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O R E S

5 ERR  E M PIE Z AS
U AN D O A S
IT AR  C ES A NÍ
A EV U S  A R T
N DE R T
A VE ON L IN E
www.artesaniaporelmundo.com

INTRODUCCIÓN

Me llamo Beatriz y me fascinan los productos hechos a mano. Creo que


hay algo mágico y único detrás de cada uno de ellos: están impregnados
de ideas, experiencias y emociones. Cuentan historias.

En los últimos meses he descubierto muchas de esas historias. Sin más


compañía que la de mi mochila (sí, viajaba sola), he recorrido distintos
países en los que he visitado talleres de artesanos que se dedicaban a la
artesanía tradicional, como la cerámica, la guarnicionería o la textilería. He
convivido con ellos y hasta he hecho mis pinitos con algunas técnicas...
Antes, trabajaba como ingeniera aeronáutica en Alemania. Un cambio algo
radical, ¿no crees? Podrás entender por qué dejé el trabajo y decidí
embarcarme en una aventura como esta haciendo clic aquí.

He creado la plataforma www.artesaniaporelmundo.com con la intención


de ayudar a profesionales de la artesanía a construir la vida de sus sueños
trabajando en lo que les gusta gracias a internet.

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www.artesaniaporelmundo.com

Esta guía es un regalo de bienvenida. Quiero darte las gracias por estar ahí.

Espero que el contenido de esta guía te sea útil y te ayude a iniciar tu


camino hacia la visibilidad online con buen pie. ¡Disfrútalo Está creado con
mucho amor para ti ;)

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LOS 5 ERRORES A EVITAR 
CUANDO EMPIEZAS A VENDER TUS
ARTESANÍAS ONLINE

1. Estar en todas las plataformas (y no contar con un


dominio propio).

2. Hacer las fotografías del producto de cualquier manera


por salir del paso. (O lo que es lo mismo, no poner en esa
tarea el mismo amor que depositas en la creación de tus
piezas).

3. Hablar de ti en lugar de centrarte en el cliente.

4. Olvidarse de las comisiones a la hora de poner precio a los


productos.

5. Sentarse a esperar que lleguen las ventas sin más.

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1. ESTAR EN TODAS LAS PLATAFORMAS


(Y NO CONTAR CON UN DOMINIO PROPIO)

Es muy normal sentirte abrumada al principio cuando te ronda por la cabeza


la idea de vender online.

Te pones a investigar un poco sobre el tema y dónde lo podrías hacer y


descubres que la lista de posibilidades parece no tener fin:  Etsy, Dawanda,
Artesanium, Artesanio, Manos es más, Amazon's Handmade, Ebay, Artefire,
Zibbet...

Vaya. Resulta que además de Etsy o Dawanda, que ya te sonaban, existen


otras muchas plataformas que desconocías. Entonces te haces la gran
pregunta, ¿y ahora qué?

No sabes por dónde empezar. No te resulta fácil decidirte porque no sabes


aún cómo funcionan esas plataformas. Así que decides probar y te registras
en unas cuantas. Total, quieres vender online y en cuantas más plataformas
estés más venderás, ¿no?

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Mmmm. La verdad es que he leído de todo. Hay quién dice que hay que
estar en todos lados para tener más posibilidades de vender.

Yo no comparto esa opinión. ¿Por qué?

Porque valoro más la calidad que la cantidad.

Vas a tener que dedicar un tiempo a esas plataformas (sobre todo al


principio para enterarte de cómo funcionan). Si ese tiempo y tu energía
los repartes entre muchos frentes distintos los resultados que obtengas
van a ser pequeñitos y van a tardar en llegar.

Si por el contrario, pones tu foco en una o un par de plataformas y las


vas dominando, podrás ir viendo los resultados de las acciones que
realices de forma más inmediata.

También es cierto que no todas las plataformas están dirigidas al


mismo tipo de público. Cada caso es un mundo y has de valorar cuál se
adapta mejor a tu negocio. Para ayudarte con ello, echa un ojo a este
artículo en el que descubrirás más de 15 plataformas en las que vender
y comprar handmade.

Si no sabes dónde pueden llegar a tener mejor cabida tus artesanías,


podrías plantearte hacer "experimentos" por fases. 

Con esto lo que quiero decir es que podrías elegir un par de plataformas
y vender en ellas durante un tiempo determinado de prueba. Vamos a
poner tres meses. Si no te convence alguna pasado ese tiempo,
entonces podrías escoger otra plataforma de la lista y probar durante
otros tres meses. Así hasta encontrar la fórmula que funcione para ti ;)

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Nota mental: Cuando estás vendiendo en las plataformas de otros no


eres dueña de tu negocio.

Si estás buscando empezar a tener visibilidad como profesional de la


artesanía en internet, contar con un dominio propio es importante (si lo
de dominio te suena raro piensa que no es más que tu propia web).

Ya hemos visto que no es imprescindible tener una web para empezar a


vender en internet, porque puedes hacerlo en las plataformas que he
mencionado antes. Lo que ocurre al montar tu tienda online en ellas, es
que estás aceptando unas condiciones que tú no controlas.

Las condiciones las pueden cambiar en cualquier momento y tú puedes


aceptarlas o no. Eso es todo. Si Etsy decidiera cambiar el porcentaje que
se lleva de tus ventas de un 3,5% a un 10%, por ejemplo, igual ya no te
interesaría seguir ahí. Si decides no continuar y no te has preocupado de
gestionar tu negocio fuera de Etsy, te verás de un día para otro sin nada.
Tendrás que empezar de cero.

Es más, podría pasar que por algún motivo (o error) la plataforma


considere que has infringido alguna política suya y te cierren la tienda.
¿Cómo te quedarías si te pasara algo así?

Utiliza Etsy o cualquiera de las otras plataformas como una herramienta


para impulsar tu negocio en internet. No consideres tu tienda en ellas
como tu propio negocio ;)

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2. HACER LAS FOTOGRAFÍAS DEL PRODUCTO
DE CUALQUIER MANERA POR SALIR DEL PASO
 (O LO QUE ES LO MISMO, NO PONER EN ESA TAREA EL MISMO AMOR QUE
DEPOSITAS EN LA CREACIÓN DE TUS PIEZAS)

Por fin has abierto tu primera tienda online. Ya la has configurado. ¡Existe!

Digamos que tienes en estos momentos algo así como un stand vacío en
una gran feria de artesanía. Estás emocionada, deseando que los asistentes
puedan ver tus productos, que aún no has colocado. Traes todas tus
artesanías en una caja.

¿Pondrías la caja en lo alto de la mesa, la abrirías y volcarías dejando caer


todo su contenido para que la gente pudiera empezar a comprar tus
artesanías ya o sacarías tus piezas de la caja con cuidado y las colocarías
con cariño?

Apuesto a que no te importaría dedicar a la colocación de tus creaciones en


el stand un poquito de tiempo, ¿verdad? Pues piensa que las fotos son tu
carta de presentación a la hora de vender online.

Con los medios que tenemos ahora no necesitas ser una experta en
fotografía para hacer algo decente. Eso sí, paciencia y ganas de
experimentar y mejorar cada día un poquito más van a ser ingredientes
fundamentales en esta receta ;)

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Me voy a convertir por un momento en tu pinche de cocina para ayudarte


un poco ;) Te dejo abajo tres preguntas que deberías hacerte antes de
colgar tus fotos de producto en la tienda:

> ¿Es el producto que quieres vender el foco principal de la foto?

Ten en cuenta si el producto destaca, se pierde con el fondo o entre otros


elementos de la foto.

> ¿La foto es clara?

Observa si la foto es nítida o sale borrosa. Presta atención también al


color y a la luz, ¿aparecen sombras sobre el producto que lo hacen menos
atractivo?

> ¿Encaja la foto con el tema de la tienda?

Plantéate cómo se verá esta foto en conjunto con las otras de la tienda y
qué tipo de ambiente quieres crear. Por ejemplo, observa si todos los
fondos de las fotos son claros u oscuros y cuál es el efecto que
provocan.

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3. HABLAR DE TI EN LUGAR DE CENTRARTE


EN EL CLIENTE
En el stand de la feria quien se acerque tendrá la posibilidad de observar en
detalle el producto, tocarlo e incluso probarlo. Podrá saber de qué material
está hecho o de qué forma y hacerte directamente las preguntas que se le
pasen por la cabeza para saber más.

En internet, quien visite tu tienda no tendrá esa posibilidad. Confiará en ti para


tomar la decisión de comprar o no, en lo que las fotos y tus palabras le
cuenten.

Como haces tus piezas con mucho cariño quieres que el mundo lo sepa. Así
que hablas de ellas centrándote en ti cuando las describes, en cómo las has
fabricado, en cómo te has sentido. "He tejido a mano esta hermosa bufanda
siguiendo un patrón original de mi querida abuela, que me enseñó todo lo que
sabía...".

Eso a quien se pase por tu tienda para comprar no le importa. Puede que esto
suene un poco mal, pero lo cierto es que quien aterrice ahí lo que quiere saber
es si esa pieza de artesanía que le ofreces le va a servir o no. Si no, te
escuchará y se irá.

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Si en cambio describes la bufanda centrándote en esa persona que se


está interesando por lo que haces la cosa cambia: "Esta hermosa
bufanda hecha de lana 100% mide 150 cm de longitud y 20 cm de
ancho. Es muy suave y calentita. Con ella no pasarás frío cuando salgas
temprano de casa para ir a trabajar. Además, con este original diseño
que hará que recuerdes a tu querida abuela...".

¿En qué caso te entran ganas de llevártela a casa? ¿Ves la diferencia?

En el primer caso quien visite tu tienda online te imaginará tejiendo. En


el segundo se imaginará llevándo la bufanda ;)

Para conseguir esa conexión con el cliente has de conocerlo en


profundidad. Has de saber cómo piensa, cuáles son sus hábitos, sus
valores, por dónde se mueve... En definitiva, has de ser capaz de ponerte
en su piel para entender cómo siente.

Sé que hacer ese ejercicio de reflexión no es fácil y para ayudarte con


ello creé Tu Cliente Handmade.

Todo lo que necesitas saber para conectar con el cliente de tus sueños,
lo encontrarás aquí.

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4. OLVIDARSE DE LAS COMISIONES A LA


HORA DE PONER PRECIO A LOS PRODUCTOS

Llevas ya tiempo vendiendo en el mundo offline, en ferias, en tiendas, en tu


propio taller... y en esos casos tienes claro cuál es el margen de beneficio que
quieres obtener.

¿Buscas conseguir lo mismo online?

Pues no te olvides de calcular qué se te va a ir en comisiones por operar


online. Y con ello no me estoy refiriendo sólo al porcentaje que se llevará la
plataforma en la que vendas (porque no, vender en marketplaces no es gratis,
aunque sean una opción económica para empezar), también tendrás que
tener en mente lo que se llevará el banco por realizar el pago o Paypal, y tener
en cuenta que los gastos de envío y tasas variarán en función de los países a
los que mandes tus productos.

Si los precios a los que vendes son demasiado bajos tu negocio no podrá
mantenerse a largo plazo. Por no hablar de la imagen que transmitirás a los
clientes, que pensarán que estás ofreciendo productos de baja calidad y poco
valor.

Si tus precios están en el medio podrás mantenerte, pero difícilmente crecer.


Entras en el ciclo de producir y vender, producir y vender sin salir de ahí. No
podrás comprar nuevas herramientas ni invertir en formación, por ejemplo.

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Si por el contrario los precios a los que vendes son muy altos
espantarás a los clientes.

¿Quieres averiguar cuál sería el precio justo para tus artesanías?

En caso de que en este momento tengas dudas sobre los precios de tus
creaciones, hay una fórmula general de negocios que puedes utilizar
para calcularlos:

Costo del producto = Materiales + Mano de obra

Precio al por mayor = (Costo producto + Gastos)* incremento de precio


(valor entre 2 y 2.5)

Precio al por menor = Precio al por mayor * incremento de precio (valor


entre 2 y 2.5)

Para que te sea más fácil hacer los cálculos te he preparado un excel
que te ayudará con las matemáticas. Lo encontrarás adjunto ;)

Y además, he publicado un artículo: "Cómo calcular el precio de venta


de tus productos", en el que desarrollo la fórmula y sus elementos con
todo lujo de detalles para que entiendas aún mejor cómo funciona y el
impacto que realmente tiene el precio que pones a tus productos en tu
negocio.

A modo de resumen, ten en mente esto:

En materiales incluye todo lo que utilices, desde un lápiz para marcar


hasta un barreño y agua.

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La mano de obra corresponde al tiempo que te lleva realizar la artesanía


multiplicado por tu tarifa en base a tu experiencia.

En gastos debes incluir todo lo que te pagarían si tuvieras que hacerlo


trabajando para otros, como las llamadas de teléfono, las fotos o los
viajes para comprar y vender. También gastos como la electricidad y la
conexión a internet.

Una vez hayas calculado cuál es el precio ideal de tu producto, es hora


de tener cuenta lo que comentaba al principio: cuánto se quedaría la
plataforma en la que vendas si se lleva un porcentaje o Paypal por
cobrar. Sube entonces el precio de tu artesanía sumándole esos
incrementos, para mantener el margen de beneficios ;)

        Si quieres averiguar cuál sería tu margen de beneficios una vez has


establecido el precio de tus productos, te paso un link para conocerlo si
decides vender en Etsy:

Calculadora de Etsy

Como está en inglés, te paso algunas indicaciones para que no te líes:

1) Selecciona el país, Spain o el que corresponda.

2)Selecciona el método de pago elegido en Etsy, directo o Paypal.

3) Rellena los campos: el primero con el precio de tu producto, el


segundo con los gastos de envío y tasas y el último con el costo de
fabricación (correspondería al coste total en el excel que te he pasado).
.

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5. SENTARSE A ESPERAR QUE LLEGUEN LAS


VENTAS SIN MÁS
Tienes ya tu tienda montada, con unas fotos que hacen justicia a tus productos,
unas descripciones que enganchan y estás vendiendo a un precio justo. "¡Qué
bien! Ya me puedo relajar que lo principal está hecho. Seguro que me llueven los
pedidos".

Si bien es cierto que con el trabajo que has hecho hasta ahora tienes mucho
ganado, la cosa no termina aquí. Volviendo al ejemplo de la feria de artesanía, si
nadie pasa por delante de tu stand porque está escondido, ¿a quién le vas a
vender?

Tendrás que hacer algo para que se enteren todos los asistentes al evento de
que estás ahí. Desde repartir flyers, hasta llamar la atención con un megáfono o
adornar tus stand con luces de discoteca. Algo que haga que más de uno se
detenga para preguntarse qué estará pasando ahí. "¿Habrá algo allí para mí?".

En internet, como en la feria, el simple hecho de tener una tienda online no basta
para generar ventas. ¡La gente no sabe que existes!

Aprender a comunicar qué es lo que puedes ofrecer y por qué medios será otro
de los ingredientes fundamentales de la receta para conseguir visibilidad online.

Si quieres que la gente se entere de que estás cocinando algo las redes sociales
son herramientas que pueden facilitarte bastante la tarea. ¿Las que mejor
funcionan para artesanos?  Descúbrelas en este post ;)

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GRACIAS

Hasta aquí los 5 errores de los que quería hablarte hoy.

Espero que te haya resultado interesante y útil la guía.

¡Y te doy las gracias por haber llegado hasta aquí!

Pero todavía no te digo adiós, que aún hay algo más que quiero contarte ;)

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SERVICIOS
Quiero acompañarte en tu andadura online.

Voy ayudarte a poner en valor tus habilidades y talento para que aprendas a
sacarles el máximo partido gracias a internet..

Porque es una pena que un trabajo tan fantástico como el que haces no tenga
visibilidad.

Sé que eres una gran profesional. Llevas mucho tiempo formándote,


experimentando e innovando y la gente que te conoce lo sabe.

Sientes que ha llegado la hora de contárselo al mundo pero no sabes cómo


hacerlo...

Cuenta conmigo.

¿Cómo puedo ayudarte?

- Visibilidad online para profesionales de la artesanía

> Amas lo que haces y te encantaría enseñar a otros tu oficio, pero algo te
lo impide. ¿Qué es lo que te frena? ¿Sientes que no estás preparada? ¿No
tienes muy claro por dónde empezar?

> ¿Quieres llegar a más gente y te has planteado vender por internet pero
andas perdida?

Quiero ayudarte a romper esas barreras que te impiden disfrutar de tu


trabajo de forma plena.

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Te prestaré mi cerebro. Voy a ponerlo a tu servicio para ofrecerte dirección,


ayuda, herramientas y recursos.

-Viajes artesanos

> ¿Sueñas con viajar para descubrir más sobre la artesanía local de
determinados lugares y aún no te has animado hacerlo?

> ¿O preferirías hacerlo acompañada de otros compañeros de profesión?

Piénsalo: charlas profundas con personas que tienen los mismos intereses
que tú, la posibilidad de descubrir lugares increíbles juntas y aprender
sobre artesanía a la vez que haces nuevos amigos. Volverás a casa
cargada de inspiración y nuevas ideas.

Puedo aportarte toda mi experiencia en viajes y ayudarte a conseguirlo.

¿Te animas a descubrir la magia de viajar en grupo y transformar tu


realidad?

¿Cómo trabajaremos?

Te propongo un acompañamiento por Skype.

Si algo ofrece esta plataforma es flexibilidad, además de privacidad y


comodidad. Podremos comunicarnos a la hora acordada desde donde
quieras.

Si debido a tu localización tienes dificultades par hablar por Skype o


Hangouts, también tendremos la posibilidad de plantear la sesión por e-
mail.

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¿Qué haremos?

Te escucharé y ayudaré a conseguir orientación y claridad.

Quiero conocer cuáles son tus necesidades y ayudarte a pasar a la acción.


Por ello, al terminar la sesión, te mandaré un e-mail con el resumen de la
misma, información interesante y tips.

En caso de que estés interesada escríbeme un e-mail con el asunto


SERVICIOS a la siguiente dirección contándome brevemente tu caso:

beatriz@artesaniaporelmundo.com

Luego me pondré en contacto contigo para fijar una sesión gratuita de 15


minutos en la que resolver dudas y evaluar tus objetivos. Sin compromiso.

En un plazo máximo de 48 horas te contestaré con más información sobre


el servicio adaptado a tu caso.

¿Qué me dices? ¿Hablamos?

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