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INSTITUCIÓN UNVERSITARIO POLITECNICO GRANCOLOMBIANO

PROYECTO ENTREGA No. 1

Lucia Lopez Guerrero Código: 1321220025


Camila Patricia Cortes Cuervo Código: 1821982283
David Santiago Jimenez Zambrano Código: 1821981261
Nicolas Quintero Tellez Código: 1821981423
Lina Maria Umba Carreño Código: 1821982901

TUTOR: Williton Ortiz

TEORÍA DE LAS ORGANIZACIONES

ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
FACULTAD
ABRIL
2019
INTRODUCCIÓN

El presente trabajo será el resultado del trabajo en equipo y la integración de conocimientos,


herramientas y experiencias, entre otros aportes de cada uno de los integrantes.

Partiendo de que está construcción de equipo hace parte fundamental de la empresa,


esperamos que a lo largo de este proyecto sea posible afianzar las habilidades que ya cada
uno tiene y desarrollar otras que probablemente no conocemos.

Dentro del trabajo presentado se econtraran las presentaciones personales de cada uno de los
integrantes del equipo, la infografia seleccionada por todos y para finalizar las infografías de
cada uno como anexos.
TABLA DE CONTENIDO

1. OBJETIVOS ............................................................................................4

1.1. Objetivo General ...........................................................................................4

1.2. Objetivos Específicos ...................................................................................4

2. PRESENTACIÓN EQUIPO DE TRABAJO ...............................................5

2.1. Ana Lucia Lopez Guerrero

2.2. Camila Patricia Cortes

2.3. David Santiago Jimenez Zambrano

2.4. Nicolas Quintero Tellez

2.5. Lina Maria Umba Carreño

3. INFOGRAFÍA SELECCIONADA …………………………………………… 12

4. INFORMACIÓN EMPRESARIAL ……………………………………………13

5. LISTA DE CHEQUEO …………………………………………………………15

6. BIBLIOGRAFÍA ………………………………………………………………. 18

7. ANEXOS 1 INFOGRAFIAS ………………………………………………….19

8. ANEXOS 2 EVIDENCIAS VISITA ………………………………………… 23


1. OBJETIVOS

1.1. Objetivo General

Indagar y analizar la evolución de la administración y sus diferentes teorías, aplicándolas a


través de la selección de una empresa en donde se recopilará información y será está el
insumo para el desarrollo del portafolio digital, en donde se evidenciara la asimilación del
conocimiento.

1.2. Objetivos Específicos

 Conocer y comprender los elementos de las diferentes teorías de la administración

 Utilizar los conocimientos adquiridos en la toma de información de la empresa


seleccionada

 Construir el portafolio digital con la información obtenida y el trabajo de todo el equipo


en donde se reflejarán los conocimientos adquiridos y la aplicabilidad de los mismos.
2. PRESENTACIÓN EQUIPO DE TRABAJO

2.1. Ana Lucia López Guerrero

CARTA PRESENTACIÓN
ANA LUCIA LOPEZ GUERRERO

CARTA DE PRESENTACIÓN

Respetado tutor y compañeros, Cordial Saludo,

Pasamos muchas horas en el trabajo, en el estudio, rodeados de personas con sus vidas, sus
experiencias, sus reflexiones. Hablamos de nuestras vidas, nos confesamos, nos
aguantamos… pero hay momentos especiales que uno siempre recuerda. Cuando tus
compañeros te ayudan, te comprenden, y se unen, trabajan, por un objetivo común y lo logran
juntos. Cuando se ponen en tu lugar y tú te pones en el suyo. Aquí nos podemos dar cuenta
que el trabajo en equipo es importante, pero el compañerismo lo es mucho más. Sin duda, el
compañerismo se logra cuando hay trabajo y amistad.

Mi nombre es Ana Lucia López Guerrero, tengo 30 años, oriunda de los Andes Sotomayor
Nariño, en la actualidad me encuentro trabajando en el Banco Agrario de Colombia,
desempeñando el cargo de Cajera Principal, estoy cursando el séptimo semestre de
Administración de Empresas, soy Tecnóloga en Gestión de Mercados, egresada del SENA,
vengo de una linda familia que está conformada por mi Madre, Hijo, Esposo, abuelos, soy
muy responsable, respetuosa, solidaria, amigable y colaboradora.

Ser profesional es uno de los tantos logros propuestos, ser Administradora de Empresas es
un sueño que muy pronto se hará realidad, con la ayuda de Dios. Las empresas y
organizaciones son el motor del crecimiento y desarrollo de nuestro país. Por su parte,
la administración es la disciplina de la gestión eficiente de los recursos humanos, financieros
y materiales para alcanzar la sostenibilidad de este crecimiento, nosotros nos estamos
preparando para planear, organizar, dirigir y controlar los recursos, procesos y actividades
necesarios para alcanzar los objetivos deseados.
En todas las empresas, siempre se requiere un administrador. Debido a su formación integral,
el administrador será capaz de realizar actividades en las distintas áreas organizacionales. Por
ello, su campo de desempeño laboral será muy amplio. Asimismo, un administrador puede
emprender o crear su propia empresa.

¿Qué es un portafolio digital?

Para mí, es un instrumento que combina las herramientas tecnológicas de información y


comunicación con el objeto de reunir trabajos que permitan el seguimiento y la evaluación
del proceso de aprendizaje. Este tiene beneficios que nos conllevan a adquirir la habilidad de
presentar trabajos en diferente formatos texto, audio, video e imágenes, enlazados para un
fácil acceso, por medio de esto nos da la certeza de realizar trabajos auténticos, incrementar
competencias de producción y de uso.
2.2. Camila Patricia Cortes Cuervo

Estudiante de Administración de Empresas


ESTUDIOS: Tecnólogo en Administración de Empresas SENA
HABILIDADES: poseo habilidades sociales, analíticas y creativas
EXPERIENCIA LABORAL: trabajo actualmente en la secretaria de educación distrital hace
6 años, tengo experiencia en el área comercial, administrativa y ventas

¿Qué es un portafolio digital?

El portafolio Digital combina diferentes herramientas, con una selección de muestras que
permiten conocer el tipo de trabajo que una persona puede realizar, permite incluir textos
gráficos, videos.

Da un conocimiento claro de lo que será un producto final, es un book, disponible en internet


para quien lo quiera consultar, es usado frecuentemente para ambiente educativos con el fin
de evaluar los conocimientos adquirí.
2.3. David Santiago Jiménez Zambrano

Cordial saludo para todos, mi nombre es David Santiago Jiménez Zambrano tengo 26
años.

Soy tecnólogo en gestión empresarial egresado del Sena, estudiante de administración de


empresas, tengo experiencia en el área de ventas trabaje en constructora bolívar como
asesor demostrador, actualmente trabajo en Colsubsidio en el área de afiliaciones llevo 2
años.

El portafolio digital además de ser una herramienta de fácil almacenamiento es una


herramienta de interacción, de recopilación de evidencias de la generación de nuevos
aprendizajes entre profesores y alumnos en diversos ambientes y entornos educativos,
representa una colección o registros de trabajos y proyectos entre otros, con objetivos
educativos que sirven para monitorear y evaluar el progreso en cuanto conocimiento.
2.4. Nicolas Quintero Téllez

Mi nombre es Nicolas Quintero Téllez, tengo 21 años de edad. actualmente curso mi


pregrado como administrador de empresas. Soy tecnólogo en el área de recursos humanos,
egresado del Sena. Cuento con experiencia laboral de 2 años, desempeñados en áreas de
reclutamiento de personal y servicio al cliente, teniendo la oportunidad de trabajar en
sector bancario y de salud.
Me considero una persona responsable, autónoma y dispuesta a aprender día a día.

Dentro del portafolio digital podremos encontrar una recopilación de datos, en los cuales
podremos visualizar aspectos globales o genéricos de una determinada persona u
organización, que nos facilite dar a conocer los objetivos que los caracterizan y como se
compone.

Su gran facilidad para darse a conocer y expiación de la información, es lo que la hace tan
útil en procesos actuales ya sea en áreas laborales, académicas, de asesoramiento o de
planificación y desarrollo.

Ya que su objetivo es el mayor alcance de la información, se debe tener definida una


audiencia en específico, para que sea asertiva para el receptor.
2.5. Lina Maria Umba Carreño

Buen día a todos, mi nombre es Lina Maria Umba Carreño, tengo 33 años.

Soy Tecnóloga en Gestión Administrativa y actualmente estudiante de Pregrado de


Administración de Empresas. Dentro de mi experiencia me he desempeñado en áreas como
calidad, control interno y actualmente consultoría.

He tenido la posibilidad de trabajar en diversos sectores de la economía entre ellos


tecnología, producción de alimentos y diversas empresas de servicios entre otros.

El portafolio digital es una herramienta aplicable para cualquier tipo de presentación en


donde se requiera dar a conocer a una persona u organización. Esta herramienta permite
recompilar información que para criterio de quien o a quien se va presentar es de carácter
relevante y puede contener diferentes aspectos de la persona (profesionales, académicos
personales) o de la empresa (objetivos, productos, servicios). El portafolio digital permite
que se extienda la información a más personas ya que por sus características el medio ideal
para ser expuesto es en línea y esto permite que se amplíe el número de personas a quienes
llega la información.

Sin embargo, pese a la posibilidad de llegar a más personas, al momento de desarrollar un


portafolio digital se deben tener los objetivos claros así como un tipo de audiencia definida,
lo anterior permite focalizar el contenido del portafolio de tal manera que la información
allí contenida sea útil y eficiente para la audiencia que la recibe.

Teniendo en cuenta que el portafolio digital es utilizado en diferentes disciplinas, a nivel


educativo ha cobrado importancia ya que permite al tutor hacer un seguimiento y
evaluación al proceso de aprendizaje del alumno pues allí se compilan los trabajos del
alumno, pero adicional a esto van acompañados por reflexiones propias del alumno a
través de las cuales el tutor puede apoyarse para evaluar el proceso de aprendizaje y
también aprender a través de estas reflexiones.
3. INFOGRAFÍA SELECCIONADA

LINA MARIA UMBA


4. INFORMACIÓN EMPRESARIAL

RESEÑA HISTORICA
Servicios Médicos de Hematología y Cardiología nace de la necesidad, de un grupo
interdisciplinario de médicos, de brindar un servicio humanizado e integral a cada
paciente. Después de analizar y entender los diferentes tipos de atención que se prestan en
el sector la oferta de valor se centraliza en proponer un modelo de consulta en donde se
estudiarían los síntomas del paciente desde las diferentes especialidades obteniendo al
final diagnósticos más ajustados a la realidad y a su vez tratamientos más efectivos.

MISIÓN
Ofrecer servicios de salud integrales, accesibles a los usuarios, con la tecnología apropiada
y humanizados generando valor al paciente y su familia.

VISIÓN
Ser un aliado en la prestación de servicios médicos integrales, con reconocimiento de las
entidades prestadoras de salud y de los pacientes. Para el 2025 estar expandidos con la
prestación de los servicios a nivel nacional buscando la construcción constante de un
servicio humanizado y socialmente sostenible.

OBJETIVOS
Prestar servicios de salud integrales dentro de un marco de equidad y respeto por la salud
del paciente y su familia, buscando constantemente proteger la salud del paciente, su
dignidad, confidencialidad y autonomía.

ESTRATEGÍA
Garantizar un trato humanizado, respetuoso y cálido de cara al cliente interno
(colaboradores) de tal manera que este trato sea replicado de cara al cliente externo
(paciente y familia).
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

GERENTE
GENERAL

Asistente Servicio

Contador

Coordinador Coordinador Coordinación


Coordinador I&D
Médico Social Administrativa

Hematólogo

Cardiólogo

Oncólogo

Gastroenterólogo

Nutricionista

Fisioterapeuta
5. LISTA DE CHEQUEO

¿Se evidencia
TEORÍA CARACTE-RÍSTICAS en la ¿Cómo se evidencia?
empresa?

Los equipos médicos utilizados son adecuadamente tecnológicos. Sin embargo


la empresa no tiene el capital de trabajo suficiente para tener equipos de
última tecnología.
1. Tecnología SI
Por otra parte poseen un software para la parte financiera que no se integra
con la parte asistencial, como lo son pacientes, historias clinicas yfórmulas
médicas entre otros. En este sentido se puede inferir un retraso tecnológico.

Se considera que no se tienen riesgos altos para los colaboradores ya que no


hay manejo de maquinaria pesada ni trabajos que en general se catalogan más
2. Condiciones de riesgosos. Sin embargo no se evidencian acciones preventivas de pausas activas
SI
REVOLUCIÓN trabajo dinamicas y mentales que son necesarias para los colaboradores.
INDUSTRIAL Por lo demás se evidencia que las condiciones de trabajo son las adecuadas
para la labor que realizan.

La empresa se esfuerza por incluir dentro de los servicios actividades al alcance


de los pacientes, estas las dirigen desde la Coordinación Social, las actividades
3. Innovación SI están encaminadas a mejorar la calidad de vida del paciente aportando al
tratamiento en el que se encuentre. Las actividades que se evidencian son
Yoga, Musico Terapia, Pintu Terapia.
4. Transporte NO No se evidencia.
Se realiza uso de material médico como guantes, tapabocas, batas, sabanas y
jeringas entre otros. Pese a que existe una regulación para el manejo de todos
5. Contaminación SI
estos insumos que son desechables, los niveles de contaminación por este tipo
de residuos es alta.
La oferta y demanda se ontrola a traves de las entidades EPS y de medicina
1. Oferta y
SI prepagada con las que se firman los contratos. Sin embargo se cuenta con una
demanda
demanda por parte de pacientes particulares.
Los salarios se asignan desde la Gerencia General, en donde se utiliza un
método de escala salarial, en donde se tienen en cuenta experiencia, estudios
2. Salarios justos SI formales e informales, al final el colaborador obtiene un puntaje y sobre este
se asigna el salario. El objetivo de este método utilizado por el Gerente es que
la asignación de los salarios sea los más justa y equitativa posible.
No se evidencian desperdicios, ya que de acuerdo con lo conversado con el
ESCUELAS DE LA Gerente se tiene un alto control sobre los insumos médicos. Sin embargo se
3. Reutilización de
ECONOMÍA CLÁSICA NO plantea la posibilidad de hacer un análisis de tiempos, teniendo en cuenta que
desperdicios
el core del negocio es la prestación de servicios los desperdicios pueden estar
dados en términos de tiempo.
La empresa cuenta con un organigrama claro y cada área tiene funciones y
4. Dependencias SI
responsabilidades propias y acordes con su desempeño
De acuerdo con la conversación con el Gerente se tiene claro el conducto
regular. Sin embargo de acuerdo con lo que se puede observar por la
5. Conducto regular SI composición de la empresa y lo pequeño del organigrama percibimos que el
Gerente resuelve inconvenientes que no han pasado por el conducto regular
adecuadamente.
¿Se evidencia
TEORÍA CARACTERÍSTICAS en la ¿Cómo se evidencia?
empresa?

La prestación del servicio está en busqueda constante de satisfacer al cliente


1.
SI externo (paciente y familia). Se habla de busqueda constante porque cada
Multimotivacional
paciente tiene un caso y una historia diferente.
Debido a que cada caso, diagnóstico y paciente son diferentes es posible
2. Probabilístico SI
predecir pero nunca se tiene certeza de las acciones ni del resultado
ADMINISTRACIÓN
Conjuga varias especialidades de la medicina pero a esto se suman disciplinas
SISTEMÁTICA
3. Multidisciplinaria SI que no están relacionadas conla medicina pero que aportan en el tratamiento y
resultado final de los pacientes.
La empresa debe adaptarse a los cambios normatividad de salud, regulaciones,
4. Adaptativa SI decretos, y en general los cambios del medio esterno e interno que se
presenten y continuar con la prestación de sus servicios.
1. División del A través de la especialización o dedicación de cada colaborador en su tarea
SI
trabajo propia es posible aumentar la productividad de la empresa
Se aplica la jerarquización ya que se tiene una alta dirección que es el más alto
nivel, continuando con la parte contable y una asistente de servicio, despúes en
2. Jerarquización SI
la línea continuan las coordinaciones de los servicios médico y social, de
investigación y desarrollo y finalmente la administrativa.
TEORÍAS CLÁSICAS Y
Se evidencia un trato con equidad en la organización, esto es manifestado por
CIENTÍFICAS
3. Equidad SI el Gerente y subalternos, pero además se refleja en los resultados de la
empresa
4. Espíritu de Existe dentro de la empresa un claro espíritu de trabajo en equipo y un claro
SI
equipo objetivo de alcanzar el bien común
Es una empresa organizada, en cuanto al talento y habilidades de los
5. Orden SI
colaboradores así como a nivel de la infraestructura de la misma

Se tiene claridad sobre el problema más fuerte d ela organización que está
relacionado con la adquisición de contratos con entidades que no encuentran
1. Enfoque hacia
SI valor agregado en el servicio o que no tienen un interés explicito por brindar un
los problemas
servicio de salud diferente al tradicional. En esta medida la empresa busca
mecanismos que permitan acercamientos con estas entidades.

Poseen una estructura adecuada, respetuosa, con mecanismos claros como el


2. Estructura de
SI correo electrónico cuando se requiere oficializar situaciones, conversaciones
comunicación
TEORÍA y/o acuerdos, y comunicación verbal
ESTRUCTURALISTA
De Acuerdo con la entrevista se indica que se respeta el conducto regular
dentro de cada una de las coordinaciones y que cuando allí la situación no
puede ser resuelta pasa al Gerente. Sin embargo evidenciamos que muchas
3. Conducto regular SI
situaciones, probablemente por el tamaño de la empresa, terminan llegando al
Gerente de manera informal en el pasillo o en la cefetería, al parecer sin malas
pretenciones pero allí hay un salto en la línea del organigrama

Reconocen y conciben al Gerente como la figura de autoridad máxima dentro


4. Autoridad SI
de la empresa
¿Se evidencia
TEORÍA CARACTERÍSTICAS en la ¿Cómo se evidencia?
empresa?

La organización tiene diferentes incentivos para los colaboradores como:


- Subsidio alimentación (almuerzo) para los empleados que ganan un salario
1. Incentivos SI mínimo
- Programas de yoga, musico terapia y pintura a los que se pueden inscribir los
colaboradores y es extensivo a su nucleo familiar primario
- Vacaciones colectivas en época de navidad
- Prima extralegal en el mes de diciembre corredpondiente al 50% del salario
del colaborador
ESCUELA DEL
2. Medición de No se evidencia que se lleve a cabo la labor de medir el desempeño de los
COMPORTAMIENTO NO
desempeño colaboradores
No cuentan con un área específica de talento humano, desde la coordianción
3. Orientación administrativa se manejan los salarios, incapacidades, licencias y las diferentes
NO
psicológica novedades que se puedan presentar, pero a nivel del ser humano un área
dispuesta a escuchar o mediar por el colaborador no existe.

Si bien es cierto que la empresa no hace aportes económicos para los estudios
4. Desarrollo de los colaboradores, a través del área de I&D se logran seminarios, talleres y
SI
empleados foros entre otros, a los que asisten los colaboradores con el fin de afianzar sus
hablidades y desarrollar nuevas
6. BILIOGRAFIA

 Macarena Jauregui el 19 de junio del 2016 en Administración. Recuperado el 27 de marzo de


2019, de https://aprendiendoadministracion.com/la-teoria-clasica-la-administracion/

 Recuperado el 22 de marzo de 2019, de


http://www.claseshistoria.com/revolucionindustrial/esquema.htm

 SERGIO HERNÁNDEZ RODRÍGUEZ, Administración. Pensamiento, proceso, estrategia y


vanguardia. Editorial Mc Graw Hill, 1º Edición, 2002.
7. ANEXOS INFOGRAFÍAS

NICOLAS QUINTERO TELLEZ


ANA LUCIA LOPEZ GUERRERO
CAMILA PATRICIA CORTES CUERVO
DAVID SANTIAGO JIMENEZ
8. ANEXOS EVIDENCIA VISITA