FORO DESARROLLO HUMANO

EVALUACION DE DESEMPEÑO DEL PERSONAL

En virtud de que la empresa cuenta con una política enfocada al área de recurso
humano, en la que se da cumplimiento a todos los lineamientos que conllevan al
cumplimiento de la misión y visión institucional, las cuales están orientadas a todo
el personal que la integra, de tal manera que se pueda contar con profesionales
con experiencia, habilidades y capacidades que determinan el logro de los valores
y principios corporativos buscando siempre la mejora continua. Es por esta razón
que la institución enfoca la importancia del trato al personal y de igual manera
entre ellos mismos, viéndose reflejado en la atención del usuario, y por ende, en el
progreso de la entidad.

Con fundamento en dichos planteamientos, se tiene que el proceso de evaluación

de desempeño se compone de las siguientes fases: en enero se establecen los
objetivos para cada cargo y los mismos son evaluados dos veces al año, en mes
de febrero, se evalúa el segundo semestre del año anterior y en agosto, el primer
semestre del año en curso.

En la evaluación de desempeño se incluyen los siguientes factores: información

general, consolidación de resultados, acuerdo de compromisos, en los que se
evalúan compromisos, las metas de cumplimiento, los criterios o indicadores de
medición, las evidencias, el comparativo entre resultados esperados y resultados
alcanzados. Para los esperados se fija un puntaje y para todos los compromisos
se asumen 100 puntos de calificación como máximo, los cuales se analizan a
través de formatos establecidos para tal fin.1

1 La información fue suministrada por la administradora de la empresa en visita realizada a las

instalaciones de la entidad.