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CUESTIONARIO DE ESTRÉS LABORAL

INFORMACIÓN PERSONAL
Género: Edad:
Estado Civil: Nivel de estudio:
Cargo: Tiempo en la empresa:

1 si la condición NUNCA es fuente de estrés.

2 si la condición RARAS VECES es fuente de estrés.

3 si la condición OCASIONALMENTE es fuente de estrés.

4 si la condición ALGUNAS VECES es fuente de estrés.

5 si la condición FRECUENTEMENTE es fuente de estrés.

6 si la condición GENERALMENTE es fuente de estrés.

7 si la condición SIEMPRE es fuente de estrés.

FRECUENCIA
FRECUENTEMENTE
OCASIONALMENTE
POCAS VECES

GENERALMENTE

No
ALGUNAS VECES

PREGUNTAS
SIEMPRE

°
NUNCA

1 2 3 4 5 6 7
1 Los trabajadores no comprende la misión y
las metas del servicio de transporte
intermunicipal
2 La forma de entregar reportes (diarios,
semanales o mensuales) a mis supervisores
me hace sentir presionado.
3 No estoy en condiciones de controlar las
situaciones que ocurren en mi área de
trabajo
4 Llevar a cabo mi trabajo a tiempo, está fuera
de mi alcance
5 Mi supervisor no da la cara por mí ante los
jefes.
6 Mi supervisor no me respeta.

7 Dentro de mi grupo de trabajo no se


presenta una colaboración estrecha.
8 Mi equipo no respalda la forma en que
realizo mi trabajo
9 Mi equipo no disfruta de estatus o prestigio
dentro de la organización
10 La estrategia de la organización no es bien
comprendida.
11 Las políticas generales iniciadas por la
gerencia impiden el buen desempeño.
12 Una persona a mi nivel tiene poco control
sobre el trabajo.
13 Mi supervisor no se preocupa de mi
bienestar personal
14 No se dispone de nuevos conocimientos
prácticos, para seguir obteniendo mejores
desempeños laborales.
15 No se tiene derecho a un espacio privado de
trabajo.
16 La estructura formal tiene demasiado
papeleo.
17 Mi supervisor no tiene confianza en el
desempeño de mi trabajo.
18 Mi equipo se encuentra desorganizado.

19 Mi equipo no me brinda protección en


relación con injustas demandas de trabajo,
que me hacen los jefes
20 La organización carece de dirección y
objetivo
21 Mi equipo me presiona demasiado, para
realizar los recorridos a tiempo
22 Me siento incómodo al trabajar con
miembros de otras unidades de trabajo.
23 Mi equipo no me brinda ayuda técnica
cuando es necesario.
24 La cadena de mando no se respeta.

25 No se cuenta con la tecnología y las


herramientas necesarias para realizar un
trabajo más óptimo
PREGUNTAS 1 2 3 4 5 6

1 Se siente emocionalmente cansado por el trabajo

2 Se siente agotado al final de la jornada de trabajo

3 Cuando se levanta y sabe que se enfrenta a otra


jornada laboral se siente fatigado

4. Tiene la facilidad para comprender a sus pasajeros

5. Siente que trabajar todo el día dejando y recogiendo


pasajeros supone un gran esfuerzo y cansa

6. Siente que su trabajo lo está desgastando

7. Cree usted que el estrés influye notablemente en


los accidentes viales.

8. Se ha vuelto más insensible con las personas desde


que ejerce su profesión de conductor

9. Se siente con mucha energía en el trabajo

10. Se siente frustrado en su trabajo

11. Cree que trabaja demasiado

}12. Trabajar directamente con personas le produce


estrés

13. Se siente estresado cuando no consigue lo


necesario para el sustento de su familia

14. Se deja influenciar emocionalmente por problemas


personales

15. Conducir lo hace sentir agresivo

16. Tiene dificultad al conciliar el sueño

17. Su trabajo le exige trabajar con mucho esfuerzo


mental

18. Su trabajo le exige ir de prisa

19. Pasa usted más de cuatro horas sentado trabajando

20. Los niveles altos de ruido que se producen dentro


del bus, hacen que usted se estrese con frecuencia

21. Se ha sentido constantemente tenso y cansado


durante su jornada laboral

22. Tiene problemas para relajarse


Núm. ítems Rango de estrés
Clima Organizacional 1, 10, 11, 20 4-28
Estructura Organizacional 2, 12, 16, 24 4-28
Territorio Organizacional 3, 15, 22 3-21
Tecnología 4, 14, 25 3-21
Influencia del líder 5, 6, 13, 17 4-28
Falta de cohesión 7, 9, 18, 21 4-28
Respaldo del grupo 8, 19, 23 3-21

BAJO NIVEL DE ESTRÉS 90,2

NIVEL INTERMEDIO 90,3 – 117,2

ESTRÉS 117,3 – 153,2

ALTO NIVEL DE ESTRÉS > 153,3

1 Nunca Realización personal No existe síntoma alguno de estrés,


Tiene un buen equilibrio
(12)

2 Casi Nunca Realización personal Se encuentra en fase de alarma, tiene


que identificar los factores que le
(24) produce estrés

3 Pocas Veces (36) Despersonalización Se encuentra en un nivel leve de


estrés puede influenciar en su
estabilidad emocional

4 Algunas Veces (48) Despersonalización Situación de estrés prolongada puede


romper el equilibrio entre lo laboral y
O mas lo personal

5 Relativamente Estrés Alto Cansancio Emocional Se encuentra en una fase de


frecuente agotamiento de recursos fisiológicos
(60) con desgaste físico y mental.

6 Muy frecuente Estrés grave Cansancio emocional Consecuencias serias para la salud,
recomendable buscar ayuda
(72) O Mas