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Fecha Hora No.

FICHA
Dia Mes Año

DATOS DEL CLIENTE DATOS DEL RESPONSABLE


NOMBRE NOMBRE
IDENTIFICACION IDENTIFICACION
DIRECCION DIRECCION
TELEFONO TELEFONO
Correo Electronico Correo Electronico

INFORMACION MANTENIMIENTO
Tiempo de Compra del Equipo Ultimo Matenimiento
OBSERVACIONES

DESCRIPCION GENERAL DEL HARDWARE


CHASIS
MARCA MODELO SERIE ESTADO
ENCIENDE SI: NO: BOTONES COMPLETOS SI: NO:
PROCESADOR
DISCO DURO
MEMORIA RAM
UNIDADES OPTICAS
DISQUETERA
PUERTOS USB
PUEROS PS/2
LECTOR DE TARJETAS
OTROS PUERTOS
TARJETA DE RED
TARJETA DE VIDEO
OS DEL RESPONSABLE

imiento

OBSERVACIONES
MONITOR
MARCA MODELO SERIE ESTADO
TIPO ENCIENDE SI NO COLORES CORRECTOS SI NO BOTONES COMPLETOS
OBSERVACIONES

TECLADO
MARCA MODELO SERIE ESTADO
TIPO FUNCIONA CORRECTAMENTE SI NO TECLAS COMPLETAS
OBSERVACIONES

MOUSE
MARCA MODELO SERIE ESTADO
TIPO FUNCIONA CORRECTAMENTE SI NO BOTONES COMPLETOS
OBSERVACIONES

IMPRESORA
MARCA MODELO SERIE ESTADO
TIPO FUNCIONA CORRECTAMENTE SI NO BOTONES COMPLETOS
OBSERVACIONES

OTROS DISPOSITIVOS
MARCA MODELO SERIE ESTADO
TIPO FUNCIONA CORRECTAMENTE SI NO BOTONES COMPLETOS
OBSERVACIONES

CABLES TIPO ESTADO FUNCIONA CORRECTAMENTE


OBSERVACIONES

PREGUNTAS DE DIAGNOSTICO

INFORMACION DEL EQUIPO


NOMBRES DEL EQUIPO DRIVERS COMPLETOS
NUMERO DE PARTICIONES DESCRIPCION
UINIDADES DE RED SI NO DESCRIPCION
SI NO

SI NO

SI NO

SI NO

SI NO

SI NO

SI NO
DESCRIPCION GENERAL DEL SOFTWARE
SOFTWARE DESCRIPCION OBSERVACION
SISTEMA OPERATIVO
PAQUETE OFIMATICO
NAVEGADORES DE INTERNET
PLUGINS INSTALADOS
REPRODUCTOR DE VIDEO
LECTOR DE ARCHIVOS PDF
COMPRESOR DE ARCHIVOS
SOFTWARE ANTIVIRUS
OTROS
OTROS

DESCRIPCION DE RED
RED DESCRIPCION OBSERVACIONES
ETHERNET SI NO
INALAMBRICA SI NO

DESCRIPCION DE RED
NOMBRE DEL USUARIO DESCRIPCION OBSERVACIONES

PROCESOS A RELALIZAR

IMPORTANTE : EL CLIENTE AUTORIZA LA COPIA DE INFORMACION DEL PC ? SI___ NO___ En caso


afirmativo el tecnico garantiza la confidencialidad de la informacion que se encuentra en la PC; y en caso negativo el cliente
exime de toda responsabilidad en la perdida de iformacon del PC en la realizacion de los procesos de mantenimiento
preventivo .

TECNICO RESPONSABLE AUTORIZA/CLIENTE

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