• El ambiente interno de la empresa • Presupuesto de ingresos (el total
son los recursos humanos, bruto sin descontar gastos). financieros, tecnológicos y físicos. • Presupuesto de egresos (para determinar el liquido o neto). • Los recursos financieros consisten en fijar los estimados de inversión • Flujo neto (diferencia entre ingreso y egreso). de venta, ingresos varios para elaborar al final un flujo de caja • Caja final. que mida el estado económico y • Caja inicial. real de la empresa, comprende: • Caja mínima. Medio interno de las empresas • Recursos financieros: Todas las organizaciones • Existen dos fuentes generales de financiamiento para las requieren recursos financieros para permitir sus empresas: operaciones actuales y para tener fondos para el crecimiento. Si esto es muy rentable, el dinero • 1) Capital de adeudo: es el dinero prestado a la organización ganado puede quedarse en la empresa y para usarse en los negocios. Los préstamos bancarios, las emplearse para tener fondos para el crecimiento líneas de crédito y los bonos corporativos son formas de deseado. deuda. Toda deuda genera intereses que son el dinero pagado, ya sea a un banco o aun propietario de bonos por el • Estos fondos se llaman utilidades retenidas uso del dinero. (porque se retienen en la empresa, no se pagan como dividendos a los accionistas): esta es la • 2) Capital propio: cuando una empresa vende sus acciones manera más barata de financiar el crecimiento está renunciando a la propiedad; a esto se le llama capital de la empresa. Esta fuente de fondos es a propio. Una vez que se vende una acción la empresa no menudo inadecuada para financiar el nivel necesita recomprarla. En general una empresa no tiene la deseado de crecimiento; por ello, deben obligación de pagar dividendos. El capital propio es una de utilizarse otras fuentes. Para asegurar los las formas más cara a largo plazo de obtener capital porque recursos financieros necesarios, los al vender acciones la empresa renuncia a su propiedad y una administradores pueden buscar fondos por fuera vez vendida la acción se va para siempre a menos que se de la empresa. recompre.
• Las tareas financieras más importantes que confrontan los
administradores son adquirir los fondos necesarios mediante una combinación de utilidades retenidas, capital de deuda y capital propio, y destinar los recursos financieros obtenidos para el uso de la empresa. Medio interno de las empresas • Recursos físicos: Los recursos físicos de una empresa, incluyen la planta y equipo de producción, asi como las instalaciones para la distribución y los inventarios de materias primas. • La tarea del administrador es asegurar que las plantas estén localizadas en áreas donde los valores del lugar sean propicios para la empresa productora y exista una oferta de mano de obra y que cuente con una oferta adecuada y confiable de materias primas. • La disponibilidad de materias primas y los valores locales de la comunidad donde la planta está ubicada, ejercerán influencia en la toma de decisiones gerenciales. Los administradores periódicamente evalúan la manera en que los recursos físicos de una empresa se adquieren y utilizan. Medio interno de las empresas • Recursos humanos: La gente que trabaja en una empresa constituyen sus recursos humanos, lo que satisface las necesidades de la organización de adquirir las capacidades necesarias para conducir un negocio eficaz y eficiente. Existen cuatro tareas que el directivo debe enfrentar en el área de los recursos humanos: • 1) Captar los trabajadores necesarios. • 2) Poner a los empleados correctos en los puestos correctos. • 3) Motivar un desempeño humano eficiente que lleve al trabajador a niveles aceptables de productividad. • 4) Evaluar el desempeño de un empleado. Medio interno de las empresas • Recursos tecnológicos: Los recursos tecnológicos se refieren al nivel de tecnología aplicado dentro de la empresa. • El nivel de tecnología de una empresa puede ser considerablemente diferente del nivel de tecnología que va a la vanguardia. • El administrador debe decidir el nivel apropiado de tecnología para la empresa respecto a sus metas y a las capacidades apropiadas de los recursos humanos necesarias para que apliquen la tecnología. • Puede que la organización no necesite lo último en tecnología para operar eficazmente, pero si se requieren altos niveles de capacidades para operar la tecnología nueva. La empresa debe capacitar a los empleados en las nuevas habilidades o contratar a nuevos que ya las tengan. Cultura corporativa • La Cultura Corporativa es el conjunto de valores, costumbres, hábitos y creencias compartidas de una empresa. En la realidad, no se va a limitar a lo positivo, algunos de los componentes pueden ser negativos. • Toda empresa tiene su propia cultura y es el recurso humano el que genera la cultura de una organización, líderes y colaboradores. Una cultura debe propiciar que los miembros de la organización vivan sus valores y proveer de un clima propicio para la acción en la dirección marcada por la estrategia. Cultura corporativa • En una organización podemos hablar del llamado "Efecto Iceberg“: • El 30% de lo que caracteriza a la empresa, está compuesto por lo "Formal" o Visible, lado en el cual se hallan: Misión, Visión, Objetivos, Organigrama, Políticas y la Planificación Estratégica en sí misma; • El 70% corresponde a lo "Informal" u Oculto en el cual se incluye a los Deseos, Anhelos, Creencias, Pensamientos de los colaboradores, Admiración hacia los líderes, entre otros factores que comprenden la Cultura Organizacional o Cultura Corporativa.
• Un resultado positivo para la organización dependerá de que esa cultura esté
alineada con los objetivos que se plantea la organización y sea un catalizador para la acción (y no un obstáculo para la misma) • Según Robbins, la cultura organizacional de una empresa puede ser fuerte como débil. • Las culturas fuertes se caracterizan porque los valores de la organización son firmes y aceptados por todos los integrantes de la misma. • La cultura débil ocurre todo lo contrario, esto se observa por los siguientes aspectos: el personal posee poca libertad en su trabajo, la gerencia muestra poco interés por su personal, no hay métodos de estimulación hacia el empleado, no existe incentivos por el nivel de productividad del trabajador, entre otros, es decir, se observa un desinterés por los empleados que son los elementos más importantes para llevar a cabo el funcionamiento de la organización y cumplir sus metas planteadas. CARACTERÍSTICAS CULTURA ORGANIZACIONAL • La responsabilidad e independencia que posee cada individuo. El control que existe hacia los empleados. • El grado de identidad e identificación que posee los empleados con la organización. • El sistema de incentivo que tiene una empresa con sus empleados que permite que estos trabajen con un mejor rendimiento y optimismo para lograr los objetivos planteados por la empresa. • El ánimo que posee los empleados por innovar y mejorar la prestación de servicios donde laboran y asumir el riesgo de la misma. • El grado de tolerancia que posee los integrantes de la empresa para resolver los diferentes problemas que se pueden suscitar y buscan un ambiente tranquilo, respetuoso y sano para ellos mismos y los clientes o visitantes. CONCLUSIÓN Características principales • La investigación más reciente sugiere las siguientes siete características principales, que, en conjunto, captan la esencia de la cultura de una organización: • Innovación y asunción de riesgos: El grado hasta el cual se alienta a los empleados a ser innovadores y asumir riesgos. • Atención al detalle: El grado hasta donde se espera que los empleados demuestren precisión, análisis y atención al detalle. • Orientación a los resultados: El grado hasta donde la administración se enfoca en los resultados o consecuencias, más que en las técnicas y procesos utilizados para alcanzarlos. • Orientación hacia las personas: El grado hasta donde las decisiones administrativas toman en cuenta el efecto de los resultados sobre las personas dentro de la organización. • Orientación al equipo: El grado hasta donde las actividades del trabajo están organizadas en torno a equipos, en lugar de hacerlo alrededor de los individuos. • Energía: El grado hasta donde la gente es enérgica y competitiva, en lugar de calmada. • Estabilidad: El grado hasta donde las actividades organizacionales prefieren el mantenimiento del estanque en lugar de insistir en el crecimiento. Características diferenciadoras • Existen ciertas características clave de acuerdo con las cuales las culturas se diferencian una de otras, entre la cuales podemos destacar las siguientes: • Iniciativa individual: El grado de responsabilidad, libertad e independencia que tienen los individuos. • Tolerancia del riesgo: El grado en el que los empleados son animados a ser agresivos, innovadores y a asumir riesgos. • Control: Número de reglas y cantidad de supervisión directa que se usa para controlar el comportamiento de los empleados. • Identidad e integración: Grado en que los miembros se identifican con la organización como un todo más que con su particular grupo de trabajo o campo de experiencia profesional y en el que las unidades organizativas son animadas a funcionar de una manera coordinada. • Sistema de incentivos: El grado en el que los incentivos (aumentos de salario, promociones, entre otros.) se basan en criterios de rendimiento del empleado frente a criterios tales como la antigüedad, el favoritismo, entre otros. • Tolerancia del conflicto: El grado en el que los empleados son animados a airear los conflictos y las críticas de forma abierta. • Modelo de comunicación: El grado en el que las comunicaciones organizativas están restringidas a la jerarquía formal de autoridad. Funciones de la Cultura Corporativa • Función epistemológica: La cultura funciona como un mecanismo epistemológico para estructurar el estudio de la organización como fenómeno social. Se convierte en una vía para la comprensión de la vida organizativa. • Adaptativa: Para lograr una comprensión común sobre su problema de supervivencia vital, del que se deriva su más esencial sentido sobre su misión central o "razón de ser". • Legitimadora: Justifica el sentido y valor de la organización. Refuerza la orientación y la finalidad de esta, confiriendo inteligibilidad y sentido al comportamiento y al trabajo de los miembros de la organización, proporcionándoles una base sólida para visualizar su propio comportamiento como algo inteligible y con sentido. • Instrumental: Es el instrumento ideal para conseguir la gestión eficaz de una organización a través de una manipulación más sutil que las técnicas jerárquicas de las teorías de la racionalidad eficientista. Es posible reconvertirlo hacia una mayor eficiencia por implicación de los miembros de la organización a través de la negociación y el consenso sobre los objetivos, metas, medios e instrumentos a utilizar por la organización. • Reguladora (controladora): La cultura se convierte en guía informal de comportamiento, lo que permitirá aminorar la ambigüedad en la conducta de los miembros de la organización al crear un entorno estable y predecible, indicándoles lo importante y cómo se hacen las cosas. • Motivadora: Los valores compartidos generan cooperación, motivan al personal, facilitan el compromiso con metas relevantes, facilitan el compromiso con algo mayor que los intereses propios del individuo. • Simbólica: Representación de la vida social de un grupo. Compendia, resume, y expresa los valores o ideales sociales y las creencias que comparten los miembros de la organización. Teniendo en cuenta los problemas adaptativos y de integración que afrontan los colectivos. Factores que la distinguen • En sentido restringido, se hablaría de todo el conjunto de normas, estructuras, creencias, valores, símbolos, costumbres, entre otras, que la conforman pero resultaría un estudio muy parcial de ahí que se distingan valores internos o externos. • Los signos son un significante carente de afectividad, con un solo significado que se identifica sensorialmente, por ejemplo, el humo como signo de fuego, distribución del espacio, decoración, mobiliario, entre otros. Los ritos, rituales y liturgias o ceremonias. • Los ritos: comportamientos y acciones desarrollados rutinariamente en la empresa. Ejemplo: comida de Navidad, desayuno,entre otros. Al conjunto de ritos se les denomina rituales. • Ceremonias: denominadas liturgias por Lessen, 1922. Son espectáculos y celebraciones para festejar los éxitos alcanzados por la empresa o simplemente para unir a los empleados. • Mitos, sagas, leyendas e historias. Forman la sabiduría popular de la organización, revelando los principios básicos de ésta. • Los mitos: narraciones imaginarias que describen los comienzos y transformaciones de la organización. • Las sagas: narraciones que dan a conocer las hazañas de los héroes de la organización. • La leyenda: narración de una serie de sucesos transmitidos de generación a generación, pero adornada con algunos detalles fantásticos. • La historia: narración basada en hechos verídicos que han tenido lugar en la empresa. Tarea • Analizar las características que tiene una organización. • Ver fortalezas y áreas de oportunidad. • Que propuestas harían para fomentar la cultura organizacional, que les tocó.