Actividad de aprendizaje 13

Evidencia 2: Cuadro comparativo “Tecnologías de la Información y la

Comunicación”
Las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) en el siglo XXI se convirtieron
en una ventaja competitiva en el ámbito empresarial. En la actualidad, las empresas
grandes y las Pymes han encontrado en las TIC una herramienta para integrar procesos,
transformar la productividad y mejorar las relaciones entre sus colaboradores y su
competencia. Esta dinámica hace que sus empresas sean más rentables y tengan mayor
porcentaje de participación en el mercado.
De su parte, la cadena de abastecimiento no ha sido ajena al impacto de las TIC, ya que
han influido positivamente a todos los actores de la cadena de suministros, debido a que
operan en un ambiente globalizado y altamente cambiante, en donde la información
oportuna y de calidad engrana todos los procesos productivos de la organización.
Por ende, en esta evidencia se busca que a través de un cuadro comparativo y un mapa
mental se identifiquen y analicen las diferentes herramientas TIC utilizadas en los
procesos de las logísticas de aprovisionamiento, interna y de salida, teniendo en cuenta
las variables de costo, tipo de empresa y de mercancías. Para ello, se debe realizar lo
siguiente:

1. Elaborar un cuadro comparativo entre:

● Las TIC en la logística de aprovisionamiento.

● Las TIC en la logística interna.
● Las TIC en la logística de salida / distribución.
● Ventajas.
● Desventajas.

Variables:
● Costos.
● Tipo de empresa.
● Tipo de mercancía.

2. Tomando como referencia la información consignada en el cuadro comparativo

anterior, realice un mapa mental donde ilustre a través de imágenes las TIC que
utilizó en los procesos de las logísticas:

● De aprovisionamiento.
● Interna.
● De salida / distribución.
INTRODUCCIÓN

Las Tecnologías de la Información y la Comunicación son un conjunto

de servicios, redes, software y aparatos que tienen como fin la mejora de la calidad de
vida de las personas dentro de un entorno, y que se integran a un sistema de información
interconectado y complementario. Esta innovación servirá para romper las barreras que
existen entre cada uno de ellos.
Las TIC se imaginan como el universo de dos conjuntos, representados por las
tradicionales Tecnologías de la Comunicación, constituidas principalmente por la radio,
la televisión y la telefonía convencional y por las Tecnologías de la información,
caracterizadas por la digitalización de las tecnologías de registros de contenidos. Las
TIC son herramientas teórico conceptuales, soportes y canales que procesan,
almacenan, sintetizan, recuperan y presentan información de la forma más variada.
Los soportes han evolucionado en el transcurso del tiempo, ahora en ésta era podemos
hablar de la computadora y de la Internet.
El uso de las TIC representa una variación notable en la sociedad y a la larga
un cambio en la educación, en las relaciones interpersonales y en la forma de difundir y
generar conocimientos.
CUADRO COMPARATIVO “TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LA
COMUNICACIÓN”

CUADRO COMPARATIVO
TIC EN LA LOGÍSTICA DE TIC EN LA L
APROVISIONAMIENTO TIC EN LA LOGÍSTICA INTERNA DISTRIBUCIÓN

❖ La logística interna o de fabricación, se enfoca ❖ La logística de

❖ Logística de aprovisionamiento o de entrada en planificar y gestionar las actividades la logística ex
es considerada dentro de la logística externa, relacionadas con la transformación de la de planificar
debido que se enfoca en planificar y gestionar materia prima en producto terminado, e incluye distribución y
las actividades relacionadas con los agentes Además, es la
los procesos de almacenamiento, producción y
de la cadena de suministro que proveen la relaciones c
empaque.
materia prima e información necesaria para la internos, tales
producción del bien o prestación del servicio. Los Tic utilizados en la logística de picking.
aprovisionamiento son:
Los Tic utilizados en la logística de Los Tic utiliz
aprovisionamiento son: aprovisionamient
❖ ERP (Enterprise Resource Planning -
❖ EDI (Electronic Data Interchange - Planificación de Recursos Empresariales): ❖ TMS (Transpo
Intercambio Electrónico de Datos): permite el es un conjunto de sistemas de información - Sistema de
intercambio de documentos normalizados que permite la integración de ciertas Sistema de
entre los sistemas informáticos de quienes operaciones de una empresa, especialmente almacena, pro
participan en una relación comercial. El las que tienen que ver con la producción, la relacionada
carácter normalizado de estos documentos es logística, el inventario, los envíos y la transporte
lo que esencialmente diferencia al EDI de contabilidad. organización,
otros sistemas de intercambio de un fabricante
información: Pedidos, avisos de ❖ WMS (Warehouse Management System - productos son
expedición, facturas, inventarios, Sistema de Gestión de Almacenes): proveedor de s
catálogos de precios, etc. pueden Un sistema de gestión de almacenes (WMS) acrónimo inglé
intercambiarse electrónicamente entre es una aplicación de software que da soporte el que los pro
diferentes interlocutores, gracias al uso de un a las operaciones diarias de un almacén. Los los de sus c
lenguaje común que permite que diferentes programas WMS permiten servicio.
sistemas de información interactúen entre sí. la gestión centralizada de tareas, como el
seguimiento de los niveles de inventario y la ❖ CRM (C
❖ e-procurement: es la automatización de ubicación de existencias. Management
procesos internos y externos relacionados Relaciones c
❖ Códigos de barras: El código de barras es término de la
con el requerimiento, compra, suministro,
una herramienta que sirve para capturar se aplica a
pago y control de productos utilizando el
información relacionada con los números de general, a las
Internet como medio principal en la
identificación de artículos comerciales, ayudan a un
comunicación cliente-proveedor.
unidades logísticas y localizaciones de relaciones con
manera automática e inequívoca en cualquier organizada. P
punto de la Red de Valor. crear una ba
❖ VMI (Vendor Managed Inventory - Inventario describiese l
detalle para q
Manejado por el Proveedor): es un método ❖ RFID (Radio Frequency Identification - ventas, los tra
optimizado de manejo de inventarios y Identificación por Radiofrecuencia): es un los clientes, p
preparación y entrega de pedidos. El VMI sistema de almacenamiento y recuperación dicha inform
implica la cooperación entre los proveedores de datos remotos que usa dispositivos necesidades
y sus clientes (distribuidores, detallistas, denominados etiquetas, tarjetas o productos y o
 fabricantes de equipos originales –OEM – o transponedores RFID. El propósito distintas nece
los usuarios finales del producto), lo cual fundamental de la tecnología RFID es otros producto
cambia el proceso tradicional del pedido. transmitir la identidad de un objeto (similar a sucesivament
un número de serie único) mediante ondas de
radio. Las tecnologías RFID se agrupan ❖ ECR (Efficie
dentro de las denominadas Auto ID Respuesta Ef
(automatic identification, o identificación modelo estra
automática). proveedores t
entregar el
❖ MRP I y MRP II (Planificación de consumidor fin
Requerimiento de Materiales): es una como el traba
técnica para calcular la demanda interna y se para satisfa
considera como un software para la consumidores
planificación y control de la producción y las con bajo costo
compras.
❖ EPC (Electro
Eléctrico de
usa radiofrec
automática d
través de la
número único
manera inequ
código es un
seguimiento d
real. El númer
un circuito inte

❖ GPS (Global
Posicionamie
satélites que
de un objeto
aplicación de
suministro se
y camiones.

VENTAJAS
Las ventajas que proporcionan los TIC en la interna son las siguientes: la logística de
logística de aprovisionamiento son las siguientes:
siguientes: ✔ Utilización de una única base de datos, lo que
facilita la comunicación e intercambio de ✔ Facilita el ab
✔ Reduce el tiempo de envío. información entre los departamentos de la transporte.
✔ Recepción de documentos. empresa y evita la redundancia y duplicidad
✔ Disminución de costos. de la información. ✔ Mejora la p
✔ Mejoraran las relaciones comerciales entre ✔ La composición de módulos integrados e actividades de
las partes que intervienen. independientes entre sí facilita la ✔ Permite rast
✔ Está soportada en internet e intranet, y se modificación y ajuste. cargamento.
basa en las mejores prácticas de ✔ Conocimiento en tiempo real de la utilización
aprovisionamiento, lo que permite optimizar de los recursos del almacén. Reducción en ✔ La facilidad
las operaciones de compra y venta entre las costos debido a la optimización de información re
empresas, lo cual, máxima los intercambios ✔ Aumento de s
 de bienes e información a través de toda la operaciones (diseño de rutas óptimas de
cadena de suministro de una forma ágil y picking y la programación de maquinaria). ✔ Reducción d
oportuna y se crea una sola interfaz de ✔ Mejora en la calidad del servicio, el cual productividad
comunicación con los proveedores. implica el manejo adecuado de la actividades.
✔ Manejar más eficientemente el trazabilidad, exactitud en el cumplimiento de
reaprovisionamiento. las especificaciones de la mercancía ✔ Despacho rá
✔ Reducción de costos de transporte. despachada, y fiabilidad en los tiempos de disponibilidad
✔ Disminución de cantidad de inventarios. entrega. cantidad que
✔ Mejoras en el sistema de demanda. ✔ Un control de inventario más rápido y fiable.
✔ Una mejor planificación del transporte,
producción y ventas.
✔ Mejora en la identificación de los productos y ✔ Permite mejo
la gestión de los procesos de generar valor
almacenamiento y picking.
✔ Mayor capacidad de memoria de ✔ Reducción de
almacenamiento de datos respecto a los a realizar sob
códigos de barras.
✔ No es necesario el contacto visual entre el
lector y la etiqueta.
✔ Potencia los beneficios individuales. ✔ Aumento en
✔ Optimiza las operaciones de picking. trazabilidad a
✔ Mejora de forma general la gestión de
inventarios y producción, lo cual aumenta el
aprovechamiento de los recursos
económicos y la rotación de activos.

DESVENTAJAS
✔ Los altos costos de implementación. ✔ Grandes inversiones de dinero y altos ✔ Altos costos d
✔ Complejidad de la infraestructura física. porcentajes de fracasos en proyectos de se adquiere
✔ Utilización de catálogos electrónicos para la implementación, debido a la no análisis y sim
realización de pedidos, por lo que en reestructuración de los procesos de negocio. ✔ Reestructurac
ocasiones se presentan errores de precios y ✔ La mala gestión del cambio de la cultura ✔ La dificultad
productos. organizacional. organizaciona
✔ La poca confianza por parte de las empresas ✔ Invariabilidad de la información. ✔ El aumento
para delegar tal responsabilidad a sus ✔ Distancia de lectura limitada a pocos metros. resistencia al
proveedores. ✔ Necesidad de un operador y un lector. cambios estru
✔ Falta de infraestructura tecnológica de ✔ Necesidad de reestructuración del proceso ✔ Los costos de
muchas empresas para garantizar el flujo de de almacenamiento. el software s
información de consumos e inventarios para ✔ Altos costos del sistema. para su imple
realizar las operaciones. ✔ Falta de implementación en la industria que ✔ Debe utilizar l
todavía lo ve un poco ajeno.
✔ Los costos de implementación.
✔ Cambios organizacionales y físicos en el
almacén.
✔ Requiere la documentación de la estructura
de los productos y la coordinación de
funciones entre los departamentos de la
empresa.

VARIABLES
 COSTOS: El man
COSTOS: El aprovisionamiento es el conjunto de COSTOS En la primera sesión se estudia el la organización p
operaciones relacionadas con el abastecimiento concepto de costos y se lo compara con el la logística de
de materiales en lugar y momento oportunos concepto de costo logístico. Se revisa los variables que de
para garantizar el normal desarrollo de la elementos del cálculo de costos: costos fijos, se desarrollen,
actividad productiva. Comprende, por tanto, las variables, y semi variables. principalmente e
operaciones de compra, recepción e inspección En la segunda sesión se analiza las posibles transporte de m
de los materiales, almacenamiento y entrega a causas de generación de los costos logísticos: básicos son:
fabricación. Estas operaciones generan costes
de personal, energía, material de oficina, ✔ En la Gestión de Compras: Trámites Costo de inventar
amortizaciones, financieros, etc., que suelen ser administrativos, inadecuada selección de Costo de transpo
indirectos tanto a los diferentes productos Costo de almace
fabricados por la empresa, como a los propios Proveedores, mala recepción, etc. Costo embace em
materiales objeto de las mismas. Para asignarlos ✔ En la Gestión de stocks y Almacenes: Gastos Costos tangibles.
a estos últimos, y, a través de ellos, a los operativos, costos de inventario, embalaje,
primeros, se hace preciso elegir algún criterio de almacenaje, inversiones y retornos en TIPO DE EMPRE
reparto que resulte adecuado, como, por
tecnologías de la información, transporte y
ejemplo: ✔ Qué tipos y
- Para los costes de compra, recepción e gestión.
cargarán en
inspección de los materiales: el número de
Costos directos, costos indirectos, elementos tener el meno
pedidos recibidos, las unidades físicas o el valor
de los materiales comprados, etc. que componen el costo: costo inicial, costos ✔ Cuántos prod
- Para los costes de almacenamiento: la operativos, costos de mantenimiento, costos que mandar
ocupación media de superficie o volumen, el de obsolescencia, costos de renovación y cliente y cada
stock medio de materiales (en unidades costos de mano de obra. Costo de las
cuenta que e
fabricadas o en unidades de material), la operaciones de almacenaje, manipulación,
equipos, eficacia en mínimo posib
cantidad o el valor de los materiales
suministrados a fabricación, etc. Las operaciones de depósito, los indicadores ✔ Cuántos prod
de rendimiento. Costos y concepto del stock centro de for
de queden optim
TIPOS DE EMPRESAS: Las empresas siempre
seguridad, balance entre servicio y costo de ✔ Cantidad de p
tratan de optimizar su rendimiento. Por ello la
stock, la cantidad económica de pedido, los clientes y alm
administración de la cadena de
costos
aprovisionamiento comprende las siguientes generales.
en el control del stock: costo medio de hacer
un pedido, costo medio de mantener stock, ✔ Si la empresa
tareas:
costo conveniente
✔ Gestión de los stocks e inventario: se medio de ruptura del stock. dependiendo
estudia el modelo de inventario más transporte qu
apropiado, que dependerá de nuestra ✔ En la Gestión de Transporte y Distribución:
empresa en particular. Costos directos y costos indirectos, los TIPO DE M
✔ Elección de los proveedores. confrontados a un
✔ Estudio de la posible evolución futura de elementos del costo en el transporte: costo el medio ambient
la demanda de los productos. inicial, costos operativos, costos de hacia un sistem
mantenimiento, costos de obsolescencia, consiguiente, la s
✔ Políticas de suministro.
costos de renovación y costos de mano de con la subida de l
obra. Costos directos de la explotación de un medio ambienta
TIPO DE NERCANCIAS: vehículo. Efectos de los costos, costos empresas privada
✔ Gestión de los flujos de entrada de sus operativos totales. Control del rendimiento
mercancías a nuestros almacenes operativo y control, medición de eficacia y sus Para elaborar un
✔ Recogida de sus productos dentro del ratios. importante trabaj
país o desde destinos remotos ✔ La tercera sesión presenta como
✔ Despacho de aduanas confeccionar ● La racion
✔ Descarga, control de cantidad, calidad y ✔ indicadores logísticos que ayuden a la organizac
básico q
de daños en el embalaje. Si procede, se
Identificación. Diseña una metodología para (prohibien
reporta cualquier daño en el embalaje vía minimizar los costos logísticos. del día en
digital con imágenes. prohibiend
✔ Paletización (si procede) y ubicación en ✔ La cuarta y última sesión muestra el método punta). E
la zona de racks KAIZEN y su aplicación en la Gestión de colaborati
Costos Logísticos. El concepto de Kaizen ● La nec
adecuada
como sistema de mejora continua, los costos
mercancía
de la calidad. La reducción de costos.
✔ Alta de los productos en nuestros (aparcami
sistemas informáticos (WMS) empleando TIPOS DE EMPRESA: Si continuamos reservado
su codificación incluyendo el registro de hablando acerca de la logística interna de la logísticos
mercancía
lotes, números de serie y caducidades. empresa, debemos saber que, en este caso, a
locales, et
✔ Confirmación de entrada al cliente vía los dos factores que se les da más ● Una ada
EDI importancia son: el transporte y el inventario.
vehículos
Comencemos con el transporte: Este es
urbana de
sumamente importante, es decir, no puede faltar,
● El uso de
ya que, sin estos, no podría llevarse a cabo el
comunica
desplazamiento y justamente el transporte de los
sistemas
productos ya fabricados y listos para su posterior
programa
distribución, venta y consumo. Por otro lado,
sistemas p
tenemos al control de inventarios, que en
términos generales no se realiza y se vende
inmediatamente. Los costos de las operaciones En un futuro,
del control de inventarios son más elevados ya inteligentes
que, ocupan más espacio y necesitan de la oportunidades pa
compra de equipos e instalaciones adicionales. control de la distr
TIPO DE MERCANCIA: También forma parte de con un sistema in
conductor datos s
la Logística Interna la responsabilidad de dar
en tiempo real,
correcta salida hacia el siguiente paso de la
cadena de suministro. Por ejemplo, si viajes.
entregamos la mercancía a un proveedor
logístico hemos de asegurarnos de buscar uno
que pueda cumplir con nuestras necesidades,
así como de dejar registrado dicho movimiento.

También hemos de conseguir que una vez la

mercancía salga de nuestras manos no
perdamos el control sobre ella. Para ello
necesitaremos poder ver la trazabilidad de los
envíos. Y, a ser posible, integrarla con nuestros
propios sistemas.

MAPA MENTAL

EDI e-procurement ERP

BIBLIOGRAFÍA

https://www.edicomgroup.com/es_CO/solutions/edi/what_is.html

https://www.datalliance.com/es/what-is-vmi

https://www.ticportal.es/temas/enterprise-resource-planning/que-es-sistema-erp

http://cadenadesuministroscsotomolina.blogspot.com/2012/03/mrp-i-y-mrp-ii.html

https://www.zonalogistica.com/el-transportation-management-system-tms-en-la-
logistica-2/

https://searchdatacenter.techtarget.com/es/definicion/CRM-Gestion-de-
relaciones-con-los-clientes

https://www.gestiopolis.com/costos-logisticos-que-son-cuales-son-y-como-
minimizarlos/

http://web.itainnova.es/elogistica/lineas-de-trabajo/logistica-inteligente/logistica-
de-aprovisionamiento/

http://www.alpormayor.ws/logistica/servicios/logistica-interna.html

https://www.transgesa.com/blog/logistica-interna-que-es/