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INSTITUTO POLITÉCNICO NACIONAL

ESCUELA SUPERIOR DE COMERCIO Y ADMINISTRACIÓN


u. SANTO TOMÁS
LICENCIATURA EN COMERCIO INTERNACIONAL

FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACIÓN

Profesor: ULISES JESÚS


URBANO SÁNCHEZ

Grupo 1CX21

NICANOR FLORES FRANCISCO JAVIER

“EscuElas dEl pEnsamiEnto administrativo y su rElación


con El ambiEntE global”
REPRESENTAN
TEORÍA APORTACIONES APORTACIONES
TES
Análisis de los problemas y actitudes de los
trabajadores, racionalización del trabajo del
obrero, la administración debe aplicar métodos
científicos, formular principios y establecer
procesos estandarizados que permitan el control
de las operaciones de control, los empresarios
tienen que buscar los mejores métodos de
Frederick W.
trabajo, a través de la capacitación, haciendo
Taylor
eficientes los tiempos y movimientos de las
funciones de cada uno de los trabajadores con el
fin de reducir costos de producción y pagarle más
a quien producirá más. Debe cultivarse una
atmósfera de íntima y cordial cooperación entre la
administración y los trabajadores, para garantizar
la continuidad del ambiente integral.
Más cooperación armónica de los
trabajadores, al fijarle actividades bien
definidas, un sistema de remuneración a los
No es un programa para obreros llamadas primas, métodos de
alcanzar mayor eficiencia, adiestramiento de obreros, para formarlos
es una revolución mental profesionalmente.
por parte de los
empresarios, que deben
Superar las dificultades El uso de gráficas que determinan los tiempos en
entre trabajadores y que deben de efectuarse las actividades en un
empresarios, sustituyendo programa mediante barras, estas gráficas
Henry L. Gantt proporcionan a los administradores un resumen
esa rivalidad por la
CIENTÍFICA

fácilmente comprensible del trabajo que ha sido


CLÁSICA

cooperación y la ayuda
mutua. Promover el programado para periodos específicos, el avance
interés del trabajador y la de este trabajo y quien los ha realizado, son útiles
producción, mediante para el seguimiento de proyectos relativamente
incentivos. Establecer pequeños, los cuales están integrados por
métodos y condiciones de actividades que se realizan con una secuencia
trabajo óptimas para la ordenada; también para planear actividades que
realización favorable de se desarrollen en serie, su principal ventaja es su
las actividades. sencillez y ser un excelente instrumento de
Diferenciar las funciones comunicación con los usuarios finales
del supervisor, de las Un método para efectuar el menor número de
correspondientes a los movimientos en el menor tiempo posible,
obreros. suprimir el desperdicio de las fuerzas que
implican los movimientos inútiles, ineficaces o
mal combinados, cuya finalidad es implantar
sistemas de trabajo en los que queden
Frank Bunker reducidos los movimientos a su mínima
Gilbreth expresión. Desarrolló también un esquema
de procesos, mediante diagramas de flujo
que permiten estudiar operaciones
completas, facilita la toma de decisiones al
eliminar, reducir o combinar operaciones, las
cuales se identifican como operación,
transporte, inspección, demoras y almacenaje
Los aspectos humanos del trabajo, así como
en el entendimiento de las personalidades y
las necesidades de los trabajadores.
Lilian Gilbreth Pretendía racionalizar todos los movimientos,
eliminando aquellos que producen fatiga y
que están directamente relacionados con la
tarea que el trabajador ejecuta.
Enfatiza la necesidad del
trabajo en equipo y la
importancia de la
comunicación para
obtenerlo; por ello estudia
las ciencias del
comportamiento humano.
ADMINISTRATIVA

Estudia las relaciones


Fayol hace un aporte fundamental hacia el
administrativas-
desarrollo de la administración moderna, al
operacionales. Surge de Henry Fayol
introducir un esquema jerárquico y al profundizar
la necesidad de
en el tema de la división del trabajo.
incrementar la
productividad. El énfasis
de la Teoría Clásica tiene
como finalidad la
eficiencia en los procesos
productivos, para lo cual
auditan los procesos en el
trabajo (cómo se realiza y
las herramientas
utilizadas).
1. Objetivos. Deben de ser eficaces.
Los neoclásicos ven a la 2. Administración. Uso de los recursos en forma
administración como "una eficiente.
técnica social”, porque le 3. Desempeño individual. Dividir el trabajo para
dan herramientas al Peter F. Drucker que se pueda evaluar en forma individual.
administrador para
NEOCLÁSICA

realizar su trabajo. El fracaso de las empresas se debe a la falta de


Consiste en orientar, equipo apropiado o a la falta de funcionarios
dirigir y controlar los líderes.
esfuerzos de un grupo de
individuos para lograr un
objetivo común.
identificar y corregir las actividades del
Los principios neoclásicos
Ernest Dale administrador basado en un proceso
están basados en la
administrativo
división del trabajo y en
la centralización y
descentralización
Es excesivamente
"formal", ya que está
ligado a normas la aplicación del principio de especialización
establecidas que sólo ocasiona mayor precisión, velocidad y
BUROCRÁTICA.

prevén situaciones conocimiento en el desarrollo del trabajo.


ideales, dejando
imperfecciones que Max Weber Para Weber el empleado ideal en una
convierten este modelo en organización burocrática, es como un robot
vulnerable a las cibernético que no descansa, no come, cumple
disfunciones, derivando fielmente las reglas para llegar a los objetivos y
así, el erróneo concepto que no pide aumento de sueldo
que conocemos hoy como
burocracia
¿Consideras que las aportaciones de la escuela clásica en una administración global son
funcionales?

Sí, son funcionales ya que en medida que fue pasando el tiempo la escuela clásica fue detectando los
problemas que enfrentaban las organizaciones y creando soluciones prácticas, procesos
administrativos eficientes, remuneraciones adecuadas al desempeño del trabajador, capacitaciones,
etc, con el fin de reducir los costos de producción, evitar maniobras ineficaces y por lo tanto gastos
innecesarios, crear condiciones de trabajo óptimas y en armonía entre los trabajadores y la empresa
para lograr los objetivos de ambas partes. Que es lo que aún buscan muchas organizaciones.

a) ¿Consideras que la administración aplicada es eficaz y eficiente? Justifica tu respuesta.


Considero que los roles asignados están correctos, sin embargo, al momento de administrar los
procedimientos es en donde se encuentran las inconsistencias, por una parte la rotación del personal
es uno de los puntos mas vulnerables, pues debido a la rotación no se logra tener un equipo con los
conocimientos y las fortalezas para poder obtener resultados y tener un equipo estable, y al mismo
tiempo como los supervisores están desempeñando roles de producción pueden perder de vista su
función principal y afectar. La misma rotación puede estar derivada de los sueldos y las
inconformidades que están teniendo los empleados pues no están obtenido remuneraciones por el
esfuerzo extra que están realizando, pues vamos al punto ¿a quien le gustaría trabajar el doble sin
percibir el salario justo? Considero que todo esto fue una reacción en cadena pues los
departamentos encargados de proveer el insumo o tal vez están tardando lapsos muy grandes en
comprarlos al proveedor o tambien hasta algún retraso al pago del proveedor o el proveedor está
tardando demasiado al entregar los insumos adecuados lo cual considero esto es el desencadenante
de no cumplir en tiempo y en forma con las entregas pues la materia prima o el insumo no están
siendo entregados en tiempo y por lo tanto se están retrasando las entregas de los pedidos.
b) Identifica tres problemas administrativos.
Falta de incentivos para motivar a los empleados y el pago de horas extra,
Falta de personal para cubrir la producción necesaria
Problemas al adquirir la materia prima para la producción necesaria
c) Tomando en cuenta los principios de Taylor de la administración científica, ¿cómo los
corregirías?

Conforme a los principios planteados por Taylor se haría lo siguiente:


Principio de Planteamiento: Las labores que desarrollan los empleados no tienen ni siguen un
método ni un sistema para lograr los objetivos, por lo que se haría una reorganización del
procedimiento y se dividirá en fases y procesos para lograr un mejor resultado.
Principio de Preparación: Observar y seleccionar a cada uno de los empleados e identificar las
debilidades y fortalezas de cada uno de ellos para en base a esto poder asignar roles de acuerdo a
sus aptitudes. Tambien se pueden proporcionar cursos para el mejoramiento de habilidades y
conocimientos
Principio de Control: Supervisar una vez divido el proceso por fases que estos se estén llevando a
cabo conforme a lo previsto y que se estén ejecutando los procesos de la manera indicada.
Principio de Ejecución: Establecer responsabilidades a cada empleado para que todos tengan en
mente una meta, pero sin que se pierda de vista el objetivo general, así todos los empleados tendrán
sus objetivos y no se repartirán individualmente entre ellos las actividades sino ya tendrán un rol
asignado para que haya un balance y disciplina en cada puesto.
Estudiar y Analizar: Evaluar la calidad del trabajo realizado por los obreros para revisar si se
necesitan mejorar o fortalecer ciertos puntos y verificar el procedimiento que realiza para la
obtención del material para igualmente detectar puntos de mejora en caso de haberlos y reforzar
para obtener mejores resultados.
d) Para poder cumplir con el objetivo del Director General, ¿cómo graficarías las
actividades con base en la gráfica de Gannt?
Fecha de
Nombre de la tarea inicio Fecha final Duración (días)
Investigar e identificar del problema 18/03/2019 22/03/2019 5
Reunión con las áreas 25/03/2019 27/03/2019 3
División de actividades 28/03/2019 01/04/2019 3
Pláticas sobre tiempo extra y remuneración 02/04/2019 04/04/2019 3
Capacitación 05/04/2019 12/04/2019 6
Supervisión de Actividades 15/04/2019 26/04/2019 10
Selección de personal con mayor producción y compromiso 29/04/2019 01/05/2019 3
Capacitación y supervisión de los coordinadores seleccionados 02/05/2019 06/05/2019 3
Verificar el capital con departamento de compras y establecer tiempo de
compra de insumos para inventario 08/05/2019 08/05/2019 1
Piloto de Producción 09/05/2019 24/05/2019 12
Reportes de producción, establecimiento de producción y revisión de
tiempo extra 27/05/2019 27/05/2019 1
Identificar inconsistencias en el proceso 28/05/2019 31/05/2019 4
Remediación de Inconsistencias con platicas motivacionales 03/06/2019 04/06/2019 1
Proyección de producción objetivo 2,000,000 05/06/2019 21/06/2019 13
Plan Producción
3/16/2019 3/26/2019 4/5/2019 4/15/2019 4/25/2019 5/5/2019 5/15/2019 5/25/2019 6/4/2019 6/14/2019

Investigar e identificar del problema


Reunion con las areas
Division de actividades
Platicas sobre tiempo extra y remuneración
Capacitación
Suoervisión de Actividades
Selección de personal con mayor producción y compromiso
Capacitación y supervisión de los coordinadores seleccionados
Verificar el capital con departamento de compras y establecer tiempo de compra de…
Piloto de Producción
Reportes de producción, establecimiento de producción y revisión de tiempo extra
Identificar inconsistencias en el proceso
Remediación de Inconsistencias con platicas motivacionales
Proyección de producción objetivo 2,000,000

e) ¿Cómo dividirías el trabajo, de acuerdo con las áreas funcionales de Henry Fayol?
Área técnica. – En esta área se colocaría el departamento de producción. este grupo sería el
encargado de la producción de la media prima, la fabricación de los bienes
Área comercial. - En esta área de colocaría el departamento de ventas, pues son quienes están en
contacto con. Los clientes, así como usar sus técnicas para ver la viabilidad de nuevos mercados.
Área financiera. - Aquí se colocaría al área de crédito y cobranza, seis el área que se encargaría de
la administración del capital de la empresa, así como del pago a los proveedores,
Área contable. - Aquí al igual se colocaría al área de crédito y cobranza pues ellos tienen a la mano
los datos de los gastos y costos de ventas para poder realizar sus balances y también tendrán el
control del inventario para poder saber el total del costo que se tiene en el e irlo distribuyendo
conforme a las necesidades.
Área de seguridad. - Se abriría una convocatoria devorara que de cada área propongan a una
persona para brigadistas, posteriormente se darían capacitaciones constantes a los brigadistas de
cada área.
Área administrativa. - Se seleccionaría al personal más apto de cada área de acuerdo a sus
aptitudes y habilidades detectadas y se le delegaría el puesto de coordinador de área, quién será el
que verifique que se cumpla la producción y envié reportes semanales a la gerencia. Mensualmente
se harán reuniones con los representantes o coordinarse de cada área para que presenten sus
resultados obtenidos.

f) ¿Qué resultados tendrías en la empresa al dividir el trabajo?


Considero que la división del trabajo hace más fácil llegar a los objetivos, delegando
actividades y dividiendo en etapas cada fase de producción se tendrá un mejor control y se
manejaran mejor las producciones. Teniendo coordinadores de cada área se lograr tener una mejor
visibilidad de que es lo que está fallando y poder remediar las inconsistencias ya que podremos
identificar la raíz del problema dependiendo del área dónde se localicé. Así cada quien tendrá sus
actividades asignadas y se podrá concentrar en lo que le corresponde.