Pregunta 1

7.5 / 7.5 ptos.

De acuerdo a lo señalado por Lancaster, no es el producto en sí el que genera la
satisfacción, sino las características intrínsecas del mismo, y una combinación de
distintos bienes puede tener características diferentes que los bienes
considerados por separado. La anterior idea es:

Falsa.

¡Correcto!

Verdadera.

Pregunta 2
7.5 / 7.5 ptos.
Los individuos nos diferenciamos unos a otros por la interpretación que tenemos y
damos de diferentes estímulos que recibidos del ambiente en que vivimos; la
anterior frase o definición hace referencia a cuál de los siguientes conceptos:

Aprendizaje.

¡Correcto!

Percepción.

Sensación.

Atención.

Pregunta 3
7.5 / 7.5 ptos.
Si usted como Gerente de Mercadeo de una empresa de consumo de productos
alimenticios, recurre a las publicaciones estadísticas sobre hábitos de consumo de
productos hechas por el DANE, usted está recurriendo a :
A datos confiables, pero de poca utilidad.

Artículos científicos de propiedad de la empresa donde usted trabaja.

Fuentes de información primaria.

¡Correcto!

Fuentes de información secundaria.

Pregunta 4
7.5 / 7.5 ptos.
De acuerdo al material de lectura complementario “Segmentación de los e-
consumidores: un estudio aplicado a partir de las perspectivas de uso de Internet”,
los autores del mismo nos exponen que en el campo de la segmentación de
mercados por Internet investigadores como Mostafa, Eastman e Iyer y
Vijayasarathy lograron evidenciar que los factores ___?___ tienen una alta
asociación con el uso de las TICs específicamente con el uso de la Internet;
¿según dicha lectura, cuáles son esos factores que prestan una alta relación con
el uso de la Internet?

Los aspectos relacionados con la personalidad del consumidor.

¡Correcto!

Factores demográficos

Las actitudes del consumidor.

Los aspectos relacionados con la motivación del consumidor.

Pregunta 5
7.5 / 7.5 ptos.
Los orígenes del estudio del comportamiento del consumidor, de acuerdo a lo
enunciado por Walter Dill Scott se relacionan con:
¡Correcto!

El estudio de la publicidad y cómo hacerla más efectiva.

El entendimiento de las creencias comportamentales del ser humano.

El estudio de los hábitos de consumo de bienes y servicios de las personas.

El estudio del proceso de compra en almacenes de cadena.

Pregunta 6
7.5 / 7.5 ptos.
De acuerdo a la OVA titulada “COGNICIÓN – comportamiento del consumidor” de
autoría del Profesor Leonardo Ortegón, Catedrático del Politécnico
Grancolombiano, ¿la síguete definición hace referencia a qué concepto clave del
campo del comportamiento del consumidor?: Es una cadena de pasos que
explican la forma como la información es tratada por el individuo desde que la
recibe hasta que responde con algún comportamiento:

Sistema Activador Reticular Ascendente.

¡Correcto!

Proceso mental de información.

Almacenamiento de información.

Cognición.
Pregunta 7
0 / 7.5 ptos.
De acuerdo al material complementario, los profesores Oscar Henao y José
Fernando Córdoba L., nos hacen una breve introducción a lo que es la
_____?_____, ellos nos definen que este aspecto puede ser entendido,
analizándolo un poco desde el ámbito económico como un proceso de elección, el
cual puede llegar a explicarse en función de la utilidad que los diferentes bienes o
servicios proporcionan a los compradores o sujetos que los adquieren.
Adicionalmente, la elección de los individuos dependerá de sus preferencias, y se
afectada y limitada por la restricción presupuestaria. ¿De qué concepto nos hablan
los profesores Henao y Córdoba?

Del consumo como un aspecto característico de la sociedad moderna.

Respondido

De las variables internas que afecta el comportamiento del consumidor.

De la conducta humana de los individuos.

Respuesta correcta

De la conducta de consumo de los individuos.

Pregunta 8
7.5 / 7.5 ptos.
Las siguientes variables: edad, sexo, nivel de educación, lugar de residencia,
número de hijos, son claros ejemplos de :

Variables de uso y consumo.

Variables psicográficas.

¡Correcto!
Variables demográficas

Pregunta 9
7.5 / 7.5 ptos.
¿Cuál es la principal función de la cognición?

Empujar al individuo o a la persona para lograr alcanzar una meta u objetivo

específico.

¡Correcto!

Poder interpretar, dar sentido y entender los aspectos significativos de las

experiencias personales.

Permitir al individuo relacionar información del entorno y de si mismo para

adaptarse exitosamente al medio en el que vive.

Ninguna de las anteriores.

Pregunta 10
7.5 / 7.5 ptos.
De acuerdo a lo aprendió, se podría decir que estudiar el comportamiento humano
se puede hacer por medio de :

La observación y la estadística.

La estadística y la economía humana.

La experimentación y la estadística.
¡Correcto!

La observación y la experimentación.