Manual de Sistema Grupo 5

Universidad Nacional
Autónoma De Honduras (UNAH)

Facultad de Ciencias Económicas y Contables
Departamento de Informática
Sistema de información:
“Gestión de Hospital para el registro de expedientes
electrónicos”
Equipo:
Fecha:
18-09-2019
pág. 1
Carta de Presentación
Nombre: Scarleth Ninoska Gómez Ardón

Nº de Cuenta: 20131014981
Nombre: Edwin Isaac Martínez López

Nombre: Alex Fernando Godoy Ramos

Nombre: Maricruz Paz Banegas

Nombre: Laurent Geovanny Cáceres Castillo

Nombre: Cristofer Yoel García Raudales

pág. 2
“Gestión de Hospital para el registro de expedientes electrónicos”
Manual de Usuario
Versión: 2.0
Fecha: 18/09/2019
[Versión 2.0]
Queda prohibido cualquier tipo de explotación y, en particular, la reproducción, distribución, comunicación pública
y/o transformación, total o parcial, por cualquier medio, de este documento sin el previo consentimiento.
pág. 3
HOJA DE CONTROL
Organismo Grupo Hospitalario MEDICASA

Proyecto Gestión de Hospital para el registro de expedientes electrónicos.
Entregable Manual de Usuario.
Autor Equipo SoluSystems.
Versión/Edición 2.0 Fecha Versión 16/09/2019
Aprobado por Lic. Rosaura. Fecha Aprobación 17/04/2019
Nº Total de Páginas 127
REGISTRO DE CAMBIOS
Fecha del
Versión Causa del Cambio Responsable del Cambio
Cambio
1.0 Versión inicial Laurent Geovanny Cáceres 10/09/2019
2.0 Edwin Isaac Martínez López 18/09/2019
CONTROL DE DISTRIBUCIÓN
Nombre y Apellidos
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ÍNDICE
I. DESCRIPCION DE LA EMPRESA GRUPO HOSPITALARIO ....................6

II. DESCRIPCIÓN GENERAL DEL SISTEMA ...................................................8
III. PLAN DE ACTIVIDADES ..............................................................................10
IV. PLANIFICAIÓN DE ACTIVIDADES .............................................................15
V. ANÁLISIS DE FACTIBILIDAD ....................................................................................... 19
VI. ANÁLISIS DE COSTO-BENEFICIO……………………………….......24
VII. INSTRUMENTOS DE EVALUACIÓN DE NECESIDADES ENTREVISTAS.29
VIII. INSTRUMENTOS DE EVALUACIÓN DE NECESIDADES: ENCUESTAS …33
IX. DIAGRAMA CERO........................................................................................................... 41
X. PROPUESTA DE SOLUCIÓN A LAS NECESIDADES PLATEADAS ........... 43
XI. LISTA DE PROCESOS Y SUBPROCESOS ............................................................ 60
XII. DIAGRAMA DE MACRO FUNCIONES ………………………………...70
XIII. DIAGRAMA DE NIVELES .............................................................................................. 72
XIV. CREACIÓN DE LA BASE DE DATOS ...................................................................... 75
XV. DICCIONARIO DE DATOS………… ...... ……………………………..81
XVI. DIAGRAMA ENTIDAD DE RELACIÓN ................................................................ ..95
XVII. POLÍTICAS DE SEGURIDAD DEL SISTEMA ...................................................... ..97
XVIII. DISEÑO DE LA INTERFAZ DE USUARIO DEL SITEMA (MDI) .................. 103
XIX. DISEÑO DE ENTRADAS DE DATOS .................................................................... 105
XX. DISEÑO DE PROCESOS…………………………………………...118
XXI. DISEÑO DE SALIDAS DE PANTALLA (CONSULTAS) ................................. 121
XXII. DISEÑO DE REPORTES IMPRESOS…………………………………126
pág. 5
DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA:
“GRUPO HOSPITALARIO MEDICASA”
pág. 6
HISTORIA
MEDICASA se fundó el 1 de abril de 1982 y es producto de la acción inicial
del Dr. Marco Tulio Martínez, que observando la falta de asistencia médica
de nuestro pueblo se propuso fundar una empresa que a bajos costos llevara
salud a todo ser humano, porque la salud es un derecho de todos.
MISIÓN
Con una cultura de actualización médica y mejora continua MEDICASA
ofrece soluciones médicas; de diagnóstico, hospitalarias y quirúrgicas, junto
a un equipo de profesionales certificados, multidisciplinario, ético y
comprometido con la salud de nuestros pacientes y usuarios. Siguiendo un
esquema de Gestión Hospitalaria de excelencia; garante de calidad y
calidez en la atención entregada.
VISIÓN
Ser reconocidos a nivel nacional como una Institución prestadora de
servicios médicos de excelencia; donde la innovación, mejora continua,
calidad y puntos de servicios respondan con confianza, seguridad, confort a
las necesidades de salud de la población.
VALORES
• Actitud
• Compromiso
• Servicio
• Mejora continua
• Responsabilidad social
POLÍTICA DE CALIDAD
Cumplir con los Protocolos de Atención establecidos por cada unidad de
trabajo, siguiendo lineamientos que respalden un servicio de seguridad y
excelencia para el usuario final.
pág. 7
DESCRIPCIÓN
DEL
SISTEMA
pág. 8
DESCRIPCIÓN GENERAL DEL SISTEMA
Con el objetivo de agilizar los procesos que realiza el personal médico, de

enfermería, de caja y administrativo para la creación de un expediente
clínico destinado al paciente hospitalizado, se ha recolectado la
información pertinente con el fin de utilizarla e incluirla en el sistema del
expediente electrónico y así satisfacer las expectativas del usuario final;
por parte del área administrativa será útil para obtener informes de
ingresos, estadísticas y reportes para definir estrategias y tomar decisiones.
Dicho sistema contará con siete módulos, cada uno destinado a cada área
involucrada en el proceso de hospitalización: enfermería, staff médico,
administración, caja, farmacia, laboratorio y cafetería. De igual forma,
cada módulo cuenta con diferentes formularios para realizar el trabajo
pertinente para cada quien.
El usuario se autenticará para poder ingresar al sistema y será capaz de

crear, editar, guardar y eliminar en el espacio que le corresponda,
información que estará disponible para las áreas dependientes y así poder
continuar con el proceso de hospitalización de manera correcta.
El sistema brindará estados de cuenta por paciente, un desglose del

consumo y uso del servicio hospitalario con el fin de disponer del tiempo
preciso para presentarlo ante el paciente y tanto el área administrativa
como de caja.
pág. 9
PLAN DE ACTIVIDADES
POR:
ESTUDIANTE
pág. 10
Plan de selección de la empresa para el diseño del sistema de información
GHMedicasa cuenta con un proceso de creación y almacenamiento de

expedientes de forma física, abarcando mucho espacio dentro y fuera de la
institución haciendo uso de archiveros, para lo cual, la empresa ha decidido
cambiar esta manera de registro a una que le sea capaz de llevar un buen
control, una eficaz comunicación, con información presentada de forma
correcta y con la ventaja de contar con un sistema fácil para ser utilizado.
Se convierte en objeto de análisis para comprender las necesidades de cada
usuario dentro de los procesos que se realizan en la institución, con el fin de
prestar el servicio de hospitalización a los pacientes; mediante técnicas de
observación, entrevistas, cuestionarios y obtención de documentos necesarios se
determinó la manera estructurada y adecuada para realizar dichas acciones,
generando una serie de lineamientos que ayuden a entender el propósito útil
de integrar un sistema automatizado para la virtualización de expedientes,
transacciones de ventas y prestación de servicios
pág. 11
PLAN DE ACTIVIDADES
pág. 12
pág. 13
pág. 14
PLANIFICACIÓN DEL PROYECTO:
DIAGRAMA DE GANTT EN PROYECT
pág. 15
pág. 16
pág. 17
pág. 18
ANÁLISIS
DE
FACTIBILIDAD
pág. 19
FACTIBILIDAD TÉCNICA
Dentro del Estudio de Factibilidad es dar alternativas para la solución de
los problemas en cada departamento de la Empresa. Las mismas, entra a
un proceso de evaluación. La Factibilidad Técnica indica, sobre el desarrollo
del proyecto y funcionamiento del sistema.
¿Es práctica la tecnología o solución propuesta?

Si, la tecnología está disponible, es práctica y fácil de usar ya que contara
con un interfaz que interactué con el usuario (los usuarios deben estar
optimizados o preparados para utilizar este nuevo sistema).
¿Disponemos de la tecnología necesaria?

Dentro del medio si contamos con la tecnología necesaria, contamos con lo
necesario (analistas, diseñadores, programadores, económico, etc.) para
poder desarrollar nuestro sistema informático.
Se podrán manejar las cuentas de los pacientes, los diagnósticos de los
médicos. Pero esto también depende al tiempo que se va a emplear para
la creación del proyecto en cuanto a recursos de Hardware, software,
comunicación.
FACTIBILIDAD DEL CALENDARIO

Cuando ya se cuenta con la experiencia técnica ya se puede constar con la
fecha límite para nuestro proyecto.
Nuestro proyecto de desarrollo del sistema es para satisfacer las
necesidades que se presentan en la empresa. Es preferible que la fecha
límite sea de 8 meses para entregar un sistema de información que funcione
correctamente para que no esté propenso a errores y no sea desastroso.
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FACTIBILIDAD OPERATIVA
Esta factibilidad tiene como objetivo que la empresa será capaz de darle
uso al sistema, contar Con el personal capacitado para mantener el uso del
sistema. El sistema no será complejo para los usuarios de la empresa para
poder evitar que el sistema sea usado de manera indebida. El sistema será
amigable y comprensible para el usuario para que puedan acostumbrarse
al nuevo sistema y no preferir el sistema antiguo. Los Recursos están
disponibles tanto personal como hardware.
FACTIBILIDAD CULTURAL
Contamos con el apoyo de la empresa, nos apoyara con los recursos
necesarios para la instalación del sistema nuevo. El sistema será aceptado
por los usuarios de la empresa ya que se tratará de un sistema más
actualizado.
Los usuarios se sentirán más amigables con el nuevo sistema ya que será
fácil de manejar. Formaremos a los usuarios con el nuevo sistema haciendo
uso de manuales y capacitaciones.
FACTIBILIDAD ECONÓMICA
La factibilidad económica mide la efectividad en costos de un proyecto o

solución. El análisis de la factibilidad económica requiere pormenorizar los
beneficios y los costos.
Los beneficios son tangibles (fáciles de medir) o intangibles (de difícil
medición). A fin de analizar correctamente la factibilidad económica, hay
que tratar de estimar el valor de todos los beneficios. Los costos son de dos
categorías: de desarrollo y operativos. En el estudio de la Factibilidad
Económica, determinamos el presupuesto de costos de los recursos técnicos,
humanos y materiales tanto para el desarrollo como para la implantación
del Sistema. Además, nos ayudará a realizar el análisis costo-beneficio de
nuestro sistema, el mismo que nos permitirá determinar si es factible a
desarrollar económicamente el proyecto.
pág. 21
A continuación, los costos aproximados, cotizados en fecha de 9-03-2019:
a. Recursos humanos
Cantidad Cargo Costo Costo Total

Individual
1 Ingeniero en L.60,000.00 L.60,000.00

Sistemas
(Supervisor)
3 Analistas y L. 8,448.00 L. 25,344.00
Diseñadores
3 Programadores L. 8,448.00 L. 25,344.00
TOTAL L.100,668.00
b. Recursos tecnológicos
✓ SOFTWARE
SOFTWARE EMERGENCIA HOSPITAL FARMACIA CAJA TOTAL
Antivirus 1 2 1 1 L. 1835.00
Almacenamiento -- -- -- -- $
para la base 70.00
De
datos en la (Costo
nube en mensual
Amazon Web sujeto a
Services. cambios)
TOTAL -- -- -- -- L. 3551.40
pág. 22
✓ HARDWARE
EQUIPO EMERGENCIA HOSPITAL FARMACIA CAJA PRECIO U. SUBTOTAL
Computadora L. L.
1 2 --- ---
de escritorio 11,490.00 34,470.00
Tablet --- 4 --- --- L. 2,499.00 L. 9,996.00
Impresora de --- --- 1 --- L. L.

Etiquetas 14,943.50 14,943.50
(código de
barra)
Lector --- 1 1 --- L. 2,099.50 L. 4,199.00

inalámbrico
(código de
barra)
L.
TOTAL 63,608.50
BENEFICIOS TANGIBLES:
• Información actualizada y agilizada.

• Reducción en los costos de personal.
• Mejora la productividad de los procesos y el personal.
pág. 23
ANÁLISIS
DE
COSTO BENEFICIO
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ANÁLISIS DE COSTOS
El análisis de los costos se representa de la siguiente manera:

Costos de personal para el diseño e implementación del sistema:
No incurrirá en ningún costo el pago correspondiente a los analistas,
programadores, diseñadores, digitalizadores, consultor que trabajen en el
proyecto.
Costos de capacitación a los usuarios:

La interfaz y actividad de proceso para cada usuario será amigable y de
sencilla utilización por lo que no requerirá tantas horas de capacitación, por
consiguiente, la relación de tiempo sería entre el equipo de trabajo del
sistema y el personal de la empresa.
Equipo de computación:
Grupo Hospitalario Medicasa cuenta con parte del equipo de cómputo
(40%) que se requiere para llevar a cabo la implementación del sistema.
Dominio, host y almacenamiento Web:

Se deberá adquirir un espacio para el almacenamiento en la nube o ya
sea local de forma segura y confiable de la base de datos.
Otros tipos de software:

El equipo de trabajo del proyecto proporcionará el software adecuado
que se ajuste a las necesidades del Hospital.
Soporte y mantenimiento
El soporte requerido no se ha establecido, por tanto, se debatirá al
finalizar el proyecto.
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A continuación los costos aproximados, cotizados en fecha de 9-03-2019:
a. Recursos humanos
CANTIDAD CARGO COSTO COSTO TOTAL

INDIVIDUAL
1 Ingeniero en L.60,000.00 L.60,000.00

Sistemas
(Supervisor)
3 Analistas y L. 8,448.00 L. 25,344.00

Diseñadores
3 Programadores L. 8,448.00 L. 25,344.00
TOTAL L.100,668.00
b. Recursos tecnológicos
✓
SOFTWARE

Antivirus 1 2 1 1 L. 1835.00
Almacenamiento -- -- -- -- $ 70.00
para la base
de datos en la (Costo
nube en mensual
Amazon Web sujeto a
Services. cambios)
TOTAL -- -- -- -- L.
3551.40
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✓
HARDWARE
EQUIPO EMERGENCI HOSPITAL FARMACIA CAJ PRECIO U. SUBTOTAL

A A
Computador 1 2 --- --- L. 11,490.00 L.
a de 34,470.00
Escritorio
Tablet --- 4 --- --- L. 2,499.00 L. 9,996.00
Impresora --- --- 1 --- L. 14,943.50 L.
de etiquetas 14,943.50
(código de
barra)
Lector --- 1 1 --- L. 2,099.50 L. 4,199.00
Inalámbrico
(código de
barra)
Lector --- 3 -- -- L. 10,000.00 L.
dactilar de 33,000.00
Huella
TOTAL L.
96,608.00
ANÁLISIS DE BENEFICIOS
Gestión de la información y reducción de gastos:

Debido a que en Grupo Hospitalario Medicasa aún archivan los expedientes
clínicos de los pacientes de forma manual, tanto el staff médico como el grupo
de enfermería se ven en la ardua tarea de ocupar mucho tiempo en escribir
sus reportes, indicaciones y diversas tareas; con el sistema de información que
se quiere implementar se reduciría ese tiempo y entonces las actividades
podrán realizarse con mucha más rapidez, mejorando así la atención del
paciente y la comunicación entre los diferentes usuarios.
pág. 27
Reducción de tiempo y gastos:
En cuanto a los resultados clínicos que almacenan en las diferentes áreas
del Hospital y que tienen que ser movilizados de un lado a otro de forma
física, conlleva a la utilización de grandes cantidades de papel que pueden
ser dañados o perdidos en su manipulación, en cambio con el sistema sólo
será necesario acceder a la información de manera digital, evitando
perder tiempo en la búsqueda y movilización para obtener ésta misma.
Acceso, uso y disponibilidad:

El uso del escáner para llevar un control preciso de los gastos que incurre un
paciente en cuanto a insumos médicos, ayudará a presentar un informe más
rápido al área administrativa, quien se hace cargo del cálculo de los gastos
hospitalarios y de esta manera mostrar disponibilidad inmediata al
paciente en cuanto a sus cuentas.
Ventaja competitiva:
Con la implementación del sistema se introducirá a Grupo Hospitalario
Medicasa en la competencia del Mercado, contribuyendo a la mejora de
procesos mediante el uso del equipo de cómputo y software.
Beneficios Para Grupo Hospitalario Medicasa

El siguiente cuadro refleja los beneficios tangibles e intangibles para
Grupo Hospitalario Medicasa
Beneficio Descripción
Beneficio Tiempo • Reducción del tiempo para

Intangible elaborar un expediente
• Información actualizada y
agilizada.
• Mejora la productividad de los
procesos y el personal.
• Resultado clínico disponible
para visualización en cuanto
esté listo.
Económico • Ahorro anual en papelería

Beneficio sustituida por expedientes
Tangible digitales
pág. 28
CREACIÓN DE INSTRUMENTOS
DE
EVALUACIÓN DE NECESIDADES:
“ENTREVISTAS”
pág. 29
ENTREVISTA
Objetivo general: Conocer más a detalle los procesos que realiza el personal dentro
del ciclo de atención y hospitalización del paciente para poder desarrollar el sistema y
dirigirlo a cada uno de ellos. Objetivo específico: Obtener información sobre las
labores específicas del área de ADMINISTRACIÓN.
Nombre de la empresa: Grupo Hospitalario MEDICASA.
Nombre y apellidos:
_______________________________________________________________________
Antigüedad en la empresa: ____________ Área: ______________________
Fecha: ____________
1. ¿Por qué Surge la necesidad de un software en el área hospitalaria?

2. ¿Actualmente cuentan con algún sistema para el manejo de las operaciones?
3. ¿Cuáles son los servicios que ofrecen?
4. De los servicios que ofrece el centro médico ¿Cuáles necesita que el sistema
se encargue?
5. ¿Cuáles son las tareas que encuentra más difíciles de realizar y que el
sistema se podría encargar?
6. Breve descripción de cómo el área de administración realiza sus actividades

en relación al área hospitalaria (presupuestos)
7. ¿Qué impacto desea tener con la implementación del software?

8. ¿Quiénes pueden manipular los expedientes de los pacientes?
9. ¿Qué problemas se facilitarían al incluir el sistema?
_______________
NOMBRE Y FIRMA DEL ENTREVISTADO
GRACIAS
pág. 30
ENTREVISTA
labores específicas para el PERSONAL MEDICO.
Nombre y apellidos:
_______________________________________________________________________
Especialidad: ________________
Antigüedad en la empresa: ____________
Fecha: _____________________
1. Describa brevemente el proceso que realiza para

hospitalizar pacientes.
2. ¿Qué personal participa en dichas operaciones?
3. ¿Qué tarea se realiza con mayor dificultad dentro del ciclo de
Hospitalización del paciente?
4. ¿Dónde dejan reporte de las tareas asignadas que realiza
el personal?
5. ¿Qué información del expediente le es permitida al paciente
6. ¿Cuáles son las fuentes de donde obtienen los resultados
clínicos para los pacientes?
7. ¿Qué problemas presentan al faltar algún documento
o reporte?
__________________________________
“Muchas Gracias”
pág. 31
ENTREVISTA
labores específicas para el área de ENFERMERÍA.
Nombre y apellidos:
_______________________________________________________________________
Fecha: ______________________
1. ¿Cuántas enfermeras tendrán acceso al sistema?
2. ¿De qué manera reportan las enfermeras sus registros?
3. Breve descripción de cómo realiza las actividades.
4. ¿Dónde registran con exactitud todos los medicamentos

aplicados a cada paciente?
5. ¿Qué problemas cree que serán solucionados al implementar

el Sistema?
__________________________________
GRACIAS
pág. 32
CREACIÓN DE INSTRUMENTOS
DE
EVALUACIÓN DE NECESIDADES:
“CUESTIONARIOS”
pág. 33
CUESTIONARIO
labores específicas del área de ADMINISTRACIÓN.
Nombre y apellidos:
_______________________________________________________________________

Fecha: ____________
1. ¿Está de acuerdo con la utilización de Tablet para el manejo de información?

Si
No
2. ¿Cuál es la frecuencia con que se reportan los estados de cuenta del paciente al día?
1-5 veces
6-10 veces
Más de 10 veces
3. ¿Cuál es el aproximado de pacientes por semana que ingresan a Hospital?

5
10
15
20 ó más
4. ¿Cómo realiza sus actividades administrativas?

Manualmente
Por computadora
5. ¿Les facilitaría el nuevo sistema en el desarrollo de sus actividades cotidianas en el centro?

Si
No
6. ¿Estaría de acuerdo en proporcionarnos información de los trabajos que se realizan en el centro

médico?
Si
No
pág. 34
CUESTIONARIO
labores específicas para el PERSONAL MEDICO.
Nombre y apellidos:
_______________________________________________________________________
Especialidad: ________________
Antigüedad en la empresa: ____________
Fecha: _____________________
1. ¿Cuentan con formatos para el registro de los servicios que se

le brinda al paciente?
Si
No
2. ¿Existe un marco normativo para la emisión de

dichos formatos de registro de pacientes?
Si
No
3. ¿Sera necesario imprimir los reportes o solo consultar los

reportes mediante Tablet, computadora o dispositivos
móviles?
Imprimir
Uso de Dispositivos
4. ¿Las tareas que son asignadas por otra área, son recibidas
en el tiempo esperado?
Si
No
pág. 35
5. ¿Está dispuesto a cambiar el método de registros
de pacientes?
Si
No
6. ¿Está de acuerdo con la utilización de Tablet para el manejo

de la información?
Si
No
7. ¿Le facilitaría el nuevo sistema en el desarrollo de sus

actividades cotidianas en el centro?
Si
No
8. ¿Cómo ejecuta sus actividades en el hospital actualmente?

Manualmente
En computadora
__________________________________
“Muchas Gracias”
pág. 36
INFORME
DE
NECESIDADES
pág. 37
Objetivo general:
Recabar información de las áreas principales relacionadas y así plantear
los procesos de entrada y salida de la información.
Objetivo específico:
Realizar un análisis de necesidades por área y presentar la mejor
propuesta para solucionar, sistematizar y automatizar sus actividades.
MÉTODOS Y PROCEDIMIENTOS
Para determinar las necesidades de la empresa fue necesario aplicar
algunos métodos para recopilación de información, aplicando encuestas y
entrevistas sobre que hacen y como lo realizan sus actividades en la
empresa, con los resultados obtenidos se determinó todas las características
que el nuevo sistema debe ofrecer y mejorar para poder ejecutar de
manera eficiente las actividades necesarias.
DESCRIPCIÓN DEL SISTEMA EXISTENTE

Actualmente la empresa no cuenta con un sistema digital, sin embargo, si
cuenta con un sistema manual haciendo uso de papel, tales como:
Órdenes médicas.
Hoja de ingreso.
Control de ingestas y excretas.
Signos vitales.
Hoja de evolución.
Nota de enfermería.
Hoja de dietas.
Vales para medicamentos.
Tarjetas amarillas para registro de aplicación de medicamentos e insumos.
ETC.
pág. 38
La Empresa cuenta con los siguientes equipos de trabajo.
Departamento de RX
Computadora De Escritorio
CARACTERISTICAS DESCRIPCION
MODELO HP
MEMORIA RAM 8 GB
ESPACIO EN DISCO DURO 15 GB
PROCESADOR AMD Athlon a 1800 MHz
SISTEMA OPERATIVO Windows 7 Ultime
OTROS COMPONENTES No cuenta con adaptador
inalámbrico
pág. 39
Departamento de Caja
MODELO HP
MEMORIA RAM 4 GB
PROCESADOR AMD E1-2500 1,4 GHz
SISTEMA OPERATIVO Windows 8.1 Pro
Departamento de Administración
MODELO HP
MEMORIA RAM 4 GB
SISTEMA OPERATIVO Windows 10
Departamento de Emergencia
MODELO HP
MEMORIA RAM 4 GB
pág. 40
DIAGRAMA CERO
pág. 41
pág. 42
PROPUESTA DE
SOLUCIÓN A LAS NECESIDADES
PLANTEADAS
pág. 43
ENTORNO DE DESARROLLO DEL SISTEMA DE INFORMACION
1. Para la primera propuesta contaremos con un entorno basado en la

Web, el cual se desarrollará con herramientas tales como PHP y
JavaScript como Back-end; HTML5 y CSS3 como Front-end.
2. Para la segunda propuesta contaremos con un entorno basado en la

Web, el cual se desarrollará en Visual Studio 2017, utilizando C# y
JavaScript.
3. Para la tercera propuesta contaremos con un entorno cliente-servidor,

el cual podrá ser ejecutado únicamente en computadoras de escritorio,
haciendo una conexión mediante cables UTP ya instaladas en la
empresa GHMedicasa, para ello se desarrollará en Visual Studio 2017,
utilizando Visual Basic.
MÓDULOS
Enfermera
Tendrán acceso al módulo ¨Enfermera¨ únicamente las enfermeras para la
creación de la nota de enfermería, ingesta oral, ingesta parental, signos
vitales, excretas, glucometrías e insulinas, orden médica, requisición de
material, requisición de medicamento, hoja de ingreso habitación y él envió
de todos estos resultados al médico.
Doctores
Tendrán acceso al módulo de “Doctores” únicamente los doctores para la
creación de las órdenes médicas, crear nota de evolución.
Laboratorios
Tendrán acceso al módulo de “Laboratorio” únicamente el analista clínico,
tendrá acceso a la orden médica para ver si el médico ordeno exámenes al
paciente, el registro de los distintos exámenes que se le realizaran al
paciente y al área del laboratorio donde se realizaran los exámenes.
pág. 44
Registros de Empleados
Tendrá acceso al módulo “Registros de Empleados” únicamente la
administradora del hospital en el que podrá registrar nuevos médicos y
enfermeras por si desea contratar más empleados.
Farmacia
Tendrá acceso al módulo de “Farmacia” únicamente el químico

farmacéutico, tendrá acceso a la requisición de material que es lo que pide
la enfermera para el paciente y tiene acceso al medicamento que tendrá
que proporcionárselo a la enfermera.
Caja
Tendrá acceso al módulo de “caja” únicamente el de contabilidad, que

tendrá acceso a presupuesto que es el estado de cuenta que ha acumulado
el paciente hasta el momento y acceso a la factura que se le entregara al
encargado del paciente para la cancelación de la cuenta.
Cafetería
Tendrá acceso al módulo de “Cafetería” únicamente la persona encargada

a las dietas, estas dietas dependerán del estado de salud del paciente y el
tipo de enfermedad que presente, una vez hecha cada comida serán
enviadas al paciente según el número de habitación.
pág. 45
Presentación de Propuesta de solución a las necesidades planteadas (Sistematización)
Solución al médico:
✓
El sistema de gestión hospitalaria para registro de
expedientes electrónicos reduciría el tiempo de espera al
obtener resultados clínicos de diferentes áreas.
✓
Generaría un orden correcto en la creación del expediente clínico.
Solución a todas las áreas relacionadas:
✓
Solucionaría el problema de comunicación entre las áreas que
se relacionan con Hospital y así agilizar los procesos internos,
mediante avisos y/o alarmas.
Solución a las enfermeras:
✓
Generaría un orden correcto en la creación del expediente clínico.
✓
Facilitará una rápida visualización de las tareas asignadas por los
médicos tratantes.
Solución al área de administración-presupuestos:
✓
Ayudaría al medio ambiente al no tener que recurrir al uso de
papel para registrar el expediente, en cambio la información
estará disponible en dispositivos móviles.
✓
Disminuiría costos operativos como la optimización de espacios
físicos.
✓
Reduciría el tiempo de espera por parte del familiar que desea
estar enterado del estado de cuenta del paciente.
Todo lo anterior se condensa para lograr un complemento idóneo entre

conocimiento, destreza, experiencia del staff médico, personal
administrativo, la tecnología, la modernización en relación con el servicio
prestado a los pacientes.
pág. 46
Presentación de Propuesta de solución a las necesidades planteadas (Automatización
del software y hardware)
PROPUESTA #1
Con la adquisición de éste equipo de cómputo lograremos optimizar las
actividades de cada área en relación a la creación del expediente clínico
del paciente, ya que la velocidad de procesamiento será suficiente para
ejecutar el sistema, evitando que se congele en algún momento, en relación
al almacenamiento no habría complicación al instalar el sistema de
información.
HARDWARE
COMPUTADORA DE ESCRITORIO
LUGAR DE COTIZACION: DIUNSA
COSTO UNITARIO: L.11,490.00
COSTO TOTAL (3): L. 34,470.00
MODELO HP AIO 22
MEMORIA RAM 8 GB
ESPACIO EN DISCO DURO 1 TB
PROCESADOR AMD
pág. 47
TABLET
LUGAR DE COTIZACION: JETSTEREO
COSTO TOTAL (4): L.9,996.00
MODELO Galaxy Tab A7 Wi-Fi
MEMORIA RAM 1,5 GB
PROCESADOR quad-core a 1.3GHz
SISTEMA OPERATIVO Android
IMPRESORA DE CODIGO DE BARRAS

LUGAR DE COTIZACION: MEGATK
COSTO UNITARIO: L. 14,943.50
COSTO TOTAL (1): L. 14,943.50
Modelo Zebra GC420
Métodos de impresión Térmica directa y transferencia térmica:
impresión de códigos de barra, texto y gráficos.
Controladores Windows
Procesador RISC de 32-bits
Conexión Serial, USB y paralelo
Memoria 8 MB Flash, 8 MB SDRAM (estándar)
Ancho de impresión 104 mm / 4,09 pulg
Largo de impresión 990 mm / 39 pulg.
pág. 48
LECTOR DE CÓDIGOS DE BARRAS
Modelo Inateck
Alcance hasta 35 m
Conexión Adaptador USB inalámbrico 2.4 Ghz.
LECTOR DIGITAL DE HUELLAS

COSTO TOTAL (3): L.30,000.00
Modelo U are U 4500
Capacidad de lectura Térmica directa y transferencia térmica:
Controladores Windows 7, Vista, XP Professional, 2000 y
Windows Server 2000, 2003, 2008
Conexión USB 2.0
pág. 49
SOFTWARE

Antivirus 1 2 1 1 L. 1835.00
Almacenamiento -- -- -- -- $ 70.00
para la base
nube en mensual
Amazon Web sujeto a
Services. cambios)
TOTAL -- -- -- -- L.
3551.40
pág. 50
PROPUESTA #2
HARDWARE
COSTO UNITARIO: L.11,000
COSTO TOTAL (3): L.33,000
MODELO HP AIO 20-c010
MEMORIA RAM 4 GB
PROCESADOR Celeron J3060
TABLET
LUGAR DE COTIZACION: JETSTEREO
MODELO GALAXY SM-T285M
MEMORIA RAM 1,5 GB
PROCESADOR quad-core a 1.5GHz
SISTEMA OPERATIVO Android
pág. 51
COSTO TOTAL (1): L. 14,943.50
Modelo Zebra GC420

Modelo Inateck
Alcance hasta 35 m
pág. 52
COSTO TOTAL (3): L.30,000.00
Modelo U are U 4500
Conexión USB 2.0
SOFTWARE

Antivirus 1 2 1 1 L. 1835.00
Almacenamiento -- -- -- -- $ 764.088
para la base
nube en Azure mensual
SQL Database. sujeto a
cambios)
Licencia para 22777,85 1 $ 931.00
SQL Server
TOTAL -- -- -- -- L.45,671.11
pág. 53
PROPUESTA #3
HARDWARE
MODELO HP AIO 20-c010
MEMORIA RAM 4 GB
PROCESADOR Celeron J3060

COSTO TOTAL (1): L. 14,943.50
Modelo Zebra GC420
pág. 54

Modelo Inateck
Alcance hasta 35 m

COSTO TOTAL (3): L.30,000.00
Modelo U are U 4500
Conexión USB 2.0
pág. 55
SOFTWARE

Antivirus 1 2 1 1 L. 1835.00
TOTAL -- -- -- -- L. 1835.00
UPS
LUGAR DE COTIZACION: TECNOCOMP
MODELO UPS FORZA NT-751
Los UPS se utilizarán en cualquier propuesta que la empresa decida.
pág. 56
ALTERNATIVAS QUE SE PUEDEN IMPLEMENTAR PARA DAR SOLUCION
ALTERNATIVA ALTERNATIVA ALTERNATIVA

1 2 3
Sistema a Desarrollar un Desarrollar un Desarrollar un

implementar sistema de sistema de sistema tipo
información información cliente-servidor.
basado en la basado en la
web por parte web por parte
del equipo del equipo
SoluSystem con SoluSystem con
las las
funcionalidades funcionalidades
requeridas por requeridas por
el usuario. (PHP) el usuario.
(ASP. NET)
Beneficios Satisfacer con Lo mismo que Solucionar los
precisión las la alternativa problemas de
necesidades de 1. respuesta
cada área al pronta al
tener que obtener
desarrollar un información
sistema disponible y
completo con actualizada en
los procesos cualquier
justos de la momento.
empresa.
Servidores y No requiere de Lo mismo que En lo técnico, la
estaciones de un diseño físico la alternativa arquitectura
trabajo para la 1. requiere
conexión de servidores y
base de datos estaciones de
trabajo (clientes)
Pentium III, MS
Windows 2000.
Herramientas de Amazon Web Azure SQL Visual Studio
software Services como Database, 2017, SQL
necesarias gestor de base como gestor de Server,
de datos, base de datos, Windows.
Firefox como Firefox como
pág. 57
navegador navegador
web, PHP como web, asp. Net,
lenguaje de como lenguaje
programación, de
otras programación,
herramientas de otras
lenguaje. (ver herramientas
tablas de de lenguaje.
alternativas de (ver tablas de
software) alternativas de
software)
Software de Solución Lo mismo que Lo mismo que la
aplicaciones personalizada la alternativa alternativa 1.
y gratuita en 1.
cuanto a
desarrollo e
implementación
de la misma.
Método de Cliente/Servido Lo mismo que Cliente/Servidor
procesamiento de r web. la alternativa 1 .
datos
CARACTERISTICA ALTERNATIVA ALTERNATIVA ALTERNATIVA
S 1 2 3
Dispositivos de Computadoras Computadoras Computadoras
salida e de escritorio, de escritorio, de escritorio
implicaciones tablets, tablets (ver
impresora de tablas de lector e
código de alternativas de impresora de
barras (ver hardware). código de
tablas de barras (ver
alternativas de tablas de
hardware). alternativas de
hardware).
Dispositivos de Teclado y Lo mismo que Lo mismo que la
entrada e ratón, lector la alternativa alternativa 1.
implicaciones 1.
de código de
barras, lector
dactilar de
huellas (ver
tablas de
pág. 58
alternativas de
hardware).
Dispositivos de Amazon Web Azure SQL Sql server

almacenamiento e Services con Database con
implicaciones una capacidad una capacidad
de de
almacenamiento almacenamiento
en las nubes de o en las nubes
10 GB, lo cual de 10 GB lo
se puede cual se puede
incrementar de incrementar de
forma mensual. forma mensual.
pág. 59
LISTA DE PROCESOS
Y
SUB PROCESO
pág. 60
Proceso #1
Nombre del Proceso Ingreso del Paciente.
Definición Este este proceso se realiza el ingreso del paciente, así como
la creación del expediente con datos proporcionados por el
paciente.
Objetivo Se realiza con el fin de obtener información detallada sobre
el paciente y llevar registro de esta información.
Responsable Médico asignado.
Destinatario Paciente.
Entradas Datos generales del paciente (Nombre, Edad, Fecha de

nacimiento, Id, Sexo, Lugar de residencia, Teléfono, Número
de habitación, Estado Civil, Padecimiento).
Salidas Ficha de Registro.
Registros Hoja de Ingreso.
Subproceso 1 Búsqueda de registro.
Descripción Este subprocesos se realizara cuando el paciente a ingresar

ya tenga un expediente.
Subproceso 2 Tratamiento para el paciente.
Descripción Se asignara que tratamiento se le realizara al paciente según

las indicaciones del médico.
pág. 61
Proceso #2
Nombre del Asignación de Ordenes Medicas.

Proceso
Definición Este este proceso se realizaran todas las ordenes médicas que
el Médico le asignara al paciente como ser tratamientos,
exámenes etc.
Objetivo Cumplir con las asignaciones realizadas por el Médico.
Responsable Médico asignado y áreas involucradas.
Entradas Diagnóstico Médico.
Salidas Resultados obtenidos por áreas (Exámenes y tratamientos).
Registros Ordenes Medicas.
Subproceso 1 Registro de las ordenes médicas.
Descripción En este proceso se realizará todo el registro de los

tratamientos y ordenes que se le han asignado al paciente.
pág. 62
Proceso #3
Nombre del
Proceso
Órdenes médicas asignadas por el turno
Definición Orden médica es emitida por el médico para que una cantidad de
uno a varios medicamentos especificados en ella sean dispensados
al paciente. También debe contener las indicaciones para el uso
correcto de la recetado.
Objetivo Son los medicamentos que se le aplicarán al paciente previamente
prescritos por el médico.
Responsable
Enfermera asignada.
Destinatario
Paciente.
Entradas
Orden médica del doctor.
Salidas
Aplicación de los medicamentos prescritos por el médico.
Registros
Evolución del paciente.
Subproceso Lista de exámenes.

1
Descripción Se le asigna que tipos de exámenes se le realizara al paciente según

las indicaciones del médico.
pág. 63
Proceso #4
Nombre del
Proceso
Administración de medicamentos
Definición Es un procedimiento mediante el cual se proporciona un

medicamento a un paciente. Lo debe realizar personal sanitario
cualificado y se debe garantizar en todo momento la seguridad
del paciente.
Objetivo Se realiza con el fin de obtener resultados en la mejora del

paciente.
Responsable
Enfermera asignada.
Destinatario
Paciente.
Entradas Solicitud de medicamentos a farmacia.
Salidas
Pedido entregado a la enfermera.
Registros Hoja de cambio, mejoría del paciente observado por la

enfermera.
Aplicación del medicamento al paciente.

Subproceso 1
Administración correcta de los medicamentos para el paciente.

Descripción
pág. 64
Proceso #5
Nombre del Proceso Realización de Exámenes
Definición Este proceso se realiza una vez se hayan realizados la

ordenes médicas y el medico determine que sean necesarios.

el paciente y llevar registro de esta información.
Responsable Laboratorio médico.

Proveedor externo.
Entradas Lista de exámenes
Salidas Resultado de los laboratorios o proveedor exámenes
Registros Resultado de exámenes
Subproceso 1 Tratamiento para el paciente.
Descripción Se asignara un tratamiento según las indicaciones del médico

luego de la obtención de los resultados de laboratorio.
pág. 65
Proceso #6
Nombre del Preparación de dieta al paciente

Proceso
Definición Este proceso se realizaran luego de que sean asignadas las

ordenes médicas sobre las dietas.
Objetivo Cumplir con las dietas dadas por el Médico.
Responsable Enfermería.
Entradas Lista de dietas.
Salidas Evolución del paciente con las dietas administradas
Registros Registro de dietas.
Subproceso 1 Registro de las ordenes médicas sobre las dietas.
Descripción En este proceso se realizará todo el registro de los dietas

administradas al paciente
pág. 66
Proceso #7
Nombre del Reporte de tareas.

Proceso
Definición En este proceso se registraran las tareas ya finalizadas que hicieron

las enfermeras hacia pacientes.

que medicamentos y dieta ha tenido paciente.
Responsable Enfermera Asignada.
Entradas Dieta del paciente.

Medicamentos aplicados a los pacientes .
Salidas Reporte de la evolución del paciente.
Registros Nota de enfermería.

Resultados De exámenes.
Subproceso 1 Entrega de registro.
Descripción Este subprocesos se realizara para que la enfermera envié

una nota diciendo que ya realizo sus tareas asignadas.
Subproceso 2 Búsqueda de exámenes.
Descripción Se le buscaran todos los exámenes que se le hicieron al

paciente.
pág. 67
Proceso #8
Nombre del Reporte de evolución del paciente.

Proceso
Definición Este este proceso se realizara para observar el tiempo que el

paciente ha estado en el hospital.
Objetivo Verificar que todas las tareas asignadas y medicamentos

fueron aplicadas correctamente al paciente.
Responsable Médico asignado.
Entradas Reporte de tareas asignadas.
Salidas Nota de Evolución ( Resultados de exámenes Y tareas

asignadas).
Registros Nota de evolución.
Subproceso 1 Registrar que personal estuvo a cargo del paciente.
Descripción En este proceso se Registran el doctor y la enfermera que

estuvieron en observación al paciente.
pág. 68
Proceso #9
Nombre del Informe de presupuestos.

Proceso
Definición Este proceso se realiza para generar el reporte del gasto

acumulado por paciente.
Objetivo Presentar estado de cuenta al paciente.
Responsable Administrador.
Entradas Descripción y costo de los insumos médicos , Descripción y

costo de las dietas ,Informe de las especialidades y costos.
Salidas Estado de cuenta del paciente.
Registros Reportar Saldos
Subproceso 1 Búsqueda de registro de todo lo aplicado al paciente.
Descripción Este subproceso se realizara para obtener el total de gastos

del paciente.
pág. 69
DIAGRAMA
DE
MACRO-FUNCIONES
pág. 70
pág. 71
DIAGRAMA DE NIVELES:
SUB PROCESOS DE LOS PROCESOS
DEL
DIAGRAMA DE MACRO FUNCIONES
pág. 72
DIAGRAMA DE NIVELES
Diagrama Hijo (Proceso 8.0 “Registrar evolución del paciente”)
D D
1
C D
4
A D
6
Diagrama Nieto (Proceso 8.1 “Registrar evolución del paciente”)
8.1 8.2
D D
1 6
8.3
D
4
pág. 73
Diagrama Hijo (Proceso 9.0 “Elaborar informe de presupuestos”)
Diagrama Nieto (Proceso 9.1 “Elaborar informe de presupuestos”)
pág. 74
CREACIÓN DE BASE DE DATOS:
EN BASE A LOS DEPÓSITOS DE DATOS DE
LOS DIAGRAMAS DE NIVELES Y DE
MACROFUNCIONES
pág. 75
pág. 76
pág. 77 pág. 90
pág. 78
pág. 92
pág. 79
pág. 80
DICCIONARIO
DE DATOS
pág. 81
Hoja De Ingreso De
Tabla: D5 Paciente
Campos:
NOMBRE ALIAS DESCRIPCIÓN TIPO TAMAÑO REGLAS

ID_Numero_Identidad N/A Número único que int 15 NOT NULL
relaciona hoja de
_Paciente ingreso con el
resto de las tablas.
Numero de N/A Cada paciente varchar 15 NOT NULL

expediente tendrá su propio
número de
expediente.
Nombre del paciente N/A Nombres y Varchar 25 NOT NULL

apellidos completo
del paciente.
Edad N/A Edad actual del varchar 3 NOT NULL

paciente.
Fecha de nacimiento N/A Fecha que nació varchar 15 No debe
el paciente. ser el día
de actual
Sexo N/A Sexo del paciente varchar 9 Masculino

o Femenino
Estado civil N/A Estado civil del Varchar 10 Casado,

paciente si es soltero,
casado, soltero. divorciado
Lugar de residencia N/A Donde vive el varchar 30 NOT NULL

Paciente
Telefono_Celular N/A Teléfono personal varchar 8 NOT NULL

o de la casa del
paciente.
ID_Numero_Identidad ---- Véase la tabla ---- ---- ----

“Responsable”
_Responsable
ID_Paciente ----- Véase la tabla ----- ------- -------
“Paciente”
pág. 82
Tabla: D5 Expediente
Campos:
pág. 83
Tabla:
D2 Responsable
Campos:
pág. 84
Tabla: D6 Nota De Evolución
Campos:

ID_Nota_Evolucion N/A Número único que int 15 NOT NULL
relaciona las Notas
de Evolución con el
Diagnostico N/A Evolución del Longtext NOT NULL

paciente cuando es
tratado o puesto en
observación.
Turno N/A Identificar turno varchar 1 NOT NULL

de la enfermera
Firma N/A Firma de la Varchar 15 NOT NULL

Enfermera
Fecha y hora N/A Fecha y hora de la DateTime 15 NOT NULL

nota de evolución.
ID_Medico ---- Véase la tabla ---- ---- ----
“Medico”
ID_Paciente “Paciente”
Tabla: D. C Dieta
Campos:

ID_Dieta N/A Número único que int 7 NOT NULL
relaciona Dieta con
el resto de las
tablas.
Describir
Dieta N/A Si es desayuno, varchar 20 NOT NULL
almuerzo o cena
Firma de la
Firma N/A enfermera que Varchar 60 NOT NULL
Hizo la dieta
Estado N/A Estado de la dieta varchar 30 NOT

NULL
Fecha Y Hora N/A Fecha y hora que Data time 15 NOT

se le dio la dieta al NULL
paciente.
pág. 85
ID_Turno_Enfermeria ---- Véase la tabla ---- ---- ----
“Turno Enfermería”
ID_Enfermera ---- Véase la tabla ---- ----- -----

“Enfermera”
Tabla: D5 Requisición De Material

Campos:

ID_Material N/A Número único que int 7 NOT NULL
relaciona Material
con el resto de las
tablas.
Cantidad N/A Cantidad de Varchar 10 NOT NULL

materiales que se
usaron.
Turno de la
Turno N/A enfermera Varchar 1 NOT NULL
Estado N/A Estado de cada float 10 NOT NULL

material.
Firma N/A Firma longblob NOT NULL
Fecha y Hora N/A Fecha y hora que Data time 15 NOT NULL
se hicieron uso del
material.
ID_Enfermera ---- Véase la tabla ---- ---- ----

“Enfermera”
ID_Paciente ---- Véase la tabla ----- ----- ------

“Paciente”
ID_Material ---- Véase la tabla ---- ---- ----

“Material”
pág. 86
Tabla: FACTURA
Campos:
ID_Factura N/A Número único que Int 15 NOT NULL
relaciona la Factura
con el resto de las
tablas.
Nombre_persona N/A Nombre completo de Varchar 60 NOT NULL
la persona , ,NOMBRE
incluyendo el/los COMPLETO
Apellidos
Numero_tarjeta_de_ N/A Numero único que Int 30 NOT NULL
Crédito contiene cada tarjeta
Nombre_tarjeta_credito N/A Nombre que Varchar 60 NOT NULL
determina a la
persona que
pertenece la tarjeta
de crédito
Fecha_vencimiento N/A Fecha de Datetime 15 NOT NULL
vencimiento de la
tarjeta de crédito
Fecha_pago N/A Fecha en que se Datetime 15 NOT NULL
efectuó el pago
correspondiente ala
Empresa
Subtotal N/A Subtotal de la factura Decimal 9.0 NOT NULL

Descuento a
Descuento N/A pacientes especiales Decimal 9.0 NOT NULL
Total a pagar en la
Total N/A factura Decimal 9.0 NOT NULL
Firma
¤ N/A Firma longblob NOT NULL
ID_Presupuesto ---- Véase la tabla ---- ---- ----
“Presupuesto”
ID_Mediamentos ---- Véase la tabla ---- ---- ----
“Requisicion_de_
medicamento”
“Enfermera”
ID_Turno ---- Véase la tabla ---- ---- ----
“Turno_de_
Enfermería”
ID_Material ---- Véase la tabla ---- ---- ----
---- “Requisicion_de_
material”
ID_Reserva_Habitacion ---- Véase la tabla ---- ---- ----
“Habitacion”
ID_Dieta ---- Véase la tabla ---- ---- ----
“Dieta”
ID_Nota_evolucion ---- Véase la tabla ---- ---- ----
“Nota_evolucion”
ID_Medico ---- Véase la tabla ---- ---- ----
“Medico”
pág. 87
Codigo_tipo_de ---- Véase la tabla ---- ---- ----
Pago “Tarjeta_de_Credito”
Véase la tabla
Municipio ---- “Municipio” ----- ----- ------
ID_Lista_Examenes ---- Véase la tabla ---- ---- ----
“Lista de examenes”
ID_Area ---- Véase la tabla “Area” ---- ---- ----
ID_Orden_medica ---- Véase la tabla ---- ---- ----

“Orden Medica”
ID_Paciente ---- Véase la tabla ---- ---- ----
“Hoja De ingreso
paciente”
Vease la tabla
ID_Numero_Habitacion ---- “Habitacion” ------ ------ -------
ID_Responsable ---- Véase la tabla ---- ---- ----
“Responsable”
Tabla: Requisición de medicamentos

Campos:

ID_Requi
Medicamentos N/A Número único que Int 15 NOT NULL
relaciona medicamentos
con el resto de las tablas
Cantidad de
cantidad N/A medicamentos Int 4 NOT NULL
Utilizado
Estado N/A Precio del material Int 15 NOT NULL
Utilizado
Firma N/A Firma longblob
Fecha_hora N/A Fecha y hora del material DateTime NOT NULL
Utilizado
“Enfermería”
Vease la tabla
ID_Paciente N/A “Paciente” -------- ------ -----
Vease la tabla
ID_Medicamentos N/A “Medicamentos” ------ ----- -----
“Turno_de_ Enfermería”
pág. 88
Tabla: Materiales
Campo:
ID_Material N/A Número único que int 15 NOT NULL

relaciona Material con el
Nombre de cada
Nombre_Material N/A material Varchar 15 NOT NULL
Precio N/A Precio de cada material Decimal 5 NOT NULL
Tabla: Medicamentos
Campos:

ID_Medicamentos N/A Número único que Int 15 NOT NULL
relaciona los
medicamentos con el
Nombre De
Medicamento N/A Nombre de cada 100
NOT
Medicamento Varchar NULL
Presentación Diferentes tipos oral o NOT
N/A parental Varchar 60 NULL
Precio de cada
Precio N/A medicamento
5.0 NOT
Decimal NULL
pág. 89
Tabla: Ingesta oral
Campos:

ID_Ingesta_Oral N/A Número único que int 15 NOT NULL
relaciona ingesta oral con
el resto de las tablas
Tipo N/A Tipo de ingesta oral Varchar 50 NOT NULL

Que se le asignara a cada
Paciente
Cantidad N/A Cantidad de ingesta oral decimal 5.0 NOT NULL

Que será aplicada a cada
Paciente
Firma N/A Firma longblob NOT NULL

Fecha_Hora N/A Fecha y hora que es DateTime NOT NULL
elaborada la dieta
“Enfermera”
“Turno_de_ Enfermería”
Tabla: Tipo De Pago

Campos:

Codigo_Tipo_De_
Pago N/A Número único que Int 15 NOT NULL
relaciona los
medicamentos con el
Descripción N/A Descripción del tipo de
NOT
pago Varchar 50 NULL
pág. 90
Tabla: Tarjeta de credito
Campos:

Codigo_tarjeta_credit N/A Número único que Int 4 NOT NULL
O relaciona código de
tarjeta de crédito con el
Descripción N/A Descripción de a qué varchar 50 NOT NULL
compañía financiera
pertenece la tarjeta de
crédito
Tabla: Enfermera
Campos:

ID_Enfermera N/A Número único que Int 4 NOT NULL
identifica a la
enfermera
Nombre de la NOT
Nombre N/A enfermera Varchar 30 NULL
Apellido de la NOT
Apellido N/A enfermera varchar 30 NULL
Firma N/A Nombre completo longblob NOT NULL
de la enfermera
Ruta donde se NOT
Ruta N/A Guardara la firma Varchar 100 NULL
Tabla: Area Examenes

Campos:

ID_Area N/A Identificador de la Int 15 NOT
tabla Area
Examenes NULL
Nombre Area N/A Area que cada Varchar 30 NOT
Examen fue NULL
Realizado
pág. 91
Tabla: Ingesta Parental
Campos:
TAMAÑ
NOMBRE ALIAS DESCRIPCIÓN TIPO O REGLAS
ID_Ingesta_Parenteral N/A Identificador de la Int 15 NOT
tabla ingesta oral NULL
Tipo N/A El tipo de ingesta Varchar 50 NOT
que recibirá el NULL
paciente
Cantidad N/A La cantidad de Varchar 15 NOT
ingesta que se le NULL
dará al paciente
Firma de la
enfermera que NOT
Firma N/A realizo la ingesta Longblob NULL
Fecha_hora N/A Fecha y hora en que Date NOT
se administra la NULL
ingesta
ID_Turno ---- Véase la tabla --- ---- ----
“Turno_Enfermera”
“Enfermera”
Tabla: Nota de Enfermería

Campos:

ID_Nota_enfermeria N/A Numero único que Int 15 NOT NULL
se le asigna a la tabla
nota de enfermería
Observaciones_infor N/A Se realiza las longtext NOT NULL
Macion observaciones que
hace la enfermera
Fecha_hora N/A Hora y fecha que se Date NOT NULL
realiza la nota
Firma Firma de la enfermera NOT
Longblob NULL
Turno en que estaba NOT
Turno N/A la enfermera Varchar 1 NULL
“Enfermera”
Vease la tabla
ID_Paciente N/A “Paciente” --------- - ----- -----
pág. 92
Tabla: Signos Vitales
Campos:
ID_Signos _vitales N/A Identificador del Int 15 NOT NULL
número de signos
vitales
Presion_arterial N/A Lectura de la Varchar 8 NOT NULL
presión arterial
Temperatura N/A Lectura de la Decimal 5.0 NOT NULL
temperatura
Pulso N/A Lectura del pulso Decimal 5.0 NOT NULL
Respiración N/A Lectura de la Decimal 5.0 NOT NULL
respiración
Peso N/A Lectura del peso Decimal 5.0 NOT NULL
FC N/A Lectura de la Decimal 5.0 NOT NULL
frecuencia cardiaca
SPO2 N/A Lectura del SPO2 Decimal 5.0 NOT NULL
Firma de la
enfermera que hizo
la lectura de signos
Firma N/A vitales longblob NOT NULL
Turno de la
Turno N/A enfermera Varchar 1 NOT NULL
Fecha_hora N/A Fecha y hora en Date NOT NULL
que se realizan las
lecturas
ID_Paciente ---- Véase la tabla --- ---- ----
“Paciente”
”
“Enfermera”
Tabla: Glucometrias e Insulina

Campos:
ID_Glucometria_e_in N/A Número único que Int 5 NOT NULL
Sulina identifica las
glucometrias
Glucometria N/A Se realiza la lectura Int 8 NOT NULL
de la glucometria
Insulina_cristalina N/A Lectura de la insulina Int 8 NOT NULL
NPH N/A Lectura de la NPH Int 8 NOT NULL
del paciente
Fecha_hora N/A Fecha y hora en que Date --- NOT NULL
se realizan las
lecturas
ID_Turno ---- Véase la tabla --- ---- ----
“Turno_Enfermera”
“Enfermera”
pág. 93
Tabla: Excretas
Campos:

ID_Excretas N/A Número único que Int 15 NOT NULL
identifica las
Excretas de la tabla
Orina N/A Lectura de la Decimal 5.0 NOT NULL
cantidad de orina
Vomito N/A Lectura de la Decimal 5.0 NOT NULL
cantidad de vomito
Drenaje N/A Lectura de la Decimal 5.0 NOT NULL
cantidad de drenaje
Succión N/A Lectura de la succión Decimal 5.0 NOT NULL
Otros N/A Lecturas varias varchar 100 NOT NULL
Firma de la
Firma N/A enfermera Longblob NOT NULL
Turno de la
Turno N/A enfermera varchar 1 NOT NULL
Fecha_hora N/A Fecha y hora en que Date NOT NULL
se realizan las
lecturas
ID_Paciente ---- Véase la tabla --- ---- ----
“Paciente”
“Enfermera”
pág. 94
DIAGRAMA
DE
ENTIDAD RELACIÓN
pág. 95
pág. 96
POLÍTICAS DE SEGURIDAD
DEL SISTEMA
pág. 97
POLITICAS DE SEGURIDAD: CUENTAS DE USUARIOS
En la pantalla de inicio de sesión se requiere una autenticación para

poder acceder al sistema:
1. USUARIO: persona que usa el sistema con ciertos privilegios y

limitaciones.
• Gestión de cuentas de usuario: Las gestiones de añadir,

editar, desactivar, activar y borrar cuentas de usuarios, de
acuerdo al perfil adecuado, será responsabilidad del área
administrativa con privilegios de súper usuario.
• Criterios para la asignación de cuentas de usuario: Cada

usuario debe tener un nombre de usuario que sea diferente a
todos los otros usuarios en el sistema, para ello se utilizarán las
dos primeras letras del primer nombre seguido de las dos
primeras letras del apellido del usuario, ejemplo: Eduardo
Josué Yanes Urbina; la cuenta de usuario entonces será: EDYA.
• Cierre de sesión automático: La cuenta que se mantenga

abierta por más de 10 minutos será cerrada de forma
automática, para asegurar la privacidad y seguridad del
usuario.
• Colisión de cuentas de usuarios: Los nombres de usuario

deben ser únicos, en caso de que haya una coincidencia entre
dos cuentas, se deberá adicionar un número al final, ejemplo:
EDYA1.
pág. 98
2. CONTRASEÑA: cadena de caracteres definidos de tal forma que
puedan garantizar la adecuada protección para darle acceso único
al usuario.
Criterios para la construcción de contraseñas seguras:

✓
La longitud debe ser al menos de 8 caracteres
✓
Debe contener caracteres tanto en mayúsculas como en
minúsculas.
✓
Debe tener dígitos y caracteres especiales como _, -, /, *, $, ¡, ¿, =,
+, etc.
✓
No debe ser una palabra por sí sola, en ningún lenguaje,
dialecto, jerga, etc.
✓
No debe ser basada en información personal, nombres de
familia, etc.
✓
Procurar construir contraseñas que sean fáciles de recordar
✓
Gestión de contraseñas: El encargado de crear, asignar y modificar

las contraseñas será el administrador con privilegios de súper
usuario, permitiendo al usuario poder elegir la misma.
Caducidad de la contraseña: La contraseña no caduca, pero en caso

de tener sospecha de ser conocida por tercera persona, debe ser
cambiada inmediatamente, haciendo solicitud al área administrativa,
correspondiente para la gestión de cuentas de usuarios.
Recuperación de contraseñas: en caso de que el usuario olvide su
contraseña, ésta se enviará al correo electrónico propio del usuario o
a través de un reinicio de contraseña por parte del administrador.
Responsabilidad de las credenciales de acceso: Cada usuario es

responsable de sus credenciales de acceso, es decir, del usuario y
contraseña necesarios para acceder a la información e
infraestructura tecnológica, cualquier cambio en el sistema está sujeto
al acceso del usuario.
pág. 99
POLITICAS DE SEGURIDAD: PERFILES/ROLES/PERMISOS/RESTRICCIONES DE USUARIO
Se clasificarán las cuentas de usuario, con los privilegios adecuados de

acuerdo a la responsabilidad, actividades laborales y dependencia a la
que pertenezca un usuario.
PERFILES ROLES PERMISOS/RESTRICCIO

NES AL CONTENIDO
1. Agregar/Modificar/El 1. Registrar
Administración
iminar enfermera
(Súper
2. Agregar/Modificar/El 2. Registrar Médico
usuario)
iminar 3. Registrar
3. Agregar/Modificar/El medicamentos
iminar 4. Registrar
materiales
5. Registrar dietas
4. Agregar/Modificar/El 6. Expediente
iminar
5. Agregar/Modificar/El
iminar
6. Agregar/Modificar/El
iminar
1. Agregar/Modificar 1. Nota de
Enfermería
2. Agregar/Modificar enfermería
(Usuario
3. Agregar/Modificar 2. Ingesta oral
técnico)
4. Agregar/Modificar 3. Ingesta parental
5. Agregar/Modificar 4. Signos vitales
6. Agregar/Modificar 5. Excretas
pág. 100
6. Glucometrías e
insulinas
7. Visualizar 7. Orden médica
8. Agregar 8. Requisición de
material
9. Requisición de
9. Agregar medicamento
10. Hoja de
10. Agregar/Modifi
ingreso
car
11. Habitación
11. Agregar/Modifi
12. Dietas
car
1. Agregar/Modificar/El 1. Ordenes médicas
Staff médico
(Usuario iminar 2. Nota de evolución
técnico) 2. Agregar/Modificar 3. Resultado de

3. Visualizar exámenes
ROLES PERMISOS/RESTRICCIO
PERFILES
NES AL CONTENIDO
1. Visualizar 1. Orden médica
Áreas de
2. Agregar/Modificar 2. Facturación de
exámenes
exámenes
(Usuario
técnico)
1. Visualizar 1. Requisición de
Farmacia
material
(Usuario
técnico) 2. Visualizar 2. Requisición de
medicamento
1. Agregar/Modificar 1. Presupuesto
Caja (Usuario
2. Agregar 2. Factura
técnico)
3. Visualizar 3. Expediente
pág. 101
1. Visualizar/Modificar 1. Dietas
Cafetería
(Usuario
técnico)
POLITICAS DE SEGURIDAD: AUDITORÍAS INTERNAS (ARCHIVO LOG)

Una vez implementado el sistema, contara con la función de poder
auditar los cambios hechos en la base de información (eliminación,
modificación, inserción) por cada usuario en el siguiente formato de
forma automática o programada.
POLITICAS DE SEGURIDAD: RESPALDOS Y RECUPERACION DE BASE DE DATOS

Se programará una copia de seguridad de la base de datos de
manera incremental, de forma periódica, semana tras semana con el
objetivo de un buen control y evitar pérdidas de información, hacer
que esta misma esté disponible en cualquier momento
pág. 102
DISEÑO DE LA INTERFAZ
DE
USUARIO DEL SISTEMA (MDI)
pág. 103
pág. 104
DISEÑO DE ENTRADAS
DE DATOS
pág. 105
DISEÑO DE ENTRADA DE DATOS
ENFERMERIA
Agregar nueva glucómetria e insulina, primero tiene que ingresar el número de
identidad del paciente, luego hacer clic en el botón buscar.
Ya ingresado el número de identidad del paciente, podrá agregar nueva

glucometria e insulina.
1. Obtener nombre del paciente mediante el uso del código de barras, usando
el botón “nuevo” (en caso de que sea nueva nota de enfermería), o el botón
“modificar registro” (en caso de que se desee modificar una nota de
enfermería existente).
2. Registrar la nota de enfermería en el campo “información y observaciones”.
3. Automáticamente se generará el nombre de la enfermera que está
realizando dicha nota, dependiendo del usuario que esté activo.
4. Automáticamente se generará la fecha y hora actual.
5. Guardar la nueva nota de enfermería o el registro que se ha modificado con
el botón “Registrar”.
6. Utilizar el botón “eliminar” para desechar una nota de enfermería (se
requiere contraseña del administrador para realizar dicha acción).
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Proceso para crear, modificar, guardar y eliminar un registro de signos vitales:
1. Obtener nombre del paciente mediante el uso del código de barras, usando
el botón “nuevo” (en caso de que sea nuevo registro de signos vitales), o el
En este formulario, Después de haber buscado al paciente por número de identidad, podrá
agregar las nuevas ingestas parental e oral, además agregar las nuevas excretas.
Estas nuevas entradas se guardarán en la base de datos, esto para después poder
mostrarlas en otro formulario.
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La pantalla de dieta, se podrá agregar las dietas que se le han asignado a las enfermeras para
que estas se les apliquen a los pacientes

2. Guardar el nuevo registro de dieta presionando el botón “Agregar”.
pág. 108
La pantalla de Hoja de Medicamentos, se podrá agregar los medicamentos y como serán
aplicados a los pacientes y en que turno las enfermeras le aplicaron ese medicamento al
paciente.

2. Guardar el nuevo registro de hoja de medicamentos presionando el botón
“Agregar Hoja de Medicamentos”.
pág. 109
Proceso para crear, modificar, guardar y eliminar una Requisición Medicamentos:
1. Obtener el nombre del medicamento mediante el uso usando el botón “

La pantalla de Hoja de requisición de Medicamentos, son los medicamentos y materiales que
la enfermera solicita a farmacia para poder aplicárselos al paciente.
1. Obtener el nombre del material, usando el botón “agregar” (en caso de que sea
nueva Requisición de material o nueva Requisición de medicamentos)

3. Guardar el nuevo registro de hoja de medicamentos presionando el botón
“Guardar”.
pág. 110
Proceso para crear, modificar, guardar y eliminar una Requisición Material:
1. Obtener el nombre del material , usando el botón “nuevo” (en caso de que
sea nueva Requisición de material ), o el botón “modificar registro” (en caso
de que se desee modificar una Requisición de material existente y se
requiere contraseña del administrador para realizar dicha acción).
2. Registrar la Requisición de material en los campos “Nombre de material” ,
“cantidad” en los campos respectivamente.
3. Automáticamente s
Hoja de ingreso, este formulario se hará para cuando el paciente ingresa al

hospital.
➢ En la parte de hoja de ingreso se tomarán los datos personales del paciente que este
ingresando al hospital, llenando cada campo, estos campos tienen que ser llenados
obligatoriamente para así tener el control de los datos del paciente.
➢ En la parte de responsable se tomarán los únicos datos del familiar que se hará cargo
de los gastos que tendrá el paciente durante el tiempo que este hospitalizado.
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Proceso para crear, modificar, guardar y eliminar un registro de Glucometrias e
Insulina:
1. Obtener el ID del paciente mediante el uso del código de barras, usando el

botón “nuevo” (en caso de que sea nuevo registro de Glucometrias e
Insulina), o el botón “modificar registro” (en caso de que se desee modificar
un registro de Glucometrias e Insulina existente).
Nota de Evolución, en este formulario se hará por parte del médico.

➢ El médico que ingrese podrá llenar la descripción especificando como ha sido la
evolución del paciente durante su estadía en el hospital
pág. 112
MÉDICO
Nota de Enfermería, en este formulario se hará por parte del médico.

➢ El médico que ingrese podrá llenar una nota de enfermería dando información u
observación que se hayan hecho departe del médico a cargo del paciente que está
ingresado.
pág. 113
Signos Vitales, en este formulario se llenará por parte de enfermería.
1. La enfermera que este de turno tiene la responsabilidad de tomar los signos

vitales de cada paciente que este ingresado al hospital.
pág. 114
Registro de enfermera:
➢ La enfermera que desea utilizar el sistema deberá crear su usuario y cuenta.

➢ Tendrá que llenar cada campo obligatorio del formulario.
➢ Cada usuario tiene la libertad de poner la clave que sea de su agrado siempre
que esta cumpla con los requisitos.
➢ La enfermera además deberá agregar su firma escaneada para que se
identifique del resto, y de las ordenes médicas que esta ejecute.
pág. 115
Registro de medico:
➢ El médico que desea utilizar el sistema deberá crear su usuario y cuenta.

➢ Tendrá que llenar cada campo obligatorio del formulario.
➢ Cada usuario tiene la libertad de poner la clave que sea de su agrado siempre
que esta cumpla con los requisitos.
➢ La enfermera además deberá especificar su especialidad, su costo por
consulta y su firma escaneada para que pueda autorizar ordenes medicas
hacia los pacientes para que las enfermeras las ejecute.
pág. 116
RESPALDOS Y RESTAURACION DE LA BASE DE DATOS
Proceso para crear copia de seguridad y respaldo de los datos:
1. Crear una copia de seguridad de los datos de la empresa en caso de una

catástrofe informática, natura o ataque al sistema
2. Restauración de los datos (en casos que se haya perdido una pequeña
cantidad de archivos accidentalmente)
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DISEÑO DE PROCESOS
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DISEÑO DE PROCESOS
a. COPIA DE SEGURIDAD Y RESPALDO DE DATOS
PROCESO 1
Algoritmo: Crear copias de seguridad de los expedientes de los pacientes.
Descripción: Crear un back up de los expedientes, se podrá realizar el día

que el usuario desee, una vez creado se almacenará en el servidor local,
este mismo podrá definir en qué carpeta se guardará, con la fecha y hora
de creación, de la siguiente forma “CopiaExpedientesDDMMYY”. Con esto se
asegura una mayor protección de los datos y así se disminuirá la perdida de
información.
INICIO
1. Autenticarse en el Login del sistema.
2. Entrar al área de administración
3. Dar clic en el apartado copia de seguridad y recuperación de datos
4. Dar clic en copia de seguridad de expedientes.
5. Se abrirá una ventana donde de manera predeterminada se guardará

el back up.
6. Dar clic en “guardar” y el expediente se guardará automáticamente con

la fecha y hora actual.
7. Se mostrará un mensaje de Back up guardado exitosamente.
FIN
pág. 119
PROCESO 2
Algoritmo: Crear copias de seguridad de las facturas generadas por

pacientes.
Descripción: Crear un back up de las facturas, se podrá realizar el día que

el usuario desee, una vez creado se almacenará en el servidor local, este
mismo podrá definir en qué carpeta se guardará, con la fecha y hora de
creación, de la siguiente forma “CopiaFacturasDDMMYY”. Con esto se
asegura una mayor protección de los datos y así se disminuirá la perdida de
información.
INICIO
1. Autenticarse en el Login del sistema.
2. Entrar al área de administración
3. Dar clic en el apartado copia de seguridad y recuperación de datos
4. Dar clic en copia de seguridad de facturas.
5. Se abrirá una ventana donde de manera predeterminada se guardará

el back up.
6. Dar clic en “guardar” y las facturas se guardarán automáticamente con

la fecha y hora actual.
7. Se mostrará un mensaje de Back up guardado exitosamente.
FIN
pág. 120
DISEÑO DE SALIDAS
POR PANTALLA (CONSUSLTAS)
pág. 121
BÚSQUEDA EN TABLAS
ENFERMERIA
Búsqueda de ordenes médicas para enfermería:
➢ El médico que creara y autoriza una orden médica.

➢ La orden medica se verá reflejada en las ordenes medicas de enfermería.
➢ Estas órdenes medicas solo pueden ser vistas por las enfermeras que estén de
turno dándole clic al botón ver ahí especificara la orden que el medico quiere
que la enfermera ejecute.
➢ La enfermera no podrá modificar ni eliminar esta lista de ordenes médicas.
pág. 122
Búsqueda de expediente médico:
➢ El médico podrá ver el expediente de cada paciente.

➢ El expediente contiene los datos personales del paciente y del responsable,
así como cada acción que se le realizo en el hospital.
➢ En el expediente ningún médico tendrá la autorización para poder editar o
borrar.
pág. 123
Búsqueda de ordenes médicas ultrasonido:
➢ El médico que creara y autoriza una orden médica ultrasonido.

➢ La orden medica ultrasonido se verá reflejada en área de exámenes.
➢ La enfermera no podrá modificar ni eliminar esta lista de ordenes médicas
ultrasonido.
pág. 124
Registro de dietas:
➢ La enfermera solicitara la dieta del paciente a cafetería.

➢ Se podrá observar el tipo de dieta y en qué día le fue dada esa dieta al
paciente.
pág. 125
DISEÑO DE REPORTES IMPRESOS:
TRANSACCIONALES, RESUMENES PARA
MANDOS INTERMEDIOS Y POR TIPO DE
PROCESO PRINCIPAL.
pág. 126
REPORTES
[Capte la atención de los lectores mediante una cita importante extraída del documento o utilice este espacio
para resaltar un punto clave. Para colocar el cuadro de texto en cualquier lugar de la página, solo tiene que
arrastrarlo.]
pág. 127
pág. 128
pág. 129

Manual de Sistema Grupo 5

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Universidad Nacional

Autónoma De Honduras (UNAH)

Nombre: Scarleth Ninoska Gómez Ardón

Nombre: Edwin Isaac Martínez López

Nombre: Alex Fernando Godoy Ramos

Nombre: Maricruz Paz Banegas

Nombre: Laurent Geovanny Cáceres Castillo

Nombre: Cristofer Yoel García Raudales

Organismo Grupo Hospitalario MEDICASA

I. DESCRIPCION DE LA EMPRESA GRUPO HOSPITALARIO ....................6

“GRUPO HOSPITALARIO MEDICASA”

Con el objetivo de agilizar los procesos que realiza el personal médico, de

El usuario se autenticará para poder ingresar al sistema y será capaz de

El sistema brindará estados de cuenta por paciente, un desglose del

GHMedicasa cuenta con un proceso de creación y almacenamiento de

¿Es práctica la tecnología o solución propuesta?

¿Disponemos de la tecnología necesaria?

FACTIBILIDAD DEL CALENDARIO

La factibilidad económica mide la efectividad en costos de un proyecto o

Cantidad Cargo Costo Costo Total

1 Ingeniero en L.60,000.00 L.60,000.00

3 Programadores L. 8,448.00 L. 25,344.00

SOFTWARE EMERGENCIA HOSPITAL FARMACIA CAJA TOTAL

EQUIPO EMERGENCIA HOSPITAL FARMACIA CAJA PRECIO U. SUBTOTAL

Tablet --- 4 --- --- L. 2,499.00 L. 9,996.00

Impresora de --- --- 1 --- L. L.

Lector --- 1 1 --- L. 2,099.50 L. 4,199.00

• Información actualizada y agilizada.

El análisis de los costos se representa de la siguiente manera:

Costos de capacitación a los usuarios:

Dominio, host y almacenamiento Web:

Otros tipos de software:

CANTIDAD CARGO COSTO COSTO TOTAL

1 Ingeniero en L.60,000.00 L.60,000.00

3 Analistas y L. 8,448.00 L. 25,344.00

3 Programadores L. 8,448.00 L. 25,344.00

SOFTWARE EMERGENCIA HOSPITAL FARMACIA CAJA TOTAL

EQUIPO EMERGENCI HOSPITAL FARMACIA CAJ PRECIO U. SUBTOTAL

Gestión de la información y reducción de gastos:

Acceso, uso y disponibilidad:

Beneficios Para Grupo Hospitalario Medicasa

Beneficio Tiempo • Reducción del tiempo para

Económico • Ahorro anual en papelería

Nombre de la empresa: Grupo Hospitalario MEDICASA.

Antigüedad en la empresa: ____________ Área: ______________________

1. ¿Por qué Surge la necesidad de un software en el área hospitalaria?

6. Breve descripción de cómo el área de administración realiza sus actividades

7. ¿Qué impacto desea tener con la implementación del software?

Nombre de la empresa: Grupo Hospitalario MEDICASA.

1. Describa brevemente el proceso que realiza para

Nombre de la empresa: Grupo Hospitalario MEDICASA.

Antigüedad en la empresa: ____________ Área: ______________________

1. ¿Cuántas enfermeras tendrán acceso al sistema?

2. ¿De qué manera reportan las enfermeras sus registros?

3. Breve descripción de cómo realiza las actividades.

4. ¿Dónde registran con exactitud todos los medicamentos

5. ¿Qué problemas cree que serán solucionados al implementar

Nombre de la empresa: Grupo Hospitalario MEDICASA.

Antigüedad en la empresa: ____________ Área: ______________________

1. ¿Está de acuerdo con la utilización de Tablet para el manejo de información?

3. ¿Cuál es el aproximado de pacientes por semana que ingresan a Hospital?

4. ¿Cómo realiza sus actividades administrativas?

5. ¿Les facilitaría el nuevo sistema en el desarrollo de sus actividades cotidianas en el centro?

6. ¿Estaría de acuerdo en proporcionarnos información de los trabajos que se realizan en el centro

Antigüedad en la empresa: Área: __________

Antigüedad en la empresa: Área: __________

Antigüedad en la empresa: Área: __________