CAPACIDAD REAL DE UN PENDRIVE (WINDOWS)

COMO SABER LA CAPACIDAD REAL DE UN PENDRIVE

Todos sabemos que en Aliexpress se venden supuestos pendrives de 64, 128, 256 o 512 GB por precios irrisorios, lo cual
lejos de llevarnos a sospechar, en ocasiones nos incitan a comprarlos.

Esos pendrive chinos marcan una determinada capacidad al introducirlos en tu PC y supuestamente es utilizable pero a la
hora de la verdad, al llenarlo de ficheros, éstos no son accesibles porque la memoria está corrupta.

Hay un programa llamado H2TestW que escanea el pendrive en su totalidad y escribe datos en la memoria y luego va
verificando que el dato haya sido almacenado correctamente. También sirve para testear una tarjeta de memoria Micro SD,
etc.

La gente que dice que les funciona el pendrive es porque no han llevado a cabo el test con este programa ni lo han llenado
de archivos, simplemente el pendrive almacena los primeros X gigas y el resto hace como que los copia pero a la hora de
recuperarlos nos da error.

Link de descarga en su Web oficial (es gratuito y está en alemán e inglés): http://www.heise.de/download/h2testw.html
Analizar Capacidad Real de Pendrive con LINUX
De Daniel Villalobos el Jueves, 27 de agosto de 2015 a las 11:15
Para los amantes, como yo, de Linux les traigo la alternativa para analizar el pendrive y memoria comprada en Aliexpress y
ver su capacidad real.

Les recuerdo que la gran mayoria de las memorias y pendrives son de capacidad falsa.
1. Fijarse en el Precio, si es demasiado barato comparado con lo que valen en real... es para dudarlo
2. NO EXISTE el pendrive de 1TB y menos de 2TB
3. De referencia un pendrive de 512GB aca en Chile vale casi $ 400.000, el que en Aliexpress vale U$12 sera verdad? Tu
logica que te responda
4. Si no tienen la capacidad real que muestran cuando compraste y de verdad apenas tienen 8Gb, NO SIRVE para guardar
esa informacion en forma segura, porque el software del dispositivo esta trucado y hay 99.9% que pierdas la informacion.

LINK
http://lignux.com/f3-la-alternativa-a-h2testw-para-verificar-la-capacidad-de-un-pendrive-o-memoria-externa/

Espero les sirve esta informacion

Administracion Aliexpress (CHILE)

DESVINCULAR TC DE ALIPAY
ANA KARINA·DOMINGO, 6 DE SEPTIEMBRE DE 2015·
INFORMACION OFICIAL DE AE, COMO DESVINCULAR LA TARJETA DE CRÉDITO DEL SISTEMA DE ALIPAY

- Si quieres desvincular tu tarjeta de crédito con el sistema Alipay, por favor sigue los siguientes pasos:

Paso 1: Haz Clic en el link de "Mi Alipay" en la pagina principal de AliExpress. En caso de que tu hayas usado o vinculado la
tarjeta este link aparece automáticamente. Una vez haciendo clic llevara directamente a la paigna y cuenta de Alipay(Paso
2). En caso de no haber utilizado Alipay antes entonces el usuario tiene que registrar y abrir Alipay primero. Para ingresar a
la pagina de Alipay directamente sigue este link:https://intl.alipay.com/user/i.htm

Paso 2: En la pagina de Alipay existe un icono que indica "Manage your Cards"(Organiza tus tarjetas), por favor haz clic en
este icono y después dirígete al paso 3.

Paso 3: Desvincula la tarjeta (Remove Card)

Si tienes cualquier problema con este procedimiento o necesitas mas ayuda sobre pagos o rembolsos. Por favor habla
directamente con los agentes de servicio al cliente de Alipay, ellos te ayudaran de forma rápida y profesional.

Para hablar con los agentes(comunicación en ingles): http://bit.ly/1KjFGC2

Horario de Chat en línea 9:00 a 17:30 (GMT +8, Beijing-China),

Tambien puedes leer el centro de ayuda de ALIPAY en Español (rembolsos, pagos, etc.):http://bit.ly/1K0yfBl
 FELIZ NAVIDAD
De Daniel Villalobos el Viernes, 11 de septiembre de 2015 a las 20:53
¡¡¡ FELIZ NAVIDAD !!!

No, no es que a la administracion se le corrio el calendario... tranquilos

Sino que, como sabemos... los pedidos estan demorando un poco mas, por eso quisimos adelantarnos y se preparo este
resumen con productos que se veran muy bien en estas fiestas

Se han organizado por CATEGORIAS, usando los filtros de

 Envio Gratis

 Ordenados por Relevancia

 Agrupados en productos similares

 Y todos tienen algun DESCUENTO

1. DECORACION DE INTERIORES http://bit.ly/1UIYUaJ

2. DECORACIONES PARA ARBOL DE NAVIDAD http://bit.ly/1Ok600i http://bit.ly/1LoPkiW

3. ARBOLITOS DE NAVIDAD http://bit.ly/1UJ122i

4. BOTAS DE NAVIDAD http://bit.ly/1NuAFc7

5. CINTAS DE NAVIDAD http://bit.ly/1OIdiZO

6. FIGURITAS NAVIDEÑAS http://bit.ly/1XURrV9

7. DECORACIONES DE EXTERIOR http://bit.ly/1KdwASG

8. VARIEDADES http://bit.ly/1L7fjj2

9. DECORACIONES LUMINOSAS http://bit.ly/1Q7JINI

10. GUIRNALDAS Y LUCES http://bit.ly/1VSvcgJ http://bit.ly/1M2UZ0U

11. VELAS Y ACCESORIOS http://bit.ly/1ggpqVX

Esperamos que las categorias y productos escogidos sean de tu agrado

¡¡¡ FELICES COMPRAS !!!

 Listado de Tarjetas de Crédito para compras Internacionales
KEVIN FERNANDOY·JUEVES, 15 DE OCTUBRE DE 2015·
Este listado es para enumerar las tarjetas de crédito con las mejores ventajas para realizar compras internacionales, la
idea es que entre todos completemos este archivo para dar a conocer a los nuevos compradores.

La idea es detallar que tipo de tarjeta tienen (VISA/MC/AMEX), en qué variedad (Gold, Platinum, Black o Titanium), qué
tipo de plan tienen con el banco o casa comercial, qué tipo de comisiones se cobran, cuanto cupo tiene su tarjeta y alguna
nota (cuanto plazo hay para pagar los dólares, si tienen alguna tasa fija, si hace una conversión dolar/peso directa, entre
otras). Y por último si la recomiendan.

Ojo que esto no es un ranking, basta con dar los detalles de sus tarjetas para después enlistarlas

Tarjetas de crédito bancarias:

1. VISA Platinum / Banco BBVA

 Tipo de Plan: Plan Joven

 Comisiones: Posee una comisión mensual por el uso de la tarjeta (2.500 aproximado) y otra por el uso de dólares
(2.000 aproximado).
 Cupo: $400 dólares (el cupo se repone sólo cuando se paga, a diferencia de otras tarjetas, si al mes siguiente
quedaste con una deuda de 30 dólares, tendrás un saldo de $370 para usar hasta que pagues la deuda).
 Nota: Los dólares se pagan al valor día del dolar hasta las 6 de la tarde aproximadamente (después se remueve el
pago del cupo internacional), y además juntas Puntos Adelante.
 Recomendación: No se recomienda para compras casuales (no hay gracia en comprar algo de 500 pesos y que te
cobren casi 5.000 de comisión por el uso de la tarjeta).

2. VISA Gold / Banco Santander

 Comisiones: 2.125 (por uso dentro del mes) y el 3,5% del total de tus compras (durante el mes de uso).
 Nota: 1. Tienes 30 días para pagar lo que ocupaste, sino se descuenta automáticamente de tu cuenta corriente.
2. Acumulas kilómetros Lanpass
 Recomendable: No

3. MasterCard Platinum / Banco Santander

 Tipo de plan: Plan Cta. Cte. Universitaria

 Comisiones: 2,5% del total de las compras mensuales y aproximadamente 2.500 por uso mensual.
 Cupo: Linea de crédito 50.000 y 800 dólares de cupo internacional.
 Nota: 1. Hace el descuento automático de lo que no alcanzaste a pagar de tu cuenta corriente (si no tienes dinero
utiliza la línea de crédito) , 2. Acumulas kilómetros Lanpass.
 Recomendación:No usar, por muy tentador que sea para los universitarios, esta tarjeta tiene un alto riesgo de
endeudamiento. Ejemplo: compré un celular de 150 dólares y no alcancé a pagarlo en el plazo correspondiente, ahora
asumamos que el dolar está a 680 y que se acaban de descontar automáticamente los 150 dólares de tu deuda
internacional, es decir, 102.000 pesos de tu cuenta corriente y no tenías saldo. Esto significaría que se descontarán 50 mil
pesos de tu línea de crédito (que es el tope en este caso) + 52 mil pesos a tu linea de sobregiro o de emergencia y no
tendrás más remedio que llorar y asumir los intereses (interes diario de la línea de crédito) + el interés de la línea de
sobregiro (que es una tasa abusiva).

4. Visa Genial Dorada (estudiante) / Banco BBVA

 Comisiones: Comisión por uso de dólares al torno de los $1.500 mensuales sólo si se usa la tarjeta ese mes, sin
costo de mantención de la Cuenta Corriente hasta los 30 años.
 Nota: Facturan en dólares según el valor del dólar del día de la facturación, debes ser estudiante de 4to año (sin
ramos atrasados), tesista o egresado para postular, sólo universitarios, no aceptan de IP o CFT pero es casi el único banco
que acepta estudiantes de pedagogía.
 Recomendable: Sí, pero no endeudarse, las tasas de interés e impuestos corrientes son abusivos y si se deja
vencer la cuenta, llaman unas 2 veces al día para acosar.

Tarjetas de crédito de Casas Comerciales:

1. CMR VISA

Es una de las mejores del mercado en cuanto a tarjetas de casa comercial, la comision es de 0% en compras internacionales
y el valor del dólar lo toma de acuerdo al mercado sin recarga según el día de pago

2. Ripley MasterCard

No cobra comisión internacional y factura en valor del dólar al precio del día de la transacción. Si se paga antes de la fecha
de facturación además no cobran el gasto operacional asociado por el uso de tarjeta

3. LiderMasterCard

4. Entel VISA

5.
IMPORTACION DE COSMETICOS- AUTORIZACION DEL ISP
ANA KARINA·MIÉRCOLES, 25 DE MAYO DE 2016·
En caso que su pedido sea de cosméticos, cremas y similares y al ser revisados por aduana les pidan la autorización sanitaria,
deben llenar los formularios disponibles en la web del ISP, los encuentran en este link, en el cual tambien se explica el
procedimiento, costos y contacto en caso de dudas:

http://www.ispch.cl/anamed/importacion

Una usuaria del grupo, que realizo el tramite, explico en forma didáctica como llenarlos, encuentran su publicación aca:

https://web.facebook.com/groups/aliexpress.dudas.chile/permalink/953436981407860/
¿Que es Aliexpress Standar Shipping?
DANIEL VILLALOBOS·MARTES, 15 DE NOVIEMBRE DE 2016·
¿QUE ES ALIEXPRESS STANDAR SHIPPING?

Para que les quede claro de una buena vez, por favor lean:

(traduccion usando Google)

De ahora en adelante, usted puede también elegir nuestro propio método del envío llamado envío de AliExpress.

El envío de AliExpress envía los paquetes de China al resto del mundo, y hacemos esto en la cooperación con los
abastecedores grandes de la logística tales como poste de Singapur, poste de OMNIVA-Estonia, Correos, Posti Finlandia,
SPSR, DHL y OTROS¿Por qué el envío de AliExpress?
Una vez que usted ha colocado su orden en AliExpress, el vendedor enviará el paquete a nuestro centro del envío. Desde
aquí, podemos asegurarnos de que su paquete se envíe a tiempo y vamos a añadir la información de seguimiento a los
detalles de su pedido para que pueda seguir su paquete siempre y donde quieras.¿Cuánto tiempo toma para que mi
paquete llegue si uso el envío deAliExpress?
Esto depende de la opción que elija. Los paquetes que se envían con el envío estándar de AliExpress tardan entre 15 a 45
días laborables, mientras que los envíos superiores tienen un plazo de entrega estimado de 7 a 15 días laborables.¿Cómo
rastreo una orden enviada vía el envío de Aliexpress? Puede consultar la información de logística directamente en los
detalles de su pedido. La información será actualizada en el plazo de 5-7 días después de que el vendedor haya enviado el
paquete.

Aquí está cómo usted lo hace:

1. Vaya a "mis órdenes"

2. Haga clic "detalle de la visión"

3. Los detalles del seguimiento están bajo "información de la logística"

¿Cómo hago una orden con el envío de AliExpress?

1. Vaya a la página de detalles del producto

2. En el "envío" menú puede elegir entre AliExpress envío estándar oAliExpress Premium Shipping
3. Seleccione el color o el tamaño (si corresponde) y haga clic en "Comprar ahora" o "Añadir al carrito"
MANUAL ALIEXPRESS CON VIDEOS
DANIEL VILLALOBOS·DOMINGO, 17 DE ABRIL DE 2016·
¿Eres nuevo en Aliexpress, quieres comprar y aprender de forma sencilla y didactica?

Aca hay una serie de videos que pueden enseñarte a comprar, hacer seguimiento, etc:

COMPRAR EN ALIEXPRESS: https://www.youtube.com/watch?v=GxEiA6QDj-w

otro tutorial de compra: https://www.facebook.com/AhoraNoticias.Mega/videos/1391120094235985/
COMO CREAR UNA CUENTA NETELLER: https://www.youtube.com/watch?v=7KPkzaI_6YE
COMO HACER SEGUIMIENTO A LOS PEDIDOS: https://www.youtube.com/watch?v=btujlzOJQ40

Mas informacion, puedes leer la publicacion marcada:

https://www.facebook.com/groups/aliexpress.dudas.chile/permalink/873120766106149/

o buscando en google y youtube.

SECUENCIA PEDIR MAS PLAZO PROTECCION
DANIEL VILLALOBOS·SÁBADO, 10 DE DICIEMBRE DE 2016·
ANTES QUE SE TERMINE TU PROTECCION, UNOS 5 DIAS ANTES DEBES HACER ESTO

https://www.facebook.com/groups/aliexpress.dudas.chile/permalink/1191735210911368/?match=c2VjdWVuY2lh

SECUENCIA PARA PEDIR MAS PLAZO DE PROTECCION

(desde la WEB, no en la app)
Si a tu pedido le quedan 5 dias, es tiempo de pedir mas plazo de proteccion, para darle mas tiempo para que llegue a tus
manos. Debido a que los atrasos son a nivel local, es muy recomendable y se aconseja hacer esto, antes de abrir una
disputa.
Aca te muestro cuales son los pasos a seguir
DUDAS DEL SEGUIMIENTO - PREGUNTAS FRECUENTES
DANIEL VILLALOBOS·JUEVES, 26 DE ENERO DE 2017·
Estimados Miembros del Grupo

Debido a que el porcentaje de publicaciones respecto a la misma pregunta o derivada es muy alto, es que quise hacerles
este Manual informativo donde sus dudas espero sean resueltas

PARTIR RECOMENDANDO ALGO Y LES EVITARIA LEER TODO EL DOC

Olvídense del Seguimiento y preocúpense solo 05 días que termine el plazo de Protección, todo lo que pase antes es solo
para estresarse y les generara dolor de cabeza e incertidumbre y amplíen la protección lo más que puedan

Aliexpress no es para Impacientes, Nerviosos y quienes no soportan esperar pensando en que lo que compran viene del otro
lado del planeta

· Mis pedidos me dicen que es por correo "ordinario", ¿Qué es eso?

Un envío mediante Seller Method, Ordinary Patch Small o similares que solo presente números y tu seguimiento después de
un mes no dice absolutamente nada en las páginas ni app rastreadoras se trata de un pedido que denominamos "ordinario,
en cuyo caso solo debes:

1. Tener paciencia, como todos quienes compramos en Aliexpress, ya que las demoras se han incrementado debido a la
masificación del sitio.

2. Si te quedan 05 días al menos, desde la web y NO desde la app deberás ir a DETALLES DEL PEDIDO y ahí bajo la cuenta
regresiva del plazo encontraras un link donde puedes pedir ampliar el plazo de protección, mínimo unos 15 días. (esto se
puede hacer hasta 03 veces)

3. NO ABRIR DISPUTA, porque para eso existe la opción antes mencionada. Si lo haces y eliges que tu pedido no ha llegado,
lo más probable es que el vendedor rechace la disputa y te amplíe el plazo, por lo mismo y en beneficio mutuo haz lo que te
menciono en el punto 2.

· Mi pedido fue enviado CON SEGUIMIENTO REAL (el track empieza con R y termina en dos letras o fue enviado por
Aliexpress Estándar Shipping)

En este caso, que el track si tenga movimiento o cambios en su estado quiere decir que, SI fue enviado con seguimiento por
tanto esta en tránsito, y viene viajando

1. Si te quedan hasta 5 días para que finalice la protección, pide extender el plazo de protección desde el Detalle de tu
Pedido (en la web) bajo la cuenta regresiva o enviándole un mensaje al vendedor. Así te proteges esperando tu pedido. Pide
unos 20 días mínimo, y si te dan 60 días tranquila porque es mejor, así tienes tiempo de revisar tu producto antes de calificar

2. Si tu pedido esta en Correos de Chile y el destino figura como tu ciudad, cuida los plazos indicados arriba y recuerda que
Correos de Chile tiene hasta 15 días HABILES para entregar tu pedido desde que ingresa al país. Y siempre puedes consultar
con ellos o mejor ir a la sucursal más cercana

MI PEDIDO FIGURA ENTREGADO Y NO SOY YO (La pregunta más frecuente estos días)

SOLO SI tu pedido era con Seguimiento, empezaba con R, terminaba con CN o era envío por ASS con rastreo real, y le seguí
el rastro, pero:

Me figura como ENTREGADO en MI COMUNA U OTRA DIRECCION, a otra persona que ni conozco. En ese caso:

1. Si figura entregado a una persona que no conoces en tu comuna, lo más probable es que sea el nombre de tu cartero
quien retira el producto para acortar el trámite y entregártelo cuando tenga ruta por tu domicilio
2. Se puede tratar de un error que haya cometido Correos de Chile, por lo cual es prioritario que te comuniques apenas
puedas con ellos.

3. Lo más conveniente es acercarte a la sucursal de tu comuna donde llegan tus pedidos y hablar personalmente

4. Si figura entregado en otra comuna a un desconocido, debes enviar un email a seguimiento@correos.cl, en el asunto
poner tu track o número de seguimiento y explicar el problema, para que se abra una investigación.

5. Paralelamente menciónale al vendedor que le pedirás mas plazo porque tienes un problema con la entrega de tu pedido.

En base a lo que suceda en Correos, deberás tomar otras medidas:

· Si efectivamente era tu cartero (después de averiguarlo en la sucursal), te llegara tu pedido en unos días o te lo entregaran
directamente

· Si el resultado de la investigación arroja que el numero estaba correcto y no era tuyo, habla con tu vendedor porque quizás
te dio un numero usado y resuelve con él tu problema.

· Si efectivamente era error de correos de Chile, se darán cuenta y te modificarán el destino y recibirás tu pedido en un corto
plazo

IMPORTANTE
Debes pedir ampliación del plazo de protección en el detalle de tu pedido, en la web, o enviándole un mensaje al vendedor,
para tener tiempo de resolver tu problema.

NOTAS:

· Un numero de seguimiento puede ser visible después de hasta 15 días de habértelo entregado el vendedor

· Antes puede que figure como NO FOUND (No encontrado) No te alarmes y espera 15 días

· Si dice NO FOUND en Destino, todavía no entra al País

· Si un pedido esta en Chile, porque eso figura en el seguimiento que revisas en la página de Correos de Chile lo que mejor
puedes hacer es comunicarte con Correos de Chile directamente, a los teléfonos que figuran arriba del seguimiento

Espero lo lean todos y les sirve de ayuda en sus dudas. Y ojalá este grupo salga un poco del atochamiento de preguntas
frecuentes

Saludos y Felices Compras

Administración Grupos Aliexpress (Chile)

 MANUAL PARA NOVATOS
DANIEL VILLALOBOS·JUEVES, 23 DE MARZO DE 2017·
Todos fuimos novatos y pollos alguna vez, pero ahora que ya aprendimos compartimos los conocimientos con ustedes y lo
basico para ser un buen comprador son, no necesariamente en orden de prioridad pero muy necesario el saber lo siguiente:

1. Leer primero la publicacion marcada https://goo.gl/d4B8oA y los archivos del grupo https://goo.gl/mdM2jE
2. Ver los videos de los archivos o alguno en Youtube buscando por "Como comprar en Aliexpress"
3. Tener una tarjeta de credito, de grandes tiendas con cupo en dolares, de tu banco o virtual obtenida en Neteller,
Finciero, Epay, etc (Google esta plagado de informacion y tambien en los archivos del grupo)
4. Si no tienes tarjeta de credito y solo cuenta rut, no te alarmes... hay solucion, revisa este link y sus asociados, fijate
bien en los videos y DESPUES veelos de nuevo para ir paso a paso creando tu cuenta Neteller, clic aca https://goo.gl/H3yiKr
5. Saber que estamos al otro lado del mundo, con un correo sobrepasado y por ende el plazo minimo bordea los 45
dias en la mayoria de los casos.
6. Por lo anterior aprende a pedir mas plazo de proteccion usando el metodo explicado en los archivos o por mensaje
al vendedor
7. Aprende que es una disputa, como usarla, cuando aplica, que elegir al entablarla, que adjuntar y saber sobre todo
que es el ultimo recurso
8. Las tallas y numeros de calzado no son como en Chile. Usa la regla o cinta de medir, y usa los cm para comparar con
las tablas de medidas contenidas en la descripcion de cada producto. No sirven las tablas universales.
9. Saber que la moneda es el dolar y equivale en $ chileno lo que diga el Banco Central de Chile y su equivalencia la
puedes conocer en valor-dolar.cl para una referencia.
10. Un producto con dos precios significa un Desde-Hasta segun lo que elijas en talla, color u opcion
11. Hay 12 horas de diferencia con China y eres uno entre miles y miles de clientes, ten paciencia porque es dificil que te
respondan en minutos, horas e incluso pueden demorar varios dias.
12. La calidad no siempre va de la mano del precio, pero entre varias opciones el precio promedio es un buen indicio.
Guiate por los comentarios si los hay.
13. El ingles es basico para comunicarse con los vendedores, apoyate en translate.google.com por ejemplo, usando
frases cortas, sin faltas de ortografia por supuesto
14. Y por ultimo para hacer mas llevadero tu permanencia en este grupo, hay 03 lineamientos basicos que te pedimos
considerar:
 Antes de exponer tu duda, lee los archivos - usa la lupa del grupo (disponible hasta en la ultima app de Facebook) y
por ultimo mira unos post mas abajo... por lo general se repiten a cada minuto
 Se respetuoso y considera que aca nadie trabaja para ti y todos nos ayudamos sin intereses
 Ejercita tu lectura y comprension de lectura... te servira mucho para comprender como funcionamos.
Saludos y Felices Compras
¿RECIÉN LLEGADO AL GRUPO? POR FAVOR LEE ESTE POST
"No somos AliExpress oficial", Este grupo ha sido creado con la finalidad de preguntar, ayudar y compartir nuestras
experiencias entre los usuarios Chilenos.
Nuevo en aliexpress? Lee el siguiente tutorial:
https://drive.google.com/…/0BwWNvm_uRa32dHl6eUVGdmRBb…/view…
FAQ
¿Puedo pagar con Paypal ó cuenta vista (cuenta rut)?
- Aliexpress NO acepta paypal
-Directamente no se puede comprar con cuenta vista o cuenta rut, pero hay métodos para usarla como tarjetas de prepago
como Neteller ó webmoney, También se puede usar western unión como método de pago (ida a una sucursal como
chilexpress, DHL a pagar)
TUTORIAL COMO COMPRAR CON CUENTA RUT: https://www.facebook.com/…/como-comprar-co…/1146438422107714
Tutorial neteller (escrito): https://drive.google.com/…/0Bz0r3ETqZk49UmdQRlBod2VvNHc/view
Tutorial webmoney: https://www.youtube.com/watch?v=Q7a1wmjRJ6k
Western Union: http://activities.aliexpress.com/…/help-a…/western_union.php
TUTORIALES EN VIDEO:
COMPRAR EN ALIEXPRESS: https://www.youtube.com/watch?v=GxEiA6QDj-w
otro tutorial de compra: https://www.facebook.com/AhoraNoticias.Mega/videos/1391120094235985/
COMO CREAR UNA CUENTA NETELLER: https://www.youtube.com/watch?v=7KPkzaI_6YE
COMO HACER SEGUIMIENTO A LOS PEDIDOS: https://www.youtube.com/watch?v=btujlzOJQ40
PAGOS Y REEMBOLSO:
https://www.facebook.com/…/pagos-y-reembols…/878634425554783
¿POR QUÉ EMPRESA HA SIDO ENVIADO MI PAQUETE Y COMO PUEDO RASTREARLO? (INCLUYE LAS PAGINAS Y APPS):
https://www.facebook.com/notes/aliexpress-chile-dudas-y-compras-recibidas/como-rastrear-un-pedido/830404443711115
¿TE QUEDA POCO TIEMPO DE PROTECCION O TIENES DUDAS CON TU SEGUIMIENTO?:
https://www.facebook.com/…/dudas-seguimiento/862859477132278
¿NO ENTIENDES LA INFORMACION DE TU SEGUIMIENTO?:
https://www.facebook.com/…/guia-de-estados-…/830399733711586
DUDAS RELACIONADAS CON ADUANAS E IMPUESTOS
https://www.facebook.com/notes/aliexpress-chile-dudas-y-compras-recibidas/preguntas-frecuentes-aduanas-e-
impuestos/855407167877509
CÓMO BUSCAR MARCAS EN ALIEXPRESS:
https://www.facebook.com/…/cómo-buscar-marc…/831098380308388
¿QUE ES YUPOO?
Yupoo es una web donde proveedores de aliexpress colocan fotos de sus productos que por las leyes antipiratería no
pueden colocar en la web (réplicas con logos originales)
CATALOGOS YUPOO + TIENDAS DE ALIEXPRESS:
https://www.facebook.com/…/tiendas-con-cat…/1017659831652241
DISPUTAS:
https://www.facebook.com/…/como-abrir-una-d…/861880710563488
PAGOS Y REEMBOLSOS
https://www.facebook.com/…/pagos-y-reembolso/822117177873175
QUIERES COMPRAR UN CELULAR Y NO SABES SI FUNCIONA EN CHILE?
https://www.facebook.com/notes/aliexpress-chile-dudas-y-compras-recibidas/frecuencias-celulares-en-
chile/878363292248563
IMPORTACION DE MAQUILLAJE-AUTORIZACION ISP
https://www.facebook.com/notes/aliexpress-chile-dudas-y-compras-recibidas/importacion-de-cosmeticos-autorizacion-del-
isp/1026840137400877
NOTA: Desde el celular es posible que no puedan abrir los links de mas arriba, en ese caso, ingresen a los archivos del grupo,
alli estan todos: https://www.facebook.com/grou…/aliexpress.dudas.chile/files/
REGLAS DEL GRUPO:
- Este grupo está enfocado netamente a compradores de Aliexpress residentes en Chile
- No se permite bloquear a un administrador, quien lo haga será expulsado
- Quedan estrictamente prohibidos los insultos, descalificaciones y comentarios racistas tanto hacia otros miembros del
grupo como hacia vendedores de AliExpress. Los comentarios serán borrados y el autor(a) será expulsado(a) del grupo sin
previo aviso.
-Toda publicación que no tenga que ver con Aliexpress (ej: precio del dólar, noticias, humor, etc) sera eliminado
-Las publicaciones que no correspondan al objetivo del grupo (dudas de aliexpress, disputas, seguimiento, etc) seran
borradas sin previo aviso. Revisar bien cual es el tema del grupo antes de publicar. Tambien existe google para buscar mas
información
- No se permite la venta o reventa de artículos aun siendo de AliExpress.
- No se pueden crear posts que incluyan publicidad o enlaces hacia otros sitios, aun si ellos hablen de Aliexpress. Este es un
grupo para compartir toda información sobre AliExpress. Todos los comentarios que incluyan críticas y/o publicidad hacia
otras páginas, así como los comentarios que soliciten información por privado serán borrados y se evaluará la expulsión del
grupo del autor(a). Si desea compartir información que no sea de Aliexpress, puede mandar un inbox a los interesados, nada
en el muro del grupo.
- No se permite a los miembros del grupo la publicación de enlaces indirectos de alixpress, por seguridad de los miembros
del grupo
- Como usuario, puedes también denunciar los contenidos del grupo.
- Los administradores pueden borrar sin previo aviso los posts que no cumplan dichas normas.
- Solo los administradores, por ahora, podran publicar Productos Recomendados (incluye ofertas especiales, colecciones,
etc) y links abreviados, para poder mantener la mayor cantidad de compras fidedignas que a todos nos sirva
-Aquí podrás exponer tus dudas relacionadas con AliExpress referentes a envíos, cómo comprar, disputas, problemas con
vendedores.
- Está prohibido utilizar las imágenes de los usuarios de este grupo fuera del mismo sin autorización del autor de dicha
imagen.
- No tengas miedo en preguntar!
OTROS GRUPOS DE ALIEXPRESS
Grupo Aliexpress Chile, compras recibidas y
búsquedas:https://www.facebook.com/groups/aliexpress.comprasrecibidas.chile/
Grupo dudas Latinoamérica:https://www.facebook.com/groups/aliexpress.dudaslatinoamerica/
Compras recibidas Latinoamerica:https://www.facebook.com/groups/aliexpress.americalatina/
Colombia: https://www.facebook.com/groups/aliexpress.dudas.colombia
Perú: https://www.facebook.com/groups/aliexpress.dudas.peru
Mexico; https://www.facebook.com/groups/aliexpress.dudas.mexico/
 CONTACTOS CORREOS DE CHILE
DANIEL VILLALOBOS·VIERNES, 24 DE MARZO DE 2017·
Gracias a la colaboracion de un miembro del grupo, les comparto los contactos a quien mandar mail en caso de problemas
con Correos de Chile. Usese con discrecion, averigue bien primero y ojala no los saturen que sino ponen lento hasta las
respuestas

 Correosresponde@correos.cl
 Seguimiento@correos.cl
 internacional.ctp@correos.cl
 importacion@correos.cl
 nelly.gaete@correos.cl (Ejecutiva de Solución a Clientes)
 sac@correos.cl (Servicio Atención al Cliente)
 malvarez@aduana.cl (Marcia Alvarez -Personal Aduanas)
 fpaez@aduana.cl (Sra Francisca-Aduanas)
 luis.gomez@correos.cl
 camilo.correa@correos.cl
 mercedes.arias@correos.cl (Sra Mercedes- Ejecutivo Soluciones a Clientes)
 mtalvarez@aduana.cl (Sra Marianela-Aduanas)
ximena.kaba@correos.cl
marcelo.norambuena@correos.cl

customerservice@correos.cl

Alejandría.tamayo@correos.cl (ve temas de envíos no entregados ,(ejecutivo de soluciones a clientes) )

Reclamos: www.reclamos.cl
Via Facebook.
PAGOS Y REEMBOLSOS
DANIEL VILLALOBOS·DOMINGO, 5 DE MARZO DE 2017·
1. ¿Qué métodos de pago acepta Aliexpress?

Puedes comprar en Aliexpress empleando una tarjeta de crédito internacional (como Visa o Mastercard) y también pagos
mayores a 20 Dólares mediante Western Union.

Si tienes cuenta RUT puedes crearte una tarjeta virtual usando Neteller o via webmoney
Toda la informacion de como registrarte, crear la tarjeta, cargarla con cuenta RUT y demas, esta en este manual

http://bit.ly/pagarconcuentarut

2. ¿Puedo realizar el pago en mi moneda local?

En la parte superior derecha podrás ver un enlace que indica el idioma, ingresa y podrás cambiar el país de envío, la moneda
y el idioma. Si tu moneda no está incluida en la lista no te preocupes, en caso de que tu tarjeta de crédito está registrada con
la moneda de tu país, entonces tu banco será el encargado de realizar la conversión al momento de hace el pago (tipo de
cambio el día de la transferencia), de esta manera tu harás el pago en tu moneda local y nosotros recibiremos el mismo en
dólares

3. Una vez que Aliexpress aprueba mi reembolso, ¿cómo recibo mi dinero?

Usando un ordenador o el navegador de tu celular (no la APP) entra a los detalles de tu pedido y revisa la parte de finanzas,
en el interior puedes encontrar el estado de tu devolución, revisa en tu tarjeta o cuenta bancaria entradas de dinero en la
fecha que indica nuestro sistema pero también en la misma fecha que hiciste el pago. Algunos bancos optan por introducir
el rembolso el mismo día que se hizo el pago. El reembolso puede demorar hasta 15 dias en aparecer en tu cuenta. Si usaste
tarjeta de credito puede figurar como abono o devolucion. Revisa la parte de Movimientos NO facturados tambien
En caso que hayas pagado usando Western Union o cuando pagaste no ingresaste los datos, sino que usaste el sistema
Alipay con pago automatizado, debes revisar DESDE LA WEB en Mi Aliexpress - Mi Alipay y ahi tendras el dinero como
Balance para ser usado para comprar en Aliexpress o en un par de semanas se traspasara a tu cuenta nuevamente

4. Cancele un pedido porque no quise esperar mas o porque se vencio el plazo de procesamiento o porque se congelo mi
pedido ¿Como recibo mi dinero?

Si ha pasado cualquiera de esos puntos:

Cancelacion Voluntaria
Cancelacion Automatica
Congelacion de Pedidos

Cualquiera sea el motivo, tu dinero se reembolsa de la misma manera explicada en el punto

5. Mi pedido figura como Congelado, ¿que significa?

Cuando tu pedido indica "Pedido congelado", esto significa que el vendedor está siendo verificado como sospechoso de
actividades comerciales fraudulentas.
Bajo el estatus de "Pedido congelado", el botón "Cancelar pedido" no está disponible temporalmente. Pero no te preocupes,
tu pago está todavía protegido por AliExpress.
Generalmente se necesitan 3 días laborales para verificar al vendedor.
Si el vendedor no supera la verificación, el pedido será cerrado por "Pedido sospechoso" y en un plazo de 7-15 días laborales
recibirás el reembolso en tu cuenta.

6. Cuando un pedido no es enviado por el vendedor en el plazo estipulado se te va a reembolsar automaticamente el dinero
sin que tengas que hacer nada e igualmente se puede ver el progreso en la pestaña Finanzas del detalle del pedido EN LA
WEB no en la app y revisar la cartola de tu banco o entidad con quien tengas la tarjeta.
 FRECUENCIAS CELULARES EN CHILE
DANIEL VILLALOBOS·MIÉRCOLES, 2 DE SEPTIEMBRE DE 2015·
LAS FRECUENCIAS EN CHILE SON

[2G]

 Todas las compañías: 850/900/1800/1900

[3G]

 Claro: 850/1900
 Entel, Falabella, Vtr móvil: 1900
 Movistar, Virgin, Gtel, Gtd Móvil, Colocolo móvil, SIMPLE: 850
 Nextel (WOM): 1700/2100 [red aws] - Usa en Roaming las frecuencias Entel (si sirve para Entel, sirve para WOM)

[4G]

 Movistar, Entel, Claro, VTR Móvil: FDD-LTE 2600 (FDD banda 7)

 WOM FDD-LTE 1700/2100 (Banda 4)

Al consultar un celular, fijate en las bandas de tu compañia. Si el celular que viste tiene esas frecuencias entonces si funciona
aca en Chile y en tu compañia

Pueden consultar por celular en www.bnds.cl

HOMOLOGACION DE TELEFONOS IMPORTADOS

ANA KARINA·MARTES, 10 DE OCTUBRE DE 2017·
A partir del 23 de septiembre del 2017, todos los equipos adquiridos en el extranjero, como en el caso de Aliexpress, deben
ser homolagados para que funcionen en Chile. Sin este tramite no funcionan en ninguna compañia, por tanto es obligatorio.

El tramite se puede hacer en forma presencial en las oficinas de la Subtel de cada region/comuna, o puede ser via
electronica a traves de las empresas certificadoras autorizadas por la subtel, las que se detallan en este link:
http://multibanda.cl/empresas-certificadoras/

Los documentos necesarios para realizar la inscripcion del telefono son:

1) RUT por ambos lados

2) Indicar marca del Teléfono
3) Indicar modelo del teléfono
4) Una foto del imei de 15 dígitos obtenido discando en su teléfono *#06# (se desplegará automáticamente el imei)
5) Boleta o comprobante de compra del teléfono en el extranjero (sacan un pantallazo al detalle de su orden de aliexpress
desde un PC, no desde la app)
6) Solicitud de homologacion (depende de cada empresa certificadora)
Si hacen el tramite en forma presencial, deben llevar los documentos y si lo hacen en forma electronica, los deben de
adjuntar en formato pdf, en todo caso, deben revisar en la pagina de cada una de las empresas certificadoras los
requerimientos especificos solicitados.

La inscripcion es gratis para 1 equipos por persona natural al año y demora entre 1-2 dias habiles.

Mas informacion del tramite, preguntas frecuentes y similares, revisar este link: http://multibanda.cl/

Si aun no han comprado telefono y quieren saber si funciona en Chile y su compañia, ingresen a este link:
https://willmyphonework.net/
 COMO COMPRAR CON CUENTA RUT

DANIEL VILLALOBOS·MIÉRCOLES, 22 DE MARZO DE 2017·

HAY VARIAS ALTERNATIVAS SI SOLO TIENES CUENTA RUT, ALGUNAS SON:

NETELLER

COMO CREAR UNA CUENTA NETELLER en VIDEO

1er Video "Como crear cuenta en Neteller 2016": https://goo.gl/auATX0

2do Video "Como verificar Cuenta de NETELLER 2016": https://goo.gl/Ruxd1r

3er Video "Como crear la tarjeta Net+ de Neteller": https://goo.gl/XVzkx5

https://goo.gl/XVzkx5

Y las recargas se realizan en la pagina www.dolardolar.com donde es muy sencillo, creas la cuenta y luego sigues los pasos
para recargar.

COMO RECARGAR NETELLER CON DOLARDOLAR

https://www.youtube.com/watch?v=s8UCMd88YSw

Mas videos de DOLARDOLAR https://www.youtube.com/channel/UCUq1tXwNflR-MD6ARjJF0WA/videos

TARJETAS PREPAGO

Han aparecido varias alternativas de pago con tarjetas recargables mediante webpay (redcompra incluida cuenta RUT)

 MACH DE BCI, Toda la información la encuentras en www.somosmach.cl

 FINCIERO, Toda la información la encuentras en www.finciero.cl
Espero esto les sirva
Saludos y felices compras

Administracion Grupos Aliexpress (Chile)

 PEDIDO EXTRAVIADO POR CORREOS
DANIEL VILLALOBOS·JUEVES, 16 DE AGOSTO DE 2018·
Cada vez con mas frecuencia, no me quiero pensar mal, pero a Correos de Chile se le estan “extraviando” los paquetes.

En caso que recibas esta lamentable noticia la forma de proceder es la siguiente:

Aliexpress otorga un periodo de proteccion para todas sus compras, que son alrededor de 60 dias, que pueden y deben
extenderse maximo 3 veces hasta por periodos de 30 dias cada una.
En caso que choreos de Chile, perdon Correos de Chile te responda que se les "extravio" un paquete. Debe hacerlo
formalmente mediante un correo electronico firmado por ellos o una carta.
Si llega a pasar ese incidente, debes:

1. Abrir una disputa

2. Elegir Reembolso
3. En las pruebas o archivos adjuntos debes incluir esa carta y argumentar en la disputa que la abres porque tu pedido
fue "extraviado" por correos local.
4. Sin esa captura de correo o carta, NO hay como argumentar lo que pides en la disputa y NO te van a dar la razon
5. Esta es la manera de proceder con una disputa si les pasa lo indicado
6. Por ningun motivo cierren una disputa, porque no podran abrir otra
La carta debe tener este formato
 ADUANA

ANA KARINA·LUNES, 20 DE JULIO DE 2015·

1. ¿QUE ENVIOS PAGAN IMPUESTOS?

Primero debo contarte que:
EL VALOR DECLARADO NO IMPORTA AL MOMENTO DE APLICAR LOS IMPUESTOS

En estricto rigor TODO lo que ingresa al país de cualquier costo debe pagar impuestos.

El monto de U$ 30, bajo el cual los productos estarían libres de impuestos es una norma bien confusa, porque por un lado
indica la normativa que es referido a productos que ingresan como regalo o muestra y para verificarlo se necesitan muchos
tramites. (leer más abajo el extracto de la normativa) Y por otro lado menciona que se aplica a todas las compras
“esporádicas”. Por lo cual es mejor asumir que :
El fiscalizador aduanero que te toque puede SEGÚN SU CRITERIO aplicar los impuestos a CUALQUIER monto de pedido.

El hecho que muchísimas cosas de bajo valor real pasen sin pagar impuestos es porque aduana no da abasto o mas bien NO
DABA abasto y pasaban sin pagar impuestos, pero aduana se ha modernizado y se harán más estrictas las revisiones.

Otro punto a considerar es que la revisión de los envíos free shipping es aleatoria, es decir, se revisa al azar un numero de
paquetes que no ronda mas del 6% de los envíos ingresados, por tanto, la posibilidad que el envío sea revisado es menor,
PERO EXISTE

EXTRACTO DE LAS NORMAS DE ADUANA Y PAGO DE IMPUESTOS, donde menciona en resumen que TODO LO IMPORTADO
PAGA IMPUESTO, excepto lo mencionado

La reglamentación vigente en Chile del Ministerio de Hacienda, estipula que:

1) Los envíos cuyo valor sea menor a US$ 30, y que correspondan a las siguientes partidas de la Sección 0 del Arancel
Aduanero, previa calificación del Servicio Nacional de Aduanas, quedan exentas del pago de derechos, tasas u otros
gravámenes aduaneros que cause su internación:

a) 00.09 Mercancías, excepto vehículos, sin carácter comercial, de propiedad de viajeros que provengan del extranjero o
zona franca o zona franca de extensión. Esto incluye:

i) 0009.0100 Equipaje.

ii) 0009.0200 Mercancías de propiedad de cada viajero proveniente de Zona Franca o Zona Franca de Extensión, hasta por
un valor aduanero de US$ 1.218. De igual beneficio gozarán los pasajeros provenientes del extranjero que adquieran
mercancías hasta por un valor aduanero de US$ 500 en los Almacenes de Venta Libre establecidos en la ley Nº 19.288, para
su ingreso al país.

iii) 0009.0300 Mercancías que porten los viajeros con residencia en localidades fronterizas nacionales, hasta por un valor de
US$ 150 FOB, por cada mes calendario.

iv) 0009.04 Menaje y/o útiles de trabajo de chilenos.

v) 0009.0401 Menaje de chilenos con permanencia de seis meses a un año en el extranjero, hasta por un valor de US$ 500
FOB.

vi) 0009.0402 Menaje y/o útiles de trabajo de chilenos con permanencia de más de uno a cinco años en el extranjero, hasta
por un valor de US$ 3.000 FOB.

vii) 0009.0403 Menaje y/o útiles de trabajo de chilenos con permanencia en el extranjero de más de cinco años, hasta por
un valor de US$ 5.000 FOB.
 viii) 0009.05 Menaje y/o útiles de trabajo de extranjeros que ingresen al país con visa de residencia temporal o sujeta a
contrato por un período de un año o más: 0009.0501 Menaje hasta por un valor de US$ 5.000 FOB.

ix) 0009.0502 Útiles de trabajo hasta por un valor de US$ 1.500 FOB.

x) 0009.8900 Otras mercancías de viajeros hasta por un valor de US$ 1.500 FOB. 00.19 Muestras de mercancías, sin carácter
comercial. Lo que incluye:

xi) 0019.0100 Destinadas a Ferias Internacionales Oficiales.

xii) 0019.8900 Otras.

00.23 Obsequios sin carácter comercial, hasta por un valor FOB de US$ 50, aunque estén comprendidos en otras partidas del
arancel aduanero.

El resto de los paquetes envíos cuyo valor sea menor a US$30 pagan impuestos.

Toda mercancía con un valor superior a US $ 30.- debe pagar los derechos e impuestos que correspondan, el cual se obtiene
del Valor Aduanero o CIF.

Para más información, ingresa a www.aduana.cl

En el caso de los courier como FEDEX, DHL, etc., tengan por seguro que su paquete será revisado y tendrá que pagar los
impuestos cuando corresponda, además de los honorarios del courier por el trámite, que suma un 50% aproximado del
valor real incluyendo costo de envio

1. ¿COMO SE QUE MI PAQUETE DEBE PAGAR IMPUESTOS?

Llega a domicilio una notificación, ya sea de correos o de la empresa de courier, informando de tu paquete ha sido elegido
para Aforo o revisión por parte de personal de aduana y deberás presentar los documentos que más adelante te explico
Además, cuando haces la revisión en la pagina de seguimiento en correos de Chile en la secciona SEGUIMIENTO verás en la
parte superior de la tabla de seguimiento. Donde se aprecia que se me han requerido documentos para presentar en
Aduana
 QUE DOCUMENTOS DEBO PRESENTAR

Te piden en Correos dos documentos:

1. Uno es el documento donde se vea el detalle de tu pedido. Puedes enviar una captura de pantalla completa del
DETALLE DE TU PEDIDO desde la web de Mis Pedidos en Aliexpress EN LA WEB, no en la app. Donde claramente se puede
ver:
 Número de Seguimiento
 Datos del Comprador y domicilio
 Detalles del producto
 Precio del producto
 CAPTURA DETALLE DEL PEDIDO

2. El otro documento te sirve la captura de pantalla del Estado de tu Cartola bancaria o donde se muestre el movimiento en
tu tarjeta por el mismo valor que compraste segun el detalle anterior. Si es un monto mayor deberas detallar que esa vez
pagaste varias cosas juntas. La captura debe ser algo asi, obviamente en este ejemplo no coinciden los valores
 CAPTURA MOVIMIENTO BANCARIO

IMPORTANTE:

Antes, los documentos se enviaban por correo electronico a una direccion. Hoy en día se deben SUBIR a la siguiente
direccion web https://portalinternacional.correos.cl/Login/Login

PREGUNTAS FRECUENTES SOBRE EL PORTAL DE CORREOS DE CHILE

 https://www.correos.cl/SitePages/documentos/PREGUNTAS_FRECUENTES_PORTAL_INTERNACIONAL_SP.pdf?
tipo=1
Donde tendrás que inscribirte y seguir las instrucciones para subir los documentos solicitados
El período o tiempo que se toma Aduana para realizar la revision de los documentos es relativo, a muchos se nos han
demorado 15 dias, otros 30 dias, hasta casos que se toman varios meses. Todo depende de la voluntad y trabajo de los
fiscalizadores

Si tu revision indica que fuiste afecto al pago de impuestos, se te notificara mediante una carta fisica certificada que llega a
domicilio. O la forma mas facil de enterarte es realizar el seguimiento con el mismo track en la pagina de correos y te
mostrará algo asi
 PAGO DE IMPUESTOS

En esa pantalla esta todo debidamente explicado para que procedas con el pago de los impuestos y retires tu pedido

¿CUANTO SE DEBE PAGAR DE IMPUESTO?

El cálculo de Derechos e Impuestos a pagar se obtiene del valor Aduanero o CIF (valor del producto FOB + flete + seguros,
equivalente al 2% del valor FOB). Los impuestos y gastos que se debe pagar son los siguientes items:

Derechos de Aduana: - Régimen general: 6% del Valor Aduanero o CIF.

IVA: 19% IVA. Corresponde al pago del impuesto al valor agregado, calculado sobre la suma del valor aduanero o CIF más el
valor resultante de Derecho de Aduana.

Verificación y Aforo (Aduanas): 1% del valor Aduanero o CIF si es Régimen General Courier: En el caso de los envios via
courier, también podrían pagar costos adicionales por la tramitación del desaduanamiento.

En resumen, el valor del producto se incrementa en alrededor de un 30% del valor del producto.

RECOMENDACIONES GENERALES:
 Paciencia, y opten por los envíos más económicos o gratis; se demoran más en llegar pero tienen menos
posibilidades de que sean retenidos en aduana; mientras que si se los envían por Fedex o DHL su compra será revisada
SIEMPRE por aduanas, acarreando el correspondiente pago de impuestos y cargos de servicio al Courier.
 Si compran productos cosméticos (maquillajes o crema) o suplementos alimenticios y estos son revisados ( esto
pasa muy pocas veces a menos que su pedido sea muy grande O QUE COMPREN POR DHL, FEDEX O SIMILARES), además del
pago de impuestos, les pedirán la autorización del Seremi de Salud para poder ingresar los productos al país.
 Hagan compras pequeñas para evitar que su compra sea tenga eventualmente menos posibilidades de ser retenida
en aduanas, como por ejemplo, de hasta 2 kg o el equivalente a dos pares de zapatillas. En el caso que quieran comprar
muchas unidades, pueden pedir al vendedor que le haga un envio parcelado (varios paquetes) o hacer varias compras con
dias de diferencia.
El vendedor no es responsable de los pagos de impuestos ni tramites aduaneros ni derechos de importacion, todos estos
son de cargo del comprador.

Correos de Chile ha agregado información muy útil en su página sobre la documentación necesaria y más:
http://www.correos.cl/SitePages/informaciondocumentos/Default.aspx
Fuente: Correos y Aduana de Chile + Experiencia Administradores
COMO CONTACTAR AL DEP. DE ATENCION A CLIENTES DE ALIEXPRESS
De Daniel Villalobos el Sábado, 1 de agosto de 2015 a las 21:15
Miembros del Grupo

Para ponerse en contacto con el Departamento de Atención al cliente con nuestro método en 3 simples pasos:

1- Acceder a la Página de Atención al Consumidor: http://www.aliexpress.com/help/newContactUs.htm

2 - Escoge tu Pregunta. Si no escoges un tema y una pregunta, no se activarán las opciones de contacto.

3- Elige entre empezar a chatear en tiempo real (Start Chatting) o enviarnos un email (Email Us). La opción "Start chatting"
(Comenzar a chatear con un agente), está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. La opción "Email Us"
(enviarnos un email) está sólo disponible para asuntos relacionados con Pagos y Devoluciones de pago.

De esa manera y por medio de un chat EN ESPAÑOL depende del horario podran exponer a un ejecutivo fisico los problemas
que surgan con sus Ordenes y que no hayan podido resolver mediante Disputas y demas

ESTE MEDIO USENLO PARA:

Problemas con los pagos que no le han sido reembolsados DESPUES de revisar su cartola bancaria y la pestaña FINANZAS en
el detalle del pedido (desde la web)

Problemas que tengan con el SISTEMA, caidas, borrado de pedidos sin causa aparente, etc.

NO USEN EL MEDIO PARA SEGUIMIENTOS, PARA PEGARLES UNA FOTO DEL SEGUIMIENTO Y CONSULTAS DE DONDE VIENE SU
PEDIDO, ETC Saben muy bien que hay archivos aca mismo para esas cosas y se creara un documento con PREGUNTAS
FRECUENTES

Saludos
 COMO RASTREAR UN PEDIDO

ANA KARINA·MIÉRCOLES, 3 DE JUNIO DE 2015·

¿POR QUÉ EMPRESA HA SIDO ENVIADO?

Los siguientes números de seguimiento se envian por un envio certificado. Se pueden mirar en www.17track.net o en la
pagina https://global.cainiao.com/?lang=en Recuerda que el número de seguimiento se encuentra en los detalles del
pedido, y que los números de seguimiento pueden tardar hasta 10 días laborables en funcionar.

 Empieza en R y acaba en CN: Chinapost

 Acaba en HK: Hong Kong Post
 Acaba en SG: Singapore Post
 Acaba en NL: Netherland Post
 Yanwen Economic Air o China Post Ordinary Small o cualquier otro que tenga como track que empiece con UR (se
envia mensaje de texto al 2365)
Aunque se sabía hasta hace poco que NO tenia seguimiento, siguiendo la siguiente secuencia es posible rastrearlo
 Últimamente Correos de Chile y Aliexpress han hecho un convenio y los envíos usando el método ALIEXPRESS STANDAR
SHIPPING son rastreables y muy expeditos.

El numero no necesita convertirse y se ingresa tal cual en la pagina de correos y en los rastreadores.

Los siguientes números de seguimiento son "ordinarios", lo que significa que, aunque se pueda realizar un seguimiento por
la web de la compañia de transportes, por experiencia podemos decir que la información que indica es falsa, sobretodo la
que sale a partir de la llegada al país de destino, ya que un envio ordinario NO ES RASTREABLE.

 Acaba J: China Post ordinario (no se puede realizar seguimiento)

 Empieza por WD: Wedo (ordinario, no se puede realizar seguimiento)
 Empieza por PP: PayPal package (ordinario, no se puede realizar seguimiento)
 Empieza por WS: WS-shipping (ordinario, no se puede realizar seguimiento)
 Empieza por ETH: No tiene seguimiento real, aporta datos falsos
 Empieza con HN y termina con AE: Aliexpress Standard Shipping, no tiene seguimiento
 Empieza con ETN y termina con MY: No tiene seguimiento
 Terminan com MY/ YP/YW : No tienen seguimiento
 Todos los demás seguimientos, excepto los indicados al inicio del documento

Si un número de seguimiento no muestra información en la página de correos, es porque puede que haya llegado al país,
pero no ha sido pistoleado por correos de Chile... Sólo esperar

Si no entiendes los estados por los que pasa un paquete:

¿COMO PUEDO RASTREAR MI PEDIDO?

La mayoría de los pedidos se puede seguir en la página www.17track.net o https://global.cainiao.com/?lang=en. Además,

existen aplicaciones para teléfonos para realizar los seguimientos. Solo las deben descargar e ingresar los códigos de
seguimiento:

IOS:

 Parcel: https://itunes.apple.com/cl/app/parcel-seguimiento-de-envios/id375589283?mt=8
 TrackChecker: https://itunes.apple.com/us/app/trackchecker-parcel-letters/id576182327?mt=8
 AfterShip: https://itunes.apple.com/us/app/trackchecker-parcel-letters/id576182327?mt=8
ANDROID:
 Trackchecker: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.metalsoft.trackchecker_mobile&hl=es-419
 17 track [Package Tracker]: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.track.actividades&hl=es-419
 Deliveries Package Tracker: https://play.google.com/store/apps/details?id=de.orrs.deliveries&hl=es-419
WINDOWS PHONE:
 CorreosTracker: http://www.windowsphone.com/es-cl/store/app/correostracker/d423a82a-df89-439a-9591-
4449b24b92ef
 Total Package Tracker: http://www.windowsphone.com/es-cl/store/app/total-package-tracker/650863c8-2221-
411d-a4de-50170b49df7d
UN PEDIDO DESDE QUE ENTRA AL PAIS HASTA QUE LLEGA A TUS MANOS DEMORA APROX. 15-20 DIAS
SI TIENES LA CERTEZA QUE ENTRO AL PAIS CON EL NUMERO DE SEGUIMIENTO INGRESA A www.correos.cl Y HAZLE EL
SEGUIMIENTO, TAMBIEN PUEDES TOMAR EL TELEFONO Y LLAMAR :)
BIENVENIDO A GRUPO ALIEXPRESS (CHILE) DUDAS SOLO ALIEXPRESS
Todos fuimos novatos y pollos alguna vez, pero debido a mi extensa experiencia en Aliexpress y de la gente que colabora en
nuestros grupos queremos brindarte siempre una ayuda para resolver tus dudas, por ahora te pido que leas esta publicacion
y todos sus puntos
1. Leer primero los archivos del grupo https://goo.gl/mdM2jE, hay un Manual facil y practico muy bien hecho por el
equipo https://goo.gl/1pL9QS y en los archivos lee sobre todo los referidos a seguimiento y
rastreo http://bit.ly/LECTURA_OBLIGATORIA
2. Ver los videos de los archivos o alguno en Youtube buscando por "Como comprar en Aliexpress"
3. Tener una tarjeta de credito, de grandes tiendas con cupo en dolares, de tu banco o virtual obtenida en Neteller, Epay, etc
(Google esta plagado de informacion y tambien en los archivos del grupo)
Si no tienes tarjeta de credito y solo cuenta rut, no te alarmes... hay solucion, revisa este link y sus asociados, fijate bien en
los videos y DESPUES veelos de nuevo para ir paso a paso creando tu cuenta Neteller, revisa el post de
COMO COMPRAR CON CUENTA RUT https://goo.gl/iD1Jiw
4. Sabes que estamos al otro lado del mundo, con un correo sobrepasado y por ende el plazo minimo bordea los 45 dias en
la mayoria de los casos.
5. Por lo anterior aprende a pedir mas plazo de proteccion usando el metodo explicado en los archivos o por mensaje al
vendedor
6. Aprende que es una disputa, como usarla, cuando aplica, que elegir al entablarla, que adjuntar y saber sobre todo que es
el ultimo recurso
7. Las tallas y numeros de calzado no son como en Chile. Usa la regla o cinta de medir, y usa los cm para comparar con las
tablas de medidas contenidas en la descripcion de cada producto. No sirven las tablas universales.
8. Saber que la moneda es el dolar y equivale en $ chileno lo que diga el Banco Central de Chile y su equivalencia la puedes
conocer en www.valor-dolar.cl para una referencia.
9. Un producto con dos precios significa un Desde-Hasta segun lo que elijas en talla, color u opcion
10. Hay 12 horas de diferencia con China y eres uno entre miles y miles de clientes, ten paciencia porque es dificil que te
respondan en minutos, horas e incluso pueden demorar varios dias.
11. La calidad no siempre va de la mano del precio, pero entre varias opciones el precio promedio es un buen indicio. Guiate
por los comentarios si los hubiera.
12. El ingles es basico para comunicarse con los vendedores, apoyate en translate.google.com por ejemplo, usando frases
cortas, sin faltas de ortografia por supuesto
Y por ultimo para hacer mas llevadero tu permanencia en este grupo, hay 03 lineamientos basicos que te pedimos
considerar:
1. Antes de exponer tu duda, lee los archivos - usa la lupa del grupo (disponible hasta en la ultima app de
Facebook http://bit.lyLupadelgrupo) y por ultimo mira unos post mas abajo... por lo general se repiten a cada minuto.
Si tu pregunta esta respondida mas abajo, de seguro se desactivaran los comentarios, asi como cuando la respuesta ya esta
dada claramente.
2. Se respetuoso y considera que aca nadie trabaja para ti y todos nos ayudamos sin intereses
3. Ejercita tu lectura y comprension de lectura... te servira mucho para comprender como funcionamos.
4. Preguntas referidas a correos de Chile, Neteller, medios de pago y algo que no sea considerado como parte escencial de
Aliexpress puede y sera eliminado el post y hasta silenciado el autor del post, para que asi aprenda que aca es SOLO
ALIEXPRESS
REGLAS (no aplica a administradores ni moderadores)
1. Solo se permiten links de Aliexpress, nada de otras tiendas o paginas
2. Prohibido terminantemente el spam, cadenas, videos, tonteras, etc
3. Respetar a los administradores, moderadores y a los demas miembros, nada de insultos ni malas palabras
4. No se permite bloquear a ningun administrador o moderador
5. No se permite en este grupo: dar datos, recomendar tiendas, ni nada referido a productos, para eso existe el otro
grupo https://www.facebook.com/groups/aliexpress.comprasrecibidas.chile
7. Activa las notificaciones y evita darle up, puntitos, comentarios sin importancia, cps y tantas otras cosas que solo
molestan a quien hizo el post
8. Si no tienes clara un respuesta, no respondas especulaciones porque no es ningun aporte real, tampoco lamentarse
porque te pasa lo mismo, eso no aporta nada
Quien infringa estas sencillas reglas puede y sera expulsado de AMBOS grupos
Saludos y Felices Compras
Administracion Grupos Aliexpress (Chile)