Cómo Definir La Misión, Visión y Valores en La Empresa + Ejemplos

23/07/2017 MIGUEL FLORIDO 4 COMENTARIOS
La visión, misión y los valores de una empresa son su ADN o

identidad corporativa, lo que le da coherencia, autenticidad y
originalidad como marca.
Actualmente, se tiene demasiada prisa en el proceso de creación

de una empresa o negocio y se pasa por alto la necesidad de
de nir estos 3 conceptos básicos.
Junto a tener de nidos estos aspectos, es importante tener como

herramienta de feedback continuo el análisis DAFO, ya que ter
permite identi car claramente la estrategia de empresa.
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Tabla de Contenidos [ocultar]
¿Cómo de nir estos 3 conceptos básicos?

Qué es la misión de una empresa
Qué es la visión de una empresa
Cómo de nir los valores de una empresa
Misión, visión y valores de Coca Cola
Misión, visión y valores de GreenPeace
Misión, visión y valores de Nike
Conclusiones
¿Cómo definir estos 3

conceptos básicos?
Para ser emprendedor o empresario debes tener claro como
mínimo la misión y visión de tu empresa y a partir de ello, hacer
crecer tu negocio. La importancia de saber desarrollar
correctamente la Visión y Misión es fundamental, pues estas nos
ayudarán a la creación de nuevas, innovadoras e importantes
metas para poder llegar a ser lo que deseamos ser.
Cualquier empresa que desee tener éxito y busque bene cios,

debe someterse a un sistema formal de dirección estratégica, es
decir, seleccionar y de nir perfectamente sus valores dentro de la
cadena de valor de la compañía que la hará destacar frente a la
competencia.
La dirección estratégica puede ser dividida en tres fases:
De nición de objetivos estratégicos:
– De nir la losofía y misión de la empresa o unidad de negocio.
– Establecer objetivos a corto y largo plazo para lograr la misión de

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el contenido presentes
y los anuncios y de análisis del
y con motivos
futuras de una organización.
Pl i ió t té i
Plani cación estratégica:
– Formular diversas estrategias posibles y elegir la que será más

adecuada para conseguir los objetivos establecidos en la misión de
la empresa.
– Desarrollar una estructura organizativa para conseguir la

estrategia.
Implementación estratégica:
– Asegurar las actividades necesarias para lograr que la estrategia

se cumpla con efectividad.
– Controlar la e cacia de la estrategia para conseguir los objetivos

de la organización.
Qué es la misión de una

empresa
Considerado por Philip Kotler y Gary Armstrong (Marketing, 2004)

como “un importante elemento de la plani cación estratégica”.
La Misión de una empresa describe la actividad, dicha identidad

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Se trata de la razón fundamental de un negocio y el objetivo que
Se trata de la razón fundamental de un negocio y el objetivo que
tiene siempre visto a largo plazo.
El concepto de misión es fundamental y debe estar en total

consonancia con la visión de futuro que queremos alcanzar.
Una forma sencilla de explicar lo qué es la misión, sería encontrar

la respuesta al por qué.
Ahora te dejo una serie de preguntas para que te ayuden a dar
forma a la misión de una empresa.
1.- ¿Qué es lo que quieres ofrecer?
2. ¿Por qué quieres crear este negocio?
3.- ¿Cuál es el per l de usuario que quieres atraer?
4.- ¿Qué imagen de negocio quieres comunicar?
5.- ¿Qué factores determinan el precio y la calidad de tus

productos y/o servicios?
6.- ¿Qué relación tendrás con tus empleados?
7.- ¿Cuál es tu aspecto diferenciador que te destaca sobre tu

competencia?
8.- ¿Nuestro negocio puede ser realmente competitivo?
Encontrado la respuesta a estas y otras preguntas podremos ir

acercándonos a las razones fundamentales por las que hemos
creado este negocio y cuáles son los objetivos que queremos llegar
a alcanzar.

Qué es la visión de una
empresa
De nida por Fleitman Jack en su obra “Negocios Exitosos” (McGraw
Hill, 2000) como “el camino al cual se dirige la empresa a largo
plazo y sirve de rumbo y aliciente para orientar las decisiones
estratégicas de crecimiento junto a las de competitividad”.
La Visión de una empresa podríamos denominarlo como el

SUEÑO, es una declaración de aspiraciones de la empresa a
mediano o largo plazo, es la imagen a futuro de cómo deseamos
que sea la empresa más adelante. Su propósito es ser el motor y la
guía de la organización para poder alcanzar el estado deseado.
Parte de la idea de dibujar en un papel cuál es el momento actual

en el que se encuentra tu negocio y luego trata de dibujar la
imagen mental futura del mismo.
En de nitiva se trata de encontrar qué necesitamos conseguir

parar obtener un mayor sostenimiento y crecimiento del negocio.
Al igual que hice con la Misión, te dejo una serie de preguntas
para que te ayuden a dar forma a la Visión de una empresa.
1.- ¿Cómo será tu empresa en unos años?
2.- ¿Cuáles son tus metas a corto, medio y largo plazo?
3.- ¿Cuál serán los valores y actitudes clave de la empresa?
4.- ¿Qué quieres que opinen en un futuro las personas de tu

empresa?
5.- ¿Qué aspectos para crecer te gustaría conseguir?
Siempre que trabajamos un plan de empresa debemos poder

dibujar cómo nos gustaría ver nuestro negocio con 2 y 4 años vista,
pero ten en cuenta que un plan nunca es un elemento estático y
jo, sino que es un elemento que debe crecer y variarse en función
de la evolución que esté teniendo la empresa.
Cómo definir los valores de

una empresa
Este intangible que a la vez es tan importante nos sirve para de nir
los principios éticos de nuestra empresa o negocio.
Te contaré una anécdota, que igual te pueda ayudar a de nir los

valores de una empresa; hace unos 5 años cuando trabajaba en
una Universidad, hicieron un cambio de rector, dejando fuera un
magní co profesional y dando entrada a un político como rector,
pues en la primera reunión que tuve con él me dijo y cito
textualmente “Tenemos que conseguir los objetivos de alumnos
sea como sea, ni ética, ni moral ni leches”, a lo que lógicamente
respondí que no abandonaría mi ética y mi moral nunca y mucho
menos por un trabajo, así que decidí que no quería seguir
trabajando en una empresa con esa falta tan importante de
valores.
Una empresa con valores atrae y retiene el talento profesional, lo

cual lo conduce a obtener más ventas y mejores resultados.
Nunca traicionéis vuestros valores porque seréis castigados

duramente por los usuarios. Algunas preguntas que te podrías
plantear son;
1.- ¿Cuál es la propuesta de valor de tu negocio?
2.- ¿Cuál es la estrategia de la Organización, y cómo

contribuye a su logro?
3.- ¿Cuáles son los valores corporativos que distinguen a tu

Este sitio webOrganización sobrepara
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4.- ¿Cómo encajas en Estoy

la organización?
de acuerdo Aviso Legal
5.- ¿Cuáles son mis principios éticos?
Tristemente los valores son los grandes olvidados o no se le

destina la misma importancia que a los dos factores, lo cual es un
tremendo error, y esto lo creo rmemente porque considero que
los valores éticos deberían ser la brújula de todas las empresas y
que respete la ética y los valores morales de todos los empleados
de la corporación.
Algunos ejemplos de grandes empresas en relación con los

términos de Misión, Visión y Valores los podemos analizar a
continuación:
Misión, visión y valores de

Coca Cola
Misión
Radica en el objetivo que tiene la empresa Coca Cola a largo plazo,
y también se constituye como el criterio de peso a la hora de
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3 metas
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Refrescar al mundo
Refrescar al mundo.
Inspirar momentos de optimismo y felicidad.
Crear valor y marcar la diferencia.
Visión
Es el marco del plan de trabajo y describe lo que se necesita lograr
para conseguir la máxima sostenibilidad, calidad y crecimiento.
Con ella, se pretenden lograr unos objetivos adaptados a
diferentes ámbitos:
Personas: Ser un buen lugar donde trabajar, que las personas

se sientan inspiradas para dar cada día lo mejor de sí mismas.
Bebidas: Ofrecer una variada cartera de productos de calidad
que se anticipen y satisfagan los deseos y necesidades de los
consumidores.
Socios: Desarrollar una red de trabajo para crear un valor
común y duradero.
Planeta: Ser un ciudadano responsable que marque la
diferencia al ayudar a construir y apoyar comunidades sostenibles.
Bene cio: Maximizar el rendimiento para los accionistas al
tiempo que se tienen presentes las responsabilidades generales
de la Compañía.
Productividad: Ser una organización e caz y dinámica.
Valores
Guía las acciones y el comportamiento de la empresa Coca Cola en
el mundo, y son:
Liderazgo: esforzarse en dar forma a un futuro mejor.

Colaboración: potenciar el talento colectivo.
Este sitio web usaIntegridad: ser transparentes.
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Rendir cuentas: ser responsables.
Pasión: estar comprometidos con el Aviso
Estoy de acuerdo corazón
Legal y con la mente.
Diversidad: contar con un amplio abanico de marcas y ser tan
inclusivos como ellas.
Calidad: búsqueda de la excelencia.

GreenPeace
Misión y visión
Greenpeace es una organización independiente, política y
económicamente, que utiliza la acción directa no violenta para
atraer la atención pública hacia los problemas globales del medio
ambiente e impulsar las soluciones necesarias para tener un
futuro verde y en paz.
En Greenpeace trabajamos para:
Proteger la biodiversidad en todas sus formas.

Prevenir la contaminación y el abuso de los océanos, las tierras,
el aire y el agua dulce.
Terminar con todas las amenazas nucleares.
Promover la paz, el desarme mundial y la no violencia.
Valores
Responsabilidad personal y no violencia
Nos responsabilizamos personalmente de nuestras acciones y

llamamos a la no violencia. Estos principios están inspirados en el
concepto ‘de ser testigos’, de Quaker, que de ende que la acción
personal ha de basarse en la responsabilidad personal. Por ello,
somos responsables de nuestras acciones, y cada activista de
Greenpeace sabe que actuará siempre con la acción directa no
violenta.
Independencia
Somos independientes política y económicamente. No aceptamos

dinero de empresas ni de gobiernos. Las donaciones individuales,
junto con las cuotas de nuestros socios son la única fuente de
nuestros fondos. Nuestra independencia nos da la autoridad que
necesitamos para hacer campañas y conseguir un cambio real.
Greenpeace no tiene amigos ni enemigos permanentes
En la exposición de amenazas al medio ambiente y en la búsqueda

de soluciones no tenemos aliados o adversarios permanentes. Si
una empresa o gobierno está dispuesto a cambiar, trabajaremos
con ellos para alcanzar sus objetivos, pero si cambian en sus
propuestas nosotros también cambiaremos. Lo que importa no
son las palabras, sino los hechos, y nuestra prioridad es una: el
bene cio del medio ambiente.
Promoviendo soluciones
En Greenpeace buscamos soluciones y promovemos el debate
abierto e informado sobre las opciones medioambientales de la
sociedad. No trabajamos para tratar los problemas
medioambientales, trabajamos para eliminarlos. Por eso
desarrollamos nuestra hoja de ruta para salvar los océanos a
través del establecimiento de reservas marítimas y por eso
queremos promover una revolución energética que señale el
camino a seguir para pasarnos a las fuentes de energía limpia, por
citar dos campañas. Pero no nos conformamos con señalar los
problemas, nosotros desarrollamos, buscamos y promovemos
acciones concretas para lograr un futuro verde y pací co para
todos.

Nike
Visión. «Traer la inspiración y la innovación a cada atleta del

planeta.»
Misión. «Ser el más grande vendedor de zapatos y ropa para

atletas en el mundo.
La representación y con abilidad de los
Estoy de acuerdo
zapatos, ropa y equipo, el
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desarrollo de nuevos productos, precio, identidad del producto a
p ,p , p
través del mercado y la promoción así como el servicio y soporte al
cliente son aspectos importantes de competencia en la industria
del uso de tenis, ropa y equipo deportivo… creemos que somos
competitivos en todas estas áreas».
El n de la compañía es: » dar ventaja al empleado del corporativo

a través de programas proactivos que re ejen el cuidado de la
familia mundial de Nike; de nuestros compañeros de equipo, de
nuestros clientes y de aquellos que proveen servicios a Nike».
Conclusiones
Tal como observas, las grandes empresas que mejor marca tienen,
siempre tienen claramente de nidas la columna vertebral
estratégica para funcionar y hacer funcionar todos los diferentes
órganos y elementos de la empresa en relación a esta. Espero que
este artículo te anime a dar forma a estos tres aspectos claves: la
misión, visión y valores de tu empresa, y así de nas esta
identidad corporativa tan importante, que te ayudará a tomar las
mejores decisiones en el futuro.
Este análisis te será de utilidad para elaborar tu análisis DAFO de la

empresa, así como el DAFO personal de todos los empleados.
Junto a todo ello podrás comenzar con el diseño de la estrategia

de marketing digital que te ayude a conseguir cualquier objetivo o
meta que te propongas.
Ya lo sabes, no pases por alto realizar este análisis si quieres

emprender un negocio en breve o si lo acabas de iniciar.
¿Qué importancia tiene para ti la

misión, visión y valores de una
empresa?
¿Por qué son tan importantes lo

valores para Estoy
una empresa
de acuerdo
y las
Aviso Legal
personas que trabajan en ella?
personas que trabajan en ella?

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Miguel Florido
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MIGUELL!!!!!
trá co. La navegación Holaaaaaaaaaaa!!
por la web implica que
la aceptación de las gusto!!!....
mismas, talmuchas gracias nuestra Política de Cookies
y como establece
por tu aritculo.. en verdad te felicito... meAviso
Estoy de acuerdo
encanto...
Legal
le has dado
sentido logico y sentimiento a todo lo que permite armar una
estrctura ordenada y secuenciada con sentido (cosa que
comunmente se salta).... Gracias por tu tiempo y gracias por tu
servicio
△ ▽ • Responder • Compartir ›
Andrés • hace 2 años

al DAFO le conocemos como FODA que es lo mismo
básicamente. Siempre es importante alinear los objetivos. Muy
buen artículo y te dejo mis saludos
Sonia Duro Limia • hace 2 años

Es verdad que en muchas webs de empresas echo de menos
estos tres aspectos. Pero, sobretodo, en las de emprendedores.
Parece que la M, V y V esté solo reservada a organizaciones.
En mi opinión, también las webs de marca personal deben dejar
claros esta declaración de intenciones. Determina mucho el estilo
de trabajo y a la persona.
Gracias por aclarar conceptos y ayudarnos a construirlos, MIguel.
Sonia Duro Limia • hace 2 años

Es verdad que en muchas webs de empresas echo de menos
estos tres aspectos. Pero, sobretodo, en las de emprendedores.
Parece que la M, V y V esté solo reservada a organizaciones.
En mi opinión, también las webs de marca personal deben dejar
claros esta declaración de intenciones. Determina mucho el estilo
de trabajo y a la persona.
Gracias por aclarar conceptos y ayudarnos a construirlos, MIguel.
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en Mac – 7 Aplicaciones Definición y Ejemplos de
3 comentarios • hace 3 meses 1 comentario • hace 6 meses
Alejandro Castro — ¿Usas Nicolás Alessio — Muy buen
Avataralgunas de ellas para tu equipo? Avatarpost Rubén! Creo que las
Yo hasta ahora usé el de marcas van a ir optando cada
Whatsapp Web: Qué es y cómo ¿Qué son las redes sociales y

funciona [TRUCOS] para qué sirven? + Redes
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23/07/2017 MIGUEL FLORIDO 4 COMENTARIOS

La visión, misión y los valores de una empresa son su ADN o

Actualmente, se tiene demasiada prisa en el proceso de creación

Junto a tener de nidos estos aspectos, es importante tener como

Estoy de acuerdo Aviso Legal

¿Cómo de nir estos 3 conceptos básicos?

¿Cómo definir estos 3

Cualquier empresa que desee tener éxito y busque bene cios,

La dirección estratégica puede ser dividida en tres fases:

De nición de objetivos estratégicos:

– De nir la losofía y misión de la empresa o unidad de negocio.

– Establecer objetivos a corto y largo plazo para lograr la misión de

– Formular diversas estrategias posibles y elegir la que será más

– Desarrollar una estructura organizativa para conseguir la

– Asegurar las actividades necesarias para lograr que la estrategia

– Controlar la e cacia de la estrategia para conseguir los objetivos

Qué es la misión de una

Considerado por Philip Kotler y Gary Armstrong (Marketing, 2004)

La Misión de una empresa describe la actividad, dicha identidad

Estoy de acuerdo Aviso Legal

El concepto de misión es fundamental y debe estar en total

Una forma sencilla de explicar lo qué es la misión, sería encontrar

1.- ¿Qué es lo que quieres ofrecer?

2. ¿Por qué quieres crear este negocio?

3.- ¿Cuál es el per l de usuario que quieres atraer?

4.- ¿Qué imagen de negocio quieres comunicar?

5.- ¿Qué factores determinan el precio y la calidad de tus

6.- ¿Qué relación tendrás con tus empleados?

7.- ¿Cuál es tu aspecto diferenciador que te destaca sobre tu

8.- ¿Nuestro negocio puede ser realmente competitivo?

Encontrado la respuesta a estas y otras preguntas podremos ir

Estoy de acuerdo Aviso Legal

La Visión de una empresa podríamos denominarlo como el

Parte de la idea de dibujar en un papel cuál es el momento actual

En de nitiva se trata de encontrar qué necesitamos conseguir

1.- ¿Cómo será tu empresa en unos años?

2.- ¿Cuáles son tus metas a corto, medio y largo plazo?

3.- ¿Cuál serán los valores y actitudes clave de la empresa?

4.- ¿Qué quieres que opinen en un futuro las personas de tu

5.- ¿Qué aspectos para crecer te gustaría conseguir?

Siempre que trabajamos un plan de empresa debemos poder

Cómo definir los valores de

Te contaré una anécdota, que igual te pueda ayudar a de nir los

Una empresa con valores atrae y retiene el talento profesional, lo

Nunca traicionéis vuestros valores porque seréis castigados

1.- ¿Cuál es la propuesta de valor de tu negocio?

2.- ¿Cuál es la estrategia de la Organización, y cómo

3.- ¿Cuáles son los valores corporativos que distinguen a tu

4.- ¿Cómo encajas en Estoy

Tristemente los valores son los grandes olvidados o no se le

Algunos ejemplos de grandes empresas en relación con los

Misión, visión y valores de

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Personas: Ser un buen lugar donde trabajar, que las personas

Liderazgo: esforzarse en dar forma a un futuro mejor.

Misión, visión y valores de

En Greenpeace trabajamos para:

Proteger la biodiversidad en todas sus formas.

Nos responsabilizamos personalmente de nuestras acciones y

Somos independientes política y económicamente. No aceptamos

Greenpeace no tiene amigos ni enemigos permanentes

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