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FORMATO 4

ACTA DE REUNIÓN DE CONCILIACIÓN


CÓDIGO DE RECLAMANTE 19-002-00000042

NOMBRE DEL RECLAMANTE O SU REPRESENTANTE


CONDORI PAUCAR HUGO TEOFILO
Apellido Paterno Apellido Materno Nombres
NÚMERO DE DOCUMENTO DE IDENTIDAD (DNI, LE, CI) 80446895
RAZÓN SOCIAL

NOMBRE DEL REPRESENTANTE DE LA EPS


MAYTA CCAMA ELISEO
Apellido Paterno Apellido Materno Nombres
NÚMERO DE DOCUMENTO DE IDENTIDAD (DNI, LE, CI) 02440451
FACULTADO POR: (documento, cargo, etc. Según el caso) Supervisor en Catastro

Fecha: 15.11.2019 Hora de inicio 14:00 p.m. Hora Término 14:20 p.m.

MATERIA DE RECLAMO
N° Tipo de reclamo Descripción del Reclamo
1 Consumo Medido (mes reclamado, monto,incumplimiento de la EPS. Etc. Según el caso)
Usuario considera que a efectuado un consumo menor al
Problemas en Régimen de facturación
y el nivel de consumo
volumen facturado
*Pueden colocarse los numerales indicados como tipo de reclamo, en el fomato N° 1

PROPUESTA DE LA EPS
1.- Según resumen del acta de inspección externa en fecha 27.10.2019. se constató que la conexión de agua se encuentra con
medidor N° 10603009, con aforo 1809 M3, el medidor se encuentra en normal funcionamiento, no presenta fuga visible en caja
de agua, ambos servicios de agua y alcantarillado en frentera del domicilio.
2.- Según resumen del acta Inspección Interna En Fecha 27.09.2019. Verificado interiormente tiene un baño y un caño.

3.- Por las consideraciones expuestas y teniéndose como materia de reclamo el recibo N° 0101-00335935, mes de agosto-2019,

El cual consigna un volumen de 81 M3, de acuerdo el resumen histórico de la facturación del reclamante los consumos no están

dentro de los promedios normales de consumo del usuario, por tanto corresponde reajustar de 81 M3 a 40 m3.

PROPUESTA DEL RECLAMANTE


Las consideraciones expuestas del representante de la
de la Entidad acepta la propuesta m

PUNTOS DE ACUERDO PUNTOS DE DESACUERDO


Aceptada la propuesta del representante de la Entidad Ninguno
corresponde reajustar de 81 M3. a 40 M3. del consumo de agua

¿SUBSISTE EL RECLAMO? SI NO x
Si el reclamante marca la casilla "NO" implica el desistimiento del reclamo, bajo las condiciones
expresas en el presente documento.
OBSERVACIONES DEL RECLAMANTE O DE LA EPS.
Se exhibió resumen histórico de la facturación del reclamante, los formatos de resumen de actas de inspección externa e

interna, además la cartilla informativa.

DNI. Eliseo Mayta Ccama, supervisor en medición


Firma del Reclamante o su representante huella digital Firma del Representante de la EPS.
*En caso de no saber firmar o es impedido bastará con la huella digital
FORMATO 4
ACTA DE REUNIÓN DE CONCILIACIÓN
CÓDIGO DE RECLAMANTE 19-002-00000042

NOMBRE DEL RECLAMANTE O SU REPRESENTANTE


ESPINOZA YAMQUI HUGO
Apellido Paterno Apellido Materno Nombres
NÚMERO DE DOCUMENTO DE IDENTIDAD (DNI, LE, CI) 02410766
RAZÓN SOCIAL

NOMBRE DEL REPRESENTANTE DE LA EPS


MAYTA CCAMA ELISEO
Apellido Paterno Apellido Materno Nombres
NÚMERO DE DOCUMENTO DE IDENTIDAD (DNI, LE, CI) 02440451
FACULTADO POR: (documento, cargo, etc. Según el caso) Supervisor en medición

Fecha: 03.10.2019 Hora de inicio 15:12 Hora Término 15:20

MATERIA DE RECLAMO
N° Tipo de reclamo Descripción del Reclamo
1 Consumo Medido (mes reclamado, monto,incumplimiento de la EPS. Etc. Según el caso)
Usuario considera que a efectuado un consumo menor al
Problemas en Régimen de facturación
y el nivel de consumo
volumen facturado
*Pueden colocarse los numerales indicados como tipo de reclamo, en el fomato N° 1

PROPUESTA DE LA EPS
1.- Según resumen del acta de inspección externa en fecha 27.10.2019. se constató que la conexión de agua se encuentra con
medidor N° 10603009, con aforo 1809 M3, el medidor se encuentra en normal funcionamiento, no presenta fuga visible en caja
de agua, ambos servicios de agua y alcantarillado en frentera del domicilio.
2.- Según resumen del acta Inspección Interna En Fecha 27.09.2019. Verificado interiormente tiene un baño y un caño.

3.- Por las consideraciones expuestas y teniéndose como materia de reclamo el recibo N° 0101-00335935, mes de agosto-2019,

El cual consigna un volumen de 81 M3, de acuerdo el resumen histórico de la facturación del reclamante los consumos no están

dentro de los promedios normales de consumo del usuario, por tanto corresponde reajustar de 81 M3 a 40 m3.

PROPUESTA DEL RECLAMANTE


Las consideraciones expuestas del representante de la
de la Entidad acepta la propuesta m

PUNTOS DE ACUERDO PUNTOS DE DESACUERDO


Aceptada la propuesta del representante de la Entidad Ninguno
corresponde reajustar de 81 M3. a 40 M3. del consumo de agua

¿SUBSISTE EL RECLAMO? SI NO x
Si el reclamante marca la casilla "NO" implica el desistimiento del reclamo, bajo las condiciones
expresas en el presente documento.
OBSERVACIONES DEL RECLAMANTE O DE LA EPS.
Se exhibió resumen histórico de la facturación del reclamante, los formatos de resumen de actas de inspección externa e

interna, además la cartilla informativa.

DNI. Eliseo Mayta Ccama, supervisor en medición


Firma del Reclamante o su representante huella digital Firma del Representante de la EPS.
*En caso de no saber firmar o es impedido bastará con la huella digital
FORMATO 4
ACTA DE REUNIÓN DE CONCILIACIÓN
CÓDIGO DE RECLAMANTE 19-001-00000377

NOMBRE DEL RECLAMANTE O SU REPRESENTANTE


Apellido Paterno Apellido Materno Nombres
NÚMERO DE DOCUMENTO DE IDENTIDAD (DNI, LE, CI) 45495714
RAZÓN SOCIAL OBRA SOCIAL PAN DEL NIÑO

NOMBRE DEL REPRESENTANTE DE LA EPS


MAYTA CCAMA ELISEO
Apellido Paterno Apellido Materno Nombres
NÚMERO DE DOCUMENTO DE IDENTIDAD (DNI, LE, CI) 02440451
FACULTADO POR: (documento, cargo, etc. Según el caso) Supervisor en medición

Fecha: 03.10.2019 Hora de inicio 10:12 Hora Término 10:20

MATERIA DE RECLAMO
N° Tipo de reclamo Descripción del Reclamo
1 Consumo Medido (mes reclamado, monto,incumplimiento de la EPS. Etc. Según el caso)
Usuario considera que a efectuado un consumo menor al
Problemas en Régimen de facturación
y el nivel de consumo
volumen facturado
*Pueden colocarse los numerales indicados como tipo de reclamo, en el fomato N° 1

PROPUESTA DE LA EPS
1.- Según resumen del acta de inspección externa en fecha 28.08.2019. se constató que la conexión de agua se encuentra con
medidor N° 98-541517, con aforo 9709 M3, el medidor se encuentra con lleve paso cerrado, no presenta fuga visibles en caja de
agua, ambos servicios de agua y alcantarillado en frentera del domicilio.
2.- Según resumen del acta Inspección Interna En Fecha 28.08.2019. Verificado interiormente tiene pozo de captación de agua.

3.- Por las consideraciones expuestas y teniéndose como materia de reclamo el recibo N° 0101-00298518, mes de julio-2019, El

cual consigna un volumen de 90 M3, de acuerdo el resumen histórico de la facturación del reclamante los consumos no están

dentro de los promedios normales de consumo del usuario, por tanto corresponde reajustar de 90 M3 a 13 m3.

PROPUESTA DEL RECLAMANTE


No se presentó

PUNTOS DE ACUERDO PUNTOS DE DESACUERDO


Ninguno Ninguno

¿SUBSISTE EL RECLAMO? SI NO x
Si el reclamante marca la casilla "NO" implica el desistimiento del reclamo, bajo las condiciones
expresas en el presente documento.
OBSERVACIONES DEL RECLAMANTE O DE LA EPS.
Ninguno

No se presentó el reclamante.

Firma del Reclamante o su representante huella digital Eliseo Mayta Ccama, supervisor en medición
*En caso de no saber firmar o es impedido bastará con la huella digital Firma del Representante de la EPS.
FORMATO 4
ACTA DE REUNIÓN DE CONCILIACIÓN
CÓDIGO DE RECLAMANTE 19-001-00000316

NOMBRE DEL RECLAMANTE O SU REPRESENTANTE


ALBARRACIN HUMPIRI CONSTANTINA
Apellido Paterno Apellido Materno Nombres
NÚMERO DE DOCUMENTO DE IDENTIDAD (DNI, LE, CI) 02365665
RAZÓN SOCIAL

NOMBRE DEL REPRESENTANTE DE LA EPS


MAYTA CCAMA ELISEO
Apellido Paterno Apellido Materno Nombres
NÚMERO DE DOCUMENTO DE IDENTIDAD (DNI, LE, CI) 02440451
FACULTADO POR: (documento, cargo, etc. Según el caso) Supervisor en medición

Fecha: 05.08.2019 Hora de inicio 10:12 Hora Término 10:20

MATERIA DE RECLAMO
N° Tipo de reclamo Descripción del Reclamo
1 Consumo Medido (mes reclamado, monto,incumplimiento de la EPS. Etc. Según el caso)
Usuario considera que a efectuado un consumo menor al
Problemas en Régimen de facturación
y el nivel de consumo
volumen facturado
*Pueden colocarse los numerales indicados como tipo de reclamo, en el fomato N° 1

PROPUESTA DE LA EPS
1.- Según resumen del acta de inspección externa en fecha 27.07.2019. se constató que la conexión de agua se encuentra con
medidor N° 10602868, con aforo 1007 M3, el medidor se encuentra en funcionamiento, no presenta fuga visibles en caja de
agua, ambos servicios de agua y alcantarillado en frentera del domicilio.
2.- Según resumen del acta Inspección Interna En Fecha 27.07.2019. Verificado interiormente tiene un baño y un caño de agua,
en ello no existen fuga.
3.- Por las consideraciones expuestas y teniéndose como materia de reclamo el recibo N° 0101-00267749, mes de junio-2019, El

cual consigna un volumen de 33 M3, de acuerdo el resumen histórico de la facturación del reclamante los consumo están dentro

de los promedios normales de consumo, por tanto corresponde resolver el presente por su improcedencia.

PROPUESTA DEL RECLAMANTE


Ninguno

PUNTOS DE ACUERDO PUNTOS DE DESACUERDO


Ninguno Ninguno

¿SUBSISTE EL RECLAMO? SI NO x
Si el reclamante marca la casilla "NO" implica el desistimiento del reclamo, bajo las condiciones
expresas en el presente documento.
OBSERVACIONES DEL RECLAMANTE O DE LA EPS.
Ninguno

No se presentó el reclamante.

Firma del Reclamante o su representante huella digital Firma del Representante de la EPS.
*En caso de no saber firmar o es impedido bastará con la huella digital
FORMATO 4
ACTA DE REUNIÓN DE CONCILIACIÓN
CÓDIGO DE RECLAMANTE 19-001-00000305

NOMBRE DEL RECLAMANTE O SU REPRESENTANTE


BAUTISTA DE VILCA MAGDALENA
Apellido Paterno Apellido Materno Nombres
NÚMERO DE DOCUMENTO DE IDENTIDAD (DNI, LE, CI) 02399006
RAZÓN SOCIAL

NOMBRE DEL REPRESENTANTE DE LA EPS


MAYTA CCAMA ELISEO
Apellido Paterno Apellido Materno Nombres
NÚMERO DE DOCUMENTO DE IDENTIDAD (DNI, LE, CI) 02440451
FACULTADO POR: (documento, cargo, etc. Según el caso) Supervisor en medición

Fecha: 25.07.2019 Hora de inicio 10:12 Hora Término 10:20

MATERIA DE RECLAMO
N° Tipo de reclamo Descripción del Reclamo
1 Consumo Medido (mes reclamado, monto,incumplimiento de la EPS. Etc. Según el caso)
Usuario considera que a efectuado un consumo menor al
Problemas en Régimen de facturación
y el nivel de consumo
volumen facturado
*Pueden colocarse los numerales indicados como tipo de reclamo, en el fomato N° 1

PROPUESTA DE LA EPS
1.- Según resumen del acta de inspección externa en fecha 17.07.2019. se constató que la conexión de agua se encuentra con
medidor N° 10600421, con aforo 3152 M3, el medidor se encuentra en normal funcionamiento, no presenta fuga visibles en caja
de agua, ambos servicios de agua y alcantarillado en frentera del domicilio.
2.- Según resumen del acta Inspección Interna En Fecha 17.07.2019. No se realizó la inspección interna por la ausencia del
usuario.
3.- Por las consideraciones expuestas y teniéndose como materia de reclamo el recibo N° 0101-00252241, mes de junio-2019, El

cual consigna un volumen de 42 M3, de acuerdo el resumen historico de la facturación del reclamante los consumo estan dentro

de los promedios normales de consumo, por tanto corresponde resolver el presente por su improcedencia.

PROPUESTA DEL RECLAMANTE


Ninguno
No se presentó el usuario a la citación

PUNTOS DE ACUERDO PUNTOS DE DESACUERDO


Ninguno Ninguno

¿SUBSISTE EL RECLAMO? SI NO x
Si el reclamante marca la casilla "NO" implica el desistimiento del reclamo, bajo las condiciones
expresas en el presente documento.
OBSERVACIONES DEL RECLAMANTE O DE LA EPS.
Ninguno

No se presentó el reclamante.

Firma del Reclamante o su representante huella digital Firma del Representante de la EPS.
*En caso de no saber firmar o es impedido bastará con la huella digital
FORMATO 4
ACTA DE REUNIÓN DE CONCILIACIÓN
CÓDIGO DE RECLAMANTE 19-001-00000285

NOMBRE DEL RECLAMANTE O SU REPRESENTANTE


ESCARCENA QUISPE ROXANA
Apellido Paterno Apellido Materno Nombres
NÚMERO DE DOCUMENTO DE IDENTIDAD (DNI, LE, CI) 42305767
RAZÓN SOCIAL

NOMBRE DEL REPRESENTANTE DE LA EPS


MAYTA CCAMA ELISEO
Apellido Paterno Apellido Materno Nombres
NÚMERO DE DOCUMENTO DE IDENTIDAD (DNI, LE, CI) 02440451
FACULTADO POR: (documento, cargo, etc. Según el caso) Supervisor en medición

Fecha: 25.07.2019 Hora de inicio 10:12 Hora Término 10:20

MATERIA DE RECLAMO
N° Tipo de reclamo Descripción del Reclamo
1 Consumo Medido (mes reclamado, monto,incumplimiento de la EPS. Etc. Según el caso)
Usuario no esta de acuerdo a pagar el recibo del mes Mayo-
Problemas en Régimen de facturación
Junio 2019, indica no esta de acuerdo con la lectura y el
y el nivel de consumo
consumo.
*Pueden colocarse los numerales indicados como tipo de reclamo, en el fomato N° 1

PROPUESTA DE LA EPS
1.- Según resumen del acta de inspección externa en fecha 11.07.2019. se constató que la conexión de agua se encuentra con
medidor N° 101602668, con aforo 381 M3, el medidor se encuentra en normal funcionamiento, no presenta fuga visibles en caja
de agua, ambos servicios de agua y alcantarillado en frentera del domicilio.
2.- Según resumen del acta Inspección Interna En Fecha 20.07.2019. No Se Detectaron Fugas Interiores Visibles. El inmueble
cuenta con 01 baño y 01 caño, en ello no existe fuga visible.
3.- Teniéndose como materia de reclamo el recibo N° 0101-00230023, El cual consigna un volumen de 39 M3 mes mayo y 41 M3

mes junio, de acuerdo el resumen historico de la facturación del reclamante los consumo estan dentro de los promedios

normales de consumo, por tanto corresponde resolver el presente por su improcedencia.

PROPUESTA DEL RECLAMANTE


Ninguno

PUNTOS DE ACUERDO PUNTOS DE DESACUERDO


Ninguno Ninguno

¿SUBSISTE EL RECLAMO? SI NO x
Si el reclamante marca la casilla "NO" implica el desistimiento del reclamo, bajo las condiciones
expresas en el presente documento.
OBSERVACIONES DEL RECLAMANTE O DE LA EPS.
Ninguno

No se presentó el reclamante.

Firma del Reclamante o su representante huella digital Firma del Representante de la EPS.
*En caso de no saber firmar o es impedido bastará con la huella digital
FORMATO 4
ACTA DE REUNIÓN DE CONCILIACIÓN
CÓDIGO DE RECLAMANTE 19-001-00000280

NOMBRE DEL RECLAMANTE O SU REPRESENTANTE


TORRES CALLA VICTOR
Apellido Paterno Apellido Materno Nombres
NÚMERO DE DOCUMENTO DE IDENTIDAD (DNI, LE, CI) 02414931
RAZÓN SOCIAL

NOMBRE DEL REPRESENTANTE DE LA EPS


MAYTA CCAMA ELISEO
Apellido Paterno Apellido Materno Nombres
NÚMERO DE DOCUMENTO DE IDENTIDAD (DNI, LE, CI) 02440451
FACULTADO POR: (documento, cargo, etc. Según el caso) Supervisor en medición

Fecha: 26.07.2019 Hora de inicio 13:00 Hora Término 13:10

MATERIA DE RECLAMO
N° Tipo de reclamo Descripción del Reclamo
1 Consumo Medido (mes reclamado, monto,incumplimiento de la EPS. Etc. Según el caso)
Usuario no esta de acuerdo a pagar el recibo del mes Mayo-
Problemas en Régimen de facturación
Junio 2019, indica no esta de acuerdo con la lectura y el
y el nivel de consumo
consumo.
*Pueden colocarse los numerales indicados como tipo de reclamo, en el fomato N° 1

PROPUESTA DE LA EPS
1.- Según resumen del acta de inspección externa en fecha 11.07.2019. se constató que la conexión de agua se encuentra con
medidor N° A151100418, con aforo 814 M3, el medidor se encuentra en normal funcionamiento, presenta fuga visibles despues
del medidor, ambos servicios de agua y alcantarillado en frentera del domicilio.
2.- Según resumen del acta Inspección Interna En Fecha 11.07.2019. No se realizó inspección interna por ausencia del usuario.

3.- Teniéndose como materia de reclamo el recibo N° 0101-00264133, El cual consigna un volumen de 28 M3 mes mayo y 36 M3
mes junio, de acuerdo el resumen historico de la facturación del reclamante el consumo 28 mes Mayo y 36 M3 mes junio
superan en mas de 100% del promedio de consumos anteriores, por tanto corresponde reajustar de 28 M3 a 20 M3 en recibo
de mayo y 36 a 20 M3 en mes de junio, debido a que se considera como diferencia de lectura atípica .

PROPUESTA DEL RECLAMANTE


Ninguno

PUNTOS DE ACUERDO PUNTOS DE DESACUERDO


Ninguno Ninguno

¿SUBSISTE EL RECLAMO? SI NO x
Si el reclamante marca la casilla "NO" implica el desistimiento del reclamo, bajo las condiciones
expresas en el presente documento.
OBSERVACIONES DEL RECLAMANTE O DE LA EPS.
Ninguno

No se presentó el reclamante.

Firma del Reclamante o su representante huella digital Firma del Representante de la EPS.
*En caso de no saber firmar o es impedido bastará con la huella digital
FORMATO 4
ACTA DE REUNIÓN DE CONCILIACIÓN
CÓDIGO DE RECLAMANTE 17438

NOMBRE DEL RECLAMANTE O SU REPRESENTANTE


RAQUEL VILMA CHOQUE ROSAS
Apellido Paterno Apellido Materno Nombres
NÚMERO DE DOCUMENTO DE IDENTIDAD (DNI, LE, CI) 29628734
RAZÓN SOCIAL

NOMBRE DEL REPRESENTANTE DE LA EPS


MAYTA CCAMA ELISEO
Apellido Paterno Apellido Materno Nombres
NÚMERO DE DOCUMENTO DE IDENTIDAD (DNI, LE, CI) 02440451
FACULTADO POR: (documento, cargo, etc. Según el caso) Supervisor en medición

Fecha: 02.10.2018 Hora de inicio 13:30 Hora Término 13:45

MATERIA DE RECLAMO
N° Tipo de reclamo Descripción del Reclamo
1 Problemas en Régimen de facturación (mes reclamado, monto,incumplimiento de la EPS. Etc. Según el caso)
y el nivel de consumo Usuario considera que ha efectuado un consumo menor al

volumen registrado por el medidor.


*Pueden colocarse los numerales indicados como tipo de reclamo, en el fomato N° 1

PROPUESTA DE LA EPS
Teniéndose Como Materia De Reclamo del Recibo N° 1-7103892, con consumo de agua de 79 m3, por modalidad de facturación
por diferencia de lecturas, este consumo es un consumo real, además el propietario del inmueble no tiene interés de realizar el
mantenimiento correctivo del sistema de instalación de agua interno del inmueble.

PROPUESTA DEL RECLAMANTE


No se presento

PUNTOS DE ACUERDO PUNTOS DE DESACUERDO


Ninguno Ninguno

¿SUBSISTE EL RECLAMO? SI NO
Si el reclamante marca la casilla "NO" implica el desistimiento del reclamo, bajo las condiciones
expresas en el presente documento.
OBSERVACIONES DEL RECLAMANTE O DE LA EPS.
Ninguno

Firma del Reclamante o su representante huella digital Firma del Representante de la EPS.
*En caso de no saber firmar o es impedido bastará con la huella digital
FORMATO 4
ACTA DE REUNIÓN DE CONCILIACIÓN
CÓDIGO DE RECLAMANTE 17436

NOMBRE DEL RECLAMANTE O SU REPRESENTANTE


SARMIENTO DE COARITA MARGARITA
Apellido Paterno Apellido Materno Nombres
NÚMERO DE DOCUMENTO DE IDENTIDAD (DNI, LE, CI) 01816225
RAZÓN SOCIAL

NOMBRE DEL REPRESENTANTE DE LA EPS


MAYTA CCAMA ELISEO
Apellido Paterno Apellido Materno Nombres
NÚMERO DE DOCUMENTO DE IDENTIDAD (DNI, LE, CI) 02440451
FACULTADO POR: (documento, cargo, etc. Según el caso) Supervisor en medición

Fecha: 01.10.2018 Hora de inicio 10:00 Hora Término 10:15

MATERIA DE RECLAMO
N° Tipo de reclamo Descripción del Reclamo
1 Problemas en Régimen de facturación (mes reclamado, monto,incumplimiento de la EPS. Etc. Según el caso)
y el nivel de consumo Usuario considera que ha efectuado un consumo menor al

volumen registrado por el medidor.


*Pueden colocarse los numerales indicados como tipo de reclamo, en el fomato N° 1

PROPUESTA DE LA EPS
Teniéndose Como Materia De Reclamo del Recibo N° 1-7133092, con consumo de agua de 32 m3, por modalidad de facturación
por diferencia de lecturas, este consumo es un consumo real, debido a que no existe fugas externos ni internos del sistema de
instalación de agua.

PROPUESTA DEL RECLAMANTE


No se presento

PUNTOS DE ACUERDO PUNTOS DE DESACUERDO


Ninguno Ninguno

¿SUBSISTE EL RECLAMO? SI NO x
Si el reclamante marca la casilla "NO" implica el desistimiento del reclamo, bajo las condiciones
expresas en el presente documento.
OBSERVACIONES DEL RECLAMANTE O DE LA EPS.
Ninguno

Firma del Reclamante o su representante huella digital Firma del Representante de la EPS.
*En caso de no saber firmar o es impedido bastará con la huella digital
FORMATO 4
ACTA DE REUNIÓN DE CONCILIACIÓN
CÓDIGO DE RECLAMANTE 17381

NOMBRE DEL RECLAMANTE O SU REPRESENTANTE


MONTOYA MALAGA DEYSI YUDIHT
Apellido Paterno Apellido Materno Nombres
NÚMERO DE DOCUMENTO DE IDENTIDAD (DNI, LE, CI) 02443151
RAZÓN SOCIAL

NOMBRE DEL REPRESENTANTE DE LA EPS


MAYTA CCAMA ELISEO
Apellido Paterno Apellido Materno Nombres
NÚMERO DE DOCUMENTO DE IDENTIDAD (DNI, LE, CI) 02440451
FACULTADO POR: (documento, cargo, etc. Según el caso) Supervisor en medición

Fecha: 18.09.2018 Hora de inicio 11:00 Hora Término 11:15

MATERIA DE RECLAMO
N° Tipo de reclamo Descripción del Reclamo
1 Problemas en otros conceptos facturados (mes reclamado, monto,incumplimiento de la EPS. Etc. Según el caso)
al usuario El usuario indica la existencia de cargos o conceptos que no
deberían ser facturados (concepto de instalación de medidor)
en el recibo del mes agosto-2018.
*Pueden colocarse los numerales indicados como tipo de reclamo, en el fomato N° 1

PROPUESTA DE LA EPS
1.- Según resumen del acta de inspección externa en fecha 10.09.2018. Se constató que la conexión de agua se encuentra con
medidor N° 101608441, con aforo 96 M3, el medidor se encuentra en normal funcionamiento, no presenta fugas visibles en caja
de agua, ambos servicios de agua y alcantarillado en frentera del domicilio. Pero medidor de agua colapsado con agua de
desagüe.

PROPUESTA DEL RECLAMANTE


No se presento a la citación

PUNTOS DE ACUERDO PUNTOS DE DESACUERDO


Ninguno Ninguno

¿SUBSISTE EL RECLAMO? SI NO
Si el reclamante marca la casilla "NO" implica el desistimiento del reclamo, bajo las condiciones
expresas en el presente documento.
OBSERVACIONES DEL RECLAMANTE O DE LA EPS.
Ninguno

Firma del Reclamante o su representante huella digital Firma del Representante de la EPS.
*En caso de no saber firmar o es impedido bastará con la huella digital
FORMATO 4
ACTA DE REUNIÓN DE CONCILIACIÓN
CÓDIGO DE RECLAMANTE 17357

NOMBRE DEL RECLAMANTE O SU REPRESENTANTE


PAREDES MOGROVEJO PEDRO ANGEL
Apellido Paterno Apellido Materno Nombres
NÚMERO DE DOCUMENTO DE IDENTIDAD (DNI, LE, CI) 02017999
RAZÓN SOCIAL

NOMBRE DEL REPRESENTANTE DE LA EPS


MAYTA CCAMA ELISEO
Apellido Paterno Apellido Materno Nombres
NÚMERO DE DOCUMENTO DE IDENTIDAD (DNI, LE, CI) 02440451
FACULTADO POR: (documento, cargo, etc. Según el caso) Supervisor en medición

Fecha: 10.09.2018 Hora de inicio 9:00 Hora Término 9:15

MATERIA DE RECLAMO
N° Tipo de reclamo Descripción del Reclamo
1 Problemas en Régimen de facturación (mes reclamado, monto,incumplimiento de la EPS. Etc. Según el caso)
y el nivel de consumo Usuario no esta de acuerdo a pagar el recibo del mes JULIO-
2018, manifiesta que que su lectura no es real al consumo
realizado
*Pueden colocarse los numerales indicados como tipo de reclamo, en el fomato N° 1

PROPUESTA DE LA EPS
1.- Según resumen del acta de inspección externa en fecha 29.08.2018. Se constató que la conexión de agua se encuentra con
medidor N° 010600888, con aforo 2769 M3, el medidor se encuentra en normal funcionamiento, no presenta fuga visibles en
caja de agua, ambos servicios de agua y alcantarillado en frentera del domicilio.
2.- Según resumen del acta Inspección Interna En Fecha 29.08.2018. No se realizó la inspección interna.
3.- Según acta de contrastación en laboratorio de medidor de agua potable. En la parte de observaciones establece realizado la
prueba, el medidor se encuentra inoperativo, en caudal mínimo el medidor sub registra a favor del usuario.

PROPUESTA DEL RECLAMANTE


Ninguna por que no se presentó

PUNTOS DE ACUERDO PUNTOS DE DESACUERDO


Ninguna Ninguno

¿SUBSISTE EL RECLAMO? SI NO
Si el reclamante marca la casilla "NO" implica el desistimiento del reclamo, bajo las condiciones
expresas en el presente documento.
OBSERVACIONES DEL RECLAMANTE O DE LA EPS.
Ninguno

Firma del Reclamante o su representante huella digital Firma del Representante de la EPS.
*En caso de no saber firmar o es impedido bastará con la huella digital
FORMATO 4
ACTA DE REUNIÓN DE CONCILIACIÓN
CÓDIGO DE RECLAMANTE 17272

NOMBRE DEL RECLAMANTE O SU REPRESENTANTE


TOLEDO ITO TOMAS M.
Apellido Paterno Apellido Materno Nombres
NÚMERO DE DOCUMENTO DE IDENTIDAD (DNI, LE, CI) 02394364
RAZÓN SOCIAL

NOMBRE DEL REPRESENTANTE DE LA EPS


MAYTA CCAMA ELISEO
Apellido Paterno Apellido Materno Nombres
NÚMERO DE DOCUMENTO DE IDENTIDAD (DNI, LE, CI) 02440451
FACULTADO POR: (documento, cargo, etc. Según el caso) Supervisor en medición

Fecha: 10.08.2018 Hora de inicio 14:30 Hora Término 14:45

MATERIA DE RECLAMO
N° Tipo de reclamo Descripción del Reclamo
1 Problemas en Régimen de facturación (mes reclamado, monto,incumplimiento de la EPS. Etc. Según el caso)
y el nivel de consumo Usuario no esta de acuerdo a pagar el recibo del mes JUNIO-
2018, indica que ha efectuado un consumo menor al volumen
facturado po su medidor.
*Pueden colocarse los numerales indicados como tipo de reclamo, en el fomato N° 1

PROPUESTA DE LA EPS
1.- Según resumen del acta de Inspección Externa En Fecha 31.07.2018. Se Constató Que La Conexión de agua se encuentra con
Medidor N° 10901726, el medidor se encuentra opaco. No Presenta Fuga Visibles En Caja De Agua, ambos servicios de agua y
alcantarrillado en frentera del domicilio
2.- Según resumen del acta Inspección Interna En Fecha 31.07.2018. No Se Detectaron Fugas Interiores Visibles. El inmueble
cuenta con 02 caños y 01 baño, en ello no existe fuga visible.
3.- Teniéndose Como Materia De Reclamo El Recibo N° 1-7002556, El Cual Consigna Un Volumen De 43 m3., Lo Cual Es Un
Volumen de diferencia de lectura. usuario debe adquirir nuevo medidor debido a que el medidor cumplio con su ciclo de
utilidad.
PROPUESTA DEL RECLAMANTE
No se presento el usuario a la reunión de citación.

PUNTOS DE ACUERDO PUNTOS DE DESACUERDO


Ninguno Ninguno

¿SUBSISTE EL RECLAMO? SI NO
Si el reclamante marca la casilla "NO" implica el desistimiento del reclamo, bajo las condiciones
expresas en el presente documento.
OBSERVACIONES DEL RECLAMANTE O DE LA EPS.
Ninguno

Firma del Reclamante o su representante huella digital Firma del Representante de la EPS.
*En caso de no saber firmar o es impedido bastará con la huella digital
1.- Según
resumen del
acta de
Inspección
Externa En
Fecha
20.06.2018.
2.- Según
3.-
Se Constató
resumen
Teniéndose del
Que
acta La
Como
Conexión de
Inspección
Materia De
agua
Interna se
En
Reclamo
encuentra El
Fecha
Recibo N° 1-
con Medidor
20.06.2018.
6879615,
N° El
No
Cual Se
101601238,
Detectaron
Consigna
el medidor
Fugas
Un Volumen
se encuentra
Interiores
De
en 51 m3.,
Normal
Visibles.
Lo Cual EsEl
Funcionami
inmueble
Un
ento.Volumen
Con
cuenta
de con
lectura
02 baños 64y
diferencia
m3. No
02
de cocinas.
lectura
Presenta
pero
Fuga atípica.
Visibles En
Caja De
Agua,
FORMATO 4
ACTA DE REUNIÓN DE CONCILIACIÓN
CÓDIGO DE RECLAMANTE 17278

NOMBRE DEL RECLAMANTE O SU REPRESENTANTE


TORRES CALLA JULIA
Apellido Paterno Apellido Materno Nombres
NÚMERO DE DOCUMENTO DE IDENTIDAD (DNI, LE, CI) 02376160
RAZÓN SOCIAL

NOMBRE DEL REPRESENTANTE DE LA EPS


MAYTA CCAMA ELISEO
Apellido Paterno Apellido Materno Nombres
NÚMERO DE DOCUMENTO DE IDENTIDAD (DNI, LE, CI) 02440451
FACULTADO POR: (documento, cargo, etc. Según el caso) Supervisor en medición

Hora de inicio 10:00 Hora Término 10:15

MATERIA DE RECLAMO
N° Tipo de reclamo Descripción del Reclamo
1 Problemas en Régimen de facturación (mes reclamado, monto,incumplimiento de la EPS. Etc. Según el caso)
y el nivel de consumo Usuario no esta de acuerdo a pagar el recibo del mes JUNIOY y
JULIO-2018, indica que ha efectuado un consumo menor al
volumen facturado por su medidor.
*Pueden colocarse los numerales indicados como tipo de reclamo, en el fomato N° 1

PROPUESTA DE LA EPS
1.- Según resumen del acta de Inspección Externa En Fecha 03.08.2018. Se constató que La conexión de agua se encuentra con
medidor N° 516000492, con aforo 2057, el medidor se encuentra en normal funcionamiento. No Presenta Fuga Visibles En Caja
De Agua, ambos servicios de agua y alcantarillado en frentera del domicilio, actividad comercial hostal Santa Rosa.
2.- Según resumen del acta Inspección Interna En Fecha 03.08.2018. El inmueble cuenta con 06 lavatorios, 05 baños, en ellos no
existen fugas visibles.
3.- Teniéndose Como Materia De Reclamo El Recibo N° 1-7049877, El Cual Consigna Un Volumen De 158 m3 mes junio y 89 m3
mes julio., Lo Cual Es Un Volumen de diferencia de lecturas. Se encuentra los consumos dentro de los promedios históricos de
consumo.
PROPUESTA DEL RECLAMANTE
No se presento el usuario a la citación de reunión

PUNTOS DE ACUERDO PUNTOS DE DESACUERDO


Ninguna Ninguno

¿SUBSISTE EL RECLAMO? SI NO
Si el reclamante marca la casilla "NO" implica el desistimiento del reclamo, bajo las condiciones
expresas en el presente documento.
OBSERVACIONES DEL RECLAMANTE O DE LA EPS.
Ninguno

Firma del Reclamante o su representante huella digital Firma del Representante de la EPS.
*En caso de no saber firmar o es impedido bastará con la huella digital
1.- Según
resumen del
acta de
Inspección
Externa En
Fecha
20.06.2018.
2.- Según
3.-
Se Constató
resumen
Teniéndose del
Que
acta La
Como
Conexión de
Inspección
Materia De
agua
Interna se
En
Reclamo
encuentra El
Fecha
Recibo N° 1-
con Medidor
20.06.2018.
6879615,
N° El
No
Cual Se
101601238,
Detectaron
Consigna
el medidor
Fugas
Un Volumen
se encuentra
Interiores
De
en 51 m3.,
Normal
Visibles.
Lo Cual EsEl
Funcionami
inmueble
Un
ento.Volumen
Con
cuenta
de con
lectura
02 baños 64y
diferencia
m3. No
02
de cocinas.
lectura
Presenta
pero
Fuga atípica.
Visibles En
Caja De
Agua,
FORMATO 4
ACTA DE REUNIÓN DE CONCILIACIÓN
CÓDIGO DE RECLAMANTE 17279

NOMBRE DEL RECLAMANTE O SU REPRESENTANTE


ALVIZURI TUPAYACHI ALEX
Apellido Paterno Apellido Materno Nombres
NÚMERO DE DOCUMENTO DE IDENTIDAD (DNI, LE, CI) 02424554
RAZÓN SOCIAL CLUB JULIACA

NOMBRE DEL REPRESENTANTE DE LA EPS


MAYTA CCAMA ELISEO
Apellido Paterno Apellido Materno Nombres
NÚMERO DE DOCUMENTO DE IDENTIDAD (DNI, LE, CI) 02440451
FACULTADO POR: (documento, cargo, etc. Según el caso) Supervisor en medición

Fecha: 10.08.2018 Hora de inicio 9:30 Hora Término 9:45

MATERIA DE RECLAMO
N° Tipo de reclamo Descripción del Reclamo
1 Problemas en Régimen de facturación (mes reclamado, monto,incumplimiento de la EPS. Etc. Según el caso)
y el nivel de consumo Usuario no esta de acuerdo a pagar el recibo del mes JUNIO y
JULIO-2018, indica que ha efectuado un consumo menor al
volumen facturado por su medidor.
*Pueden colocarse los numerales indicados como tipo de reclamo, en el fomato N° 1

PROPUESTA DE LA EPS
1.- Según resumen del acta de Inspección Externa En Fecha 02.08.2018. Se constató que La conexión de agua se encuentra con
medidor N° 101617916, con aforo 355, el medidor se encuentra en normal funcionamiento. No Presenta Fuga Visibles En Caja
De Agua, ambos servicios de agua y alcantarillado en frentera del domicilio.
2.- Según resumen del acta Inspección Interna En Fecha 02.08.2018. El inmueble cuenta con 08 lavatorios, 03 urinarios, en ellos
existen fugas visibles y no visibles.
3.- Teniéndose Como Materia De Reclamo El Recibo N° 1-6995001 y 1-7048978, El Cual Consigna Un Volumen De 115 m3 mes
junio y 158 m3 mes julio., Lo Cual Es Un Volumen de diferencia de lecturas.

PROPUESTA DEL RECLAMANTE


No se presento

PUNTOS DE ACUERDO PUNTOS DE DESACUERDO


Ninguna Ninguno

¿SUBSISTE EL RECLAMO? SI NO
Si el reclamante marca la casilla "NO" implica el desistimiento del reclamo, bajo las condiciones
expresas en el presente documento.
OBSERVACIONES DEL RECLAMANTE O DE LA EPS.
Ninguno

Firma del Reclamante o su representante huella digital Firma del Representante de la EPS.
*En caso de no saber firmar o es impedido bastará con la huella digital
FORMATO 4
ACTA DE REUNIÓN DE CONCILIACIÓN
CÓDIGO DE RECLAMANTE 17303

NOMBRE DEL RECLAMANTE O SU REPRESENTANTE


CHOQUEMAMANI MACHACA JUSTO
Apellido Paterno Apellido Materno Nombres
NÚMERO DE DOCUMENTO DE IDENTIDAD (DNI, LE, CI) 02022783
RAZÓN SOCIAL

NOMBRE DEL REPRESENTANTE DE LA EPS


MAYTA CCAMA ELISEO
Apellido Paterno Apellido Materno Nombres
NÚMERO DE DOCUMENTO DE IDENTIDAD (DNI, LE, CI) 02440451
FACULTADO POR: (documento, cargo, etc. Según el caso) Supervisor en medición

Fecha: 10.08.2018 Hora de inicio 11:45 Hora Término 11:51

MATERIA DE RECLAMO
N° Tipo de reclamo Descripción del Reclamo
1 Problemas en Régimen de facturación (mes reclamado, monto,incumplimiento de la EPS. Etc. Según el caso)
y el nivel de consumo Usuario no esta de acuerdo a pagar el recibo del mes JULIO-
2018, indica que ha efectuado un consumo menor al volumen
facturado por su medidor.
*Pueden colocarse los numerales indicados como tipo de reclamo, en el fomato N° 1

PROPUESTA DE LA EPS
1.- Según resumen del acta de Inspección Externa En Fecha 09.08.2018. Se constató que La conexión de agua se encuentra con
medidor N° 28020020, el medidor es antiguo inoperativo. No Presenta Fuga Visibles En Caja De Agua, ambos servicios de agua y
alcantarillado en frentera del domicilio.
2.- Teniéndose Como Materia De Reclamo El Recibo N° 1-7042436, El Cual Consigna Un Volumen De 30 m3. del mes julio es una
lectura atipica.
3. Se recomienda al usuario la adquisición del nuevo medidor debido a que el medidor actual ha cumplido ciclo de utilidad.

PROPUESTA DEL RECLAMANTE


Usuario acepta la adquisición de nuevo medidor para posterior instalación

PUNTOS DE ACUERDO PUNTOS DE DESACUERDO


Se acuerda hacer reajuste de 30 m3 a 8 m3. es Ninguno
decir al promedio anterior asignado

¿SUBSISTE EL RECLAMO? SI NO
Si el reclamante marca la casilla "NO" implica el desistimiento del reclamo, bajo las condiciones
expresas en el presente documento.
OBSERVACIONES DEL RECLAMANTE O DE LA EPS.
Ninguno

Firma del Reclamante o su representante huella digital Firma del Representante de la EPS.
*En caso de no saber firmar o es impedido bastará con la huella digital
1.- Según
resumen del
acta de
Inspección
Externa En
Fecha
20.06.2018.
2.- Según
3.-
Se Constató
resumen
Teniéndose del
Que
acta La
Como
Conexión de
Inspección
Materia De
agua
Interna se
En
Reclamo
encuentra El
Fecha
Recibo N° 1-
con Medidor
20.06.2018.
6879615,
N° El
No
Cual Se
101601238,
Detectaron
Consigna
el medidor
Fugas
Un Volumen
se encuentra
Interiores
De
en 51 m3.,
Normal
Visibles.
Lo Cual EsEl
Funcionami
inmueble
Un
ento.Volumen
Con
cuenta
de con
lectura
02 baños 64y
diferencia
m3. No
02
de cocinas.
lectura
Presenta
pero
Fuga atípica.
Visibles En
Caja De
Agua,
FORMATO 4
ACTA DE REUNIÓN DE CONCILIACIÓN
CÓDIGO DE RECLAMANTE 17283

NOMBRE DEL RECLAMANTE O SU REPRESENTANTE


BENIQUE PINEDA YURI GONZALO
Apellido Paterno Apellido Materno Nombres
NÚMERO DE DOCUMENTO DE IDENTIDAD (DNI, LE, CI) 02443153
RAZÓN SOCIAL

NOMBRE DEL REPRESENTANTE DE LA EPS


MAYTA CCAMA ELISEO
Apellido Paterno Apellido Materno Nombres
NÚMERO DE DOCUMENTO DE IDENTIDAD (DNI, LE, CI) 02440451
FACULTADO POR: (documento, cargo, etc. Según el caso) Supervisor en medición

Fecha: 13.08.2018 Hora de inicio 9:00 Hora Término 9:15

MATERIA DE RECLAMO
N° Tipo de reclamo Descripción del Reclamo
1 Problemas en Régimen de facturación (mes reclamado, monto,incumplimiento de la EPS. Etc. Según el caso)
y el nivel de consumo Usuario no esta de acuerdo a pagar el recibo del meses junio y
julio-2018, indica que ha efectuado un consumo menor al
volumen facturado por su medidor.
*Pueden colocarse los numerales indicados como tipo de reclamo, en el fomato N° 1

PROPUESTA DE LA EPS
1.- Según resumen del acta de Inspección Externa En Fecha 03.08.2018. Se Constató Que La Conexión de agua se encuentra con
Medidor N° 010601730, el medidor se encuentra en Normal Funcionamiento. Con aforo 5669 m3. No Presenta Fuga Visibles En
Caja De Agua,
2.- Según resumen del acta Inspección Interna En Fecha 03.08.2018. No Se Detectaron Fugas Interiores Visibles en el inmueble.

3.- Teniéndose Como Materia De Reclamo El Recibo N° 1-7041337, El Cual Consigna Un Volumen De 124 m3 mes junio y 97 m3.
mes de julio, Lo Cual Es Un Volumen de diferencia de lectura y el consumo es real.

PROPUESTA DEL RECLAMANTE


Acepta asumir el pago pero fraccionado es decir con facilidades.

PUNTOS DE ACUERDO PUNTOS DE DESACUERDO


Usuario acepta pagar el consumo Ninguno
pero pagará en partes

¿SUBSISTE EL RECLAMO? SI NO
Si el reclamante marca la casilla "NO" implica el desistimiento del reclamo, bajo las condiciones
expresas en el presente documento.
OBSERVACIONES DEL RECLAMANTE O DE LA EPS.
Ninguno

Firma del Reclamante o su representante huella digital Firma del Representante de la EPS.
*En caso de no saber firmar o es impedido bastará con la huella digital
1.- Según
resumen del
acta de
Inspección
Externa En
Fecha
20.06.2018.
2.- Según
3.-
Se Constató
resumen
Teniéndose del
Que
acta La
Como
Conexión de
Inspección
Materia De
agua
Interna se
En
Reclamo
encuentra El
Fecha
Recibo N° 1-
con Medidor
20.06.2018.
6879615,
N° El
No
Cual Se
101601238,
Detectaron
Consigna
el medidor
Fugas
Un Volumen
se encuentra
Interiores
De
en 51 m3.,
Normal
Visibles.
Lo Cual EsEl
Funcionami
inmueble
Un
ento.Volumen
Con
cuenta
de con
lectura
02 baños 64y
diferencia
m3. No
02
de cocinas.
lectura
Presenta
pero
Fuga atípica.
Visibles En
Caja De
Agua,
FORMATO 4
ACTA DE REUNIÓN DE CONCILIACIÓN
CÓDIGO DE RECLAMANTE 17284

NOMBRE DEL RECLAMANTE O SU REPRESENTANTE


BENIQUE PINEDA YURI GONZALO
Apellido Paterno Apellido Materno Nombres
NÚMERO DE DOCUMENTO DE IDENTIDAD (DNI, LE, CI) 02443153
RAZÓN SOCIAL

NOMBRE DEL REPRESENTANTE DE LA EPS


MAYTA CCAMA ELISEO
Apellido Paterno Apellido Materno Nombres
NÚMERO DE DOCUMENTO DE IDENTIDAD (DNI, LE, CI) 02440451
FACULTADO POR: (documento, cargo, etc. Según el caso) Supervisor en medición

Fecha: 13.08.2018 Hora de inicio 10:00 Hora Término 10:15

MATERIA DE RECLAMO
N° Tipo de reclamo Descripción del Reclamo
1 Problemas en Régimen de facturación (mes reclamado, monto,incumplimiento de la EPS. Etc. Según el caso)
y el nivel de consumo Usuario no esta de acuerdo a pagar el recibo del meses junio y
julio-2018, indica que ha efectuado un consumo menor al
volumen facturado por su medidor.
*Pueden colocarse los numerales indicados como tipo de reclamo, en el fomato N° 1

PROPUESTA DE LA EPS
1.- Según resumen del acta de Inspección Externa En Fecha 03.08.2018. Se Constató Que La Conexión de agua se encuentra con
Medidor N° 1010602037, el medidor se encuentra en Normal Funcionamiento. Con aforo 757 m3. No Presenta Fuga Visibles En
Caja De Agua,
2.- Según resumen del acta Inspección Interna En Fecha 03.08.2018. No Se Detectaron Fugas Interiores Visibles en el inmueble.

3.- Teniéndose Como Materia De Reclamo El Recibo N° 1-7041335, El Cual Consigna Un Volumen De 160 m3 mes junio y 208 m3
mes de julio, Lo Cual Es Un Volumen de diferencia de lectura y el consumo es real.

PROPUESTA DEL RECLAMANTE


Acepta asumir el pago pero fraccionado es decir con facilidades.

PUNTOS DE ACUERDO PUNTOS DE DESACUERDO


Usuario acepta pagar el consumo Ninguno
pero pagará en partes

¿SUBSISTE EL RECLAMO? SI NO
Si el reclamante marca la casilla "NO" implica el desistimiento del reclamo, bajo las condiciones
expresas en el presente documento.
OBSERVACIONES DEL RECLAMANTE O DE LA EPS.
Ninguno

Firma del Reclamante o su representante huella digital Firma del Representante de la EPS.
*En caso de no saber firmar o es impedido bastará con la huella digital
1.- Según
resumen del
acta de
Inspección
Externa En
Fecha
20.06.2018.
2.- Según
3.-
Se Constató
resumen
Teniéndose del
Que
acta La
Como
Conexión de
Inspección
Materia De
agua
Interna se
En
Reclamo
encuentra El
Fecha
Recibo N° 1-
con Medidor
20.06.2018.
6879615,
N° El
No
Cual Se
101601238,
Detectaron
Consigna
el medidor
Fugas
Un Volumen
se encuentra
Interiores
De
en 51 m3.,
Normal
Visibles.
Lo Cual EsEl
Funcionami
inmueble
Un
ento.Volumen
Con
cuenta
de con
lectura
02 baños 64y
diferencia
m3. No
02
de cocinas.
lectura
Presenta
pero
Fuga atípica.
Visibles En
Caja De
Agua,
FORMATO 4
ACTA DE REUNIÓN DE CONCILIACIÓN
CÓDIGO DE RECLAMANTE 17312

NOMBRE DEL RECLAMANTE O SU REPRESENTANTE


CHOQUE ROSAS RAQUEL VILMA
Apellido Paterno Apellido Materno Nombres
NÚMERO DE DOCUMENTO DE IDENTIDAD (DNI, LE, CI) 29628734
RAZÓN SOCIAL

NOMBRE DEL REPRESENTANTE DE LA EPS


MAYTA CCAMA ELISEO
Apellido Paterno Apellido Materno Nombres
NÚMERO DE DOCUMENTO DE IDENTIDAD (DNI, LE, CI) 02440451
FACULTADO POR: (documento, cargo, etc. Según el caso) Supervisor en medición

Fecha: 20.08.2018 Hora de inicio 11:30 Hora Término 11:35

MATERIA DE RECLAMO
N° Tipo de reclamo Descripción del Reclamo
1 Problemas en Régimen de facturación (mes reclamado, monto,incumplimiento de la EPS. Etc. Según el caso)
y el nivel de consumo Usuario no esta de acuerdo a pagar el recibo del mes JULIO-
2018, indica que ha efectuado un consumo menor al volumen
facturado por su medidor.
*Pueden colocarse los numerales indicados como tipo de reclamo, en el fomato N° 1

PROPUESTA DE LA EPS
1.- Según resumen del acta de inspección externa en fecha 11.08.2018. Se constató que la conexión de agua se encuentra con
medidor N° 20031, con aforo 261, el medidor se encuentra en normal funcionamiento, no presenta fugas visibles en caja de
agua, ambos servicios de agua y alcantarillado en frentera del domicilio
2.- Según resumen del acta Inspección Interna En Fecha 11.08.2018. El inmueble cuenta con 04 baños en ellos no evidencia
fugas visibles pero sin embargo la instalación interior del sistema agua del inmueble es por tuberías de fierro galvanizado y muy
probable tengaComo
3.- Teniéndose fugas Materia
no visibles.
De Reclamo El Recibo N° 1-7049742, El Cual Consigna Un Volumen De 77 m3 mes julio, Lo Cual Es
Un Volumen de diferencia de lecturas.

PROPUESTA DEL RECLAMANTE


No se presento

PUNTOS DE ACUERDO PUNTOS DE DESACUERDO


Ninguna Ninguno

¿SUBSISTE EL RECLAMO? SI NO
Si el reclamante marca la casilla "NO" implica el desistimiento del reclamo, bajo las condiciones
expresas en el presente documento.
OBSERVACIONES DEL RECLAMANTE O DE LA EPS.
Ninguno

Firma del Reclamante o su representante huella digital Firma del Representante de la EPS.
*En caso de no saber firmar o es impedido bastará con la huella digital
FORMATO 4
ACTA DE REUNIÓN DE CONCILIACIÓN
CÓDIGO DE RECLAMANTE 17330

NOMBRE DEL RECLAMANTE O SU REPRESENTANTE


TAPARA MAMANI MOISES
Apellido Paterno Apellido Materno Nombres
NÚMERO DE DOCUMENTO DE IDENTIDAD (DNI, LE, CI) 02168216
RAZÓN SOCIAL

NOMBRE DEL REPRESENTANTE DE LA EPS


MAYTA CCAMA ELISEO
Apellido Paterno Apellido Materno Nombres
NÚMERO DE DOCUMENTO DE IDENTIDAD (DNI, LE, CI) 02440451
FACULTADO POR: (documento, cargo, etc. Según el caso) Supervisor en medición

Fecha: 27.08.2018 Hora de inicio 11:00 Hora Término 11:15

MATERIA DE RECLAMO
N° Tipo de reclamo Descripción del Reclamo
1 Problemas en Régimen de facturación (mes reclamado, monto,incumplimiento de la EPS. Etc. Según el caso)
y el nivel de consumo Usuario no esta de acuerdo a pagar el recibo del mes JULIO-
2018, indica no han realizado lectura debido aque de fecha
03.07.2018 me instalaron nuevo medidor.
*Pueden colocarse los numerales indicados como tipo de reclamo, en el fomato N° 1

PROPUESTA DE LA EPS
1.- Según resumen del acta de inspección externa en fecha 17.08.2018. se constató que la conexión de agua se encuentra con
medidor N° E16M248806, con aforo 03 M3, el medidor se encuentra en normal funcionamiento, no presenta fuga visibles en
caja de agua, ambos servicios de agua y alcantarillado en frentera del domicilio.
2.- Teniéndose Como Materia De Reclamo El Recibo N° 1-7043090, El Cual Consigna Un Volumen De 22 m3 promedio mes julio,
EL promedio asignado no corresponde, Se debió realizar la lectura y facturar por diferencia de lecturas, debido a que de fecha 03
de julio se instaló nuevo medidor. debe reajustase de 22 m3 promedio a 03 m3 por diferencia de lecturas.

PROPUESTA DEL RECLAMANTE


Propone el usuario se facture de acuerdo el consumo medido por medidor del recibo mes julio-2018.

PUNTOS DE ACUERDO PUNTOS DE DESACUERDO


Reajuste de 22m3 promedio a 03 m3 por diferencia de Ninguno
lecturas en el recibo de 1-7043090 mes de julio-2018

¿SUBSISTE EL RECLAMO? SI NO
Si el reclamante marca la casilla "NO" implica el desistimiento del reclamo, bajo las condiciones
expresas en el presente documento.
OBSERVACIONES DEL RECLAMANTE O DE LA EPS.
Ninguno

Firma del Reclamante o su representante huella digital Firma del Representante de la EPS.
*En caso de no saber firmar o es impedido bastará con la huella digital
FORMATO 4
ACTA DE REUNIÓN DE CONCILIACIÓN
CÓDIGO DE RECLAMANTE 19-001-00000288

NOMBRE DEL RECLAMANTE O SU REPRESENTANTE


GONZALES GONZALES ELIZABETH FLORINDA
Apellido Paterno Apellido Materno Nombres
NÚMERO DE DOCUMENTO DE IDENTIDAD (DNI, LE, CI) 29653271
RAZÓN SOCIAL

NOMBRE DEL REPRESENTANTE DE LA EPS


MAYTA CCAMA ELISEO
Apellido Paterno Apellido Materno Nombres
NÚMERO DE DOCUMENTO DE IDENTIDAD (DNI, LE, CI) 02440451
FACULTADO POR: (documento, cargo, etc. Según el caso) Supervisor en medición

Fecha: 25.07.2019 Hora de inicio 10:12 Hora Término 10:20

MATERIA DE RECLAMO
N° Tipo de reclamo Descripción del Reclamo
1 Consumo Medido (mes reclamado, monto,incumplimiento de la EPS. Etc. Según el caso)
Usuario no esta de acuerdo a pagar el recibo del mes Mayo-
Problemas en Régimen de facturación
Junio 2019, indica no esta de acuerdo con la lectura y el
y el nivel de consumo
consumo.
*Pueden colocarse los numerales indicados como tipo de reclamo, en el fomato N° 1

PROPUESTA DE LA EPS
1.- Según resumen del acta de inspección externa en fecha 12.07.2019. se constató que la conexión de agua se encuentra con
medidor N° 101619419, con aforo 10 M3, el medidor se encuentra en normal funcionamiento, no presenta fuga visibles en caja
de agua, ambos servicios de agua y alcantarillado en frentera del domicilio.
2.- Según resumen del acta Inspección Interna En Fecha 17.07.2019. No Se Detectaron Fugas Interiores Visibles. El inmueble
cuenta con 01 baño y 01 caño, en ello no existe fuga visible. Vivienda no habitada.
3.- Teniéndose como materia de reclamo el recibo N° 0101-00254361, El cual consigna un volumen de 30 M3 mes mayo y 6 M3
mes junio, de acuerdo el resumen historico de la facturación del reclamante el consumo 30 M3 mes mayo ha superado en mas
de 100% del promedio de consumos anteriores, por tanto corresponde reajustar de 30 M3 a 6 M3, debido a que se considera
como diferencia de lectura atípica.

PROPUESTA DEL RECLAMANTE


Ninguno

PUNTOS DE ACUERDO PUNTOS DE DESACUERDO


Ninguno Ninguno

¿SUBSISTE EL RECLAMO? SI NO x
Si el reclamante marca la casilla "NO" implica el desistimiento del reclamo, bajo las condiciones
expresas en el presente documento.
OBSERVACIONES DEL RECLAMANTE O DE LA EPS.
Ninguno

No se presentó el reclamante.

Firma del Reclamante o su representante huella digital Firma del Representante de la EPS.
*En caso de no saber firmar o es impedido bastará con la huella digital