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Herramientas Informáticas II

Actividad 3
Introducción

En este documento se va a entender las diferentes tipos veremos las


metodologías de resolución de problemas en redes de datos empresariales
estableciendo una línea de base y un enfoque de modelo divido en capas que le
permita al administrador de la red identificar más fácilmente los problemas que
ocurren y la forma de minimizar su impacto en el desempeño de la red.
También habla sobre la importancia de comunicar los usuarios cuando el
problema haya sido solucionado, se hablan sobre las distintas etapas sobre que
se debe establecer una política de resolución de problemas que incluya
procedimientos de control de cambios
Identificar Recolección del problema

Para identificar el problema se comienza con la recolección y el registro de los síntomas


de la red, los sistemas finales y los usuarios. Además, el administrador de red determina
qué componentes de la red se vieron afectados y de qué forma cambió la funcionalidad de
la red en comparación con la línea de base.

Mitigar el problema

Para realizar esta tarea, el administrador de red examina las características de los
problemas en las capas lógicas de la red para poder seleccionar la causa más probable.
En esta etapa, el administrador de red puede recopilar y registrar más síntomas, según
las características que se identifiquen.

Implementación de la solución

Después de encontrar el problema y determinar una solución, es posible que el


administrador de red deba decidir si la solución se puede implementar inmediatamente o
si se debe posponer.

Esto depende del impacto de los cambios en los usuarios y en la red. La gravedad del
problema se debe ponderar en comparación con el impacto de la solución
Tabla de Comandos para recolectar síntomas de problemas de
red
Comando Descripción

ping {host|ip-address} Envía un paquete de solicitud de eco a una


dirección y espera una respuesta. La variable
host|ip-address es el alias de IP o la dirección
IP del sistema objetivo.

traceroute {destination} Identifica la ruta que recorre un paquete a


través de las redes. La variable de destino es el
nombre de host o la dirección IP del sistema
objetivo.

telnet {host|ip-address} Se conecta con una dirección IP usando la


aplicación Telnet.

show ip interface brief Muestra un resumen del estado de todas las


interfaces en un dispositivo.
show ipv6 interface brief

show ip route Muestra las tablas de routing IPv4 e IPv6


actuales, que contienen las rutas a todos los
show ipv6 route destinos de red conocidos.

show running-config Muestra el contenido del archivo de


configuración en ejecución en el momento.

[no] debug ? Muestra una lista de opciones para habilitar o


deshabilitar eventos de depuración en un
dispositivo.
CONCLUSIONES

Con el presente informe se pudo identificar los principales problemas en la red y


poder solucionarlo junto con las posibles soluciones temporalmente alternativas al
problema la cual se tendría que identificar y mitigar el riesgo
También se aplicaron conocimientos para solucionar un problema y junto a los
comandos que se establecerían para solucionar el problema de la red de datos