ÉTICA Y EMPRENDIMIENTO “CÓDIGO DE ÉTICA Y VALORES

CORPORATIVOS”

GESTION DE MERCADO
PRESENTADO

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

GESTIÓN DE MERCADO
BOGOTÁ, CUNDINAMARCA
NOVIEMBRE 2019
Contenido
INTRODUCCIÓN ................................................................................................................................... 3
ARGUMENTO....................................................................................................................................... 4
MISIÓN DE LA EMPRESA ..................................................................................................................... 4
VALORES CORPORATIVOS EN RELACIÓN CON EL COMPROMISO SOCIAL .......................................... 4
VALORES CORPORATIVOS EN RELACIÓN CON LOS COMPROMISOS DE LA INFANCIA ........................ 5
VALORES CORPORATIVOS DE COMPROMISOS CON LA COMUNIDAD ................................................ 5
VALORES CORPORATIVOS POR LA CALIDAD Y CONDICIONES DE TRABAJO ........................................ 6
VALORES CORPORATIVOS RESPECTO A LOS CLIENTES ....................................................................... 6
VALORES CORPORATIVOS EN LAS NEGOCIACIONES ........................................................................... 7
Valores corporativos para tener en cuenta en la publicidad .............................................................. 7
CONCLUSIONES ................................................................................................................................... 8
INTRODUCCIÓN
De esta forma exploraremos los principios desde los cuales se fundamenta la ética
empresarial en donde en cada empresa tiene los compromiso y responsabilidad
social con todos los elementos, de gran importancia los código ética permite un
mejor acceso a los mercado nacionales e internacionales que actualmente
demandan calidad, honestidad y transparencia en bases de la confiabilidad, a través
de esto es posible que la empresa Kolpollo identifique cuales son los
comportamiento deseado e n sus colaboradores empleado, cliente usuario y
entorno que nos rodea de tal forma que se prevenga posibles conductas que no sea
favorables para la empresa Kolpollo es fundamental que dentro del código de ética
este claramente de finido la misión y visión de la empresa.
 ARGUMENTO
Desde niño son inculcados ciertos valores tales como son: respeto la honestidad el
respeto hacia los demás persona mayores de edad y menores de edad de esta
forma nos facilitara la vida, como la solidaridad con los demás en tendemos la
importancia y él porque, de esta forma el área empresarial también existen valores
ético y propio que evita una serie de problema y hace que las oferta y la demanda
sea transparente a la hora de llegar a un acurdo con la empresa esto los conocemos
como valores corporativo de la empresa kolpollo.

MISIÓN DE LA EMPRESA
En la empresa kolpollo
 Son una empresa que nos dedicamos a la comercialización de pollo
 Buscamos establecer nuestra marca en el mercado con 70% de nuestro
producto
 Hacemos que el consumidor y el cliente quedan satisfecho con nuestro
producto y servicio.
 Lo hacemos en con conciencia pensando en el desarrollo de nuestro
colaboradores y la sociedad adquiero compromiso con el medio ambiente.
 Porque contribuimos con gran a porte a la sociedad en general pensado en
el bienestar de nuestro cliente y medio ambiente.
 Trabajo con compromiso para que tanto niño, jóvenes y persal de la 3 edad
quede satisfecho con nuestro producto ya que aporta gran nutriente a nuestro
organismo.
 Gracia a kolpollo hay mucha familia beneficiados y contribuido con los sueño
de nuestro colaboradores.
Establecer la misión que nos permite orientar las decisiones y acciones de todos los
miembros de la empresa en función de ésta; es decir, nos permite lograr que se
establezcan objetivos, formulen estrategias y ejecuten tareas bajo su luz, logrando
así coherencia y organización.
 Motivar a los miembros de la empresa al hacer que se sientan identificados
y comprometidos con ella.
 Darle identidad y personalidad a la empresa.
 Cimentar las bases para su cultura organizacional.
 Mostrar a agentes externos tales como clientes y proveedores el ámbito en
el cual se desarrolla.
 Distinguirla de otras empresas similares.

VALORES CORPORATIVOS EN RELACIÓN CON EL COMPROMISO SOCIAL

 Con la conservación del medio ambiente y los ecosistemas de las zonas
rurales.
  En contribuir con el desarrollo y productividad del campo.
 En asegurar el cumplimiento de los derechos humanos de las comunidades
y los agricultores.
 Con la promoción del respeto por los derechos de los consumidores y la
promoción de estilos de vida sostenibles.
 En trabajar de manera colaborativa con diferentes actores multisectoriales.
 En mantener una imagen y reputación corporativa elevadas.
 Con la gestión del conocimiento generado y compartirlo con estudiantes,
profesionales y empresarios para motivar la réplica de los modelos de
negocios sostenibles.
 En mantener buenas relaciones con los clientes, el estado, proveedores,
contratistas, colaboradores y accionistas.

VALORES CORPORATIVOS EN RELACIÓN CON LOS COMPROMISOS DE LA

INFANCIA
Los principios buscan además informar a otros actores de la sociedad,
particularmente gobiernos y sociedad civil, en sus relaciones con las empresas. Los
gobiernos a todos los niveles tienen el deber de proteger, respetar y cumplir con los
derechos de los niños. Sin embargo, todos los actores sociales, incluyendo
empresas y sociedad civil, deben cumplir con las respectivas leyes nacionales y
estándares internacionales los sobre derechos de infancia.

VALORES CORPORATIVOS DE COMPROMISOS CON LA COMUNIDAD

Contamos con una firme tradición de apoyo a las comunidades donde vivimos y
trabajamos. Además de las contribuciones financieras, los empleados y agentes de
la empresa kolpollo está comprometida en impulsar el liderazgo de los valores
corporativo, donde nos referimos normas, conducto y compromiso social
 Respeto a la legalidad y a los valores éticos.
 Respeto a las personas.
 Igualdad efectiva.
 Cooperación y dedicación.
 Seguridad salud en el trabajo.
 Uso y protección de activos.
 Imagen y reputación corporativa.
 Lealtad a la empresa y conflictos de intereses.
 Medidas contra el soborno y corrupción.
 Tratamiento de la información y el conocimiento.
 Relaciones con los clientes.
 Relación con proveedores, contratistas y colaboradores.
 Respeto al medio ambiente.
 Compromiso con la sociedad.
VALORES CORPORATIVOS POR LA CALIDAD Y CONDICIONES DE
TRABAJO
Los valores corporativos son elementos propios de cada negocio y
corresponden a su cultura organizacional, es decir, a las características
competitivas, condiciones del entorno y expectativas de sus grupos de interés
como clientes, proveedores, junta directiva y los empleados.
 El respeto.
 La confianza.
 El compromiso.
 La responsabilidad.
 La superación

las consecuencias de la falta de valores de la empresa kolpollo , basta mencionar

la falta de cooperación, los comentarios negativos y murmuraciones, el fastidio que
provoca asistir un día más a trabajar, el nulo interés por hacer bien las cosas o el
poco respeto que se vive entre todos.
No obstante, crear un ambiente con calidad humana depende de la intención y las
actitudes individuales, así desde la organización exista voluntad por promover un
clima armónico entre sus empleados. Es por eso que cada quien puede generar un
impacto positivo si se esfuerza por llevar a la práctica los siguientes valores:
 Docilidad ,Orden y responsabilidad ,Respeto, Decencia ,Servicio

VALORES CORPORATIVOS RESPECTO A LOS CLIENTES

 Servicio
Es responsabilidad de todas las áreas de nuestra compañía brindar una
atención integral encaminada a lograr cumplir sus expectativas teniendo
como prioridad la satisfacción de nuestros clientes tanto internos como
externos.
 Honestidad
Uno de los principales objetivos es ejercer la honestidad a través de prácticas
transparentes y correctas, anteponiendo la verdad en cualquier situación que
se genere.
 Respecto
Actuamos de una manera correcta y atenta, respetando la dignidad de
clientes, proveedores y los miembros de nuestra compañía.
 Confianza
Somos una compañía que desarrolla sus procesos con total transparencia
respetando de manera íntegra todos los aspectos legales y morales, basados
en la responsabilidad y el respeto mutuo.
 Amabilidad
 Siempre tenemos una actitud cálida y colaboradora con nuestros clientes y
proveedores siendo esta nuestra premisa.
Ética
La ética constituye un principio, no anteponer los criterios propios sobre lo
correcto.
 Efectividad
Nuestra excelencia para desarrollar oportunamente los procesos, teniendo
en cuenta un beneficio mutuo con nuestros clientes.
 Trabajo en equipo
Gracias a la excelencia en el trabajo de nuestro equipo logramos entregar a
nuestros clientes un servicio con altos estándares de calidad.

VALORES CORPORATIVOS EN LAS NEGOCIACIONES

 Promover la relación ganar-ganar, que permita el desarrollo de la

empresa y proveedores.
 Fomentar relaciones de intercambio comercial, con empresas que
funcionen dentro de un marco de ética.
 Cumplir con las obligaciones legales y contractuales
 Confianza: Se refiere a la calidad de las relaciones que se establecen en
el interior de una empresa
 Transparencia y cultura abierta
 Responsabilidad
 Integridad
 Disponibilidad al cambio
 Pasión
 Transformación

VALORES CORPORATIVOS PARA TENER EN CUENTA EN LA PUBLICIDAD

Si la publicidad se basara en la bondad como unos de sus principios fundamentales
debería comenzar a ofrecer al mercado en general y al consumidor en particular un
producto bueno en todas sus dimensiones.
 No utilizar publicidad engañosa.
 La información presentada al público en general debe ser clara, precisa y
honesta.
 Promover la publicidad que lleve congruencia entre los productos y/o
servicios que se ofrecen. No utilizar publicidad para desprestigiar a otros,
o para descalificar los competidores.
 Respetar el derecho del consumidor a ser informado correctamente de
los productos y sus contenidos.
 CONCLUSIONES
En donde los valores de cada persona con el cual nos conectamos a los demás
persona tenemos una vida social, nos lleva a tener una convivencia agradable,
en cual identificamos que está mal o bien nuestro comportamiento con los
demás. Uno de los principales enfoques de la ética es el de las virtudes. Las
virtudes son rasgos de carácter que guían acciones dirigidas a buenos resultados.
La literatura ética está poblada con muchos enfoques que compiten por establecer
cuáles deberían ser esos buenos resultados, y en consecuencia, por enfoques
que compiten por establecer qué virtudes debemos sostener. Algunos
especialistas en ética de las virtudes afirman que el carácter es prioritario en la
valoración ética, por encima de reglas o principios, acciones y consecuencias