Paramos servicio «Cola de impresión» desde un cmd con el comando «net stop

spooler».
Ejecutar regedit
En la clave de registro
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Environments\Windows
x64\Print Processors\
Renombramos el que contenga el fabricante de la impresora, en este caso «Xerox»
como «XeroxV5Print.old».
Iniciamos el servicio «Cola de impresión» desde un cmd con el comando «net
start spooler».
Eliminamos el controlador desde “Panel de control\Dispositivos e
impresoras\Propiedades del servidor de impresión”.
En el registro, volver a poner la clave como estaba: » XeroxV5Print»
Reiniciamos el servicio Cola de impresión. Desde un cmd con el comando «net
stop spooler» y luego un «net start spooler».