La carrera de ingeniería en sistemas en la universidad de oriente núcleo de Monagas comprende siete líneas de

investigación: Reingeniería, telecomunicaciones, gerencia, inteligencia artificial, sistemas de información

transaccionales y DATAWAREHOUSE, control de procesos y modelado de sistemas. El campo de estudio formal
de esta última comprende a la investigación de operaciones, que es una disciplina que se origina durante la
segunda guerra mundial con los esfuerzos para desarrollar planes militares. En las décadas después de la guerra,
las técnicas comenzaron a ser utilizadas con más frecuencia a problemas de negocios, industrias y la sociedad.

Desde el advenimiento de la Revolución industrial, el mundo ha sido testigo de un crecimiento importante del
tamaño y la complejidad de las organizaciones. Los pequeños talleres artesanales de épocas anteriores se
convirtieron en las corporaciones actuales de miles de millones de dólares. Una parte esencial de este cambio
revolucionario fue el gran aumento de la división del trabajo y de la separación de las responsabilidades
administrativas en estas organizaciones. Los resultados han sido espectaculares. Sin embargo, junto con los
beneficios, el aumento del grado de especialización trajo consigo problemas nuevos que aún existen en
numerosas organizaciones. Uno de éstos es la tendencia de algunos componentes de una organización a
convertirse en imperios con autonomía relativa, con sus propias metas y sistemas de valores; de esta manera
pierden de vista la forma en que sus actividades y objetivos se acoplan a los de toda la organización. Con
frecuencia, lo que es mejor para un componente va en detrimento de otro, de forma que sus acciones pueden
caminar hacia objetivos opuestos. Un problema relacionado es que, en la medida que aumentan la complejidad
y la especialización, es más difícil asignar los recursos disponibles a las diferentes actividades de la manera más
eficaz para la organización como un todo. Este tipo de problemas y la necesidad de encontrar la mejor forma de
resolverlos crearon el ambiente propicio para el surgimiento de la investigación de operaciones, a la que también
se hace referencia como IO.

Las raíces de la IO pueden encontrarse muchas décadas atrás, cuando se hicieron los primeros intentos por
emplear el método científico para administrar una empresa. Sin embargo, el inicio de la actividad llamada
investigación de operaciones es atribuible a ciertos servicios militares que se prestaron al inicio de la Segunda
Guerra Mundial.

En 1937 comenzaron las pruebas de campo de lo que posteriormente sería llamado “radar”. En experimentos de
1938 se comenzó a explorar cómo la información provista por el radar debía ser utilizada para dirigir el
despliegue y uso de aviones de combate. Hasta este momento, la palabra “experimento” evocaba la imagen de
un científico llevando a cabo un experimento controlado en un laboratorio. En contraste, el equipo
multidisciplinario de científicos trabajando en el proyecto de los radares para aviones de combate estudiaba las
condiciones operacionales de estos nuevos dispositivos y diseñaron experimentos en el campo de las
operaciones, conllevando al nacimiento del nuevo término “investigación de operaciones”. La meta del equipo
era obtener una compresión de las operaciones del sistema completo de equipos, las personas, y las condiciones
ambientales (clima, noche, ect.) y luego mejorarlo. Su trabajo fue un factor importante para ganar la batalla de
Gran Bretaña y la investigación de operaciones eventualmente se esparció a todos los servicios militares. Para
1950, el uso de la investigación de operaciones se expandió mas allá de lo militar para ser utilizada por
compañías tanto públicas como privadas y otras organizaciones gubernamentales. La industria petroquímica fue
una de las primeras en abrazar ampliamente esta disciplina para mejorar el desempeño de plantas, desarrollar
recursos naturales y planificación de estrategias. Hoy en día, la investigación de operaciones es utilizada
virtualmente por cada negocio y gobierno a lo largo del mundo y sigue siendo un área activa de investigación
académica.

La investigación de operaciones es una disciplina que consiste en la aplicación de avanzados métodos analíticos
para ayudar a realizar una mejor toma de decisiones.

Empleando métodos de otras ciencias matemáticas, tales como el modelado matemático, análisis estadístico, y
optimización matemática, la investigación de operaciones alcanza soluciones óptimas o cercanas a lo óptimo de
problemas de toma de decisiones complejos. Algunos de los métodos que se emplean en esta disciplina están al
alcance del conocimiento de los estudiantes de ingeniería en sistemas de la universidad de oriente en materias
como optimización de operaciones y modelos de operaciones I y II.

La investigación de operaciones se superpone con otras disciplinas, especialmente la ingeniería industrial y la

gestión de operaciones. A menudo es utilizada para el estudio de complejos sistemas reales, con la finalidad de
mejorar (u optimizar) su funcionamiento, y determinar un máximo (como en presupuesto, actuación o
rendimiento) o mínimo (como pérdida, riesgo, o costo), razón por la cual la implementación de esta disciplina es
de gran ayuda y utilidad en cuanto a toma de decisiones principalmente cuando se tienen restricciones o
limitaciones para realizar lo que se desea.

La investigación de operaciones engloba un amplio rango de técnicas y métodos para la resolución de problemas
aplicados en la búsqueda de toma de decisiones mejorada y eficiencia, como la simulación, optimización
matemática, teoría de colas, proceso de Markov, métodos económicos, análisis de datos, estadística, redes
neuronales, sistemas expertos, y análisis de decisión. Casi todas estas técnicas involucran la construcción de
modelos matemáticos que intentan describir el sistema.

En la práctica la instrumentación de un proyecto de investigación de operaciones en la solución de un problema

real en una organización. Tiene los siguientes beneficios:

 Incrementar la posibilidad de tomar mejores decisiones en las organizaciones; con el uso de la investigación
de operaciones y la tecnología sofisticada (computadoras) se tiene en cuenta en el sistema miles de
componentes y6cientos de interrelaciones, sin esta ayuda las decisiones que se tomaban eran de carácter
intensivo.
 Mejora la coordinación entre los múltiples componentes de la organización. En otras palabras, la
investigación de operaciones genera un mayor nivel reordenación.
 Mejora el control del sistema al instituir procedimientos sistemáticos que supervisan por un lado las
operaciones que se llevan a cabo en la organización y por otro lado, evita el regreso a un sistema peor.
 Logra un mejor sistema al hacer que éste opere con costos más bajos, con interacciones más fluidas,
eliminando cuellos de botella y logrando una mejor coordinación entre los elementos más importantes de
todo el sistema.

En el caso particular de problemas de carácter económico, la función objetivo puede ser obtener el máximo
rendimiento o el menor costo. La investigación operacional tiene un rol importante en los problemas de toma de
decisiones porque permite tomar las mejores decisiones para alcanzar un determinado objetivo respetando los
vínculos externos, no controlables por quien debe tomar la decisión.

Fuentes consultadas:
ma
Frederick S. Hillier - Gerald J. Lieberman (2014), Introducción a la investigación de operaciones 10 edición,
The McGraw-Hill

https://www.informs.org/Explore/What-is-O.R.-Analytics/What-is-O.R.

http://www.hsor.org/what_is_or.cfm

https://www.gestiopolis.com/investigacion-de-operaciones-como-herramienta-administrativa/