CORPORACION UNIVERSIDAD LIBRE

LORENA HERNÁNDEZ

JOHN FREDY AVENDANO MANCIPE

DOCENTE

INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS, ADMINISTRATIVAS Y CONTABLES
PROGRAMA ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
CORPORACIÓN UNIVERSIDAD LIBRE
2019
Tabla de Contenido

C & M CONSULTORES S.A .................................................................................................................................. 3

HISTORIA DE LA EMPRESA: ............................................................................................................................ 3
MISIÓN............................................................................................................................................................... 4
VISIÓN ................................................................................................................................................................ 4
SERVICIOS .......................................................................................................................................................... 4
INTERVENTORÍA, SEGUIMIENTO Y CONTROL A PROYECTOS ......................................................................... 4
GERENCIA DE PROYECTOS ............................................................................................................................. 4
ASESORÍA EN CONTRATACIÓN ESTATAL E INICIATIVAS PÚBLICO-PRIVADAS ................................................ 5
ENCUENTA REALIZADA SOBRE EL CLIMA LABORAL ......................................................................................... 6
LA EMPRESA: .................................................................................................................................................. 6
CONDICIONES AMBIENTALES EN EL PUESTO DE TRABAJO:........................................................................... 7
SOBRE LA ERGONOMÍA:................................................................................................................................. 8
CONSIDERA USTED…. ..................................................................................................................................... 9
COMPAÑEROS DE TRABAJO: ........................................................................................................................ 10
SOBRE SU JEFE Y SUPERIORES:..................................................................................................................... 11
PUESTO DE TRABAJO: .................................................................................................................................. 12
SALARIO: ...................................................................................................................................................... 13
CONSIDERA QUE EN SU EMPRESA…. ........................................................................................................... 14
CONSIDERA EN SU EMPRESA…. ................................................................................................................... 15
SUGERENCIAS .................................................................................................................................................. 16
CONCLUSIONES ............................................................................................................................................... 16
BIBLIOGRAFIA .................................................................................................................................................. 16
 C & M CONSULTORES S.A

HISTORIA DE LA EMPRESA:

Desde los orígenes en 1999, ha venido posicionándose como una organización de primera línea en
consultoría de alto nivel en las áreas de educación, infraestructura, bienestar social y tecnologías de la
información y las comunicaciones; prestando servicios de interventoría, auditoría, gerencia y evaluación de
proyectos dirigidos a los sectores público y privado.

Nuestra compañía opera sobre una estructura basada en proyectos (Project Based Management),
caracterizada por la estandarización de la labor gerencial, el uso de las tecnologías de la información y las
comunicaciones (TIC) como soporte vital de apoyo, bajos niveles de jerarquización y rápida capacidad de
respuesta.

C & M Consultores entiende las necesidades y los retos a los que se enfrentan las entidades públicas en
Colombia. La excelencia profesional y humana del equipo de trabajo altamente especializado, con amplia
experiencia y profundo conocimiento del entorno, nos posiciona como una firma líder en consultoría para
instituciones del sector público.

De forma individual o mediante asociación estratégica con firmas locales o extranjeras interesadas en
incursionar en el mercado, C & M ofrece a sus clientes servicios de consultoría que promueven la planificación
estratégica y el empleo racional y transparente de los recursos públicos. Facilita la labor de la administración
pública para que esta dé una respuesta ordenada y eficiente a las necesidades de la población.

Como empresa colombiana está comprometida con el desarrollo social y económico del país. La ejecución de
proyectos a nivel nacional que permite ofrecer oportunidades de empleo atractivas que incentivan el
mercado laboral en los 32 departamentos colombianos.

Son conscientes de que el éxito de C & M Consultores se debe en gran medida al trabajo y apoyo del recurso
humano vinculado en la organización y es por esta razón que está totalmente comprometida con la igualdad
de oportunidades laborales. Desde el año 2011 implementamos una política laboral inclusiva que busca dar
cabida en nuestra organización a población con discapacidad, en la actualidad más del 10% de los empleados
presentan este tipo de condición.
 MISIÓN

Asesorar y capacitar al personal directivo, docente y administrativo de las instituciones educativas, públicas
y privadas, y a los órganos del gobierno del orden nacional y local, a través de productos y servicios
innovadores de consultoría y capacitación, de acuerdo con sus necesidades particulares, con la finalidad de
mejorar la calidad y eficiencia de sus procesos educativos y organizacionales.

VISIÓN

En 10 años "C&M Consultores" será la empresa de consultoría líder en Latinoamérica, por la calidad y
efectividad de sus servicios relacionados con temas educativos y, por su contribución a la inmersión de las
instituciones y demás organizaciones del sector educativo en la sociedad del conocimiento.

SERVICIOS

INTERVENTORÍA, SEGUIMIENTO Y CONTROL A PROYECTOS

Haciendo el seguimiento técnico, monitoreo y control de la ejecución de contratos, nos hemos convertido
en la mano derecha de entidades públicas de diferentes sectores.
En C & M Consultores ponemos a disposición de nuestros clientes los recursos humanos y tecnológicos de la
más alta calidad para realizar vigilancia y control de los componentes técnicos, financieros, administrativos,
ambientales, contables y jurídicos involucrados en la ejecución de un contrato. La interventoría, el
seguimiento y el control son herramientas que garantizan que los contratos entre entidades públicas y
empresas privadas se cumplan a cabalidad y se optimice la inversión hecha.

GERENCIA DE PROYECTOS

Sin importar el sector al que pertenezca su organización, la gerencia de proyectos que ofrece C & M
Consultores garantiza el máximo rendimiento de los recursos y el alcance efectivo de las metas.

Siguiendo los lineamientos del Project Management Institute®, aseguramos la excelente ejecución de sus
proyectos. Diseñamos una estrategia caracterizada por la estandarización de la labor gerencial, el uso de las
TIC como herramientas de apoyo, los bajos niveles de jerarquización y una rápida capacidad de respuesta
para que sus proyectos se enlacen con la estrategia de su organización y superen las metas establecidas.

De esta forma, usted puede concentrarse en las actividades centrales de su organización, evitando distraerse
en la dispendiosa tarea de capacitar recurso humano o en la costosa contratación de personal especializado.
ASESORÍA EN CONTRATACIÓN ESTATAL E INICIATIVAS PÚBLICO-PRIVADAS

A las firmas internacionales les ofrecemos nuestros servicios integrales de asesoría y acompañamiento para
facilitarles la participación en:

· Procesos de contratación que se desarrollen con entidades públicas colombianas. El servicio abarca las fases
de análisis de viabilidad, gestión de alianzas estratégicas, elaboración de propuestas y observaciones
técnicas, participación en audiencias, defensa técnica y jurídica de los ofrecimientos hechos.

· Iniciativas público-privadas. Este servicio comprende la realización de estudios de viabilidad, evaluación

socio económica, estructuración técnica, legal y financiera, y análisis de riesgo.

· A las entidades públicas les brindamos la más exhaustiva asesoría en la etapa de planeación de los procesos
de contratación desde la perspectiva legal, comercial, financiera, organizacional, técnica y de análisis del
riesgo. La etapa de planeación la componen actividades de estructuración, elaboración de los pliegos de
condiciones y acompañamiento en el proceso a contratar.
 ENCUENTA REALIZADA SOBRE EL CLIMA LABORAL

LA EMPRESA:

LA EMPRESA
14 13
12 12
12 11
10 9
8 8
8
6
4 3 3 3
2
2 1 1 1 1 1 1 1

¿Está usted ¿Le gusta su ¿Se siente ¿De haber sabido ¿Se siente ¿Conoce bien que ¿Si pudiera dejar
satisfecho con su empresa? orgulloso de como iban a ser integrado en su aporta usted con la empresa por
trayectoria en la pertenecer a su las cosas en su empresa? su trabajo al otro trabajo, a
empresa? empresa? empresa, hubiera conjunto de la igualdad de sueldo
entrado en ella? empresa? y condiciones, se
quedaría en la
empresa?

No No, pero con algún matiz Sí/No depende Sí, pero con algún matiz Sí
CONDICIONES AMBIENTALES EN EL PUESTO DE TRABAJO:

Sobre las condiciones ambientales en su puesto de trabajo:

90% 85% 85%
77% 77% 77%
80%
70% 62%
60%
50%
40%
30% 23% 23%
20% 15% 15% 15%
8% 8% 8% 8% 8% 8%
10%

¿El nivel de ruido es soportable?

¿La temperatura es la adecuada en su

¿Los aseos están limpios?

¿Su ordenador funciona a una velocida

¿Su puesto de trabajo le resulta cómodo?

¿Tiene suficiente luz en su lugar de

lugar de trabajo?
trabajo?

adecuada?
No No, pero con algún matiz Sí/No depende Sí, pero con algún matiz Sí
SOBRE LA ERGONOMÍA:

Sobre la ergonomía:
10
9
9
8
8
7 7
7
6
6
5
5
4 4
4
3
3
2 2
2
1 1 1 1 1 1 1
1

¿Tiene espacio suficiente ¿Su puesto de trabajo es ¿Tiene algún filtro de ¿Cree usted que su silla es ¿Su pantalla está a la
en su puesto de trabajo? lo suficientemente protección su pantalla de adecuada? altura adecuada para
cómodo? ordenador? usted?

No No, pero con algún matiz Sí/No depende Sí, pero con algún matiz Sí
 10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
90%

80%

8%
... tiene la suficiente autonomía en su trabajo?

15%

8%
CONSIDERA USTED….

69%

No
... tiene la suficiente capacidad de iniciativa en su trabajo?

8%
23%
69%

... sus ideas son escuchadas por su jefe o superiores?

No, pero con algún matiz

23%
77%
¿Considera usted que...

Sí/No depende
... se siente realizado en su trabajo?

8%
23%
69%

... su trabajo es lo suficientemente variado?

8%

Sí, pero con algún matiz

25%
67%

Sí
COMPAÑEROS DE TRABAJO:

Acerca de sus compañeros de trabajo:

12
10
10 9
8
8 7

6 5 5
4
4 3 3 3
2 2 2 2 2 2
2 1 1 1

¿Se lleva Usted bien ¿Le ayudaron y ¿Si dejase la empresa, ¿Cree que Usted y sus ¿Considera que sus ¿Existe mucha
con sus compañeros? apoyaron los primeros lo sentiría por ellos? compañeros están compañeros son movilidad y cambio de
días cuando usted unidos y se llevan además sus amigos? puestos de trabajo
entró en la empresa? bien? entre sus compañeros
en la empresa?

No No, pero con algún matiz Sí/No depende Sí, pero con algún matiz Sí
 20%
40%
60%
80%
100%
120%
¿Su jefe o superiores le tratan bien, con

9%
amabilidad?

91%

No
¿Considera adecuado el nivel de exigencia por
SOBRE SU JEFE Y SUPERIORES:

parte de u jefe?

9% 9%
82%

No, pero con algún matiz

¿Considera que su jefe es participativo?

9%
91%

Sí/No depende
9%

¿Considera usted que trabaja en equipo con su

Sobre su jefe y superiores:

jefe y compañeros?
9%
82%

¿Tiene usted comunicación con su jefe?

Sí, pero con algún matiz

100%

Sí
9%

¿Considera que tiene Usted un jefe justo?

9%
82%
PUESTO DE TRABAJO:

Sobre su puesto de trabajo:

10 9
9 8 8
8 7
7 6
6
5 4
4 3 3
3 2 2 2
2 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
1

¿El puesto que ocupa ¿Su puesto está en ¿Se considera usted ¿Considera que su ¿Le gustaría ¿Existen
en la empresa está relación con su valorado por el trabajo está permanecer en su posibilidades reales
en relación con la titulación académica? puesto de trabajo suficientemente puesto de trabajo de movilidad en su
experiencia que que ocupa? reconocido y dentro de su empresa?
usted posee? considerado por su empresa?
jefe o superiores?

No No, pero con algún matiz Sí/No depende Sí, pero con algún matiz Sí
 10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
SALARIO:

¿Considera que su trabajo está bien

9% 9% 9%
remunerado?

18%
No

55%
¿Cree que su sueldo está en
consonancia con los sueldos que hay
en su empresa?

9% 9% 9% 9%
64%
No, pero con algún matiz

18%
9%

¿Considera que su remuneración está

por encima de la media en su entorno
18%

social, fuera de la empresa?

9%
Sí/No depende

45%

¿Cree que su sueldo y el de sus

9% 9%
SOBRE SU SUELDO:

compañeros está en consonancia con

18%

la situación y marcha económica de la

9%

empresa?
55%
Sí, pero con algún matiz
Sí

¿Considera que existe igualdad entre

9%

hombres y mujeres en cuanto a la

remuneración percibida dentro de su
empresa?
91%
CONSIDERA QUE EN SU EMPRESA….

¿Considera usted que en su empresa...

12

10 10
10
9 9

2
1 1 1 1 1 1

... existe igualdad entre .. realiza un trabajo útil? ... tiene un cierto nivel de ... es posible la promoción
hombres y mujeres, a la hora seguridad en su puesto de laboral por un buen
de ocupar puestos de trabajo? trabajo, de cara al futuro? rendimiento laboral?

No No, pero con algún matiz Sí/No depende Sí, pero con algún matiz Sí
 10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%

10%
10%
... existe buena comunicación de arriba a abajo
entre jefes y subordinados?

No
20%
CONSIDERA EN SU EMPRESA….

60%

20%

10%

No, pero con algún matiz

... existe buena comunicación de abajo a arriba
entre subordinados y jefes?
10%

Sí/No depende
60%
¿Considera usted que en su empresa...

10%

... su jefe o jefes escuchan las opiniones y

10%

sugerencias de los empleados?

Sí, pero con algún matiz

10%

Sí
70%
SUGERENCIAS

Implementar al clima laboral principios constitucionales como la dignidad humana y la solidaridad, fomentar
la cultura del buen trato a través de prevención del acoso laboral y la disminución de factores de riesgos
psicosociales. Por consiguiente, se debe tener en cuenta 2 aspectos importantes:

1. Concienciar a todo el personal sobre la importancia del buen trato a través de actividades de
sensibilización.
2. Incentivar conductas que generen un impacto positivo en las relaciones laborales.

CONCLUSIONES
De acuerdo con los resultados que arrojaron las estadísticas, se pudo evidenciar que surge la necesidad de
propiciar espacios que favorezcan un ambiente laboral que proteja la intimidad, la honra, la salud mental y
la libertad de las personas como seres individuales y colectivos, a través de actividades encaminadas a
generar una conciencia colectiva que promueva el trabajo en condiciones dignas, justas y armónicas. Se debe
implementar como parte fundamental para los trabajadores los valores del buen trato, estos tienen como
propósito establecer un referente para guiar las actitudes, prácticas y actuaciones de todo el personal
vinculado a la organización, algunos pueden ser:

1. Reconocimiento: capacidad de darse cuenta.

2. Empatía: capacidad de entender y comprender qué siente, cómo piensa y por qué actúa la otra persona
con quien nos relacionamos.
3. Comunicación: diálogo.
4. Negociación: capacidad de resolver conflictos de modo que las partes involucradas queden satisfechas.
5. Respeto: reconocimiento y consideración por los derechos propios y de los demás.
6. Honestidad: valor que promueve la actuación recta, veraz y transparente.
7. Solidaridad: colaboración compartida entre las personas.
8. Justicia: implica dar a cada uno lo que le corresponde.

Adicional a esto se puede concluir que la empresa puede dar a conocer al personal los siguientes beneficios
que tiene el mantener un excelente clima laboral.

Construye y afianza las relaciones interpersonales.

Favorece procesos de comunicación respetuosos, claros y productivos.
Fortalece la autoestima y el autocuidado.
Fomenta hábitos saludables, conductas de prevención y comportamientos seguros con la persona, la
familia, la sociedad y el entorno.
Crea vínculos relacionales cimentados en la confianza, la responsabilidad y el respeto por la diferencia.
Fomenta el sentido de pertenencia e identidad misional con la institución.
Disminuye el estrés laboral.

BIBLIOGRAFIA
http://www.cmconsultores.com.co/es