“AÑO DEL DIÁLOGO Y RECONCILIACIÓN NACIONAL”

“INSTITUTO SUPERIOR TECNOLÓGICO PRIVADO “BITEC”

INFORME DE PRACTICA MODULO I

CARRERA TÉCNICA PROFESIONAL DE COMPUTACIÓN E INFORMÁTICA

ASISTENTE EN GESTIÓN DE SOPORTE Y SEGURIDAD

DE LAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y
COMUNICACIÓN

HORAS DE PRÁCTICA
300 HORAS

INSTITUCIÓN

INSTITUTO SUPERIOR BITEC

PRACTICANTE
ENRIQUE FERNANDO VENTURA LOPEZ

Chimbote 11 de noviembre del 2019

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INDICE
1. INFORMACIÓN DE LA INSTITUCIÓN: 3

I. Datos de la institución. 3

QUIÉNES SOMOS 3

II. Misión 7

III. Visión. 7

IV. Objetivos. 7

V. Valores. 9

VI. Organigrama. 10

VII. Estructura organizacional y funciones por departamentos. 10

2. Resumen de las actividades permanentes: 13

3. Resumen de actividades conceptuales: 13

4. Logros: 14

5. Obstáculos: 14

6. Conclusiones: 14

7. Recomendaciones: 14

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1. INFORMACIÓN DE LA INSTITUCIÓN:

I. Datos de la institución.

INSTITUCION : INSTITUTO SUPERIOR BITEC

Provincia : Santa

Distrito : Chimbote

Dirección : Esquina de la calle José Olaya y Elias Aguirre

Teléfono : 043 342435

E-mail : informacion@bitec.edu.pe

QUIÉNES SOMOS
La institución fue creada el año 1997 con: RM Nº 316 – 97 – ED del 30 de octubre del mismo año,

se autorizó su funcionamiento y adecuó su nombre según la Ley General de Educación, a

“Instituto Superior Tecnológico No Estatal Bitec”.

En la institución estamos convencidos que el desarrollo industrial de las sociedades está

enmarcado en el conocimiento de la ciencia y tecnología, por lo tanto, no podemos seguir de

espaldas ante esta realidad, más por el contrario tenemos ahora que abrir bien los ojos y adecuar

la formación de los recursos humanos a las necesidades y demandas de los sectores productivos;

con un pensamiento positivo de emprender soluciones a los problemas que caracterizan a éstos.

Hoy próximos a cumplir 20 años de exitosa trayectoria hemos demostrado ser la mejor opción

para los jóvenes con alma emprendedora que buscan la mejor educación en la región porque

desarrollamos el talento al máximo en un ambiente lleno de energía, donde encuentran su

verdadero espíritu creador y emprendedor, desafíos que les exigirán ver el mundo desde

perspectivas nuevas.

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 NUESTROS SERVICIOS

Responsabilidad Social

El estudiante además de funcionar en un entorno laboral estará inmerso en un entorno social

en el que tendrá que implicarse: familia, organizaciones sociales, asociaciones, etc. Los

estudiantes serán los futuros educadores, trabajadores, empresarios y gobernantes.

En este sentido las competencias a adquirir dentro de este aspecto del perfil serían:

• Espíritu de aprendizaje

• Predisposición por descubrir algo nuevo.

• Aprendizaje a lo largo de la vida.

• Capacidad de compromiso, implicación y colaboración.

• Buena educación y cordialidad.

• Capacidad de crítica y autocrítica o saber defender o criticar con argumentos las

opiniones y buscar consensos.

• Capacidad de asumir responsabilidades y previsión de consecuencias.

• Trabajo en equipo y cooperación.

• Obligaciones sociales en los distintos entornos.

• Orden y limpieza

• Respeto (hacia las personas, cosas, naturaleza).

• Saber convivir.

• Agentes activos de cambio y progreso social (compromiso y perspectiva de futuro).

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CARRERAS TÉCNICAS

COMPUTACIÓN E INFORMÁTICA

La carrera profesional técnica de Computación e Informática del Instituto Superior BITEC, en este

mundo globalizado donde la tecnología avanza de manera vertiginosa, abarcando todos los

campos profesionales, asume el compromiso y liderazgo, brindando a nuestros alumnos una sólida

formación integral acorde con las necesidades en esta sociedad competitiva.

ADMINISTRACIÓN BANCARIA

La carrera profesional técnica de Administración Bancaria del Instituto Superior BITEC, forma

profesionales técnicos capaces de administrar los procesos de intermediación financiera en

organizaciones comerciales, financieras e industriales, de carácter público y privado, aplicando

herramientas de tecnologías de información y el desarrollo de competencias personales y

laborales.

SECRETARIADO EJECUTIVO

La carrera profesional técnica de Secretariado Ejecutivo del Instituto Superior BITEC, tiene como

visión formar profesionales con actitudes emprendedoras, dispuestas a ser la imagen de una

empresa, demostrando eficiencia, dinamismo e iniciativa, manteniéndose a la vanguardia de la

tecnología y sus nuevas exigencias como requieren las empresas importantes.

MARKETING

La carrera Profesional Técnica de Marketing del Instituto BITEC, asume el compromiso de formar

profesionales que estarán capacitados para dedicarse a planificar, organizar, dirigir y controlar la

implantación de la estrategia comercial a través de una fuerza de ventas más proactiva en un

entorno globalizado, proveyéndoles, a la vez competencias que les permitan actuar con efectividad

y responsabilidad en el ambiente laboral y social en que se desenvuelvan.

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GASTRONOMÍA Y ARTE CULINARIO

La carrera profesional técnica de Gastronomía y Arte Culinario del Instituto Superior BITEC, forma

a profesionales para diseñar, implementar y supervisar procesos culinarios y servicios

gastronómicos de alto nivel en restaurantes o cualquier otra empresa del sector de la alimentación

y gastronomía. Los alumnos también estarán cualificados para desarrollar propuestas de nuevos

productos, servicios y negocios y ofrecer consultoría en el ámbito de la restauración y la

gastronomía.

DISEÑO DE INTERIORES

La carrera profesional técnica de Diseño de Interiores del Instituto Superior BITEC, forma a

profesionales competitivos que son los encargados de brindar soluciones técnicas y utilitarias. El

conocimiento del color, del espacio, de la luz y de la forma, le permitirán organizar creativamente

un comedor, un stand, una vitrina, un local comercial o crear un ambiente escenográfico, con el

apoyo de otros conocimientos y habilidades que responden a exigencias de la formación

profesional y actitudes que le permitan un agudo sentido de la psicología y una buena iniciación

en los negocios.

CONTABILIDAD FINANCIERA

La carrera profesional técnica de Contabilidad y finanzas del Instituto Superior BITEC, forma

profesionales de los Sistemas de Información Contable, capaces de formular y usar la información

para el diseño e implementación de estrategias financieras que permiten incrementar el valor de la

empresa, posee una visión moderna y globalizada acerca de la Auditoría para desarrollar sus

actividades asumiendo una actitud ética y proactiva.

ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

La carrera profesional técnica de Administración de Empresas del Instituto Superior BITEC está

orientada a formar al alumno en las habilidades de gestión administrativa, gestión comercial, gestión

de recursos financieros y proyectos son los tres principales ejes sobre los que giran los cursos que

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permitirán al alumno tener la capacidad de detectar oportunidades para crear una nueva empresa o

mejorar significativamente una ya existente.

II. Misión

Formamos líderes con un modelo educativo integral, incentivando habilidades

emprendedoras e innovadoras que promuevan el desarrollo social, ambiental y participativo

a nivel nacional.

III. Visión.

Ser líder en educación superior en la región, con capacidad de innovación y emprendimiento

con los mejores profesionales.

IV. Objetivos.

Objetivos Estratégicos

• Innovar permanentemente en el manejo de estrategias de aprendizaje y materiales

educativos con el apoyo de los recursos que nos ofrece la ciencia y la tecnología.

• Desarrollar una micro planificación coherente con los planes de clase y actividades,

que rescate saberes previos y sea capaz de estimular aprendizajes significativos en

las distintas áreas curriculares.

• Desarrollar un sistema de evaluación de los aprendizajes coherente con nuestra

propuesta pedagógica y que se plasme en un Reglamento actualizado de

Evaluación.

• Garantizar el uso óptimo de los recursos educativos institucionales (informáticos,

bibliografía especializada y actualizada, audiovisuales, laboratorios, material

didáctico, etc. Para mejorar los procesos de enseñanza aprendizaje de las distintas

áreas curriculares.

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 • Elaborar el Plan de Investigación y Práctica General del IESTP (de todas las

especialidades) como expresión de consensos en cuanto a líneas, tipos, diseños e

• instrumentos de investigación, así como normas y criterios de asesoría y evaluación

tanto de la práctica como de los procesos y productos de la investigación.

• Continuar articulando la Investigación y la práctica como estrategia de innovación

educativa orientada a la transformación de la realidad educativa.

• Sistematizar los resultados de los talleres de investigación, los informes de

investigación y experiencias de innovación pedagógica con fines de difusión.

• Promover el trabajo y la producción con el desarrollo de proyectos productivos

aprovechando el apoyo de instituciones públicas y no gubernamentales para la

ejecución de los proyectos.

• Promover talleres de interaprendizaje docente y el trabajo en equipo para el trabajo

de investigación curricular, investigación, integración de áreas, manejo de nuevas

metodologías y estrategias, diseño de materiales educativos, TICs aplicadas a la

educación.

• Potencias el trabajo de equipo de formadores de tutoría y los espacios para la

tutoría grupal y personalizada con el fin de mejorar el desarrollo personal,

vocacional y profesional de los estudiantes.

• Promover de manera sostenida el dominio de los aprendizajes básicos en las áreas

priorizadas por la Emergencia Educativa; comprensión y producción de textos,

habilidades lógico- matemáticas, valores y habilidades Meta cognitivas que

aseguren aprendizajes autónomos y permanentes.

• Formar la conciencia democrática y el liderazgo ético a fin de promover la

participación organizada de los estudiantes en la comunidad educativa a través de

sus instancias legítimas.

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 V. Valores.

• Respeto.

• Confianza.

• Responsabilidad social.

• Responsabilidad ambiental.

• Trabajo en equipo.

• Vocación de servicio.

• Pasión.

• Puntualidad.

• Creatividad.

• Liderazgo

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 VI. Organigrama.

VII. Estructura organizacional y funciones por departamentos.

PRESIDENTE DE DIRECTORIO

Tiene como función cuidar, gestionar y administrar los bienes y recursos de la organización, así
como también liderar, guiar y consolidar el equipo de trabajo que contribuye para alcanzar los
fines y objetivos de la organización. El Directorio, suele estar conformado por personas que
asumen las funciones de Presidente, Vicepresidente, Tesorero, Secretario y Vocales. La persona
que es Presidente o Director ejerce la representación legal, siempre y cuando lo norme así el
estatuto de la organización

DIRECTOR GENERAL

• Asegurar el retorno de la inversión realizada.

• Dirigir, organizar y supervisar la formulación, programación, aprobación y evaluación de las

actividades institucionales a su cargo.

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• Consolidar y presentar el Plan Anual y el Plan Estratégico Institucional para aprobación del
Directorio.

• Velar por la autonomía del instituto y denunciar los actos de su violación interna y externa.

• Velar por el mantenimiento y mejora de la imagen institucional, resaltando la calidad de la

enseñanza, los servicios educativos como valor agregado, la investigación, la proyección social,
el clima laboral, entre otros.

• Promover, diseñar, ejecutar e implementar políticas y estrategias de modernización académica

en coordinación con las Direcciones.

• Representar al instituto ante organizaciones nacionales e internacionales y propiciar la

suscripción de convenios y alianzas que contribuyan a su desarrollo, mejoramiento y credibilidad
institucional. Participar en eventos relacionados con la educación superior.

• Hacer cumplir las funciones y responsabilidades de las Unidades Orgánicas y los puestos bajo
su dependencia descritas en el Manual de Organización y Funciones.

• Cumplir y hacer cumplir las Funciones Administrativas asignadas a toda Jefatura sobre
aspectos de planificación, dirección, gestión, supervisión, control, normalización, acreditación,
certificación y administración de personal, entre otros

AREA ADMINISTRATIVA

Planificar, dirigir, coordinar y supervisar el trabajo desarrollado por el Jefe de Secretaría y

Coordinador de Servicios.

Colaborar con el Director de la Biblioteca en la dirección, planificación, coordinación y

supervisión del trabajo desarrollado en la misma.

Cumplimentar las peticiones de asesoramiento y apoyo realizadas por los Directores de

Departamentos en relación con las tareas administrativas que se desarrollan en los mismo.

Elaborar informes, estudios, memorias y estadísticas sobre las distintas áreas de trabajo
existentes en el Centro, con la colaboración del Jefe de Secretaría y/o Coordinador de Servicios.

Participar en las reuniones a las que sea convocado para tratar temas relacionados con las
distintas áreas de trabajo del Centro, así como convocar reuniones para coordinar las tareas de
cada una de ellas, comunicándole las conclusiones de las mismas al Jefe de Secretaría y/o
Coordinador de Servicios a fin de que puedan planificar sus tareas.

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T6.- Participar en las tareas de informatización de las distintas áreas de trabajo del Centro, así
como fomentar la misma

AREA ACADEMICA

El departamento académico es un órgano de línea dependiente del Director General que tiene
como misión coordinar las actividades de los docentes, así como la distribución de la carga
académica.

FUNCIONES:

1. Elaborar el plan de trabajo y presupuesto anual del departamento en coordinación con la

oficina administrativa y la oficina de planeamiento y desarrollo.

2. Planificar, organizar, ejecutar, controlar y evaluar el funcionamiento de las actividades

académicas de la Facultad.

3. Elaborar el plan de actividades académicas y de estudios para proponerlas al Consejo de

Facultad para su aprobación respectiva.

4. Consolidar y revisar el currículo de estudios y los syllabus de las distintas asignaturas

evaluando el nivel académico, así como supervisar su avance.

5. Asignar la carga académica, las horas lectivas, respetando la especialidad del docente y
supervisar su cumplimiento.

6. Evaluar periódicamente el desempeño y rendimiento académico de los docentes y

estudiantes, así como el cumplimiento de sus responsabilidades y de las normas académicas
establecidas.

7. Promover y convocar a reuniones académicas con los docentes y coordinadores.

8. Formular, realizar y actualizar programas de capacitación y actualización didáctica, sistema de

evaluación y tecnología educativa para los docentes, así como proporcionar material educativo
a los estudiantes.

9. Elaborar, sistematizar y actualizar el escalafón y legajo del personal docente de la institución

en las diversas modalidades de relación laboral con la universidad llevando el récord de éstos
para todos los efectos académicos y administrativos que correspondan.

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10. Recabar el registro de los controles de asistencia y permanencia de los docentes, con el fin
de evaluar el trabajo lectivo y emitir los informes correspondientes.

11. Elaborar y proponer el reglamento interno concerniente a las actividades académicas

propias de su competencia.

12. Elaborar y difundir reportes, informes y estadísticas respecto a los procesos que administra,
relativo a los docentes y estudiantes.

13. Controlar el cumplimiento de los deberes de los profesores universitarios.

14. Evaluar la idoneidad, conducta y competencia profesional de los docentes.

15. Planificar, organizar y desarrollar los ciclos regulares, actualización, ciclo de verano,
nivelación y curso Introductorio.

2. Resumen de las actividades permanentes:

• Instalación de diversos softwares en las Pc´s, que permitan al alumnado realizar las
tareas diarias con mayor eficacia y facilidad.
• Constantes asesoramientos en los diversos programas que utilice por indicaciones del
Encargado de la Sala de Cómputo.
• Cada tarea o labor encomendada era revisada por el Encargado de la Sala de Cómputo.

3. Resumen de actividades conceptuales:

• Ayuda en las aulas virtuales

• Manejo e instalación de proyectores.

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4. Logros:

• Están al día en todo lo relacionado con las tecnologías de la información y la

comunicación

• Informar sobre productos y servicios que pueden recomendar para mejorar el

desempeño de los centros de computo.

• Conocen todos los fallos de funcionamiento de software y hardware

• Tener habilidades de análisis para resolución de problemas

• Tener habilidades sociales para poder empatizar con los alumnos y capacidad de

comunicación para explicar el funcionamiento básico de los equipos

5. Obstáculos:

• Las condiciones y el ambiente laboral en la Institución Educativa fueron muy agradable,

ya que todos tenían sus tareas asignadas y era mucho más fácil trabajar en conjunto y

llegar a un solo fin, también la mayoría era muy solidaria, y eso era muy motivar para

seguir adelante.

6. Conclusiones:

• El haber completado satisfactoriamente mis prácticas PRE-profesionales y lo mejor de

todo incrementar, fortalecer y poner en práctica mis conocimientos adquiridos me ha

ayudado mucho en lo que respecta a mi experiencia profesional, laboral y personal.

• El haber estado en la institución educativa y el haber compartido momentos de trabajo

con las diferentes autoridades del plantel me ha hecho reflexionar en lo importante que

es tomar responsabilidades ya que eso te ayuda mucho más adelante, ya que empiezas

a tomar con más seriedad tu trabajo ya que de eso vale tu progreso.

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 • Me he propuesto mejorar cada día más en lo que respecta a mis conocimientos,

estrategias, etc. para completarme mucho más en todos los aspectos.

• También cada día estoy más seguro que en este mundo de la informática uno tiene que

estar al pendiente de las actualizaciones ya que día a día van saliendo novedades que

son de mucha importancia para nuestras labores y si no nos actualizamos como se dice:

nos quedaremos en la prehistoria.

7. Recomendaciones:

• Optimizar la comunicación dentro y fuera del aula, usando las herramientas actuales de

correo electrónico, foros virtuales, depósitos de documentos compartidos,

transferencia de archivos, videoconferencia, etc.

• Aprovechar al máximo las instalaciones actuales del centro de cómputo de la Institución

para el desarrollo de ejercicios, prácticas y laboratorios diseñados en cada materia, con

la idea de incrementar en un futuro próximo, el presupuesto de inversiones en el

renglón de hardware y software de alta tecnología, con beneficios también para el

alumnado.

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