¿EN CUALES DOS RAMAS SE DIVIDE LA CALIDAD?

R= LA CALIDAD SE DIVIDE EN NORMAS Y DATOS.

¿CUAL ES LA IMPORTANCIA DEL USO DE LOS DATOS EN LA CALIDAD?

R= LOS DATOS SON NECESARIOS PARA PODER CONSEGUIR UNA JUSTIFICACION PARA REALIZAR
CUALQUIER TIPO DE CAMBIO O AJUSTE DE CALIDAD.

¿PARA QUE SIRVEN LAS NORMAS EN LA CALIDAD?

R= SON PRINCIPALMENTE USADAS PARA GARANTIZAR LA CALIDAD Y SEGURIDAD DE UN

PRODUCTO Y ASI PROTEGER AL CONSUMIDOR.

¿QUE SIGNIFICA ISO?

R= SIGNIFICA “INTERNATIONAL ORGANIZATION FOR STANDARDIZATION” O “ORGANIZACIÓN

INTERNACIONAL DE NORMALIZACION.”

¿PARA QUE SIRVE LA ISO?

R= ES UNA ORGANIZACIÓN QUE SIRVE PARA LA CREACION DE ESTANDARES DE CALIDAD A NIVEL

INTERNACIONAL.

¿QUE ES EL SIX SIGMA?

R= ES UNA METODOLOGIA DE MEJORA DE PROCESOS.

¿CUAL ES EL VALOR DE SIX SIGMA EN P.P.M´s?

R= EL VALOR DE SIX SIGMA EN P.P.M´s ES 3.4.

¿CUAL ES EL VALOR DE SIX SIGMA EN RENDIMIENTO?

R= 99.99967%

¿QUE SIGNIFICA VARIABLE EN CALIDAD?

R= SI UNA CARACTERISTICA DE CALIDAD SE PUEDE MEDIR Y EXPRESARSE COMO UN NUMERO SE

LE LLAMA “VARIABLE.”

¿CUALES SON LOS DOS NIVELES DE CALIDAD?

R= EL AM (AFTER MARKET) Y EL OEM (ORIGINAL EQUIPMENT MANUFACTURING)