TABLA DE DATOS “IDENTIFICACIÓN DEL SEGMENTO”

ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 3

EVIDENCIA 5

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE

NEGOCIACIÓN INTERNACIONAL

MODALIDAD VIRTUAL

2019

Tabla de datos “Identificación del segmento”

1
Como requerimiento de definir criterios de segmentación para el producto a exportar “cacao”
a Estados Unidos, se plantea el siguiente cuadro, como herramienta de análisis y de
principal fuente de información para el posterior planteamiento de estrategias a aplicar para
que la exportación al mercado objetivo sea todo un éxito.

CRITERIO DE VARIABLE DESCRIPCIÓN

SEGMENTACIÓN

Región América del Norte

País Estados Unidos

Número de 327.167.434
habitantes

Densidad de 36 habitantes por K m 2

Población
GEOGRÁFICOS
Es uno de los países más grandes del planeta, se
extiende por la mayor parte de América del Norte, con
Alaska, y por el Pacífico, funciona como un país
Condiciones unitario, posee climas continentales húmedos en el
geográficas norte, húmedos subtropicales en el sur y con climas
tropicales en Florida y Hawái. Sus llanuras son
semiáridas y sus montañas occidentales poseen un
clima alpino.

Edad1 0-14 años; hombres 31.580.349/mujeres 30.221.106,

15-24 años; hombres 22.436.057/mujeres 21.321.861,
25-54 años; hombres 63.452.792/mujeres 63.671.631,
55-64 años: hombres 19.309.019/mujeres 20.720.284,
65 años y más: hombres 20.304.644/mujeres
25.874.360.

DEMOGRÁFICOS Género 1.083.929 mujeres y 1.146.966 hombres,

aproximadamente.

Un matrimonio dura en promedio 7 años, ya que la

mitad de los matrimonios terminan en divorcio, de ese
Estado Civil divorcio el 75% vuelve a contraer matrimonio, pero el
66% vuelve a divorciarse, un 50% de los niños con
menos de 13 años viven solo con uno de sus padres
biológicos.

Tamaño de la familia Las familias son pequeñas en cuanto a que casi la

mitad de la población considera que 2 es el número

1
Datos al 2014, obtenidos de
https://es.statista.com/estadisticas/634934/poblacion-de-estados-unidos-por-genero-y-edad/

2
 ideal de hijos por familia.

Ingreso Varía según el núcleo familiar, si es una pareja es

aproximadamente 81 mil dólares, si es un hogar con
madre cabeza de hogar son 36 mil dólares, y con
padre cabeza de hogar 53 mil dólares.

Educación Casi el 12% de los niños están en escuelas privadas,

el 2% es educado en casa. Mayores de 25 años el
84.6% se graduó de secundaria, el 27.2% obtuvo un
pregrado y el 9.6% un postgrado. País alfabetizado
con una tasa de 99%.

Raza Diversa; Más de 31 grupos étnicos.

Ocupación Los trabajos son principalmente oficios administrativos

y de banca, además de otras carreras como
gastronomía, medicina, y en ciertas regiones se
dedican a la agricultura.

Religión Al igual que sus diferentes grupos étnicos, existe

variedad en creencias religiosas, la mayoría son
cristianos, seguido de los protestantes y muy pocos
budistas, islámicos y del judaísmo.

Nacionalidad Más del 70% es de raza blanca (británicos, alemanes,

irlandés, italianos).

Clase social Casi la mitad de la población es de clase media, la otra

mitad es de un 30% de pobres y un 20% de ricos.

Estilo de vida Varía según la región; en general son directos,

informales, grandes consumistas, independientes,
trabajan mucho, pocas vacaciones.
PSICOGRÁFICOS
Personalidad Son muy amigables, pero con poca duración debido a
que se cambian muy rápido de lugar (ya sea de
vivienda, trabajo,..), son muy trabajadores, miden su
éxito de acuerdo a su riqueza material, son directos y
honestos.

Valores Los valores estadounidenses configuran en gran

medida la forma en que las personas viven y se
relacionan entre sí. Debido a que la individualidad se
considera sagrada, muchos expatriados no tendrán
ningún problema para vivir sus vidas a su antojo.
Prima la igualdad.

Lealtad de marca La mayoría presenta fidelidad a sus marcas favoritas.

Tasa de uso Muy alta, son compradores compulsivos, y sobretodo

de alimentos así sean dulces. Poco estilo de vida

3
 saludable.

Ocasión de uso El producto es consumido en cualquier ocasión,

sobretodo en horas de recesos de alguna jornada
(académica o laboral).
CONDUCTUALES
Tipo de usuario La mayoría son usuarios habituales, una pequeña
parte usuarios potenciales.

Actitud hacia el Buena actitud, con exigencias ambientales y de

producto calidad.

Beneficios esperados Vida un poco más saludable.

2. De acuerdo al desarrollo del punto anterior, definir cuál es la variable de segmentación

más importante para su producto o servicio a exportar y explicar el por qué.

La variable de segmentación para nuestro producto son:

- ESTILO DE VIDA: El estilo de vida de los habitantes de estados unidos, tienden a

cuidar su salud, por ende el Cacao es uno de los productos con más cotizados por
su variedad, sus buenos componentes y su excelente calidad, ya que aporta
positivamente para el cuidado de la salud.

- TASA DE USO: Debido a su excelente calidad, el Cacao es un producto de mucha

comercialización en Estados Unidos. Frecuentemente el Cacao lo consumen en
oficinas, lo que quiere decir que la mayoría de los habitantes lo consumen puesto
que se encuentran en un rango de edad laborable (entre los 20 y 65 años de edad).