PAPEL DEL MEDIADOR EN LOS CONFLICTOS LABORALES

Luego del aprendizaje y estudio del papel que cumple el mediador

en los conflictos laborales, es importante señalar, que es, el facilitar
una discusión imparcial centrada en el conocimiento de los
problemas y en los intereses y necesidades reales de las partes, esto
mediante la herramienta de la comunicación donde se expondrán las
demandas y/o problemas y preocupaciones de las partes
intervinientes, y la búsqueda de soluciones, porque son ellos quienes
tomarán una decisión satisfactoria que convenga a las partes.
El papel del mediador, es conciliar, con el fin de ayudar a las partes a
encontrar un punto de encuentro que permita solucionar
satisfactoriamente el conflicto; también puede servir de moderador
o de dirimente para transformar las relaciones entre las partes, en
procura de llegar a acuerdos satisfactorios e imparciales. Lo
importante que fluya el dialogo y la negociación; y, la solución a los
problemas en forma satisfactoria.
Lo que podemos concluir que el papel del mediador en el
ámbito laboral es centrarse en el interés de las partes, para
resolver el conflicto satisfactoriamente, en forma imparcial, y
que las partes se encuentren satisfechas y hayan superado el
conflicto.