PRESTACIÓN DE SERVICIOS

El Hospital San Rafael ESE, cuenta con los siguientes servicios de Salud medico
asistenciales para ofrecer a la población. Estos servicios ofertados cumplen con los
criterios del Sistema Único de Habilitación de acuerdo a la resolución 2003 de 2014.

Prestación De Los Servicios. Los servicios se prestan en las instalaciones del Hospital San
Rafael de El espinal, con capacidad de tecnología adecuada para el manejo de usuarios de
Nivel II y III de baja y mediana complejidad. Cuenta con una ubicación geográfica dentro
del Departamento muy estratégica y con buenas vías de acceso.

Localización. Entrada Consulta Externa: Carrera 6 entre calles 3 y 4.

Entrada Urgencias: Calle 4 # 6-29

Personería Jurídica El HOSPITAL SAN RAFAEL E.S.E de El Espinal, es una entidad sin ánimo
de lucro, con NIT 890.701.033-0, Personería jurídica como Empresa Social del Estado
según Ordenanza 090 de Diciembre 28 de 1994.

Planta Física Y De Personal. Somos una Organización inteligente conformada por áreas
funcionales integradas. El personal administrativo se compone de personal calificado y
con experiencia para dar apoyo a la parte asistencial de la organización. EL componente
asistencial esta integrado por un grupo de profesionales especializados para dar respuesta
y desarrollar las actividades objeto de la propuesta. La Planta Física se encuentra dividida
en áreas, así:

 Urgencias
 Consulta Externa
 Área de Cirugía
 Hospitalización
 Administración
 Unidad Cuidado Intermedio
 PRESENTACIÓN DE LA EMPRESA

Reseña Histórica. El Hospital San Rafael de El Espinal tuvo su origen en voluntad a

particulares y comenzó a prestar sus servicios como “Hospital Sangre”, en el año de 1882
por iniciativa del señor FRANCISCO HERNANDEZ, Fundador. En 1954 como parte del
proceso de evangelización aparece en la región la comunidad de las Clarisas quienes
asumen el liderazgo. Según la fuente la Ordenanza 6a. de 1956 emanada de la Asamblea
Departamental se crea el hospital de la Caridad de El Espinal, dependiente de la Dirección
Departamental de Higiene del Tolima, creada en 1950. Se ordena la remodelación de la
planta física y se orienta a la individualización del tratamiento, definiendo el carácter
político de los cargos directivos.

De destacarse la denominación del Hospital que no tenia en cuenta el nombre de “San

Rafael” y cuyo logro se debe a la comunidad religiosa que en el trabajaba. En Enero 17 de
1967 la Gobernación del Tolima expide la Resolución 630 que adjunta su respectiva
personería jurídica. El Ministerio de Salud según Resolución 05 de 1967 aprueba los
Estatutos expedidos por la Junta Directiva del Hospital. El 25 de Marzo de 1975 se
adiciona el contrato de constitución, dando cumplimiento a lo ordenado por los Decreto
056 y 350 los cuales son bases del Sistema Nacional de Salud.

En 1990 con la Ley 10 cambia su denominación a Hospital Regional San Rafael de El

Espinal, empezando su autonomía administrativa dentro del proceso inicial de
descentralización. Se remodela y se amplia con un carácter médico - arquitectónico y
cuyo objeto consiste en cumplir con los requisitos exigidos para un Nivel II de complejidad,
abriéndose el espacio para la vinculación de profesionales especializados en áreas básicas.

El Ministerio de Salud mediante Resolución 13286 del 27 de Octubre de 1982 aprueba su

reforma estatutaria. En 1983 se inaugura el Hospital, más acorde a las necesidades de la
comunidad, con el nombre de Hospital San Rafael de EL Espinal, empezando las acciones
extramurales de la institución como un compromiso social del Hospital Mediante
Ordenanza 090 del 28 de Diciembre de 1994 el Hospital San Rafael de El Espinal se
transforma en una Empresa Social del Estado atendiendo lo ordenado en la Ley 100, lo
que determina un cambio sustancial a sus usuarios, los que acuden por el Régimen
Subsidiado, o en su defecto los del Régimen de transición o vinculados, aunque en esencia
siga siendo la población económicamente mas vulnerable.
 M I S I O N.

Prestar atención en salud desde la Promoción, Prevención, Recuperación, Rehabilitación,

y paliación en los diferentes niveles de complejidad, de alta calidad, con enfoque hacia
una atención integral de la salud, en el marco del Sistema de Seguridad Social en Salud, y
orientado al cumplimiento de los estándares de acreditación y mejorando la calidad de
vida de la población del municipio de El Espinal y del sur oriente del Tolima.

Contribuimos a la generación y transmisión de conocimiento, desde la docencia e

investigación y el desarrollo de nuestro Talento Humano y su familia.

VISION

El Hospital San Rafael de El Espinal, para el año 2019, será un Hospital acreditado y centro
de referencia de Trauma y Ortopedia, con reconocimiento en la humanización del
servicio, y una gestión administrativa y financiera sostenible.

POLITICA DE LA CALIDAD

En el Hospital San Rafael del Espinal, estamos comprometidos con la calidad de nuestros
servicios de acuerdo al nivel de complejidad y en el marco del sistema general de
seguridad social en salud, para garantizar la satisfacción de los usuarios, mediante la
competencia del talento humano, la vivencia de los valores éticos institucionales, la
utilización de tecnología segura y apropiada, la gestión racional de los recursos, la
confiabilidad de nuestros proveedores y el mejoramiento continuo de los procesos.
 VALOR AGREGADO

 Servicio Las 24 Horas

 Modelo de atención por franjas especiales para los diferentes servicios

 Oportunidad y diligencia en la atención

 Eficiencia y eficacia en los resultados.

 Profesionales de la salud altamente capacitado y calificado.

 Transporte y remisión de pacientes con alto índice oportunidad del servicio.

 Permanente Supervisión y Control de Calidad.

 S E R V I C I O S O F E RT A D O S

El Hospital San Rafael de El Espinal ESE, cuenta con Talento Humano altamente calificado y
tecnología para prestarlos siguientes servicios:

CONSULTA EXTERNA & PROCEDIMIENTOS AMBULATORIOS

Horario de Solicitud y Asignación de Citas

Lunes a Viernes entre la 7:00 a.m. - 5:00 p.m.

Sábado entre las 7:00 a.m. y 12:00 M.

Call Center: 277 09 06

El Hospital San Rafael del Espinal E.S.E., cuenta las siguientes especialidades, instaladas en
Portal Web: www.hsrespinal.gov.co
amplios consultorios con equipos y materiales necesarios para cada especialidad.

 Medicina Interna
 Pediatría
 Cirugía General
 Anestesiología
 Ginecología
 Ortopedia Y Traumatología
 Oftalmología
 Neurología
 Urología
 Cirugía Maxilofacial
 Otorrinolaringología
 Dermatología
 Cirugía Plástica
 Cirugía de Mano
 Neurocirugía
 Psiquiatría
 Mastología
 Fisiatría
 Cardiología
 Cardiología pediátrica
 Optometría
 Psicología Clínica
 Nefrología
 Medicina General
 Odontología, 4 Unidades
 Nutrición

ACCIONES DE MEDICINA FÍSICA Y REHABILITACIÓN

Apoyo Terapéutico. Nuestra institución ofrece servicios de Terapia Física, Terapia

Respiratoria, Terapias Ocupacional Y de Lenguaje para el manejo de población infantil y
adultos, tanto en el área de Consulta Externa como pacientes Hospitalizados. La terapia
respiratoria incluye procesos relacionados con fisioterapia del tórax, inhaloterapia y
oxigenoterapia.

Sala Era. Como apoyo al servicio de urgencias y consulta externa, se encuentra la Sala de
Enfermedades Respiratorias Agudas manejada por 4 profesionales en terapia respiratoria
con horario de lunes a domingo de 7 a. m a 10 pm. Además esta sala funciona como
monitoreo a la Enfermedad respiratoria aguda siguiendo los protocolos del Ministerio de
Protección Social como observatorio de la enfermedad respiratoria aguda, grave y
enfermedades similares a la influenza.
APOYO DIAGNOSTICO Y COMPLEMENTACIÓN TERAPÉUTICA AMBULATORIO
E INTRAHOSPITALARIO.

Laboratorio Clínico. El Laboratorio Clínico es especializado, con dotación para segundo y

tercer nivel de atención y presta servicios las 24 horas, de Hematología automatizado,
Microbiología, Química Sanguínea, Coagulación automatizado, Inmunologia,
Serodiagnostico, Centro de Transfusión.

Electrolitos y Gases Arteriales. Contamos con Analizador de Electrolitos para Sodio,

Potasio, Cloro y Calcio, y Analizador de Gases Arteriales. Equipos de Rochem Biocare.

Convenio con el Homocentro del Café y fundación hematológica para el suministro de

sangre y hemoderivados.

Anatomía Patológica y Citología. Estudios anatomopatológicos de los procedimientos

realizados en el Hospital San Rafael de El Espinal E.S.E

Radiología. El Servicio toma los Rayos X las 24 horas, las cuales son leídas por el Médico
Radiólogo. Equipo marca TOSHIBA RAD-REX. Servicio completamente digitalizado con
impresión fotográfico.

Ecografías. El Hospital cuenta con dos (2) Ecografos uno Sectorial Lineal, marca Siemens,
Modelo SONOLINE SI 250 y uno Marca TOSHIBA ESOCCE. Se realiza entre otras las
siguientes ecografías.

- Obstétrica
Pélvica
Renal
Hígado y vías biliares
Abdominal
Otros. (tiroides, pulmonares)
- Duplex Escaning
Mamografía. Se cuenta con mamógrafo marca SIEMENS Mammomat 1000/3000 Nova y
son estudiadas por los especialistas del Hospital y como parte de los programas de
promoción de la salud y prevención de la enfermedad.

TAC. Se cuenta con un Tomógrafo TOSHIBA X-VID multicorte.

- Cráneo simple
Cráneo con contraste
Columna cervical, dorsal o lumbar
Extremidades y articulaciones
Otros (Tórax, Abdomen, Pelvis)

Electrocardiogramas. Se cuenta con tres (3) Electrocardiógrafos, distribuidos para

consulta externa y urgencias y un Electrocardiograma Multicanal, marca Fuduka Denchi,
Modelo Autocardiner FCP 220 U. Los electrocardiogramas son leídos por los internistas del
Hospital.

Ecocardiogramas. Se realizan Ecocardigramas para adultos y niños en consulta externa y

urgencias y Hospitalización. Los ecocardiogramas son leídos por los especialistas del
Hospital.

Electroencefalogramas.

Telemetría

Punción mioneural

Electromiografía

Endoscopias. Procedimientos terapéuticos endoscopicos: Escleroterapia.

Endoscopias de Vías Digestivas Altas y Bajas

Colposcopias. Son realizadas por los Ginecobstetras del Hospital.

Monitoreos Fetales. Se cuenta con dos (2) monitores fetales y con personal médico y
enfermería.
 HOSPITALIZACIÓN PARA TRATAMIENTO MEDICO Y QUIRÚRGICO

El Hospital San Rafael cuenta con ciento diecisiete (117) camas en habitaciones
unipersonales, bipersonales y de cuatro camas para pacientes contributivos, subsidiado,
Soat y particulares, distribuidas así:

 Hospitalización Pediátrica 30
 Medicina Interna – Cirugía General – Ginecobstetricia 57
 Habitaciones Unipersonales 30

 Unidad Cuidado Intermedio 7

Contamos con Medico Hospitalario las 24 Horas en las áreas de hospitalización y Sala de
Partos.

Las habitaciones uní y bipersonales son confortables, con aire acondicionado, televisor y
baño privado.

NUTRICIÓN. La institución maneja el servicio de Nutrición y Dietética en consulta externa

para adultos. Manejo de grupos de niños en población definida de desnutrición,
crecimiento y desarrollo. Igualmente se presta el servicio de atención nutricional a
pacientes hospitalizados como parte del tratamiento médico integral.

ENFERMERÍA. Consulta de enfermería, programas de Promoción y prevención. Proyectos

de plan de atención básica. Diagnósticos y Planes de Enfermería.
 SERVICIOS DE CIRUGIA Y SALA DE PARTOS

 CIRUGIA GINECOBSTETRICA Y ATENCION DE PARTO DE ALTO RIESGO

 CIRUGIA GENERAL
 CIRUGIA DE ORTOPEDIA
 CIRUGIA DE UROLOGIA
 CIRUGIA DE OFTALMOLOGIA
 CIRUGIA MAXILOFACIAL
 CIRUGIA DE MANO
 DERMATOLOGIA
 OTORRINOLARINGOLOGIA
 CIRUGIA PLASTICA RECONSTRUCTIVA
 NEUROCIRUGIA

Para los servicios ofertados contamos con dos salas de cirugía, cuatro camas de
recuperación disponibles las 24 horas del día, con todo el recurso humano y la tecnología
apropiada para atender cirugías de baja, mediana y alta complejidad.

La Sala de partos cuenta con dos salas de parto, cuatro camas de trabajo de parto, tres
camas de observación y tres camas de recuperación post parto. Servicios 24 Horas.
 SERVICIO DE URGENCIAS

Urgencias 24 horas. El personal medico se encuentran certificados en ACLS, ATLS, PALDS.

Las remisiones por eventos de urgencia de segundo nivel a los siguientes servicios:

 MEDICINA INTERNA Presencial hasta 10:00 PM y disponibilidad 9 Horas

 CIRUGIA GENERAL
 GINECOBSTETRICIA
 PEDIATRIA
 ORTOPEDIA
 NEUROCIRUGIA
 CIRUGIA PLASTICA
 CIRUGIA DE MANO
 CIRUGIA MAXILOFACIAL
 UROLOGIA
Presencial 24 Horas
Presencial 24 Horas
Presencial 24 Horas
Presencial 12 Horas y Disponibilidad 12 Horas
Disponibilidad 24 Horas
Disponibilidad 24 Horas
Disponibilidad 24 Horas
Disponibilidad 12 Horas
Disponibilidad 12 Horas

Apoyo a este servicio, se dio a apertura a 7 camas de Cuidado Intermedio.

Traslado asistencial básico y medicalizado de pacientes al sitio de remisión.

 ATENCION AL USUARIO

Se ofrece servicio de apoyo de actividades en Consulta Externa, a pacientes hospitalizados

y de Urgencias.

Sistema de Referencia y contrarreferencia para la ubicación de pacientes en la red de

prestadores de las diferentes administradoras de Planes de Beneficios.

HORARIO DE ATENCIÓN

Consulta Externa

Telefax: 248 2818 Ext 107 Celular: 316 8316587

Urgencias y Hospitalización 24 HORAS

Telefax: 248 2816 Celular 316 8316907 Radio 32

 ACTIVIDADES DE PROMOCIÓN Y PREVENCIÓN

 Programas de prevención de las alteraciones en el crecimiento y desarrollo de los

niños menores de 7 años.

 Programas de prevención de alteraciones sensoriales mediante acciones de manejo de

la salud visual y auditiva en niños menores de 12 años. Programa de Tuberculosis y
Enfermedad de Hansen.

 Programas de prevención de infección respiratoria aguda (IRA) y Enfermedad Diarreica

Aguda (EDA).

 Programas de prevención de enfermedades inmunoprevenibles definidas en el

Programa Ampliado de Inmunizaciones (PAI).

 Programas de prevención de alteraciones de crecimiento del aparato estomatognatico

de caries y enfermedades periodontal mediante la utilización de sellantes, fluorización
y medidas de higiene oral.

 Programas de prevención de las enfermedades relacionadas con el embarazo, parto y

puerperio.

 Programas de prevención del cáncer, especialmente el cáncer del Cerviz, de mama y

estomago.

 Programa de Salud Sexual y Reproductiva.

 Programa de Planificación Familiar, Consejería, Aplicación y retiro de DIU, pomeroy.

UNIDAD MEDICO ODONTOLOGICA para atención de servicios Extramural.

El Hospital tiene certificación como Institución Amiga de la Mujer y la Infancia (IAMI), y

cuenta con el servicio de Registro Civil para los nacidos vivos del Hospital.