Está en la página 1de 72
Ing. Guillermo Rosas Liberato Ing. Alberto Valdez Ruiz
Ing. Guillermo Rosas Liberato Ing. Alberto Valdez Ruiz
Ing. Guillermo Rosas Liberato Ing. Alberto Valdez Ruiz
Ing. Guillermo Rosas Liberato Ing. Alberto Valdez Ruiz

Ing. Guillermo Rosas Liberato

Ing. Alberto Valdez Ruiz

Ing. Guillermo Rosas Liberato Ing. Alberto Valdez Ruiz
8.3.1 General La organización debe establecer, implementar y mantener un proceso de diseño y desarrollo
8.3.1 General La organización debe establecer, implementar y mantener un proceso de diseño y desarrollo
8.3.1 General La organización debe establecer, implementar y mantener un proceso de diseño y desarrollo
8.3.1 General
8.3.1 General

La organización debe establecer, implementar y mantener un proceso de diseño y desarrollo que sea

apropiado para garantizar la posterior provisión de

productos y servicios.

El diseño y desarrollo de un producto o servicio es una

parte es muy importante sobre todo si se requiere lanzar un producto nuevo al mercado, el consumidor siempre busca cumplir con sus necesidades y adquirir un producto llamativo físicamente, en su color, tamaño,

forma, cantidad, calidad y sobre todo precio, que sea

accesible y lo pueda adquirir.

físicamente, en su color, tamaño, forma, cantidad, calidad y sobre todo precio, que sea accesible y
Metodologías para el Diseño  Chrysler  GM  FORD PAP. APQP (GP-4, GP-11, GP-9,
Metodologías para el Diseño  Chrysler  GM  FORD PAP. APQP (GP-4, GP-11, GP-9,
Metodologías para el Diseño  Chrysler  GM  FORD PAP. APQP (GP-4, GP-11, GP-9,
Metodologías para el Diseño  Chrysler  GM  FORD PAP. APQP (GP-4, GP-11, GP-9,
Metodologías para el Diseño  Chrysler  GM  FORD PAP. APQP (GP-4, GP-11, GP-9,
Metodologías para el Diseño
Metodologías para el Diseño

Chrysler

GM

FORD

PAP. APQP (GP-4, GP-11, GP-9, GP-12).

APQP Status Report.

NISSAN

ANPQP.

Volkswagen

QPN.

Volvo

GDP.

(GP-4, GP-11, GP-9, GP-12). APQP Status Report.  NISSAN ANPQP.  Volkswagen QPN.  Volvo GDP.
(GP-4, GP-11, GP-9, GP-12). APQP Status Report.  NISSAN ANPQP.  Volkswagen QPN.  Volvo GDP.
Diagrama de Flujo del APQP
Diagrama de Flujo del APQP
Diagrama de Flujo del APQP
Diagrama de Flujo del APQP
Diagrama de Flujo del APQP
Diagrama de Flujo del APQP
Diagrama de Flujo del APQP
Diagrama de Flujo del APQP
Diagrama de Flujo del APQP
Diagrama de Flujo del APQP
Diagrama de Flujo del ANPQP
Diagrama de Flujo del ANPQP
Diagrama de Flujo del ANPQP
Diagrama de Flujo del ANPQP
Diagrama de Flujo del ANPQP
Diagrama de Flujo del ANPQP
Diagrama de Flujo del ANPQP
Diagrama de Flujo del ANPQP
Diagrama de Flujo del ANPQP
Diagrama de Flujo del ANPQP
Diagrama de Flujo del ANPQP
Diagrama de Flujo del ANPQP
Diagrama de Flujo del ANPQP
Diagrama de Flujo del ANPQP
8.3.2 Planificación del Diseño y Desarrollo Al determinar las etapas y los controles para el
8.3.2 Planificación del Diseño y Desarrollo Al determinar las etapas y los controles para el
8.3.2 Planificación del Diseño y Desarrollo Al determinar las etapas y los controles para el
8.3.2 Planificación del Diseño y Desarrollo
8.3.2 Planificación del Diseño y
Desarrollo

Al determinar las etapas y los controles para el diseño y desarrollo, la organización debe considerar:

a) La naturaleza, duración (ciclo de vida) y complejidad

de las actividades del diseño y desarrollo;

b) Los requisitos que especifican etapas particulares del proceso, incluyendo las revisiones aplicables de diseño

y desarrollo;

c) La verificación (comparación o inspección) y la validación (pruebas o inspecciones) requeridas del diseño y desarrollo;

verificación (comparación o inspección) y la validación (pruebas o inspecciones) requeridas del diseño y desarrollo;
Ciclo de Vida
Ciclo de Vida
Ciclo de Vida
Ciclo de Vida
Ciclo de Vida
Ciclo de Vida
Ciclo de Vida
Ciclo de Vida
8.3.2 Planificación del Diseño y Desarrollo d) Las responsabilidades y autoridades involucradas en el proceso
8.3.2 Planificación del Diseño y Desarrollo d) Las responsabilidades y autoridades involucradas en el proceso
8.3.2 Planificación del Diseño y Desarrollo d) Las responsabilidades y autoridades involucradas en el proceso
8.3.2 Planificación del Diseño y Desarrollo
8.3.2 Planificación del Diseño y
Desarrollo

d) Las responsabilidades y autoridades involucradas en el proceso del diseño y desarrollo; (organigrama )

e) La necesidad de interfaces de control entre individuos

y partes interesadas en el proceso de diseño y desarrollo;

f) La necesidad de involucramiento del cliente (si es necesario)y grupos de usuarios en el proceso de diseño

y desarrollo;

g) La información documentada necesaria para confirmar que se han cumplido los requisitos del diseño y desarrollo.

g) La información documentada necesaria para confirmar que se han cumplido los requisitos del diseño y
8.3.2 Planificación del Diseño y Desarrollo h) Los requisitos para su posterior suministro de productos
8.3.2 Planificación del Diseño y Desarrollo h) Los requisitos para su posterior suministro de productos
8.3.2 Planificación del Diseño y Desarrollo h) Los requisitos para su posterior suministro de productos
8.3.2 Planificación del Diseño y Desarrollo
8.3.2 Planificación del Diseño y
Desarrollo

h) Los requisitos para su posterior suministro de productos y servicios.

i) El nivel de control previsto para el proceso de diseño

y la elaboración por los clientes y otras partes interesadas pertinentes.

j) La información documentada necesaria para

demostrar que los requisitos de diseño y desarrollo se

han cumplido

j) La información documentada necesaria para demostrar que los requisitos de diseño y desarrollo se han
Matriz de Responsabilidades de Planeación de Calidad del Producto   Diseñador Producción Servicio
Matriz de Responsabilidades de Planeación de Calidad del Producto   Diseñador Producción Servicio
Matriz de Responsabilidades de Planeación de Calidad del Producto
Matriz de Responsabilidades de
Planeación de Calidad del Producto
 

Diseñador

Producción

Servicio

Definición del Alcance

Definición del Alcance
Definición del Alcance
Definición del Alcance

Plan y Definición del Programa

Plan y Definición del Programa    
   

Diseño y Desarrollo del Producto

Diseño y Desarrollo del Producto    
   

Factibilidad

Factibilidad
Factibilidad
Factibilidad

Diseño y Desarrollo del Proceso

Diseño y Desarrollo del Proceso
Diseño y Desarrollo del Proceso
Diseño y Desarrollo del Proceso

Validación del Producto y

Validación del Producto y
Validación del Producto y
Validación del Producto y

Proceso

Retroalimentación, Evaluación y Acción Correctiva

Retroalimentación, Evaluación y Acción Correctiva
Retroalimentación, Evaluación y Acción Correctiva
Retroalimentación, Evaluación y Acción Correctiva

Metodología del Plan de Control

Metodología del Plan de Control
Metodología del Plan de Control
Metodología del Plan de Control
del Producto y Proceso Retroalimentación, Evaluación y Acción Correctiva Metodología del Plan de Control
Proceso de Planeación de Calidad del Producto
Proceso de Planeación de Calidad del
Producto
Proceso de Planeación de Calidad del Producto AMEF de Diseño Programa de Mantenimiento Preventivo Listas de
Proceso de Planeación de Calidad del Producto AMEF de Diseño Programa de Mantenimiento Preventivo Listas de

AMEF de

Diseño

Programa de Mantenimiento Preventivo

Listas de Verif., Stock de Refac., Estudio de Vida

Planos, Dibujos

y

Especificaciones

Diagrama de

Operaciones y Flujo

Plan de Control

AMEF de

del Proceso

Proceso

Instructivos

de

Operación

Lista de Verif. para Operadores (autocontrol)

Instructivos

de

Inspección

Técnicas

de

CEP

Capacitación a Operadores antes de Producir Piezas

Operadores (autocontrol) Instructivos de Inspección Técnicas de CEP Capacitación a Operadores antes de Producir Piezas
AMEF de Diseño ¿Qué es? Es un método que describe los modos de falla del
AMEF de Diseño ¿Qué es? Es un método que describe los modos de falla del
AMEF de Diseño ¿Qué es? Es un método que describe los modos de falla del
AMEF de Diseño
AMEF de Diseño

¿Qué es?

Es un método que describe los modos de falla del las especificaciones sus consecuencias y sus causas. ¿Para que sirve? Para controlar el producto y evitar que se presente una falla debido a un diseño inadecuado. ¿Cómo lo controla? A través de la descripción de acciones preventivas antes de que sucedan las fallas.

¿Quién lo elabora?

El diseñador. ¿Me da un valor agregado?

Si al no presentarse fallas en campo/banco evita costos

excesivos por pruebas.

El diseñador. ¿Me da un valor agregado? Si al no presentarse fallas en campo/banco evita costos
AMEF de Proceso ¿Qué es? Es una técnica analítica usada para determinar las causas y
AMEF de Proceso ¿Qué es? Es una técnica analítica usada para determinar las causas y
AMEF de Proceso
AMEF de Proceso

¿Qué es?

Es una técnica analítica usada para determinar las

causas y consecuencias de las fallas potenciales de un producto.

¿Para que sirve?

Para controlar un proceso y evitar que sucedan las fallas

con mayor probabilidad de riesgo. ¿Cómo lo controla? A través de la descripción de acciones preventivas antes de que sucedan las fallas. ¿Quién lo elabora?

El responsable de diseñar el proceso en conjunto con un equipo interdisciplinario. ¿Me da un valor agregado? Si al no presentarse rechazos internos y externos, así

como costos por fallas internas y externas.

da un valor agregado? Si al no presentarse rechazos internos y externos, así como costos por
Diagrama de Flujo del Proceso
Diagrama de Flujo del Proceso
Diagrama de Flujo del Proceso ¿Qué es? Es una descripción esquemática que indica la secuencia de

¿Qué es?

Es una descripción esquemática que indica la secuencia

de operaciones, maquinaria, materiales, operadores, tiempos, distancias y demoras en el proceso. ¿Para que sirve?

Para diseñar, planear y controlar un proceso.

¿Cómo lo controla?

planear y controlar un proceso. ¿Cómo lo controla? Considerando todas las actividades en combinación con un

Considerando todas las actividades en combinación con un lay out y haciendo un resumen del total de

operaciones, sus tiempos y distancias.

¿Quién lo elabora? Ingeniaría de manufactura o procesos. ¿Me da un valor agregado?

Sí, datos de información para mejora continua y

productividad.

de manufactura o procesos. ¿Me da un valor agregado? Sí, datos de información para mejora continua
Plan de Control de Proceso
Plan de Control de Proceso
Plan de Control de Proceso ¿Qué es? Es una descripción escrita de las formas de controlar

¿Qué es?

Es una descripción escrita de las formas de controlar el proceso.

¿Para que sirve?

Para controlar las variables del proceso ¿Cómo lo controla? A través de las verificaciones de los parámetros de

proceso y características del producto a lo largo de todo

el proceso. ¿Quién lo elabora?

producto a lo largo de todo el proceso. ¿Quién lo elabora? Ing. De Calidad con los

Ing. De Calidad con los datos de entrada del dibujo,

diagramas de flujo y AMEF de proceso.

¿Me da un valor agregado? Si ya que reduce la variación del proceso y detecta a tiempo las fallas potenciales.

proceso. ¿Me da un valor agregado? Si ya que reduce la variación del proceso y detecta
8.3.3 Entradas del Diseño y Desarrollo La organización debe determinar los requisitos esenciales para los
8.3.3 Entradas del Diseño y Desarrollo La organización debe determinar los requisitos esenciales para los
8.3.3 Entradas del Diseño y Desarrollo La organización debe determinar los requisitos esenciales para los
8.3.3 Entradas del Diseño y Desarrollo
8.3.3 Entradas del Diseño y Desarrollo

La organización debe determinar los requisitos

esenciales para los tipos específicos de los productos y servicios para el diseño y desarrollo. La organización debe considerar:

el diseño y desarrollo. La organización debe considerar: a) Los requisitos funcionales y de desempeño b)

a) Los requisitos funcionales y de desempeño b) Información derivada de actividades previas de diseño y desarrollo

c) Requisitos legales y reglamentarios (normas, leyes ,

especificaciones, estándares) d) Normas o códigos de práctica que la organización tiene que implementar y comunicar

, especificaciones, estándares) d) Normas o códigos de práctica que la organización tiene que implementar y
8.3.3 Entradas del Diseño y Desarrollo e) Consecuencias potenciales (futuras) de falla de acuerdo a
8.3.3 Entradas del Diseño y Desarrollo e) Consecuencias potenciales (futuras) de falla de acuerdo a
8.3.3 Entradas del Diseño y Desarrollo e) Consecuencias potenciales (futuras) de falla de acuerdo a
8.3.3 Entradas del Diseño y Desarrollo e) Consecuencias potenciales (futuras) de falla de acuerdo a
8.3.3 Entradas del Diseño y Desarrollo
8.3.3 Entradas del Diseño y Desarrollo

e) Consecuencias potenciales (futuras) de falla de

acuerdo a la naturaleza de los productos o servicios (por el manejo o calidad del producto o servicio).

- Los insumos deberán ser adecuados al propósito para

el diseño y desarrollo, completa y no ambiguo (el pedido

del insumo se tiene que revisar al recibo). - Las entradas de los insumos de diseño y desarrollo se deberán resolver (antes de su ensamble y si es un servicio acordarlo con el cliente). -La organización debe conservar la información documentada sobre los insumos del diseño y desarrollo.

con el cliente). -La organización debe conservar la información documentada sobre los insumos del diseño y
8.3.4 Control del Diseño y Desarrollo Los controles aplicados al proceso de diseño y desarrollo
8.3.4 Control del Diseño y Desarrollo Los controles aplicados al proceso de diseño y desarrollo
8.3.4 Control del Diseño y Desarrollo Los controles aplicados al proceso de diseño y desarrollo
8.3.4 Control del Diseño y Desarrollo Los controles aplicados al proceso de diseño y desarrollo
8.3.4 Control del Diseño y Desarrollo
8.3.4 Control del Diseño y Desarrollo

Los controles aplicados al proceso de diseño y

desarrollo deben asegurar que:

a) Estén claramente definidos los resultados a ser logrados por las actividades de diseño y desarrollo;

b) Las revisiones de diseño y desarrollo se lleven a

cabo como fueron planificadas;

c) La verificación para asegurar que las salidas de diseño y desarrollo han cumplido los requisitos de

entrada del diseño y desarrollo;

d) Se lleve a cabo la validación para asegurar que los productos y servicios resultantes son capaces de satisfacer los requisitos para la aplicación especificada o el uso intencionado.

y servicios resultantes son capaces de satisfacer los requisitos para la aplicación especificada o el uso
8.3.5 Salidas del Diseño y Desarrollo La organización debe asegurar que las salidas del diseño
8.3.5 Salidas del Diseño y Desarrollo La organización debe asegurar que las salidas del diseño
8.3.5 Salidas del Diseño y Desarrollo La organización debe asegurar que las salidas del diseño
8.3.5 Salidas del Diseño y Desarrollo La organización debe asegurar que las salidas del diseño
8.3.5 Salidas del Diseño y Desarrollo
8.3.5 Salidas del Diseño y Desarrollo

La organización debe asegurar que las salidas del

diseño y desarrollo:

a) Satisfacen los requisitos de entrada de diseño y desarrollo;

b) Son adecuadas para los procesos subsecuentes de la

provisión de productos y servicios; c) Incluir o hacer referencia a los requisitos de

seguimiento y medición, y a los criterios de aceptación,

conforme sea aplicable;

d) Asegurar que los productos a ser producidos, o los Servicios a ser prestados, son adecuados para el propósito intentado y uso y seguridad apropiados.

ser producidos, o los Servicios a ser prestados, son adecuados para el propósito intentado y uso
Etapas de Planeación de Calidad
Etapas de Planeación de Calidad
Etapas de Planeación de Calidad Planeación Desarrollo del Diseño Desarrollo del Proceso de Produc. Validación del
Etapas de Planeación de Calidad Planeación Desarrollo del Diseño Desarrollo del Proceso de Produc. Validación del
Planeación Desarrollo del Diseño Desarrollo del Proceso de Produc. Validación del Proceso de Produc.
Planeación
Desarrollo del
Diseño
Desarrollo del
Proceso de Produc.
Validación del
Proceso
de Produc.
Producción
en Serie
Retroalimentación y Acción Correctiva
de Produc. Validación del Proceso de Produc. Producción en Serie Retroalimentación y Acción Correctiva Tiempo

Tiempo

de Produc. Validación del Proceso de Produc. Producción en Serie Retroalimentación y Acción Correctiva Tiempo
Planeación SALIDAS Integrantes del equipo Orden de Compra Datos del Proyecto: Volumen Anual Análisis de
Planeación SALIDAS Integrantes del equipo Orden de Compra Datos del Proyecto: Volumen Anual Análisis de
Planeación SALIDAS Integrantes del equipo Orden de Compra Datos del Proyecto: Volumen Anual Análisis de
Planeación
Planeación

SALIDAS

Integrantes del equipo

Orden de Compra Datos del Proyecto:

Volumen Anual Análisis de Capacidad Análisis de Costos

Análisis de Inversión

Análisis del Profit Cotización Factibilidad del Proyecto

ENTRADAS Expectativas del Cliente

Requerimientos del Cliente RFQ

Plan de Negocios de la

Empresa (Tecnología, Mercados, etc.) Requerimientos Legales

de la Empresa (Tecnología, Mercados, etc.) Requerimientos Legales Retroalimentación y Acción Correctiva Tiempo

Retroalimentación y Acción Correctiva

de la Empresa (Tecnología, Mercados, etc.) Requerimientos Legales Retroalimentación y Acción Correctiva Tiempo

Tiempo

de la Empresa (Tecnología, Mercados, etc.) Requerimientos Legales Retroalimentación y Acción Correctiva Tiempo
Planeación SALIDAS Dirección del Cliente donde se Entregaran las Piezas Empaques Preliminares Lecciones Aprendidas
Planeación SALIDAS Dirección del Cliente donde se Entregaran las Piezas Empaques Preliminares Lecciones Aprendidas
Planeación SALIDAS Dirección del Cliente donde se Entregaran las Piezas Empaques Preliminares Lecciones Aprendidas
Planeación
Planeación

SALIDAS

Dirección del Cliente donde se

Entregaran las Piezas Empaques Preliminares Lecciones Aprendidas de Proyectos Previos Lista preliminar de

herramientas, equipos, etc.

Diagrama de Flujo Lista de Contactos Tiempo General del Proyecto

ENTRADAS Expectativas del Cliente

Requerimientos del Cliente RFQ

Plan de Negocios de la

Empresa (Tecnología, Mercados, etc.) Requerimientos Legales

de la Empresa (Tecnología, Mercados, etc.) Requerimientos Legales Retroalimentación y Acción Correctiva Tiempo

Retroalimentación y Acción Correctiva

de la Empresa (Tecnología, Mercados, etc.) Requerimientos Legales Retroalimentación y Acción Correctiva Tiempo

Tiempo

de la Empresa (Tecnología, Mercados, etc.) Requerimientos Legales Retroalimentación y Acción Correctiva Tiempo
Tiempo General del Proyecto Contenido del Tiempo General del Proyecto:  Áreas Clave.  Inicio
Tiempo General del Proyecto Contenido del Tiempo General del Proyecto:  Áreas Clave.  Inicio
Tiempo General del Proyecto Contenido del Tiempo General del Proyecto:  Áreas Clave.  Inicio
Tiempo General del Proyecto
Tiempo General del Proyecto

Contenido del Tiempo General del Proyecto:

Áreas Clave.

Inicio del Proyecto.

Diseño Definitivo.

Inicio de Herramientas.

Aprobación y Arribo de Materiales y/o Componentes.

Pruebas como sean requeridas.

Corrida de Aprobación.

PPAP (Production Part Aproval Process).

SOP (Estándar Operation Process).

 Corrida de Aprobación.  PPAP (Production Part Aproval Process).  SOP (Estándar Operation Process).
Tiempo General del Proyecto
Tiempo General del Proyecto
Tiempo General del Proyecto Contenido del Tiempo General del Proyecto:  Conocer y programar con eventos
Tiempo General del Proyecto Contenido del Tiempo General del Proyecto:  Conocer y programar con eventos

Contenido del Tiempo General del Proyecto:

Conocer

y

programar

con

eventos

del

lanzamiento al mercado.

Programar de Adelante hacia Atrás. Conocer Duración de Tareas.

Cada Elemento

hay

que darle Fecha de

Termino.

cliente

o

Inicio y

Identificar Tareas Precedentes. Asignar Responsables. Programar Juntas de Revisión.

Determinar la ruta crítica.

Los miembros deben de estar de acuerdo con los tiempos. Las tareas dependerán del alcance y tipo de proyecto.

 Los miembros deben de estar de acuerdo con los tiempos.  Las tareas dependerán del
Ejemplo de Tiempo General del Proyecto
Ejemplo de Tiempo General del Proyecto
Ejemplo de Tiempo General del Proyecto
Ejemplo de Tiempo General del
Proyecto
Ejemplo de Tiempo General del Proyecto
Ejemplo de Tiempo General del Proyecto
Etapas de Planeación de Calidad
Etapas de Planeación de Calidad
Etapas de Planeación de Calidad Planeación Desarrollo del Diseño Desarrollo del Proceso de Produc. Validación del
Etapas de Planeación de Calidad Planeación Desarrollo del Diseño Desarrollo del Proceso de Produc. Validación del
Planeación Desarrollo del Diseño Desarrollo del Proceso de Produc. Validación del Proceso de Produc.
Planeación
Desarrollo del
Diseño
Desarrollo del
Proceso de Produc.
Validación del
Proceso
de Produc.
Producción
en Serie
Retroalimentación y Acción Correctiva
de Produc. Validación del Proceso de Produc. Producción en Serie Retroalimentación y Acción Correctiva Tiempo

Tiempo

de Produc. Validación del Proceso de Produc. Producción en Serie Retroalimentación y Acción Correctiva Tiempo
Desarrollo del Diseño SALIDAS AMEF de Diseño Dibujos, Datos Matemáticos Especificaciones Prototipos Diagrama de
Desarrollo del Diseño SALIDAS AMEF de Diseño Dibujos, Datos Matemáticos Especificaciones Prototipos Diagrama de
Desarrollo del Diseño SALIDAS AMEF de Diseño Dibujos, Datos Matemáticos Especificaciones Prototipos Diagrama de
Desarrollo del Diseño
Desarrollo del Diseño

SALIDAS

AMEF de Diseño

Dibujos, Datos Matemáticos Especificaciones Prototipos Diagrama de Flujo Preliminar Plan de Control de Prototipos Lista de Equipos y Htas. Proveedores Asignados Diseño y Lista de Gauges

ENTRADAS Salidas del Proceso de Planeación

Diseño y Lista de Gauges ENTRADAS Salidas del Proceso de Planeación Retroalimentación y Acción Correctiva Tiempo

Retroalimentación y Acción Correctiva

Diseño y Lista de Gauges ENTRADAS Salidas del Proceso de Planeación Retroalimentación y Acción Correctiva Tiempo

Tiempo

Diseño y Lista de Gauges ENTRADAS Salidas del Proceso de Planeación Retroalimentación y Acción Correctiva Tiempo
Etapas de Planeación de Calidad
Etapas de Planeación de Calidad
Etapas de Planeación de Calidad Planeación Desarrollo del Diseño Desarrollo del Proceso de Produc. Validación del
Etapas de Planeación de Calidad Planeación Desarrollo del Diseño Desarrollo del Proceso de Produc. Validación del
Planeación Desarrollo del Diseño Desarrollo del Proceso de Produc. Validación del Proceso de Produc.
Planeación
Desarrollo del
Diseño
Desarrollo del
Proceso de Produc.
Validación del
Proceso
de Produc.
Producción
en Serie
Retroalimentación y Acción Correctiva
de Produc. Validación del Proceso de Produc. Producción en Serie Retroalimentación y Acción Correctiva Tiempo

Tiempo

de Produc. Validación del Proceso de Produc. Producción en Serie Retroalimentación y Acción Correctiva Tiempo
Desarrollo del Proceso de Producción SALIDAS Lay-Out Diagrama de Flujo del Proceso Matriz de Características
Desarrollo del Proceso de Producción SALIDAS Lay-Out Diagrama de Flujo del Proceso Matriz de Características
Desarrollo del Proceso de Producción SALIDAS Lay-Out Diagrama de Flujo del Proceso Matriz de Características
Desarrollo del Proceso de Producción
Desarrollo del Proceso de Producción

SALIDAS

Lay-Out

Diagrama de Flujo del Proceso

Matriz de Características Cri. AMEF de Proceso Plan de Control de Pre-Lanza. Plan de Control de Producción

Preparación de Instrucciones

Estudios R&R Programa de Mantto. Equipos Entrenamiento a Personal

ENTRADAS Salidas del Proceso de Desarrollo del Diseño

a Personal ENTRADAS Salidas del Proceso de Desarrollo del Diseño Retroalimentación y Acción Correctiva Tiempo

Retroalimentación y Acción Correctiva

a Personal ENTRADAS Salidas del Proceso de Desarrollo del Diseño Retroalimentación y Acción Correctiva Tiempo

Tiempo

a Personal ENTRADAS Salidas del Proceso de Desarrollo del Diseño Retroalimentación y Acción Correctiva Tiempo
Desarrollo del Proceso de Producción SALIDAS Criterios Aceptación Defectos Aplicación de Poka Yokes Aspectos
Desarrollo del Proceso de Producción SALIDAS Criterios Aceptación Defectos Aplicación de Poka Yokes Aspectos
Desarrollo del Proceso de Producción SALIDAS Criterios Aceptación Defectos Aplicación de Poka Yokes Aspectos
Desarrollo del Proceso de Producción
Desarrollo del Proceso de Producción

SALIDAS

Criterios Aceptación Defectos Aplicación de Poka Yokes Aspectos Ambientales Aspectos de Seguridad Programa de Mantto. Htas. Instrucciones Configuración Plan de Certificación

ENTRADAS Salidas del Proceso de Desarrollo del Diseño

de Certificación ENTRADAS Salidas del Proceso de Desarrollo del Diseño Retroalimentación y Acción Correctiva Tiempo

Retroalimentación y Acción Correctiva

de Certificación ENTRADAS Salidas del Proceso de Desarrollo del Diseño Retroalimentación y Acción Correctiva Tiempo

Tiempo

de Certificación ENTRADAS Salidas del Proceso de Desarrollo del Diseño Retroalimentación y Acción Correctiva Tiempo
Etapas de Planeación de Calidad
Etapas de Planeación de Calidad
Etapas de Planeación de Calidad Planeación Desarrollo del Diseño Desarrollo del Proceso de Produc. Validación del
Etapas de Planeación de Calidad Planeación Desarrollo del Diseño Desarrollo del Proceso de Produc. Validación del
Planeación Desarrollo del Diseño Desarrollo del Proceso de Produc. Validación del Proceso de Produc.
Planeación
Desarrollo del
Diseño
Desarrollo del
Proceso de Produc.
Validación del
Proceso
de Produc.
Producción
en Serie
Retroalimentación y Acción Correctiva
de Produc. Validación del Proceso de Produc. Producción en Serie Retroalimentación y Acción Correctiva Tiempo

Tiempo

de Produc. Validación del Proceso de Produc. Producción en Serie Retroalimentación y Acción Correctiva Tiempo
Validación del Proceso de Producción SALIDAS Reporte de Auditoria al Proceso Reporte de Velocidad y
Validación del Proceso de Producción SALIDAS Reporte de Auditoria al Proceso Reporte de Velocidad y
Validación del Proceso de Producción SALIDAS Reporte de Auditoria al Proceso Reporte de Velocidad y
Validación del Proceso de Producción
Validación del Proceso de Producción

SALIDAS

Reporte de Auditoria al

Proceso Reporte de Velocidad y Capacidad de Línea Plan de Control de Producción Aprobado Validación de Pruebas Aprobación de Empaque y Embarque

ENTRADAS Salidas del Proceso de Desarrollo de Producción

y Embarque ENTRADAS Salidas del Proceso de Desarrollo de Producción Retroalimentación y Acción Correctiva Tiempo

Retroalimentación y Acción Correctiva

y Embarque ENTRADAS Salidas del Proceso de Desarrollo de Producción Retroalimentación y Acción Correctiva Tiempo

Tiempo

y Embarque ENTRADAS Salidas del Proceso de Desarrollo de Producción Retroalimentación y Acción Correctiva Tiempo
Validación del Proceso de Producción SALIDAS Estudio de Capacidad y Habilidad del Proceso (CP y
Validación del Proceso de Producción SALIDAS Estudio de Capacidad y Habilidad del Proceso (CP y
Validación del Proceso de Producción SALIDAS Estudio de Capacidad y Habilidad del Proceso (CP y
Validación del Proceso de Producción
Validación del Proceso de Producción

SALIDAS

Estudio de Capacidad y Habilidad del Proceso (CP y CPK) Aprobación de Muestras

Iniciales del PPAP

Certificación de Embarques

ENTRADAS Salidas del Proceso de Desarrollo de Producción

de Embarques ENTRADAS Salidas del Proceso de Desarrollo de Producción Retroalimentación y Acción Correctiva Tiempo

Retroalimentación y Acción Correctiva

de Embarques ENTRADAS Salidas del Proceso de Desarrollo de Producción Retroalimentación y Acción Correctiva Tiempo

Tiempo

de Embarques ENTRADAS Salidas del Proceso de Desarrollo de Producción Retroalimentación y Acción Correctiva Tiempo
Etapas de Planeación de Calidad
Etapas de Planeación de Calidad
Etapas de Planeación de Calidad Planeación Desarrollo del Diseño Desarrollo del Proceso de Produc. Validación del
Etapas de Planeación de Calidad Planeación Desarrollo del Diseño Desarrollo del Proceso de Produc. Validación del
Planeación Desarrollo del Diseño Desarrollo del Proceso de Produc. Validación del Proceso de Produc.
Planeación
Desarrollo del
Diseño
Desarrollo del
Proceso de Produc.
Validación del
Proceso
de Produc.
Producción
en Serie
Retroalimentación y Acción Correctiva
de Produc. Validación del Proceso de Produc. Producción en Serie Retroalimentación y Acción Correctiva Tiempo

Tiempo

de Produc. Validación del Proceso de Produc. Producción en Serie Retroalimentación y Acción Correctiva Tiempo
Producción en Serie SALIDAS Procesos de Mejora Continua Talleres Lean Reducción de PPM Aumento de
Producción en Serie SALIDAS Procesos de Mejora Continua Talleres Lean Reducción de PPM Aumento de
Producción en Serie SALIDAS Procesos de Mejora Continua Talleres Lean Reducción de PPM Aumento de
Producción en Serie
Producción en Serie

SALIDAS

Procesos de Mejora Continua Talleres Lean Reducción de PPM Aumento de CPK Auditorias al Proceso

Eliminación de Desperdicios

Lecciones Aprendidas del Proyecto

ENTRADAS Salidas de Validación del Proceso de Producción

ENTRADAS Salidas de Validación del Proceso de Producción Retroalimentación y Acción Correctiva

Retroalimentación y Acción Correctiva

de Validación del Proceso de Producción Retroalimentación y Acción Correctiva https://youtu.be/QNpGyjflDic Tiempo

Tiempo

de Validación del Proceso de Producción Retroalimentación y Acción Correctiva https://youtu.be/QNpGyjflDic Tiempo
8.3.6 Cambios del Diseño y Desarrollo La organización debe asegurar que las salidas del diseño
8.3.6 Cambios del Diseño y Desarrollo La organización debe asegurar que las salidas del diseño
8.3.6 Cambios del Diseño y Desarrollo La organización debe asegurar que las salidas del diseño
8.3.6 Cambios del Diseño y Desarrollo
8.3.6 Cambios del Diseño y Desarrollo

La organización debe asegurar que las salidas del

diseño y desarrollo:

debe asegurar que las salidas del diseño y desarrollo: a) Satisfacen los requisitos de entrada de

a) Satisfacen los requisitos de entrada de diseño y

desarrollo;

b) Son adecuadas para los procesos subsecuentes de

la provisión de productos y servicios; c) Incluir o hacer referencia a los requisitos de

seguimiento y medición, y a los criterios de aceptación,

conforme sea aplicable;

o hacer referencia a los requisitos de seguimiento y medición, y a los criterios de aceptación,
8.3.6 Cambios del Diseño y Desarrollo
8.3.6 Cambios del Diseño y Desarrollo
8.3.6 Cambios del Diseño y Desarrollo d) Asegurar que los productos a ser producidos, o los
8.3.6 Cambios del Diseño y Desarrollo d) Asegurar que los productos a ser producidos, o los

d) Asegurar que los productos a ser producidos, o los Servicios a ser prestados, son adecuados para el

propósito intentado y uso y seguridad apropiados. La

organización debe revisar, controlar e identificar los

cambios hechos a las entradas y a las salidas de diseño durante el diseño y desarrollo de productos y servicios o

subsecuentemente, en el grado que no exista un

impacto adverso sobre la conformidad con los requisitos.

Se debe mantener información documentada sobre:

a) Los cambios en el diseño y desarrollo.

b)

Resultados de las revisiones

 

c)

La autorización de los cambios

d)

Las

acciones

tomadas

para

prevenir

impactos

adversos.

c) La autorización de los cambios d) Las acciones tomadas para prevenir impactos adversos.
Ejemplo Con el ánimo de mostrar lo que es el proceso de diseño en la
Ejemplo Con el ánimo de mostrar lo que es el proceso de diseño en la
Ejemplo Con el ánimo de mostrar lo que es el proceso de diseño en la

Ejemplo

Con el ánimo de mostrar lo que es el proceso de diseño en la vida real y su similitud con el que se realiza en las organizaciones, les presento el caso del HOGAR DE PEDRO y MARÍA.

y su similitud con el que se realiza en las organizaciones, les presento el caso del
Ejemplo Pedro y María conforman un lindo y humilde hogar propio de nuestros países, él
Ejemplo Pedro y María conforman un lindo y humilde hogar propio de nuestros países, él
Ejemplo Pedro y María conforman un lindo y humilde hogar propio de nuestros países, él

Ejemplo

Pedro y María conforman un lindo y humilde hogar

propio de nuestros países, él se dedica a trabajar de

oficios varios en una empresa de su pueblo natal,

mientras ella a pesar de haber terminado estudios universitarios en la capital, no ha logrado conseguir empleo por lo que se dedica a las actividades del hogar,

un día lunes Pedro (quien será el cliente) y María (quien

hará de empresa oferente del producto “plato especial

de aniversario”) cumplen su segundo aniversario de casados, por lo que María piensa sorprender a su marido con un plato especial aprovechando una receta

de cocina (diseño preestablecido) que le había regalado

una amiga.

con un plato especial aprovechando una receta de cocina (diseño preestablecido) que le había regalado una
Ejemplo Antes de que Pedro parta a su lugar de trabajo, María le da un
Ejemplo Antes de que Pedro parta a su lugar de trabajo, María le da un
Ejemplo Antes de que Pedro parta a su lugar de trabajo, María le da un

Ejemplo

Antes de que Pedro parta a su lugar de trabajo, María le

da un beso a su esposo prometiéndole a su llegada en

horas de la noche una rica sorpresa alimenticia; él sabiendo de los dotes gastronómicos de su esposa le responde que esperaba que la cena“ estuviera deliciosa(único requisito especificado por Pedro quien en este

caso hace de cliente) y se marcha contento a su trabajo.

María tomó la receta que le obsequió su amiga y leyó el título que decía “manjar para aniversario” y vio sus ingredientes: (inició el proceso de planificación del diseño).

que decía “manjar para aniversario” y vio sus ingredientes: (inició el proceso de planificación del diseño).
Ejemplo  Pescado fresco (para prepararlo frito).  Arroz (para combinar con el coco). 
Ejemplo  Pescado fresco (para prepararlo frito).  Arroz (para combinar con el coco). 
Ejemplo  Pescado fresco (para prepararlo frito).  Arroz (para combinar con el coco). 

Ejemplo

Pescado fresco (para prepararlo frito).

Arroz (para combinar con el coco).

Coco.

Plátano Maduro (para elaborarlo en tajadas) Aceite(para preparar el arroz, fritar el pescado y las tajadas de plátano maduro).

Sal al gusto.

De inmediato tomó los pocos pesos con los que contaba

y partió para la única tienda en el pueblo a comprar los

ingredientes, teniendo en mente el rico manjar con el

cual sorprender a su marido en el aniversario.

pueblo a comprar los ingredientes, teniendo en mente el rico manjar con el cual sorprender a
Ejemplo Al iniciar las compras encuentra que en la tienda no hay coco por lo
Ejemplo Al iniciar las compras encuentra que en la tienda no hay coco por lo
Ejemplo Al iniciar las compras encuentra que en la tienda no hay coco por lo

Ejemplo

Al iniciar las compras encuentra que en la tienda no hay coco por lo que decide hacer el arroz sin el coco, (se inicia la revisión y primeros cambios en el diseño) cuando llega a la sección del pescado y observa su

precio se da cuenta que el presupuesto que tiene

disponible no le permite su compra y a duras penas le alcanza para comprar queso por lo que decide

adquirirlo, (otra revisión y cambio en el diseño) al llegar a la sección de los plátanos solo encuentra plátano

verde el cual no es del agrado de Pedro por lo que

decide reemplazarlo por banano maduro (otra revisión y cambio).

verde el cual no es del agrado de Pedro por lo que decide reemplazarlo por banano
Ejemplo Comprando los restantes ingredientes (aceite y sal) regresa a casa a preparar la cena
Ejemplo Comprando los restantes ingredientes (aceite y sal) regresa a casa a preparar la cena
Ejemplo Comprando los restantes ingredientes (aceite y sal) regresa a casa a preparar la cena

Ejemplo

Comprando los restantes ingredientes (aceite y sal)

regresa a casa a preparar la cena planeando en su mente que para elaborar el plato que acostumbran cenar a diario (arroz queso y banano maduro) por los pocos

ingresos obtenidos por Pedro producto de su trabajo,

debe contar con los utensilios como caldero, cuchillos de cocina, estufa, fósforos etc. (los cuales junto con el listado de ingredientes comprados por Maria, se

convierten (en los elementos de salida del diseño y

desarrollo).

A partir de allí y habiendo verificado Maria que cuenta con todos los elementos necesario para preparar la

comida procede a iniciar dicho proceso.

verificado Maria que cuenta con todos los elementos necesario para preparar la comida procede a iniciar
Reflexión Haciendo una reflexión vemos como al Maria no haber tenido en cuenta a otras
Reflexión Haciendo una reflexión vemos como al Maria no haber tenido en cuenta a otras
Reflexión Haciendo una reflexión vemos como al Maria no haber tenido en cuenta a otras
Reflexión
Reflexión

Haciendo una reflexión vemos como al Maria no haber tenido en cuenta a otras instancias (tienda del pueblo y presupuesto) lo cual comúnmente ocurre en las empresas, con lleva a que en el camino sea necesario la

realización de cambios en el diseño y desarrollo por lo

que en la vida real en las empresa son fundamentales la ejecución de las etapas que propone la norma para así obtener un diseño de calidad.

la ejecución de las etapas que propone la norma para así obtener un diseño de calidad.
8.4.1 General La organización se debe asegurar que los procesos, productos y servicios contratados de
8.4.1 General La organización se debe asegurar que los procesos, productos y servicios contratados de
8.4.1 General
8.4.1 General

La organización se debe asegurar que los procesos,

productos y servicios contratados de manera externa

son conformes con los requisitos especificados.

La organización debe aplicar los requisitos especificados para el control de productos y servicios adquiridos de manera externa cuando:

productos y servicios adquiridos de manera externa cuando: a) Los productos y Servicios sean proporcionados por

a) Los productos y Servicios sean proporcionados por proveedores externos para su incorporación dentro de los propios productos y servicios de la organización.

b) Los productos y Servicios sean proporcionados

directamente a los clientes por proveedores externos a nombre de la organización.

y Servicios sean proporcionados directamente a los clientes por proveedores externos a nombre de la organización.
8.4.1 General c) Un proceso o parte de un proceso sea proporcionado por un proveedor
8.4.1 General c) Un proceso o parte de un proceso sea proporcionado por un proveedor
8.4.1 General
8.4.1 General

c) Un proceso o parte de un proceso sea proporcionado

por un proveedor externo como resultado de una decisión de la organización para subcontratar un proceso o función.

La organización debe establecer y aplicar criterios para la evaluación, selección, vigilancia del desempeño y la re-evaluación de proveedores externos basados en su capacidad para proporcionar procesos o productos o

servicios de acuerdo con los requisitos especificados.

o servicios de acuerdo con los requisitos especificados. La organización debe mantener información documenta

La organización debe mantener información documenta apropiada de los resultados de las evaluaciones, de la vigilancia del desempeño y de las re-evaluaciones de los proveedores externos.

los resultados de las evaluaciones, de la vigilancia del desempeño y de las re-evaluaciones de los
8.4.2 Tipo y Grado de Control La organización debe asegurar que los procesos, productos y
8.4.2 Tipo y Grado de Control La organización debe asegurar que los procesos, productos y
8.4.2 Tipo y Grado de Control La organización debe asegurar que los procesos, productos y
8.4.2 Tipo y Grado de Control
8.4.2 Tipo y Grado de Control

La organización debe asegurar que los procesos, productos y servicios prestados externamente, no afectan negativamente a la capacidad de la organización

para entregar constantemente productos y servicios que

se ajusten a sus clientes.

La organización debe.

a) Asegurar que los procesos proveídos externamente

permanecen con los controles del sistema de gestión de calidad.

b) definen tanto los controles que pretenda utilizar un

proveedor externo y los que se propone aplicar a la

salida resultante.

tanto los controles que pretenda utilizar un proveedor externo y los que se propone aplicar a
8.4.2 Tipo y Grado de Control c) tomar en consideración: 1) Los impactos potenciales de
8.4.2 Tipo y Grado de Control c) tomar en consideración: 1) Los impactos potenciales de
8.4.2 Tipo y Grado de Control c) tomar en consideración: 1) Los impactos potenciales de
8.4.2 Tipo y Grado de Control
8.4.2 Tipo y Grado de Control

c) tomar en consideración:

1) Los impactos potenciales de los procesos, productos

y servicios proveídos externamente sobre la habilidad de

la organización para satisfacer constantemente al cliente

y los requisitos legales y reglamentarios aplicables

2) La efectividad de los controles aplicables para los

procesos externos.

d) Determinar la verificación, o de otras actividades,

necesarias para asegurar que se conocen los requisitos

de los procesos, productos y servicios.

o de otras actividades, necesarias para asegurar que se conocen los requisitos de los procesos, productos
8.4.3 Información para el Proveedor Externo La organización debe garantizar la adecuación de los requisitos
8.4.3 Información para el Proveedor Externo La organización debe garantizar la adecuación de los requisitos
8.4.3 Información para el Proveedor Externo La organización debe garantizar la adecuación de los requisitos
8.4.3 Información para el Proveedor Externo
8.4.3 Información para el Proveedor
Externo

La organización debe garantizar la adecuación de los requisitos antes de su comunicación al proveedor externo.

La organización debe comunicar a los proveedores

externos los requisitos aplicables para lo siguiente:

a) los productos y Servicios a ser proporcionados o los procesos a ser ejecutados en favor de la organización;

b) aprobación o liberación de:

1) productos y Servicios 2) métodos, procesos o equipo; 3) la liberación de los productos y servicios

o liberación de: 1) productos y Servicios 2) métodos, procesos o equipo; 3) la liberación de
8.4.3 Información para el Proveedor Externo c) calificaciones necesarias; d) sus interacciones con el sistema
8.4.3 Información para el Proveedor Externo c) calificaciones necesarias; d) sus interacciones con el sistema
8.4.3 Información para el Proveedor Externo c) calificaciones necesarias; d) sus interacciones con el sistema
8.4.3 Información para el Proveedor Externo
8.4.3 Información para el Proveedor
Externo

c)

calificaciones necesarias;

d) sus interacciones con el sistema de gestión de la

calidad de la organización;

e) el control y la vigilancia del desempeño del proveedor externo a ser aplicado por la organización; f) las actividades de verificación que la organización, o

su cliente, pretenda llevar acabo en las instalaciones del

la

competencia

del

personal,

incluyendo

las

proveedor externo.

acabo en las instalaciones del la competencia del personal, incluyendo las proveedor externo. https://youtu.be/b-djiNPoMek
Clasificación de Proveedores • Proveedores Críticos: Son los que suministran productos o servicios y que
Clasificación de Proveedores • Proveedores Críticos: Son los que suministran productos o servicios y que
Clasificación de Proveedores
Clasificación de Proveedores

Proveedores Críticos: Son los que suministran

productos o servicios y que estos impactan de

manera directa en las operaciones de la Empresa

Estos proveedores tienen que ser evaluados

la Empresa • Estos proveedores tienen que ser evaluados mínimo 2 veces al año. • Proveedores

mínimo 2 veces al año.

Proveedores No Críticos: Son los proveedores que suministran productos que no afectan directamente o que su afectación es mínima en

las operaciones.

Lista de Proveedores Autorizados.

que no afectan directamente o que su afectación es mínima en las operaciones. • Lista de
Selección de Proveedores • Precio: Se selecciona al proveedor que oferta un producto o servicio,
Selección de Proveedores • Precio: Se selecciona al proveedor que oferta un producto o servicio,
Selección de Proveedores • Precio: Se selecciona al proveedor que oferta un producto o servicio,
Selección de Proveedores
Selección de Proveedores

Precio: Se selecciona al proveedor que oferta un

producto o servicio, a un menor precio que el de

la competencia.

Calidad: siendo que la calidad depende de la percepción de las personas. En este punto se

considere buena calidad, aquellos productos o

servicios que cumplan con los requerimientos o especificaciones, así como la garantía que proporcione el proveedor.

así como la garantía que proporcione el proveedor. • Tiempo de entrega; Se considera el tiempo

Tiempo de entrega; Se considera el tiempo

estimado de entrega según la urgencia de lo requerido, se selecciona aquel proveedor que realice la entrega en un menor tiempo.

de entrega según la urgencia de lo requerido, se selecciona aquel proveedor que realice la entrega
Selección de Proveedores • Ubicación ; De preferencia se trata de tener proveedores locales para
Selección de Proveedores • Ubicación ; De preferencia se trata de tener proveedores locales para
Selección de Proveedores • Ubicación ; De preferencia se trata de tener proveedores locales para
Selección de Proveedores
Selección de Proveedores

Ubicación; De preferencia se trata de tener

proveedores locales para evitar el pago del flete

o demoras en la entrega por cualquier incidente.

Confiabilidad del proveedor; Aquellos

proveedores por recomendaciones de sus

proveedor; Aquellos proveedores por recomendaciones de sus clientes, pares y recomendaciones propias (propaganda y

clientes, pares y recomendaciones propias (propaganda y publicidad).

Crédito; Este aplica únicamente cuando es

necesario otorguen un tipo de crédito, por un

monto alto de lo adquirido. Se consideran dos cosas, la primera que cuenten con crédito y la otra, el plazo que otorgan de crédito.

de lo adquirido. Se consideran dos cosas, la primera que cuenten con crédito y la otra,
Selección de Proveedores • Servicio de Flete (transporte de mercancía) • Contar con mínimo con
Selección de Proveedores • Servicio de Flete (transporte de mercancía) • Contar con mínimo con
Selección de Proveedores
Selección de Proveedores

Servicio de Flete (transporte de mercancía)

Contar con mínimo con 2 años de experiencia en el giro.

Contar con vehículos de modelo 2008 hacia adelante.

Contar con personal calificado; experiencia

mínima de 1 año como operador, conocer las

rutas más importantes y nivel de estudios mínimo de primaria terminada.

y nivel de estudios mínimo de primaria terminada. • Contar con lugar propio donde resguardar sus

Contar con lugar propio donde resguardar sus

vehículos.

Tener tarifas competitivas.

Contar con sistema GPS y medios de comunicación.

donde resguardar sus vehículos. • Tener tarifas competitivas. • Contar con sistema GPS y medios de
Evaluación de Proveedores Se realiza después de tener un mes de relación con el proveedor,
Evaluación de Proveedores Se realiza después de tener un mes de relación con el proveedor,
Evaluación de Proveedores Se realiza después de tener un mes de relación con el proveedor,
Evaluación de Proveedores
Evaluación de Proveedores

Se realiza después de tener un mes de relación con el proveedor, esta evaluación la tendrán que

realizar las personas que tienen trato directo con el Proveedor, los resultados obtenidos en caso de

considerarlo conveniente son enviados al

proveedor y se realizara la clasificación del proveedor.

Clasificación de Proveedores

Puntos

Nivel A

80

a 100

Nivel B

60

a 79

Nivel C

Menor o igual a 59

de Proveedores Puntos Nivel A 80 a 100 Nivel B 60 a 79 Nivel C Menor
Re-Evaluación de Proveedores Esta Re-Evaluación, la realizaran las personas que tienen trato directo con el
Re-Evaluación de Proveedores Esta Re-Evaluación, la realizaran las personas que tienen trato directo con el
Re-Evaluación de Proveedores Esta Re-Evaluación, la realizaran las personas que tienen trato directo con el
Re-Evaluación de Proveedores
Re-Evaluación de Proveedores

Esta Re-Evaluación, la realizaran las personas que

tienen trato directo con el Proveedor

semestralmente y de acuerdo a los puntajes obtenidos se les estará solicitando acciones como se establece en el Formato “Evaluación y

Re Evaluación a Proveedores”. Esta Re-Evaluación

se tendrá que enviar al proveedor para que conozca la puntuación obtenida.

a Proveedores” . Esta Re-Evaluación se tendrá que enviar al proveedor para que conozca la puntuación
Documentos para el Control del Proceso de Compras/Adquisiciones  Orden de Compra o Requisición de
Documentos para el Control del Proceso de Compras/Adquisiciones  Orden de Compra o Requisición de
Documentos para el Control del Proceso de Compras/Adquisiciones  Orden de Compra o Requisición de
Documentos para el Control del Proceso de Compras/Adquisiciones  Orden de Compra o Requisición de
Documentos para el Control del Proceso de Compras/Adquisiciones
Documentos para el Control del
Proceso de Compras/Adquisiciones

Orden de Compra o Requisición de Compra Política de Compras Política de Caja Chica

Política de Niveles de Autorización

Requisición de Compra  Política de Compras  Política de Caja Chica  Política de Niveles
Requisición de Compra  Política de Compras  Política de Caja Chica  Política de Niveles
Orden de Compra No. FOLIO: PROVEEDOR: FECHA: DATOS DE ENTREGA DATOS PARA FACTURACIÓN FECHA: NOMBRE:
Orden de Compra No. FOLIO: PROVEEDOR: FECHA: DATOS DE ENTREGA DATOS PARA FACTURACIÓN FECHA: NOMBRE:
Orden de Compra No. FOLIO: PROVEEDOR: FECHA: DATOS DE ENTREGA DATOS PARA FACTURACIÓN FECHA: NOMBRE:
Orden de Compra No. FOLIO: PROVEEDOR: FECHA: DATOS DE ENTREGA DATOS PARA FACTURACIÓN FECHA: NOMBRE:
Orden de Compra No. FOLIO: PROVEEDOR: FECHA: DATOS DE ENTREGA DATOS PARA FACTURACIÓN FECHA: NOMBRE:
Orden de Compra
Orden de Compra
No. FOLIO: PROVEEDOR: FECHA: DATOS DE ENTREGA DATOS PARA FACTURACIÓN FECHA: NOMBRE: LUGAR DE R.F.C.
No. FOLIO:
PROVEEDOR:
FECHA:
DATOS DE ENTREGA
DATOS PARA FACTURACIÓN
FECHA:
NOMBRE:
LUGAR DE
R.F.C.
ENTREGA:
DOMICILIO
FORMA DE PAGO:
:
CANTIDAD
DESCRIPCIÓN
U.M.
P.U.
IMPORTE
$ -
$ -
$ -
$ -
$ -
$ -
$ -
$ -
$ -
$ -
$ -
$ -
$ -
$ -
$ -
$ -
$ -
$ -
$ -
$ -
$ -
$ -
$
SUBTOTAL
-
$
16% IVA
-
ELABORO
AUTORIZO
$
TOTAL
-
$ - $ - $ - $ - $ - $ - $ - $ -
Política de Compras • En donde los proveedores deberán ser personas físicas o morales constituidas
Política de Compras • En donde los proveedores deberán ser personas físicas o morales constituidas
Política de Compras • En donde los proveedores deberán ser personas físicas o morales constituidas
Política de Compras
Política de Compras

En donde los proveedores deberán ser personas físicas o morales constituidas legalmente y que podrán comprobar su experiencia y dedicación

en el rubro en que se está solicitando el bien o

servicio objeto de la requisición de compra.

Todas las áreas que realicen contrataciones y que generen compromisos de pago a cargo de

contrataciones y que generen compromisos de pago a cargo de alguna de las Empresas, serán responsables

alguna de las Empresas, serán responsables por

la correcta y adecuada generación de

obligaciones, así como la eficiente utilización de recursos contratados, bajo un análisis costo/ beneficio, buscando en todo momento

privilegiar los intereses de la Empresa.

contratados, bajo un análisis costo/ beneficio, buscando en todo momento privilegiar los intereses de la Empresa.
Política de Compras • En esto se incluye contratos bajo la modalidad de pagos directos,
Política de Compras • En esto se incluye contratos bajo la modalidad de pagos directos,
Política de Compras • En esto se incluye contratos bajo la modalidad de pagos directos,
Política de Compras
Política de Compras

En esto se incluye contratos bajo la modalidad de pagos directos, créditos por financiamiento, etc.

Toda compra deberá tener su aprobación presupuestaria, es decir ninguna compra deberá realizarse sin estar previamente contemplada en el presupuesto anual, salvo casos de excepción previamente autorizadas

por el Gerente y/o Director General.

previamente autorizadas por el Gerente y/o Director General. • Deberá existir una Bitácora de compras o

Deberá existir una Bitácora de compras o un formato en donde se registren los datos

generales del proveedor e incidencias que no

cumplan con lo pactado.

compras o un formato en donde se registren los datos generales del proveedor e incidencias que
Política de Compras • El Crédito de los proveedores de servicios que son por cuenta
Política de Compras • El Crédito de los proveedores de servicios que son por cuenta
Política de Compras • El Crédito de los proveedores de servicios que son por cuenta
Política de Compras • El Crédito de los proveedores de servicios que son por cuenta
Política de Compras
Política de Compras

El

Crédito de los proveedores de servicios que

son por cuenta del cliente tendrá que ser igual

o

mayor al crédito que le otorgamos al cliente.

El

plazo de pago será de 30 días.

Todas las compras de la empresa deberán de incluir cuando menos tres cotizaciones de proveedores diferentes de confianza, para hacer la selección del proveedor y la orden de compra. La selección del proveedor deberá llevarse a cabo evaluando todas las condiciones de precio y calidad, garantías y términos de pago de los bienes a adquirir.

a cabo evaluando todas las condiciones de precio y calidad, garantías y términos de pago de
Política de Compras • Los rangos de autorización están contemplados en la Política de Autorización.
Política de Compras • Los rangos de autorización están contemplados en la Política de Autorización.
Política de Compras • Los rangos de autorización están contemplados en la Política de Autorización.
Política de Compras
Política de Compras

Los rangos de autorización están contemplados en la Política de Autorización.

La recepción de los bienes y/o productos por

parte del solicitante debe de cerrar el círculo de la orden de compra con la aceptación de los productos y servicios a entera satisfacción

del solicitante de forma escrita.

orden de compra con la aceptación de los productos y servicios a entera satisfacción del solicitante
orden de compra con la aceptación de los productos y servicios a entera satisfacción del solicitante
Política de Caja Chica • El custodio firmará la “carta responsiva” correspondiente que servirá de
Política de Caja Chica • El custodio firmará la “carta responsiva” correspondiente que servirá de
Política de Caja Chica • El custodio firmará la “carta responsiva” correspondiente que servirá de
Política de Caja Chica
Política de Caja Chica

El custodio firmará la “carta responsiva”

correspondiente que servirá de acuse de recibo

del fondo de caja chica.

El Monto de este fondo será por $3,000.00 (TRES MIL PESOS 00/100 M.N.), y solo podrá

modificarse confirme a lo establecido en la

política del inciso 3.12. (en caso especial el monto de la caja chica puede ser mayor)

(en caso especial el monto de la caja chica puede ser mayor) • El fondo deberá

El fondo deberá sumar siempre $3,000 (TRES MIL

PESOS 00/100 M.N.), compuesto por efectivo y

documentos a nombre de la Empresa. El fondo nunca podrá ser “ajustado” por cheques personales y otros documentos.

y documentos a nombre de la Empresa. El fondo nunca podrá ser “ajustado” por cheques personales
Política de Caja Chica • El fondo no podrá ser utilizado para adelantos de sueldos,
Política de Caja Chica • El fondo no podrá ser utilizado para adelantos de sueldos,
Política de Caja Chica • El fondo no podrá ser utilizado para adelantos de sueldos,
Política de Caja Chica • El fondo no podrá ser utilizado para adelantos de sueldos,
Política de Caja Chica
Política de Caja Chica

El fondo no podrá ser utilizado para adelantos de sueldos, préstamos personales, etc.

Los tipos de gastos considerados para el fondo

son gastos menores como: papelería y artículos de oficina, reparaciones menores propinas, combustible, despensa, estacionamiento, transporte público, etc.

despensa, estacionamiento, transporte público, etc. • Montos máximos autorizados para gastar, según los

Montos máximos autorizados para gastar, según los siguientes conceptos:

Transporte público $180.00*

Papelería y artículos de oficina $500.00.

según los siguientes conceptos: • Transporte público $180.00* • Papelería y artículos de oficina $500.00.
Política de Niveles de Autorización Definición de niveles: • Nivel 1 = Director General •
Política de Niveles de Autorización Definición de niveles: • Nivel 1 = Director General •
Política de Niveles de Autorización Definición de niveles: • Nivel 1 = Director General •
Política de Niveles de Autorización
Política de Niveles de Autorización

Definición de niveles:

Nivel 1 = Director General

Nivel 2 = Reportan al nivel 1, típicamente el Gerente General

Nivel 3 = Reportan al nivel 2, típicamente los

Gerentes de negocios y de funciones.

2, típicamente los Gerentes de negocios y de funciones. • Nivel 4 = Reportan al nivel

Nivel 4 = Reportan al nivel 3, típicamente los gerentes de la organización.

Nivel 5 = Niveles no gerenciales de la

organización, típicamente pero no limitado:

supervisores, asistentes.

• Nivel 5 = Niveles no gerenciales de la organización, típicamente pero no limitado: supervisores, asistentes.
Política de Niveles de Autorización Tipo de cuenta Tipo de transacción Nivel de aprobación Área
Política de Niveles de Autorización Tipo de cuenta Tipo de transacción Nivel de aprobación Área
Política de Niveles de Autorización Tipo de cuenta Tipo de transacción Nivel de aprobación Área
Política de Niveles de Autorización Tipo de cuenta Tipo de transacción Nivel de aprobación Área
Política de Niveles de Autorización
Política de Niveles de Autorización

Tipo de cuenta

Tipo de transacción

Nivel de aprobación

Área de

Información a:

aprobación

COSTO DE PERSONAL

Contratación de remplazo

4

-

3

 

Contratación nueva plaza

3

RH

2

 

Aumento de sueldo

3

RH

2

 

Pagos extraordinarios

3

RH

2

HONORARIOS Y

Hasta $10,000 pesos

4

-

3

PUBLICIDAD

 

Entre $10,000 y $50,000 pesos

3

-

2

 

Arriba de $50,000 pesos

2

FINANZAS

1

GASTOS

Hasta $10,000 pesos

4

-

3

ADMINISTRATIVOS

 

Entre $10,000 y $50,000 pesos

3

-

2

 

Arriba de $50,000 pesos

2

FINANZAS

1

GASTOS DE MANTENIMIENTO

Hasta $10,000 pesos

4

-

3

 

Entre $10,000 y $50,000 pesos

3

-

2

GASTOS DE MANTENIMIENTO Hasta $10,000 pesos 4 - 3   Entre $10,000 y $50,000 pesos 3
Por su Atención: Muchas gracias  Ing. Guillermo Rosas Liberato grliberato@yahoo.com.mx grliberato@outlook.com 
Por su Atención: Muchas gracias  Ing. Guillermo Rosas Liberato grliberato@yahoo.com.mx grliberato@outlook.com 
Por su Atención: Muchas gracias  Ing. Guillermo Rosas Liberato grliberato@yahoo.com.mx grliberato@outlook.com 
Por su Atención: Muchas gracias  Ing. Guillermo Rosas Liberato grliberato@yahoo.com.mx grliberato@outlook.com 
Por su Atención: Muchas gracias  Ing. Guillermo Rosas Liberato grliberato@yahoo.com.mx grliberato@outlook.com 

Por su Atención:

Muchas gracias

Ing. Guillermo Rosas Liberato

Rosas Liberato grliberato@yahoo.com.mx grliberato@outlook.com  Ing. Alberto Valdez Ruiz alberto_valdez76@yahoo.com.mx

Ing. Alberto Valdez Ruiz

Rosas Liberato grliberato@yahoo.com.mx grliberato@outlook.com  Ing. Alberto Valdez Ruiz alberto_valdez76@yahoo.com.mx