INSTITUTO UNIVERSITARIO DE LAS AMERICAS Y EL

CARIBE

MAESTRIA EN ADMINISTRACIÓN HOSPITALARIA

FINANZAS EN SALUD

ACTIVIDAD 2 DETERMINACIÓN DE LOS COSTOS PARA

LA TOMA DE DECISIONES

MAESTRO: DR. TEODORO REYES FONG

ALUMNA: RAQUEL COVARRUBIAS GUZMÁN

07 DE NOVIEMBRE DEL 2019; COLIMA, COLIMA.

 INTRODUCCIÓN

Uno de los aspectos más importantes dentro del sector laboral, es la toma de
decisiones. No obstante, este proceso lo llevamos a cabo frecuentemente, aun
cuando no lo notemos. Si vamos a comprar algún determinado producto y existen
dos lugares en donde éste se encuentra a la venta, debemos decidir en dónde
comprarlo o incluso, si realmente nos conviene hacerlo.
Es necesario que conozcamos, al menos, lo que es el proceso de toma de
decisiones, así como cuáles son los puntos que se deben tener en cuenta antes
de disponernos a realizar tal o cual acción.
Este tema es indispensable sobre todo en las empresas o negocios sean de la
magnitud que sean, pues una resolución mal tomada, puede llevarlos a un mal
término. Por tal razón, las personas encargadas de la toma de decisiones, deben
estar capacitadas y saber ampliamente todas las características y pasos de este
proceso.
Otro factor importante dentro de cualquier tipo de organización, es contar con un
buen control de costos. Esto se realiza como un esfuerzo para tratar de obtener
una producción o servicio de calidad, gastando la menor cantidad de dinero que
sea posible. Lo anterior conducirá a la empresa a ofrecer a
sus clientes precios razonables y quizá mejores que los de la competencia.
Teniendo estos conocimientos, nos será mucho más sencillo realizar las tareas
antes descritas.
ANÁLISIS DE LOS COSTOS LOGÍSTICOS EN LA
ADMINISTRACIÓN DE LA CADENA DE SUMINISTRO

Incluye elementos de análisis para el control y evaluación del complejo sistema de

costos logísticos en las organizaciones. Se presenta un breve marco conceptual y
se propone un procedimiento práctico para la determinación de los costos
logísticos, aplicado en una empresa

Para una mejor comprensión de los costos logísticos, es conveniente presentar

algunos conceptos que son claves en el desarrollo del trabajo:

Costos logísticos: son los costos en que incurre la empresa u organización para
garantizar un determinado nivel de servicio a sus clientes y proveedores.

Costos de distribución: Es quizá el costo más significativo dentro de los costos

logísticos. Incluye entre otros los siguientes elementos: costos de transportes de
productos terminados, inventarios de productos terminados, costo de
procesamiento de pedidos y costos de administración y gastos generales
asociados a la distribución.

Costos de suministro físico: Son costos que tienen que ver con: transporte de
bienes de suministro o insumos, costo de inventarios de bienes de suministro o
insumos, costo de procesamiento de pedidos, costo de almacenamiento, costo de
administración y gastos generales asociados a los costos de suministro.

Costos de servicio al cliente: Su cálculo no es fácil y debe determinarse una

medida o base del servicio logístico para poder hacer la comparación, como por
ejemplo la medición del servicio de distribución en función del porcentaje de
entregas desde el almacén en un día, establecer el porcentaje promedio de
inventario, número y porcentaje de pedidos atrasados, tiempo total del ciclo de
pedidos para el procesamiento normal y para pedidos atrasado, entre otros.

PROCEDIMIENTO PARA DETERMINAR LOS COSTOS LOGÍSTICOS

Una forma práctica para determinar los costos logísticos con un buen nivel de
confianza se presenta a continuación:

3.1 Desagregar los costos logísticos según las categorías establecidas.

 3.2 Establecer las bases de cálculo de cada uno de los elementos de los costos
logísticos por categoría.

3.3 Elaborar el informe de costos y servicios logísticos.

3.4 Hacer análisis de los resultados.

3.5 Validar los resultados.

3.6 Elaborar un plan de mejoramiento incluyendo indicadores de costos logísticos

Gastos generales: es conveniente considerar la parte proporcional que le

corresponda de los gastos que la organización incurre por conceptos tan variados
como: servicios contratados a consultores o asesores externos (agentes de
aduana, asesoría jurídica, etc.), servicios generales prestados por la propia
empresa, incluyendo el mantenimiento de sus instalaciones (por ejemplo,
electricidad, agua, calefacción, limpieza, vigilancia, etc.), gestión y administración
de accesorios logísticos (como montacargas, etc.) y dirección general de la
empresa y su personal indirecto involucrado en actividades logísticas.

Costos de servicio al cliente: En este rubro los costos logísticos no tienen sentido
sino existe una medida del servicio logístico contra el cual se puede comparar. Lo
ideal es conocer cómo se afecta todo el sistema logístico en lo relacionado con los
ingresos. En los informes de gestión logística estos costos de servicio al cliente se
manifiestan a partir de porcentajes de cumplimiento de entregas, de promedio de
inventario, de pedidos totales, de porcentajes de ventas brutas como en el caso de
devoluciones de los clientes por diferentes conceptos.

INDICADORES DE COSTOS

Indicadores de costos, son los datos financieros, operativos, logísticos, y de

control que se obtienen por medio de sistemas de información de costos, y que se
utilizan para la toma de decisión empresarial. Los indicadores tienen el objetivo de
sensibilizar a los usuarios de manera favorable, desfavorable o neutra sobre una
situación que advierte ser examinada desde los saberes técnicos que precisan su
orientación contextual.

Los indicadores de costos deben ser explícitos académicamente en el proceso

de enseñanza y práctica de los costos, como una relación imprescindible y
elemental entre el sistema de información y sus resultados, con la intención de
que en el aprendizaje y enseñanza de los costos, se plantee la relación entre los
costos y los indicadores de costos como el fin último del sistema.

Los indicadores de costos son una gama de datos importantes para el análisis de
los escenarios productivos, y la gerencia debe contar con ellos, según las
necesidades de información. Pero el momento más adecuado para planificarlos es
el instante de la implantación del sistema de información contable, o en una
reestructuración del sistema de información contable, pues de esta manera el
desarrollador de la implantación tendrá en cuenta que el sistema, al final, debe
entregar los indicadores que la directiva exige para el análisis, cálculo y control de
la información de costos y producción.

La necesidad de las empresas contemporáneas de los análisis de costos

Los análisis de costos organizan, describen, diseñan, calculan, representan y

dibujan esa información económica y financiera detallada en indicadores
financieros de costos, sobre las necesidades particulares de la empresa y las
directivas, para que estos puedan leerla, entenderla, analizarla y tomar decisiones

Los indicadores de costos como brújula para las empresas

Lo importante de un sistema de información son los resultados que ofrece,

productos reflejados en datos, que son los indicadores que nos señalan una
situación determinada. Por lo tanto, en el hacer del sistema de información, está
implícita la obtención de los indicadores como finalidad del reporte, para la toma
de decisiones.

Implantación del sistema de información de costos

En un sistema de información de costos, se obtienen indicadores de costos

empresariales para análisis de la eficiencia y efectividad en cuanto al uso de los
recursos. Cuando se exponen los indicadores de eficiencia de los recursos, se
determinan y evalúan los controles de los consumos, a las necesidades reales de
la empresa. Cuando se expone los indicadores de efectividad del uso de los
recursos, se refiere al consumo vs los ingresos, entendida esta diferencia como
los indicadores de rentabilidad, o sea qué tan efectivo es el uso de los recursos
para obtener beneficios financieros reales.

Los costos y los indicadores de costos

Los costos y los indicadores de costos. Los costos son las inversiones que se
realizan con la expectativa de obtener beneficios presentes y futuros. Por lo tanto,
reconocer los costos de una actividad es reconocer el monto de la inversión
efectuada. Los ingresos son los beneficios totales obtenidos en contraprestación
de las inversiones realizadas.

Inversión: Es el consumo de un bien o derecho que se destina a una actividad

específica, con la esperanza de obtener beneficios presentes o futuros. Esta
puede ser el tiempo, el dinero, el uso de una máquina, el conocimiento, la materia
prima, el uso de la propiedad planta y equipo, entre otros.

Indicadores

El indicador es un dato cuantitativo y cualitativo obtenido de una operación

matemática y lógica, que resume la situación, evolución, presentación del estado
en que se encuentra algo, siendo ese algo, para el análisis financiero de costos de
una empresa, el resumen de alguna parte y de un todo, de la situación económica,
financiera y logística de su proceso productivo. El indicador permite al usuario
sensibilizarse sobre la situación señalada, para proceder y tomar decisiones.

Los indicadores pueden ser: medidas, números, hechos, opiniones o percepciones

que señalan circunstancias que ayudan a sensibilizar al usuario de la información
sobre una situación específica. Para organizar los indicadores se debe proponer
los siguientes elementos: Niveles de referencia, Responsabilidad, Puntos de
lectura e instrumentos, Periodicidad, Sistema de información, Consideración de
gestión.

Los indicadores tienen algunas características importantes

Pueden medir cambios en esa condición o situación a través del tiempo. Facilitan
mirar de cerca los resultados de iniciativas o acciones. Son instrumentos muy
importantes para evaluar y dar surgimiento al proceso de desarrollo. Son
instrumentos valiosos para determinar cómo se pueden alcanzar mejores
resultados en proyectos de desarrollo, por medio del control continuo.

Principales funciones de los indicadores

Apoyar y facilitar los procesos de toma de decisiones. Controlar la evolución en el

tiempo de los principales procesos y variables. Racionalizar el uso de la
información. Servir de base para la adopción de normas y patrones efectivos y
útiles para la organización. Servir de base para el desarrollo de sistemas de
remuneración e incentivos. Servir de base para la comprensión de la evolución,
situación actual y futura de la organización. Propiciar la participación de las
personas en la gestión de la organización.
Vigencia

Los indicadores se clasifican en temporales y permanentes: Temporales: Cuando

su validez tiene un lapso finito, por lo regular cuando se asocian al logro de un
objetivo o a la ejecución de un proyecto; al lograrse el objetivo o cuando éste
pierde interés para la organización, los indicadores asociados deberán
desaparecer.

Permanentes: Son indicadores que se asocian a variables o factores que están

presentes siempre en la organización y se asocian por lo regular a procesos. Este
indicador debe ser objeto de constante revisión y comparación con las
características cambiantes del entorno y de la organización

Indicadores de costos y productividad

Permiten controlar, dirigir y evaluar el desempeño y el resultado en cada proceso

productivo de la empresa, representado en los procesos de administración, venta
y fabricación del producto o servicio, en un tiempo determinado.

Objetivo de los indicadores

Identificar y tomar acciones sobre los problemas operativos Medir el grado de

competitividad de la empresa frente a sus competidores nacionales e
internacionales. Satisfacer las expectativas del cliente mediante la reducción del
tiempo de entrega y la optimización del servicio prestado. Mejorar el uso de los
recursos y activos asignados, para aumentar la productividad y efectividad en las
diferentes actividades hacia el cliente final. Reducir gastos y aumentar la eficiencia
operativa.

Utilidad de los indicadores

Estandariza las actividades logísticas. Medición de los procesos y actividades.

Proyección y evaluación de logros y metas. Identificación para mejoras internas.
Dinamizador de los procesos logísticos de mercancías mediante la interrelación de
las actividades internas. Planificador, control, evaluador de las actividades
comerciales. Representación de la realidad empresarial. Medición de la capacidad
real. Medición de la capacidad instalada

Características de los indicadores

Cuantificables: Deben ser expresado en números o porcentajes y su resultado

obedece a la utilización de cifras concretas.

Consistentes: Deben expresar la realidad de los escenarios basados.

Agregables: Deben generar acciones y decisiones que redunden en el
mejoramiento de la calidad de los servicios industriales.

Comparables: Deben tener un instrumento de comparación.

Patrones para especificación de los indicadores: Los indicadores deben estar

caracterizados y detallados con pautas, para facilitar su identificación, su relación
con la operación que controla, mide y evalúa, facilitar la comunicación y el uso del
dato para la toma de decisiones. Las pautas mínimas que se deben colocar a cada
indicador son: 1. Nombre 2. Forma de cálculo 3. Unidades 4. Glosario 5. Metas
establecidas 6. Comportamiento histórico del indicador 7. Generación de valor

Indicadores de costos y productividad

Los indicadores de costos y productividad se plantean en dos clases de datos,

indicadores de costos financieros y operativos, el primero proyecta el concepto
de efectividad y el segundo el de eficiencia. Los indicadores de costos financieros
de efectividad indican la capacidad de crear utilidades, la empresa, los productos
y servicios, y demás; se reconocen porque están planteados solamente en
términos cuantitativos expresados en moneda. Los indicadores operativos de
costos indican la capacidad de la empresa de aprovechar sus recursos en el
tiempo, y estos indicadores pueden estar planteados en términos cualitativos y/o
cuantitativos, y generalmente sirven para ejecutar procesos de control y
evaluación de la empresa.

Indicador de costos totales y gastos

Este dato sirve para definir la utilidad o pérdida cuando se resta con los ingresos
totales de la empresa. El dato de la utilidad o pérdida es uno de los indicadores
financieros más importantes, dado que permite medir y evaluar el cumplimiento de
la meta financiera.
COSTOS DE FORMALIZACIÓN EMPRESARIAL

La naturaleza de los costos de transacción difiere entre países, regiones de un

país y aun entre grupos sociales de una misma ciudad. El problema que da origen
es el de la mejora institucional

En general, los costos de transacción son los costos que surgen cuando los
individuos intercambian derechos de propiedad por activos económicos y hacen
cumplir sus derechos exclusivos. Cuando la información es costosa, las diversas
actividades relacionadas con el intercambio de derechos de propiedad entre los
individuos dan lugar a costos de transacción.

“los costos de transacción incluyen los costos de los recursos utilizados en la

creación, mantenimiento, uso, modificación, etc., de las instituciones y
organizaciones.

Cuando se refieren a la transferencia de los derechos de propiedad existentes y al

establecimiento o transferencia de derechos de contratación entre individuos (o
entidades legales), incluyen los costos de información, negociación y
cumplimiento.

La medición de los costos de transacción entre agentes privados y públicos es

especialmente importante, puesto que la transacción se ve afectada por toda clase
de incentivos a los que están expuestos los agentes públicos, que pueden generar
ineficiencias en la economía.

La formalización de las empresas interesa principalmente a los ‘empresarios en

busca de oportunidades’. Los empresarios con actividades de subsistencia no
suelen contar con los medios, el conocimiento o la ambición para formalizar sus
empresas.

Los empresarios toman una decisión racional sobre la conveniencia de

formalizarse: comparan los costos y los beneficios previstos si formalizan sus
empresas y practican la economía formal. Cuando no se ofrecen ‘ventajas
económicas’ para la formalización, muchos empresarios prefieren pasar
desapercibidos.

Reducir los costos de cumplimiento de la formalidad (impuestos, seguridad social

y protección de los trabajadores) podría ser más conveniente que reducir los
costos del proceso de formalización (el tiempo y el dinero necesarios para efectuar
el registro).
Probablemente, lo fundamental en la decisión de formalizar la empresa no son
tanto los costos previstos sino los beneficios que pueden derivarse de ello;

La reforma de la normativa sobre la puesta en marcha de las empresas puede

lograr que se incremente la cantidad de empresas registradas, proporcionando
una óptima relación costo-beneficio en términos de ingresos adicionales y creación
de empleo.

No basta con simplificar el registro de las empresas. También es importante que

los empresarios aumenten la productividad, ya que así incrementan sus ingresos
y, en consecuencia, su capacidad de sufragar los gastos asociados a la
formalidad.

Parece más sencilla la formalización de las empresas incipientes que la de

aquellas que ya existen.

Los grandes estímulos y la combinación de diversas medidas de reforma puede

resultar más efectivo que los enfoques fragmentarios. Para obtener efectos
significativos, las reformas aisladas tienen que logar una gran reducción de los
costos de formalización.

UNA REFLEXIÓN SOBRE EL GERENCIAMIENTO

ESTRATÉGICO DE COSTOS, LOS COSTOS DE
TRANSACCIÓN Y LA CRISIS ACTUAL

Gerencia Estratégica De Costos

La G. E. C. es el análisis de costos amplio, en el cual los temas estratégicos

aparecen en forma explícita; los datos de costos se utilizan para desarrollar
estrategias a efectos de alcanzar ventajas competitivas sostenibles en la empresa.

1.- La Cadena de Valor de la empresa

La cadena de valor separa a la empresa en sus actividades estratégicas

relevantes para comprender el comportamiento de los costos y las fuentes de
diferenciaciones existentes y potenciales.

2.- Posicionamiento Estratégico de la Empresa. Este punto posee gran

importancia dentro del análisis de la Gerencia Estratégica de Costos, ya que el
enfoque del mismo es diferente según la estrategia hacia la cual la empresa esté
enfocada.

La estrategia es la creación de una posición única y de valor, implicando un

conjunto de diferentes actividades. No existe una posición ideal única, por eso el
posicionamiento estratégico consiste en escoger las actividades que difieren de
las de los competidores.

Las renuncias son esenciales para la estrategia y permiten la competencia. Ellas

crean la necesidad de optar y eligen el límite al que las compañías pueden llegar
al hacer sus ofertas. Ellas prevén el asentamiento o reposicionamiento.

La estrategia consiste en crear un encaje idóneo entre las actividades de la

empresa, haciendo que ésta tenga éxito por las interrelaciones entre ellas, dando
lugar así a una estrategia distintiva y sostenible.

Es necesario distinguir entre los costos de transacción y los costos de producción.

Tal como lo expresa su nombre, los costos de transacción son los que se generan
para que sea posible el intercambio de bienes o servicios, pero no incluyen la
producción de bienes o generación de servicios.

3. Costos De Agencia

El dueño le da un voto de confianza al gerente, pero existen circunstancias en las

cuales ambos piensan diferente, es ahí cuando surge un problema de agencia, el
cual se arregla, pero con un costo, denominado justamente costo de agencia.

Se identifican claramente tres clases de costos de agencia, aunque existen

muchos:

1. El más pequeño de todos: Costos de Monitoreo (costos de controlar)

2. El más frecuente de todos: Incentivos a los Gerentes y

3. El más grande de todos: Cuando no se hace lo adecuado.

El objetivo de las empresas es maximizar su rentabilidad considerando los costos

de agencia.

Estos costos están incluidos en toda negociación, en todo contrato, y es así que
tenemos costos de agencia con los proveedores, con los sindicatos, con los
bancos, etc.
4. La Crisis Actual

Las fallas han sido de todo tipo: de incentivos, de modelos de gestión, de

evaluación y manejo de riesgos, de falta de regulación, de desconocimiento de
innovaciones financieras, de conflicto de intereses, de liderazgo. Las
responsabilidades son compartidas: autoridades y reguladores, legisladores y
gobiernos, instituciones financieras, empresas auditoras y agencias calificadoras.
Todos han contribuido al colapso del sistema. Se tuvo una visión miope de la
situación y se subestimaron los problemas

La confianza se perdió en el mundo financiero, así se perdió el control, ganó la

incertidumbre y el miedo en los mercados, donde la racionalidad y la credibilidad
en el sistema dejaron de existir.

Los expertos consideran que varias son las razones de la crisis financiera –
Contexto benigno: aumento del precio de los activos inmobiliarios, aumento del
ahorro externo (economías emergentes), bajas tasas de interés; Causas
sistemáticas: inadecuada valoración del riesgo, notable expansión del crédito, falta
de regulación y supervisión apropiada; Nuevas causas: nuevos productos
estructurados de crédito, inadecuado modelo de negocio, sistema de incentivos
inadecuados, donde los canales de transmisión fueron de los mercados
monetarios a los mercados de bonos, luego a los mercados bursátiles, del sector
financiero a la economía real, todo en cadena y todo junto.

5. Algunas Herramientas Útiles Para La Gestión

Permite obtener un buen diagnóstico de la situación en la cual la empresa se

encuentra.

Un proceso sistemático y continuo para evaluar los productos, servicios y

procesos de trabajo de las organizaciones que son reconocidas como
representantes de las mejores prácticas, con el propósito de realizar mejoras
organizacionales

El monitoreo del entorno es básico para todas las instituciones, y debe realizarse
con periodicidad, entendiendo por entorno no sólo el inmediato, sino también la
situación mundial, ya que, como se ha mencionado, con la globalización no hay
posibilidad de que no se dé el contagio de una región hacia otras. La no
consideración de este punto torna totalmente inválido cualquier otro análisis,
porque lo que está en riesgo en la propia vida de las compañías.
Debe analizarse la empresa (para ver sus fortalezas y debilidades, su estructura,
su tecnología y sus recursos humanos) y su entorno (para ver las amenazas y
oportunidades), partiendo de la realidad de la organización. Previamente se
compara la actuación de la organización en áreas claves de su actividad, con los
resultados obtenidos por las mejores organizaciones del mundo en el mismo
ámbito (benchmarking). Esto constituye la base para realizar el planeamiento
estratégico.

Respecto del posicionamiento estratégico se llega a la conclusión de que las

empresas deben crear un encaje idóneo entre las diferentes actividades, cuyas
interrelaciones lleven al éxito, dando lugar así a una estrategia distintiva y
sostenible.

Dentro de las causales de costos se identifican dos grupos y cualquiera de los dos
incluye los costos de transacción.

Podemos concluir entonces que la utilidad de la identificación de los costos de

transacción es permitir, nada más y nada menos, que la empresa mantenga su
razón de existir.

Si en épocas de estabilidad la elección de las cabezas que dirigen las instituciones

es importante, cuánto más importante lo es en época de crisis. Los costos de
agencia involucrados en época de crisis es el mayor de todos para las empresas:
el costo de no hacer lo adecuado.
Esquema gráfico de la determinación de los costos para
la toma de decisiones de las organizaciones.

Proceso Resultado
s

Sistema de Resúmenes Indicadores Toma de

información contables financieros decisiones
contable (Estados
Financieros)

Proceso Resultado
s

Sistema de Resúmenes Indicadores Toma de

información (Estados de costo decisiones
costos Financieros)
 CONCLUSIONES

Los costos desempeñan un papel muy importante en la dirección de las empresas

por el hecho de que sirve de base para fijar las normas o políticas de operación o
explotación de las mismas o para emprender cualquier tipo de negocio; por ello es
de vital importancia que primero se analice la forma en que la empresa está
trabajando en el análisis de los costos aplicando las distintas herramientas, para
poder comprender si se encuentra funcionando bien o no.
Un sistema de costos planeado adecuadamente, usado con propiedad y a tiempo,
proporciona información base para los funcionarios, con diversos fines, tales
como: el control y decisión de ventas determinando los límites del precio de venta,
para que genere aunque sea un pequeño margen de utilidad. Otra función de los
costos de producción es servir de base para la obtención del costo de ventas, en
consecuencia, facilitan la determinación del resultado; además los costos unitarios
sirven para decidir la alternativa que más convenga entre diversos modos de
actuar.
El objetivo principal del análisis de los costos es ayudar en la toma de decisiones
conscientemente y con sustentación; su utilidad, eficiencia y su eficacia, dependen
fundamentalmente de la comunicación apropiada entre la gerencia y la
contabilidad. Por lo cual, el responsable de la toma de decisiones debe tener el
buen juicio para saber que tanta información debe recoger, la inteligencia para
dirigir la información y, lo más importante de todo, el valor para tomar la decisión
que se requiere cuando ésta conlleva un riesgo.
 BIBLIOGRAFIA

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