas más exitosas del mercado mundial.

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1) Objetivos, indicadores y metas del proceso de planificación estratégica de Nike y Toyota.

NIKE: Lo que comenzó como una manera de conseguir el mejor calzado por parte

de un entrenador de atletismo, derivó en que hoy en día Nike sea una de las

empresas más grandes e importantes de calzado de todo tipo (siendo su

especialidad el calzado deportivo). Con el paso de los años la empresa Estadounidense Nike.inc.

ha llegado a poblar el mundo entero con sus novedosos diseños de calzado, pero este proceso

no fue sencillo, debido a que tuvieron que atravesar por un arduo trabajo por parte del sector

administrativo para poder hallar una estrategia capaz de “romper” fronteras y ganarse la

confianza de sus clientes.

 Objetivos, metas e indicadores:

 Reducir el grado de contaminación al medio ambiente, mediante la reducción de


residuos orgánicos.

 Fomentar la práctica del deporte entregándole a las personas el mejor calzado


posible para sus actividades.

 Implementar nuevas tecnologías para la fabricación y manufactura de zapatillas.

 Marcar diferencia sobre sus competidores a través de la confianza, tecnología,


calidad y exclusividad.

 Mantener siempre un estándar de calidad elevado, tratar siempre de buscar la


perfección en cada creación

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TOYOTA: En esta ocasión daremos a conocer la estrategia y

planificación basal que hizo que Toyota se convirtiera en un

gigante de la industria comercial automotriz, teniendo un

slogan bastante pragmático y eficaz: “Mientras más lento, es

más rápido”, haciendo alusión a que se necesita tiempo y un gran grado de planificación

estratégica para poder surgir y encabezar el mercado empresarial. Una de las consignas clásicas

de Toyota es: “Planificar, planificar, planificar y planificar” siendo esta una tarea de gran valor

para poder obtener preferencia de los clientes, tratando de sobresalir de su competencia.

 Objetivos, metas e indicadores:

 Innovar y renovarse en el éxito, buscando siempre nuevas formas de abrir el

“apetito comercial” de las personas.

 Brindar seguridad, tecnología y estética en cada uno de sus automóviles.

 Hacer que la marca Toyota tenga un significado extra, más allá de una marca.

 Poseer una estrategia basal clara, apegada a los lineamientos básicos de la

empresa… “avanzas y creces o mueres”

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2) Cuadro de mando integral e Indicadores de las empresas Toyota y Nike.

Empresa Toyota Motor Corporation:

ÁMBITOS OBJETIVOS INDICADORES


Financiero Aumentar valor anual para los accionistas  Incrementar un total de 5% anual
en el dividendo de las acciones.

Clientes Desarrollar innovaciones con el fin de captar de  Aplicación de nuevas tecnologías


manera la atención de las personas, tratando (aplicaciones Smart, pantallas LED,
de satisfacer las nuevas necesidades de los etc.).
clientes.
 Desarrollar nuevas medidas de
seguridad en los materiales.

 Motores con mejor rendimiento, lo


que abarata costos y precio.

 Captación de clientes en base a las


nuevas políticas estratégicas.

Procesos Optimizar el proceso de fabricación de los  Reducción del 25% de los procesos
nuevos vehículos, tratando de aplicar nuevas de fabricación.
tecnologías en maquinarias.
 Estudio completo sobre la
optimización de mercado.

Aprendizaje Capacitación profesional y Crecimiento de la  Capacitaciones externas sobre el


mano de obra y trabajadores de la empresa. mecanismo y las funciones
completas de los automóviles.

 Obtener el perfeccionamiento de
todos los trabajadores de la
empresa.

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Empresa Nike.Inc.

ÁMBITOS OBJETIVOS INDICADORES


Financiero Aumento en la inversión inicial de materias  Reducir los costos de elaboración
primas, tratando de conseguir costos de para conseguir un precio final
elaboración más bajos menor.

 Aumentar el nivel de ventas en un


5% mensual.

Clientes Creación de nuevas zapatillas a gusto de los  Innovación en materiales más


clientes. flexibles, seguros y livianos.

 Diversa gama de colores y formas


para todos los gustos.

 Tecnología que filtra la


transpiración y la evapora de
manera más eficaz.

Procesos Disminución de tiempo en la liquidación de  Automatización de cargas de


nóminas información importante, llegando a
un total 2 días por proceso.

Aprendizaje Aumentar el bienestar de los trabajadores de la  Incentivos y bonos por óptimo


organización rendimiento de ventas.

 Disminuir el Porcentaje de Rotación


en un 10%.

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Conclusiones.

La gran mayoría de las personas en esta vida poseen un plan de vida que las guía siempre por el

camino que ellos creen que es el más adecuado, a diario estamos inmersos en pequeñas

grandes decisiones, ya sea desde lo que se va almorzar o las técnicas de estudio que emplearé

para lograr un aprendizaje más efectivo, todas estas acciones humanas siempre están basadas y

respaldadas a través de una planificación, aplicando una táctica como el cumplimiento de

metas y objetivos, ya sea a corto, mediano o largo plazo.

En resumen podemos ver la importancia que posee este proceso de planificación estratégica,

en base a las diversas herramientas de control de gestión, que en definitiva hacen que la

empresa conserve su “alma” y se guie a través de un camino financiero óptimo, respetando los

lineamientos estratégicos, la misión y la visión.

En palabras sencillas podemos decir que esto es un juego de astucia e inteligencia, en donde

tienes que planificar tus “jugadas” de manera estratégica con el fin de superar al rival, haciendo

símil con el ajedrez.

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Bibliografía

IACC (2019). Ejecución de la planificación estratégica. Dirección y Planificación Estratégica de

Recursos Humanos. Semana 7.

http://online.iacc.cl/pluginfile.php/5138289/mod_resource/content/3/Semana%207%20_%20

Asignatura%20Dirección%20y%20Planificación.pdf

IACC (2019). Recursos adicionales. Dirección y Planificación Estratégica de Recursos Humanos.

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