UNIVERSIDAD DE CUENCA

Administración de empresas DUAL

ADMINISTRACIÒN I

HISTORIA DE LA ADMINISTRACION POR:

- JUDITH FLORES
- LESLIE BERMEO
- RAUL VERDUGO
- JULISSA CORDOVA

EM 03-01

2019 - 2020

La cultura corporativa importa. Cómo elige la administración tratar a su gente impacta en

todo-para bien o para peor.
-Simon Sinek

HISTORIA DE LA ADMINISTRACIÓN

ANTECEDENTES
El ser humano es social por naturaleza, por ello tiende a organizarse y cooperar con sus semejantes. La
historia de la humanidad puede describirse a través del desarrollo de las entidades sociales partiendo en
la época prehispánica por las tribus nómadas, donde comienza la organización para la recolección de
frutas y la caza de animales, y después con el descubrimiento de la agricultura da paso a la creación de
las pequeñas comunidades.

LA ADMINISTRACIÓN ANTIGUA

CHINA

El gran filósofo Confucio sentó las primeras bases de un buen gobierno en China, los chinos tuvieron un
sistema administrativo de orden, con un servicio civil bien desarrollado y una apreciación bastante
satisfactoria sobre muchos de los problemas modernos de administración pública.

EGIPTO

Egipto tenía una economía planeada y, un sistema administrativo bastante amplio, que ha sido
clasificado por Weber como "burocrático".La idea que prevaleció en el antiguo Estado egipcio fue que
debía haber una severa coordinación de los esfuerzos económicos de toda población, a fin de garantizar
a cada uno de los miembros de la comunidad, y para ella misma como un todo, el más alto grado de
prosperidad.

ROMA

La organización de Roma repercutió significativamente en el éxito del imperio romano y aunque no

quedan muchos documentos de su administración se sabe que se manejaban por magisterios
plenamente identificados en un orden jerárquico de importancia para el estado.
Después de varios siglos de monarquía, ejercida por soberanos etruscos, la república es instaurada en
509 a. J. C. En lo sucesivo, todos los ciudadanos forman el populus romanus, que se reúne en unas
asambleas, los comicios. Cada año eligen unos magistrados encargados de gobernar el país: Cuestores
(finanzas), ediles (administración), y pretones (justicia). En la cumbre, dos cónsules ostentan el poder
ejecutivo, dirigen al ejército y realizan las funciones de jefes de estado.
Acceder a estas diferentes funciones, una después de otra, constituye el curus honorum. Por último,
todos los antiguos magistrados componen el senado, que controla la política interior y dirige la política
exterior.

GRECIA;
La aportación que dio Grecia a la administración es grande y fue gracias a sus Filósofos, algunos
conceptos prevalecen aún:
SOCRATES.
Utiliza en la organización aspectos administrativos, separando el conocimiento técnico de la experiencia.
PLATON.
Habla de las aptitudes naturales de los hombres, da origen a la especialización.
ARISTÓTELES.
Nos habla de lograr un estado perfecto.
PERICLES.

Nos da unos de los principios básicos de la administración que se refiere a la selección de personal.
LA EDAD MEDIA

La Edad Media de Europa se caracterizó básicamente por un sistema político original: el feudalismo. Los
reyes sólo disponían de un poder limitado: no eran más que la cabeza de toda una jerarquía de señores,
vinculados entre ellos por lazos de esclavitud. El señor feudal vivía en su castillo, administraba la justicia,
dirigía la policía, recaudaba los impuestos y acuñaba la moneda. Su autoridad y, en ciertos casos, su
papel de protector se ejercían sobre sus vasallos y sobre la masa de campesinos, que constituían en ese
entonces el elemento esencial de la población. Entre estos últimos, algunos eran libres, (los llanos) y
otros dependían directamente del señor (los ciervos).

LA REVOLUCIÓN INDUSTRIAL
La gestión del personal y la coordinación del esfuerzo productivo eran aspectos de poca o ninguna
importancia. Así, la Revolución Industrial, aunque hubiera provocado una profunda modificación en la
estructura empresarial y económica de la época, no llegó a influir directamente sobre los principios de
administración de las empresas que entonces se utilizaban. Los empresarios simplemente procuraban
atender como podían o como sabían las demandas de una economía en rápida expansión y carente de
especialización. Mooney concluye que algunos empresarios apoyaban sus decisiones en los modelos de
las organizaciones militares o eclesiásticas más afortunadas en los siglos anteriores.

PRECURSORES DE LA ADMINISTRACIÓN

A comienzos del siglo XX dos ingenieros desarrollaron los trabajos pioneros sobre administración. Un
estadounidense Frederick Winslow Taylor quien desarrolla la escuela de administración científica,
escuela que se preocupa por aumentar la eficiencia de la industria, inicialmente, de la racionalización del
trabajo del obrero. El otro es el europeo Henri Fayol quien desarrolla la llamada teoría clásica la cual se
ocupa del aumento de la eficiencia de la empresa a través de su organización y de la aplicación de
principios científicos generales de la administración. Estos dos personajes no se comunicaron entre sí y
partieron de puntos de vista diferentes y aún opuestos, lo cierto es que sus ideas construyen las bases
del llamado enfoque clásico o tradicional de la administración, dominando casi las cuatro primeras
décadas de dicho siglo.

ADMINISTRACIÓN CLÁSICA

INTRODUCCIÓN

La administración clásica es el acto de administrar basado en el enfoque o teoría clásica, que considera
la administración como una ciencia que debe proceder bajo un sistema de experimentación para
reafirmar su doctrina e importancia para cualquier ente económico. Ésta teoría se basa
fundamentalmente en la importancia de la estructura en las organizaciones formales y sus funciones con
el fin de lograr una mayor productividad, sin darle consideración alguna al factor humano. Es el polo
contrario a la teoría de las relaciones humanas, que se centra en el individuo y en las relaciones sociales
dentro de la organización.
Su mayor exponente fue Henry Fayol quien partió de un enfoque global y sistemático de la empresa, que
la concibe como una unidad anatómica, ordenada y estructural.

ORIGEN

La teoría clásica surgió poco después de la Revolución Industrial, debido a:

El crecimiento acelerado y desorganizado de las empresas que produjo una complejidad en su
administración y exigió un enfoque científico purificado que sustituyese el empirismo. Con la empresa de
dimensiones más amplias, surgen las condiciones iniciales de planeamiento a largo plazo de la
producción, reduciendo la inestabilidad y la improvisación.
La necesidad de aumentar la eficiencia y la competencia de las organizaciones para poder obtener un
mejor rendimiento de sus recursos y hacer frente a la competencia, que se incrementaba entre las
empresas. Surge así la división del trabajo.

Este panorama fue la chispa que encendió la necesidad de una verdadera ciencia de la administración:
un gran número de organizaciones de distintos tamaños, ineficientes, poco productivas, con empleados
insatisfechos, en un mercado muy competitivo y con grandes pérdidas.

Es por ello que, al comienzo, Fayol y otros autores clásicos quisieron crear una ciencia administrativa
con leyes o principios que pudieran resolver estos problemas del mismo modo que lo hacen las leyes
científicas.

AUTORES

El fundador de la teoría clásica fue el Ingeniero Henri Fayol quien hizo grandes aportes a los diferentes
niveles administrativos: sistematizó el comportamiento gerencial; estableció los catorce principios de la
administración y dividió las operaciones industriales y comerciales en seis grupos que se denominaron
funciones básicas de la empresa. Buscaba aumentar la eficiencia por medio de la disposición de las
partes que componían la organización y la interrelación entre las mismas. En este sentido, este enfoque
va de arriba hacia abajo y del todo hacia las partes. Fayol parte de la propuesta de dividir la empresa en
grupos según sus funciones, resultando lo siguiente

- Funciones concernientes con la producción.

- Funciones concernientes con la compra, venta e intercambio.
- Funciones concernientes a la búsqueda de capitales.
- Funciones concernientes con la protección de los bienes y del recurso humano.
- Funciones concernientes a costos, estadísticas, inventarios, registros y balances.
- Funciones concernientes a la integración de las otras cinco funciones. Conocidas como
funciones administrativas que coordinan las demás funciones de la empresa.

- Siguiendo la idea de las funciones administrativas, Fayol define la administración como

el acto de planear, organizar, coordinar y controlar para englobar los elementos de la
administración, los cuales constituyen un proceso administrativo aplicable a cualquier área de la
empresa.

- Planeación: Consiste en la visualización del futuro para trazar las líneas de acción.
- Organización: Construye el organismo material y social de la empresa, proporcionando
elementos útiles a su funcionamiento.
- Dirección: Conduce el funcionamiento en busca del máximo rendimiento de todas las
áreas en el interés general de la empresa.
- Coordinación: Liga, une y armoniza las actividades y los esfuerzos, facilitando el trabajo.
- Control: Consiste en verificar todo lo sucedido a fin de corroborar si se han dado en
conformidad con el plan y las reglas establecidas.

- Fayol además postuló 14 principios administrativos por los cuales se puede regir
cualquier empresa. Además, defendía la necesidad de ofrecer una enseñanza metódica y
organizada de la administración, para contribuir a la formación de mejores administradores.
 - Además de Henri Fayol, hubo otros importantes exponentes que apoyaron y aportaron
sus ideas a la teoría clásica, entre los que están:

LINDALL URWICK

Urwick fue un consultor de negocio y pensador británico, ferviente seguidor de Fayol y de su teoría
clásica de administración.

Su mayor aporte fue integrar las ideas iniciales de Fayol y otros teóricos en una profunda y comprensible
teoría de administración gerencial. Los principios básicos de Urwick se resumen en cuatro:

ESPECIALIZACIÓN

Basada en la división del trabajo, cada trabajador ha de tener una sola función.

AUTORIDAD

La organización y sus integrantes han de reconocer a una sola autoridad.

AMPLITUD ADMINISTRATIVA

Cada jefe ha de supervisar y mandar a un número de subordinados, dependiendo de su puesto y

responsabilidad.

DIFERENCIACIÓN

Todas las responsabilidades, trabajo y órdenes han de ser comunicadas no solo oralmente, sino también
de forma escrita.
LUTHER GULICK

Luther Gulick Halsey fue un científico político, experto en la materia de la administración pública. Llegó a
formar parte del equipo de asesores del expresidente estadounidense Franklin D. Roosevelt.

Considerado el más erudito de los autores clásicos, fue un verdadero investigador de la disciplina
administrativa y postuló que las funciones de la administración en una organización son ocho,
representadas en las iniciales POSDCORB:

PLANEAR (P)

Todas las acciones dentro de la empresa han de ser pensadas y planeadas de antemano de cara a
lograr los objetivos de la empresa.

ORGANIZAR (O)

La empresa ha de tener una estructura organizativa que permita una jerarquización de las tareas y
funciones, con el fin de una coordinación más sencilla.

ASESORAR (S)

Del inglés staffing, se refiere a la posibilidad de formación como recurso para mejorar la situación laboral.
De este modo, los trabajadores estarán mejor entrenados y serán más productivos.

DIRIGIR (D)

Es esencial tomar decisiones y ejecutarlas, todo ello por medio de un liderazgo eficaz que haga que todo
funcione de forma correcta.
COORDINAR (CO)

Unir todas las áreas de la organización con el fin de lograr alcanzar el objetivo común de la organización.

INFORMAR (R)

Del inglés reporting, se refiere a la existencia de una buena comunicación de toda la información
existente mediante documentos escritos y registros.

PRESUPUESTAR (B)

Por último, la B del vocablo inglés budgeting se refiere a que haya una elaborada contabilidad y un
control de la fiscalidad.

JAMES MOONEY.

Innovó la teoría de la organización, considerándola como un todo y distinguiendo las funciones que la
formaban:

COORDINACIÓN
La coordinación es la razón fundamental para organizar, pues es el arreglo del esfuerzo de un grupo
para proveer la unidad de acción en la consecución de un propósito común. Este principio incluye a la
autoridad, el servicio mutuo (mutualidad de intereses), la doctrina (entendimiento mutuo) y la disciplina
(para garantizar la eficiencia en la organización).

ESCALAS
El principio de escala es el mismo que, en organización, se conoce con el nombre de jerarquía. Se
refiere a la línea de autoridad que va desde el nivel más alto al más bajo de la organización. Este
principio incluye al liderazgo (espíritu de la coordinación), la delegación y a la definición precisa de
funciones.
FUNCIONALISMO

Se refiere a que en todas las organizaciones deben haber ciertas funciones que determinen su objetivo,
otras que la muevan hacia el logro y otras más que favorezcan la toma de decisiones interpretativas de
acuerdo con las reglas previamente establecidas. En este sentido, se debe hacer una distinción entre las
diversas clases de deberes.

ASESORÍA DEL FUNCIONAMIENTO

Se refiere al servicio o asesoría que debe existir para el que toma las decisiones en la organización.

IMPORTANCIA

La administración es tan vieja como la misma humanidad, desde la existencia de jefes y subordinados se
hace necesaria la acción de administrar.

Con la teoría clásica de la administración se marca un precedente en el logro de metas propuestas de

manera efectiva, por lo que la aplicación de sus métodos, técnicas y principios ha sido observada en
muchas empresas aún en la actualidad para alcanzar sus objetivos y finalidad económica.

CRÍTICAS A LA TEORÍA CLÁSICA DE LA ADMINISTRACIÓN

- Concibe la organización bajo términos rígidos y formales, sin tener en consideración la

importancia de su aspecto social.
- Se fundamenta en la observación y sentido común, se evidencia la ausencia del Trabajo
experimental
 - El uso extremo del racionalismo sacrifica en ocasiones la claridad de sus ideas.
- Los modernistas denominan esta teoría, como la teoría de la máquina, que establece
que ante determinadas acciones ocurrirán determinadas consecuencias.

ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA Y AUTORES

ORIGEN

Esta teoría progreso durante los conflictos sociales del proceso de la revolución industrial, donde en
sus diferentes departamentos presentaban problemas como bajo rendimiento de maquinaria utilizada,
desperdicio, insatisfacción generalizada entre los operarios, elevado volumen de pérdidas cuando las
decisiones eran mal tomadas por los administradores, debido a esto, este tipo de administración nace
por la necesidad de aplicar los métodos de la ciencia para resolver los problemas de administración
presentes en esa época, para eso se utiliza métodos como observación y medición, observar para ver
lo que pasa y medición en qué gradosucede los problemas de la organización, mediante
investigaciones experimentales orientadas hacia el rendimiento del trabajador.

CARACTERISTICAS

- Salarios altos y bajos costos de producción.

- Aplicar métodos científicos al problema global, con el fin de formular principios y
establecer procesos estandarizados.
- Los empleados deben ser dispuestos científicamente en servicios o puestos de trabajo
donde los materiales y las condiciones laborales sean seleccionados con criterios científicos, para
que de esta forma las normas sean cumplidas.
 - Los empleados debe ser entrenados científicamente para perfeccionar sus aptitudes.
- Debe cultivarse una atmósfera cordial de cooperación entre la gerencia y los
trabajadores.
- La racionalización del trabajo productivo debería estar acompañada por una estructura
general de la empresa que haga coherente la aplicación de sus principios.

REPRESENTANTES

1. FREDERICK WINSLOW TAYLOR (1856 – 1915) - Padre de la administración científica

2. HENRY L. GANTT (1861 – 1919)
3. FRANK Y LILLIAM GILBRETH
4. HERRY RABINSON TOWNE

Abogo por un intercambio de experiencia entre los gerentes de diferentes servicios de diferentes
compañías, bajo de la dirección de ASME, presentando asi los datos sobre lo que podría basarse en un
ciencia administrativa, resalto los aportes de taylor e intento reformar la jornada del trabajo.

5. HENRI FAYOL (1841-1925)

Fayol dividió las operaciones industriales y comerciales en seis grupos.
Fayol comienza a dar las pautas del organigrama donde pone a la cabeza en la gerencia
General todas las funciones administrativas, las cuales dirigen a toda la organización.
Otra aportación de Fayol son sus 14 principios de la administración donde sistematiza el
comportamiento gerencial de cualquier organización.

6. HARRINGTON EMERSON

Elaboro estudios sobre la eficacia y desarrollo 12 principios sobre la eficiencia colaborando con la
administración general y científica.
7. CARLT BARTH (1860 - 1930)
En 1899, la eficiencia experto Frederick W. Taylor contrató a Barth a trabajar con él en
Bethlehem Steel Company. Carl Barth ayudó a desarrollar la velocidad y el cálculo de feed-reglas de
cálculo. En 1902, Taylor y Barth fue a trabajar para William Sellers en la máquina-herramienta de la firma
de William Sellers & Company de Filadelfia. Una cuenta de su aplicación de las reglas de cálculo fue
publicado en la Actas de la Sociedad Americana de Ingenieros Mecánicos, en 1904. Barth se inició en
1905 en su carrera como ingeniero consultor independiente. Barth se convirtió en un consultor a
principios de la administración científica y más tarde enseñó en la Universidad de Harvard. Artículos
editados Barth presentó a la Escuela por Correspondencia Internacional de Scranton, Pennsylvania
publicación, la Revista de Estudio en casa. En 1909, llevó a cabo la instalación de la administración
científica en el Arsenal de Watertown en Watertown, Massachusetts.
VENTAJAS
La administración científica consiste en un método objetivo y sistemático para mejorar la eficiencia de los
trabajadores con base en la recaudación de análisis de datos Frederick w: Taylor (1856-1915), cuyas
contribuciones estimularon el movimiento de la administración científica, es conocido a menudo como el
padre de la misma. La Dra. Lillian Gilbreth fue una de las primeras mujeres que alcanzaron reputación
internacional como consultora en el área de administración
Taylor para citar sus palabras, la Administración científica consistía en "sustituir con la investigación
científica y conocimientos exactos el antiguo juicio u opinión individual, ya sea del trabajador o del jefe.
Taylor consideraba que los estándares exactos de desempeño con base en datos objetivos, reunidos a
partir de estudio de tiempo y otras fuentes eran herramientas básicas para la administración del
personal. La administración ofrecía la mejor manera de aumentar la productividad y ganancias de los
trabajadores, para proporcionar mayores ganancias a los propietarios y menores precios a los clientes.
LIMITACIONES
Si bien los métodos de Taylor produjeron un notable aumento de la productividad y mejores sueldos en
una serie de casos, los trabajadores y los sindicatos empezaron a oponerse a este enfoque, por temor al
hecho de que trabajar más y a mayor velocidad agotaría el trabajo disponible y conduciría a los recortes
de personal.
Es mas, el sistema de Taylor significaba, claramente, que los tiempos eran esenciales. Sus críticos se
oponían a las condiciones aceleradas que ejercían una presión desmedida en los empleados para que
trabajaran cada vez a mayor velocidad. La importancia concedida a la productividad, y por extensión a la
rentabilidad, hizo que algunos gerentes explotaran a trabajadores y clientes. En consecuencia, aumentó
la cantidad de trabajadores que se sindicalizaron y que, con ello, reforzaran el patrón de suspicacia y
desconfianza que ensombreció las relaciones obrero-patronales durante muchos decenios.

ENFOQUE CUANTITATIVO

INTRODUCCIÓN

La teoría matemática es relativamente reciente en el campo de la administración y algunos autores

hacen énfasis en el enorme potencial de los modelos matemáticos en esta área en el proceso de la toma
de decisiones ya que esta se considera una tarea central de todo administrador. Después de 1954,
empezó a usarse en las empresas públicas norteamericanas y posteriormente en empresas privadas
debido al éxito que tuvo en las operaciones militares.
Con esta teoría se introdujeron nuevas técnicas de planeación y control que contribuyen con
posibilidades de aplicación de modelos matemáticos en el campo de la administración. La investigación
de operación (IO) fue una de las mayores aportaciones ya que fomenta el pensamiento ordenado, la
metodología lógica y el reconocimiento de restricciones.

ANTECEDENTES

El enfoque cuantitativo surge con la concepción de la investigación de operaciones durante la Segunda

Guerra Mundial y se consolida con la aplicación de métodos matemáticos para optimizar la logística,
asignar recursos, para la provisión y producción de armamento a través del método matemático.

¿QUÉ ES EL ENFOQUE CUANTITATIVO?

El enfoque cuantitativo se define como el uso de técnicas cuantitativas para mejorar la toma de
decisiones empleando la recolección y el análisis de datos, utilizando elementos del método científico
para comprobar hipótesis. Este enfoque emplea lo que son modelos matemáticos y se confía en
elementos estadísticos.
NECESIDAD DE EMPLEAR MODELOS MATEMÁTICOS EN ADMINISTRACIÓN

Orientar hacia la solución de problemas que se presentan en la toma de decisiones.

Se usan los modelos para simular situaciones futuras y evaluar la probabilidad de su ocurrencia en la
organización.
Busca delimitar el área de acción, de modo que indique hasta dónde puede llegar una situación futura,
dentro de ciertos límites razonables de ocurrencia.

ÁREAS DE APLICACIÓN

Las diferentes áreas administrativas a las que se puede aplicar este enfoque son: Producción y control
de calidad, Marketing y distribución, Recursos Humanos, Finanzas, Planeación e Investigación y
desarrollo.

MAYOR REPRESENTANTE.

El mayor representante y exponente del enfoque cuantitativo es Ackoff Russell Lincoln quien nació en
Filadelfia en 1919. Fue profesor matemático de Investigación Operativa y Metodología de Sistemas.
Comenzó su carrera en la investigación en operaciones a finales de la década de 1940. Su libro de 1957
“Introducción a la Investigación de Operaciones”, en coautoría con West Churchman y Arnoff Leonard,
fue una de las primeras publicaciones que ayudaron a definir el campo.
Su tarea se caracterizaba por la búsqueda de una metodología válida para ser aplicada con generalidad
a los problemas de planeación y gestión de la empresa y por el desarrollo e impulso de métodos
matemáticos.
Russell Ackoff desarrolló la premisa de que “la mayoría de los administrativos y maestros de la
administración tienen una lista de características que se consideran esenciales de una buena
administración, como son: Capacidad, Comunicación, Conciencia, Constancia y Creatividad.

La teoría de la administración matemática según Russel Ackoff:

 - Orienta en modelos matemáticos.
- Se fundamenta en el enfoque matemático de los problemas de la administración.
- Se sostiene a través de la aplicación de técnicas matemáticas en la toma de decisiones.
- Se logra eficiencia en las decisiones administrativas.

REPRESENTANTES Y APORTES AL PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO.

En esta escuela se han hecho énfasis en el uso de la participación y las formas de manejar los conflictos
que se originan en marcadas diferencias de opinión dentro de la organización. Así mismo se reconoce la
influencia vital del ambiente y las restricciones sobre el comportamiento, obteniendo descubrimientos
respecto a las necesidades y motivaciones de los individuos en el trabajo, el uso de la autoridad, la
importancia de lo irracional en el comportamiento de las personas y las relaciones informales dentro de
un ambiente de trabajo.

TAYLOR: contribuyó en gran parte sobre la investigación de operaciones, ya que desarrolló técnicas
científicas en el área de planificación de la producción, creando elementos de organización cuyo objetivo
era el análisis de operaciones on la finalidad de tomar mejores decisiones que las que eran posibles y a
su vez necesarias, como también los equipos mixtos e interdisciplinarios, los cuales son vitales para la
eficiente investigación de operaciones. Apareciendo Taylor como pionero de dicho enfoque.

CARL BARTH: El descubrimiento y utilización de modelos matemáticos se desarrolló en varias

disciplinas y temas. Por ejemplo, en la investigación de operaciones, se incluyeron varios modelos como
la regla de cálculo desarrollada por Carl Barth, convirtiéndose en un modelo matemático representativo.

A.K. ERLANG: Es un matemático Danés que en 1971 ayudó a los ingenieros de la empresa de
teléfonos a resolver problemas de naturaleza física y matemática a través del método socrático, no da
una solución directa al problema sino determinaba el tema desde cualquier punto de vista concebible.
Sus ideas y su trabajo en teléfonos se anticiparon casi medio siglo en conceptos modernos de teoría de
líneas de espera.
En el área de Control de inventarios se tienen varios contribuyentes, como lo es Ford Harris, quien
publica el primer modelo publicado del lote económico para un sistema simplificado (1915). También se
puede nombrar a H. S. Owen, Benjamín Cooper, R. H. Wilson, W. A. Mueller. Donde las técnicas
matemáticas de control de inventarios de cuentan entre las más antiguas entre todas las que conforman
la investigación de operaciones.

En el área militar, F. W. Lanchester cuantifica las operaciones militares, obteniendo expresiones que
relacionan las fuerzas numéricas relativas de los combatientes y sus poderes relativos de fuego, dicha
ecuación, se puede decir, que describe ciertas relaciones fundamentales del arte de la guerra. Thomas
A. Edison, se le atribuye el proceso de técnicas militares contra los submarinos.

HERBERTH SIMÓN: La Toma de decisiones es racional cuando se elige entre opciones que llevan al
cumplimiento de las metas previamente seleccionadas. Especialización jerárquica en la toma de
decisiones. Centralizar la función de decidir, de manera que un plan general de operaciones rija las
actividades de todos los miembros de la organización. Identificación o lealtad con la organización.

ORÍGENES.

- Abraham Maslow escribió la teoría sobre la motivación humana del cual concluye que las
necesidades son el motor del hombre estableciendo una jerarquía, busca afianzar la estima de los
trabajadores, ayudar a crecer y auto realizarse, innova la empresa.
- Douglas McGregor desarrolló las teorías X y Y que es una teoría de la dirección de la
empresa, basada en un punto de vista psicológico.
- Frederick Herzberg diseñó el concepto de higiene como motivación en los problemas del
trabajador. La motivación e higiene es manejado por la empresa.
- En el trabajo clásico sobre la teoría de los juegos de Von Neumann y Morgenstern
proponían una formulación matemática para el análisis de conflictos.
- El estudio del proceso decisorio de Herbert Simón que se concentra en las etapas de las
toma de decisiones, es decir como una secuencia de actividades.
 - La existencia de decisiones programables por Herbert Simón: Dividió las decisiones en
dos clases: cualitativas (no son programables, y pueden ser tomadas sólo por el hombre) y
cuantitativas (programables, y pueden ser tomadas por el hombre o programadas en máquinas).
- El desarrollo de los computadores, que posibilitaron la aplicación de técnicas
matemáticas en los últimos años.
-

TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN DE OPERACIONES.

· TEORÍA DE JUEGOS: Se aplica principalmente en el análisis de la competencia en mercados

de alta competencia:
ü Disputas de clientes o consumidores
ü Disputa de recursos financieros
ü Disputa de recursos de producción

· TEORÍA DE COLAS: Se aplica principalmente en el análisis de optimización atención de una

aglomeración o espera. Tales como tránsito de automóviles, disposición de ventanillas o cajas de pago o
de atención al público, balanceo de líneas de montaje, etc.

· TEORÍA DE GRAFOS: Son muy utilizadas en las actividades de construcción civil y montaje.
Las técnicas más conocidas son el PERT (Program Evaluation Review Technique) y el CPM (Critical
Path Method) las cuales son técnicas que buscan identificar el camino critico estableciendo una relación
directa entre factores de tiempo y costo indicando el llamado “óptimo económico”

· PROGRAMA LINEAL: Es una técnica que busca optimizar un objetivo que debe alcanzarse,
sin violar un conjunto de limitaciones o restricciones. Estos problemas usualmente incluyen restricciones
en los recursos y relaciones lineales entre las variables de decisión, el objetivo y las restricciones.

· PROGRAMACIÓN DINÁMICA: Es una técnica que busca optimizar un objetivo que debe
alcanzarse, sin violar un conjunto de limitaciones o restricciones. Estos problemas usualmente incluyen
restricciones en los recursos y relaciones lineales entre las variables de decisión, el objetivo y las
restricciones.

· PROBABILIDAD Y ANÁLISIS ESTADÍSTICO: Es utilizado para obtener el máximo de

información de una gran población a partir de una fracción de datos de esta. Se utiliza principalmente en:
Control de calidad de producto y procesos. En estudio de mercado Extrapolación de datos

FASES DEL ENFOQUE CUANTITATIVO.

· Fase 1: Idea.
· Fase 2: planteamiento del problema.
· Fase 3: revisión de la literatura y desarrollo del marco teórico.
· Fase 4: visualización del alcance del estudio.
· Fase 5: elaboración de hipótesis y definición de variables.
· fase 6: desarrollo del diseño de investigación.
· fase 7: definición y selección de las muestra.
· fase 8: recolección de los datos.
· fase 9: análisis de los datos.
· Fase 10: elaboración del reporte de resultados
REFERENCIAS

https://www.lifeder.com/teoria-clasica-administracion/

https://sites.google.com/site/organizacionnorelys/teoria-clasica-de-la-administracion

https://prezi.com/uvnofomlmllg/principales-autores-de-la-teoria-clasica-de-la-administracio/

https://www.webyempresas.com/administracion-clasica/

https://aprendiendoadministracion.com/la-teoria-clasica-la-administracion/

https://leidysotomayor.wordpress.com/clasico/