Teoría de la decisión

Diego Josue Lucero Piscocama

Ingeniería en Alimentos
Escuela Superior Politécnica del Litoral (ESPOL)
Campus Gustavo Galindo, Km 30.5 vía Perimetral
Apartado 09-01-5863. Guayaquil-Ecuador
dlucero@espol.edu.ec

Resumen
La teoría de la decisión es el análisis de decisiones que sustenta la función directiva, la correcta
toma de decisiones es de vital importancia para una empresa, directivo, persona en general; para
cual se requiere disponer de la mejor información para la toma de la decisión que más beneficios
aporte, ya que en el peor de los casos una mala decisión podría ser capaz de hundir una compañía.
Para realizar una buena toma de decisiones se ha establecido unos pasos para de esta manera
asegurar la correcta toma de decisiones.

Palabras Claves: Toma de decisiones, beneficios, pasos, información.

Abstract
The theory of the decision is the analysis of decisions that sustains the management functions, the correct make
of decisions performs vital importance for a company, CEO, people in general; for which it is needed to have
the best information to make decisions that contributes to get more benefits, since a bad decision can sink a
company. To ensure that we make a good decision, we must follow few steps that have been established to
assure the correct make of decisions

Keywords: Decision-making, benefits, steps, information.

Introducción.

La optimización clásica tiene como característica general que lo mejor, el objetivo, es único y está
claramente determinado (excepto en optimización multiobjetivo) y que lo posible, las soluciones
factibles, no vienen expresadas explícitamente sino en forma de restricciones y sin incertidumbre
(excepto en optimización estocástica, que no es precisamente clásica) Pero además de estos
contextos de decisión de optimización clásica, existen otros que configuran lo que se suele
denominar en términos amplios la teoría de la decisión. Tres grandes bloques son los que se suelen
abordar en este análisis: a) La teoría de la decisión con incertidumbre o riesgo, en la que se analiza
la toma de decisiones con aleatoriedad o incertidumbre en los resultados, de modo que las
consecuencias de una decisión no están determinadas de antemano, sino que están sujetas al azar.
b) La decisión multicriterio, en la que, si bien dada una decisión sus consecuencias están
perfectamente determinadas, lo que no está definido tan claramente es qué es lo mejor, existiendo
varios objetivos en conflicto. c) La teoría de juegos, en la que las consecuencias de una decisión no
dependen únicamente de la decisión adoptada, sino, también de la que elijan otros jugadores. En
este contexto, los problemas de decisión con aleatoriedad del bloque anterior suelen ser
denominados juegos frente a la naturaleza.
Desarrollo

Teoría de la decisión con incertidumbre o riesgo

Una de las situaciones que más dificultad lleva a la hora de tomar una decisión es aquella en la que
las consecuencias de las decisiones no pueden ser controladas, sino que están sujetas a la
aleatoriedad; esta aleatoriedad puede provenir, tanto porque el proceso pueda estar gobernado
por el azar, como por una falta de información que nos impida determinar con exactitud cuáles son
esas consecuencias. El contexto en que nos encontramos, por lo tanto, es aquél en que el decisor
ha de tomar una decisión ante una situación con diversos estados gobernados por el azar.

Si estas probabilidades son conocidas (o han sido estimadas) antes de tomar la decisión, se dice que
es un proceso de decisión bajo riesgo, mientras que si son desconocidas se habla de decisión bajo
incertidumbre.

Decisión multicriterio

En el caso en que haya varios criterios, si la región factible es continua, se puede resolver el
problema mediante métodos denominados de optimización multiobjetivo o mediante métodos
satisfacientes (programación por metas). Si lo posible viene definido por un conjunto discreto de
alternativas (pudiendo incluso no ser numérico el valor de los criterios), existen métodos
multicriterio discretos para resolver el problema.

Etapa 1. La identificación de un problema

El proceso de toma de decisiones comienza con un problema, es decir, la discrepancia entre un

estado actual de cosas y un estado que se desea.

Etapa 2. La identificación de los criterios para la toma de decisiones.

Una vez que se conoce la existencia del problema, se deben identificar los criterios de decisión que
serán relevantes para la resolución del problema. Cada persona que toma decisiones suele tener
unos criterios que los guían en su decisión.

Etapa 3. La asignación de ponderaciones a los criterios.

Los criterios seleccionados en la fase anterior no todos tienen la misma importancia, por tanto, es
necesario ponderar las variables que se incluyen en las listas en el paso anterior, a fin de darles la
prioridad correcta en la decisión. Este paso lo puede llevar a cabo dándole el mayor valor al criterio
preferente y luego comparar los demás para valorarlos en relación al preferente.

Etapa 4. El desarrollo de alternativas.

Este paso consiste en la obtención de todas las alternativas viables que puedan tener éxito para la
resolución del problema
Etapa 5. Análisis de las alternativas.

Una vez que se han desarrollado las alternativas el tomador de decisiones debe analizarlas
cuidadosamente. Las fortalezas y debilidades se vuelven evidencias.

Etapa 6. Selección de una alternativa.

Consiste en seleccionar la mejor alternativa de todas las valoradas.

Etapa 7. La implantación de la alternativa.

Mientras que el proceso de selección queda completado con el paso anterior, sin embargo, la
decisión puede fallar si no se lleva a cabo correctamente. Este paso intenta que la decisión se lleve
a cabo, e incluye dar a conocer la decisión a las personas afectadas y lograr que se comprometan
con la misma

Etapa 8. La evaluación de la efectividad de la decisión.

Este paso juzga el proceso del resultado de la toma de decisiones para verse que se ha corregido el
problema. Si como resultado de esta evaluación se encuentra que todavía existe el problema tendrá
que hacer el estudio de lo que se hizo mal.

Conclusión

El proceso de la toma de decisiones es sin duda una de las mayores responsabilidades, sin embargo,
las decisiones marcan el éxito o fracaso de cualquier organización, son como el motor de los
negocios.

En el momento de tomar una decisión es importante que se pueda estudiar el problema o situación
y considerarlo profundamente para elegir el mejor camino a seguir según las diferentes alternativas
y operaciones. También es de vital importancia para la administración ya que contribuye a mantener
la armonía y coherencia del grupo, y por ende su eficiencia.

También el tomar una decisión consta de la resiliencia porque nunca nos debemos de dar por
vencidos ante los obstáculos que se nos pongan enfrente.

Después de tomar una decisión ya no hay marcha atrás y tendrás que afrontar las consecuencias
por eso tomate un tiempo para analizar lo que vas hacer.

Referencias

[1] http://www.mat.ucm.es/~bvitoria/Archivos/a_dt_UCM.pdf
[2] http://www.gestiopolis.com/teoria-de-la-toma-de-decisiones-definicion-etapas-y-tipos/