ómo Eliminar un Virus: La Guía

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La privacidad y seguridad es uno de los aspectos más importantes hoy en día, en un
mundo donde estamos rodeados de tecnología y múltiples dispositivos: como las PC’s,
móviles, tablets, etc. El riesgo aumenta significativamente ya que estamos conectados
las 24 horas a internet, abriendo las puertas a todo tipo de virus y malware.

A continuación te mostramos unas medidas generales para mantener tus equipos

protegidos o eliminar un malware o virus existente. Si necesitas detalles en particular,
consulta nuestras guías segun tu dispositivo.

Guías y Consideraciones Generales

Utiliza un buen antivirus o aplicación de seguridad

La primera medida que debemos tomar para garantizar la seguridad de nuestro

dispositivo, es instalar un software de antivirus. Esto te ayudará tanto a prevenir que
tu equipo se infecte, como a eliminar cualquier virus o malware que se encuentre
actualmente en tu dispositivo.

La tarea de eliminar virus manualmente requiere de conocimientos técnicos muy altos,

por esto lo más recomendable es instalar un antivirus con buena reputación que se
encarge de la protección sin que tengas que hacer nada. Otro punto importante es
mantener siempre al día las actualizaciones de tu antivirus, ya que todos los días surgen
nuevas amenazas y tipos de malware.

Consulta nuestra sección de programas y aplicaciones, donde encontrarás todo tipo

de antivirus gratuito de acuerdo a tu dispositivo o sistema operativo.

Elimina los archivos temporales de tu dispositivo

 Muchos de los malwares y amenazas para nuestro equipo de
suelen alojar en los archivos temporales de nuestro sistema operativo. Es por eso que
es recomendable eliminar estos archivos de forma frecuente. Dependiendo de tu
dispositivo (Windows, Mac, móvil) deberás seguir ciertos pasos.

Por ejemplo, en Windows, disponemos de la herramienta Liberador de espacio en

disco, que te permite eliminar estos archivos de forma automática y cómoda.

Consulta nuestra guía por dispositivo para más información sobre el resto de
plataformas.

Eliminar un Virus de Forma Manual

En algunas ocasiones particulares, donde tu antivirus por

cualquier motivo no ha detectado el virus, y siempre y cuando poseas los conocimientos
necesarios tecnicos, puedes eliminar ciertos virus de forma manual.

En Windows, por ejemplo, es recomendable iniciar sesión en Modo a prueba de fallos

/ Modo Seguro, para evitar que estos virus se ejecuten y poder eliminarlos de forma
manual. Existen también aplicaciones como Unlocker que nos ayudarán con esta tarea.

Instrucciones detalladas según el Dispositivo

Dependiendo del dispositivo infectado, deberás seguir ciertas indicaciones en particular.
A continuación te explicamos los pasos necesarios para eliminar el virus según tu
dispositivo:

PC, Ordenador (Windows / Mac)

En Windows / PC: Windows nos ofrece una herramienta que ya viene preinstalada en
el sistema y que podemos utilizar para eliminar virus de todo tipo.

Se llama MRT o Microsoft Malicious Software Removal Tool, y la podemos ejecutar

escribiendo MRT en la barra de inicio / tareas de Windows.

Esta herramienta nos permitirá hacer diferentes tipos de análisis: Rapido, Completo y
Personalizado. Dependiendo del tamaño de nuestro disco duro y de la cantidad de
archivos que tengamos en él, tardará mas o menos tiempo.

Microsoft también nos ofrece una herramienta online que nos permitirá escanear nuestro
dispositivo y darnos un informe de las posibles amenazas. Se llama Microsoft Safety
Scanner y puedes acceder a ella aquí:

https://docs.microsoft.com/en-us/windows/security/threat-protection/intelligence/safety-
scanner-download

Mac: Los ordenadores Mac disponen de las aplicaciones File Quarantine o

Gatekeeper, que te avisará del origen y proveniencia de la aplicación, cada vez que
intentes abrir o instalar una aplicación nueva. Si esta aplicación fue descargada de otro
sitio que no sea el App Store oficial de Apple (considerada como fuente fiable), se
considerará como sospechosa y se mostrará dicha alerta. También se mostrará la
advertencia si el creador de la app no ha puesto su firma digital y por lo tanto no se
puede verificar su origen.

Los ordenadores Mac también poseen la herramienta Xprotect, que escaneará

automáticamente las aplicaciones que instalemos o abramos por primera vez, en busca
de malware y archivos malignos que tenga en su base de datos y lo bloqueará si
encuentra alguno. Esta es una de las herramientas más importantes que posee Mac para
la prevención de virus y que ha demostrado ser muy efectiva a lo largo de los años.

Teléfono Móvil, Celular y Tablet (Android / iPhone)

En Android y los dispositivos móviles, normalmente los virus y aplicaciones malignas
entran porque le damos permiso sin darnos cuenta. Por lo tanto el primer paso que
debemos tomar es desactivar y desintalar las aplicaciones desconocidas.

Android por defecto, como medida de seguridad, solo considera seguras las apps que se
descargan a través de Google Play o algun fabricante importante como Samsung o LG.
Existe la opción de instalar aplicaciones externas a través de un APK (archivo de
instalación de app), pero esta viene desactivada por defecto por motivos de seguridad.

El segundo factor más importantes que debemos tener en cuenta al instalar cualquier
app son los permisos que le concedemos a esta app. Muchas aplicaciones piden más
permisos de los que necesitan (y nosotros aceptamos muchas veces sin leer bien) y con
esto consiguen instalar después otras aplicaciones con fines maliciosos, que pueden
acceder a los contactos de nuestro teléfono e información sensible.

Para acceder y gestionar los permisos de cualquier app que tengas instalada, solo tienes
que ir a Google Play, localizar el app y hacer click en «ver detalles». Ahi veremos la
información exacta y permisos que utiliza el app y eliminarlos si hace falta.

En el caso de que no puedas identificar el app maliciosa, siempre puedes restaurar tu

dispositivo y así asegurarte de que partes de un punto limpio, como si se tratara de un
dispositivo nuevo.

iPhone: En el mundo iPhone las cosas funcionan de forma muy similar a Android. Los
aspectos más importantes siguen siendo los mismos: Desactivar apps desconocidas,
tener cuidado con los permisos otorgados a cada app, evitar instalaciones de APKs que
no provienen del App Store, etc.

USB

Los virus más comunes que suelen infectar a un USB son los de acceso directo. Si notas
que la carpeta de tu USB está llena de accesos directos, es probable que esté infectado.

Existen varios metodos para eliminar este tipo de virus de tu unidad USB:

Metodo 1: Mediante consola de Windows / Simbolo del sistema

Pulsa la tecla de windows y en la barra de busqueda escribe: CMD

Una vez tengas conectado tu USB, debes saber la letra de la unidad (Puedes verla en Mi
Equipo).
Si por ejemplo, es H, debes escribir en la consola: H:

Una vez estemos en la unidad, escribimos lo siguiente:

attrib h:\*.* /d /s -h -r -s

Este comando nos mostrará todos los archivos escondidos por el virus y su nombre, de
forma que puedas eliminarlos de forma manual.

Metodo 2: Programa Gratis

Si no dispones de los conocimientos tecnicos necesarios para la opción 1 o quieres

hacerlo de forma más automatica, existen diferentes aplicaciones para eliminar este tipo
de virus.

Shortcut virus remover es una aplicación gratuita que se encargará de eliminar estos
archivos sin que tengas que hacer nada manual. Puedes descargarla aquí

Esta app automáticamente nos listará los archivos ocultos y malignos de la unidad y
solo tenemos que confirmar la eliminación haciendo click en «Delete».

Puedes usar también esta herramienta en otras unidades, como tu disco duro principal
para eliminar este tipo de virus.

Qué es un Virus o Malware y sus Diferentes Tipos

Malware es el término que se refiere a cualquier tipo de aplicación malintencionada,
creada para robar información o comprometer la seguridad de cualquier equipo o
dispositivo. A continuación te mostramos los tipos de virus más populares y cómo
eliminarlos de tu pc, móvil o tablet.

Gusano

El virus de tipo gusano se caracteriza por realizar copias de si mismo en diferentes

ubicaciones del mismo dispositivo, para mantener su supervivencia. Su objetivo suele
ser colapsar el dispositivo o redes completas de ordenadores.

De Acceso Directo

Este tipo de virus combina un troyano y un gusano, que al infectar al dispositivo, oculta
automaticamente todos los archivos originales del sistema y los reemplaza por accesos
directos, manteniendo la misma apariencia que los archivos originales. Al hacer click en
estos accesos directos, el malware ejecuta su función, infectando otros ordenadores,
robando información del dispositivo, etc.

Troyano
Los troyanos mayormente son el tipo de virus que roba información del dispositivo y la
envía (a través de diferentes canales de comunicación) a su creador para su explotación.
Tambien suelen permitir que nuestro dispositivo sea controlado de forma remota sin que
nos demos cuenta.

Ransomware

Este tipo de virus se conoce tambien como rogueware o scareware, su intención es

bloquear el acceso al dispositivo y pedir a cambio un rescate o pago para poder eliminar
esta restricción.

Spyware

Los spyware se encargan de robar información privada del dispositivo y transmitir dicha
información a una entidad externa, todo esto de manera oculta y sin el consentimiento
del propietario del dispositivo.

Adware / PUP

El adware es un virus con el principal objetivo de mostrar publicidad a la persona

infectada. Una vez instalado en el sistema, nos genera constantemente ventanas
emergentes, banners, enlaces y publicidad de este tipo relacionada a ciertos anunciantes.