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Fundamentos de Administración

Universidad Abierta Y a
Distancia de México

Alumna: María del Carmen García G.

2016

ÁREAS ESTRATÉGICAS

Carrera: Gestión y Administración de Pyme.

Docente: Cintia Nanyeli Rodríguez Gómez

MUEBLES PEC.S.A de C.V


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Contenido

CONTENIDO____________________________________1
MERCADOTECNIA____________________________________2

OPERACIONES_____________________________________3

RECURSOS HUMANOS__________________________________4

ÁREA FINANZAS_______________________________________5
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ENTIDAD

MUEBLES PEC. S.A de C.V

ÁREAS FUNCIONALES

“MERCADOTECNIA”
Para una empresa de giro comercial como lo es el Mobiliario y equipo de oficina es
importante contar con estrategias de venta donde se estudia el futuro comprador o
consumidor, el que será nombrado cliente de mercado mobiliario, el área de ventas es la
principal y la más cuidada por la empresa MUEBLES PEC, dónde depende de una
estrategia mercadotécnica para disipar en la visibilidad de la empresa con el comprador,
está misma se encarga de prever el funcionamiento de las ventas y así regir una mayor
utilidad dentro la canalización del servicio que se ofrece.

 Las estrategias de la mercadotecnia para mobiliario y oficina son:

Imagen del producto

-Impreso (LONAS) (CATÁLOGOS)- Logra la atención del cliente


Logotipos, volantes.- Uso de colores fuertes como azul y blanco (estrategia de
mercadotecnia).
-Comercial- (Cambaceo)- Dar a conocer el negocio y este se expanda.
Imagen física Comercial
Limpieza y pulcritud dentro del establecimiento.
Diseño de interior dentro del negocio para atracción del consumidor.

CATÁLOGO VIRTUAL Y FÍSICO


Los diseños de los catálogos deben ser sofisticados para resaltar la variedad del
producto, con el objetivo de enamorar al cliente.
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Además la mercadotecnia se encarga:

De canalizar todo el producto hasta acaparar el consumidor por medio de técnicas de


mercado, también del presupuesto de mercadeo el cual determina la etiqueta y la marca
para la distribución y venta de la mercancía, esto es la utilidad neta de la inversión en
publicidad y promoción.

Sus Funciones son

 Precio
 Distribución y logística
 Ventas
 Comunicación

“OPERACIONES”
Los usuarios que integran las operaciones dentro de la entidad comercial son

El Gerente general, quién optimiza un plan que se distribuye para lograr el proceso
operativo.

Las operaciones son técnicas de la mercadotecnia cuyo objetivo primordial es la venta.

El vendedor integra al plan de distribución una cartera de clientes para lograr una
captación dentro del área de operaciones.

El mobiliario es el producto el cual se ofrece y se distribuye conforme a una venta.

¿Cómo vender?

Honestidad y seguridad ante el cliente.

Conocer el producto que se vende (Mobiliario)

Conocer los inventarios y las órdenes de compra.

Buscar la forma de saber las necesidades del cliente.


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La operación es la área donde hay más funciones, en este caso la materia prima solo se
compra es decir el producto está hecho.

Funciones de la operación

a) Asistencia de la mercadotecnia
b) Control de calidad (Revisión del estado de fábrica del
mobiliario)
c) Abastecimientos
d) Diseño del producto- Innovación con nuevos
proveedores.
e) Mantenimiento
f) Reparación del producto
g) Almacenamiento de materia prima.

ÁREA DE RECURSOS HUMANOS (PERSONAL)


El gerente general se encarga de la dirección de esta área para determinar con
efectividad del recurso humano de la empresa, sus principales funciones es el
reclutamiento y selección de personal capaz, responsable y adecuado para los puestos
que requiere la empresa.

El objetivo propio como único dueño es motivar en su capacitación y así la evaluación sea
efectiva y se logre un ambiente agradable para el desarrollo de las actividades.

Funciones

 Contratación y empleo
 Uniformes
 Sueldos y salarios
 Relaciones laborales
 Servicios y prestaciones
 Higiene y seguridad
 Planeación de los recursos
NOTA DEL GERENTE GENERAL

La responsabilidad es en términos globales para un desarrollo eficiente de las actividades


empresariales en estas áreas mencionadas, es exclusiva del empresario ya quien tiene
que dar el ejemplo y trabajar con responsabilidad y empeño para que se cumplan los
objetivos planteados y motivar a participar activamente en el crecimiento y desarrollo
empresarial.
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ÁREA DE FINANZAS
Encargado del área de Finanzas

C.P: Gerente General

Despacho Contable

Para esta área se determina con el óptimo control y manejo de recursos económicos y
financieros de la empresa, esto incluye la obtención de todos los recursos que entran a la
entidad tanto internos como externos, son necesarios alcanzar los objetivos y metas
empresariales y al mismo tiempo velar por que los recursos externos ya que son
requeridos por la empresa y sean adquiridos a plazos como intereses favorables.

Funciones

 Crédito y cobranza
 Impuesto
 Contraloría
 Facturación electrónica

Para el negocio el área de finanzas lleva un rígido control sobre todo en las funciones de

Crédito y cobranza, dichas funciones son realizadas por el vendedor de la tienda.


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Biografía

Este documento fue elaborado mediante la visita a la empresa

Muebles Pec S.A. de C.V

Las fotografías corresponden a la visita.

Nota: No se permitió grabar ni tomar fotografías dentro del establecimiento por


respeto a los clientes y seguridad del personal.

El gerente otorgo la información recauda para el proceso administrativo con fines


estudiantiles, se anexaron imágenes extraídas por la página oficial de la empresa.

Los trabajadores dieron su autoría propia para dejarse fotografiar.

Muebles Pec S.A. de C.V

Créditos de investigación

Gerente General (Único dueño) Pedro Castro Pérez. Contador público y empresario.

Página del establecimiento.

http://www.mueblespec.com/

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