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a) El comercio del transporte aéreo y/o terrestre en cualquiera de sus formas, ya sea de
pasajeros, carga, correo y todo cuanto tenga relación directa o indirecta con dicha actividad,
propias o de terceros;
c) El desarrollo y la explotación de otras actividades derivadas del objeto social y/o vinculadas,
Campo de acción
Es una empresa líder en América Latina, dedicada al transporte aéreo de pasajeros. Tiene
presencia en países como: Chile (15 destinos), Perú (14 destinos), Ecuador (4 destinos),
Argentina (14 destinos), Colombia (24 destinos), 25 destinos en Latinoamérica y el Caribe,
incluido México; Estados unidos (5 destinos), Norteamérica (25 destinos), Canadá (un
destino), Europa (16 destinos), Pacifico sur (4 destinos) y en Asia (2 destinos).
Adicional ofrece el servicio de carga a todos los destinos de pasajeros más 20 destinos
adicionales con los que cuenta con aeronaves únicamente de Posición del sector económico.
Las agencias de viajes tradicionales y online como es el caso de LATAM la cual incorpora estos
dos formatos de canales de atención en el rango de las empresas llamadas OTAs, las cuales
tienen necesidad de potencializar sus canales directos en cuanto a la comercialización dado el
crecimiento tanto de la demanda como de la competencia.
Es tan así que podemos evidenciar los crecientes cambios en el mercado, donde las compañías
ofrecen descuentos, promociones, y alternativas de compra a favor del usuario, generando
una compra y adquisición del producto más rápido y eficaz, por lo que inspira a buscar nuevas
metodologías y razones para que los usuarios quieran hacer usó de su producto.
Competencias gerenciales
Avianca
“Entendemos que el viajero es el dueño de su experiencia de vuelo. Por eso le damos todas las
herramientas para que viaje a la medida de sus necesidades. Eso sí, esto no implica migrar a un
modelo de bajo costo. Avianca mantiene su promesa de servicio y opera una de las flotas más
jóvenes y modernas del continente”
“La intención al cambiar el modelo es entregarle al cliente un valor adicional que hoy no tiene.
Estamos generando una mayor oferta. Además, nos alineamos con las tendencias de ventas y
de servicio al cliente que han permitido un mayor desarrollo a varias aerolíneas en el mundo”
https://www.google.com/amp/s/www.publimetro.co/co/metroamp/noticias/2019/10/16/estr
ategia-de-avianca-para-competir-contra-modelo-de-bajo-costo.html
https://www.lan.com/informacion-inversionistas/la-compania/descripcion-y-estrategia-de-
negocios/
https://www.americaeconomia.com/negocios-industrias/grupo-latam-le-planta-competencia-
directa-en-colombia-avianca-y-copa
https://www.google.com/amp/s/www.eltiempo.com/amp/economia/empresas/latam-
airlines-hace-pausa-en-su-crecimiento-en-colombia-415140