

 Pregunta 1
0 de 10 puntos
Un sistema de gestión de calidad se puede implementar con relativa facilidad cuando el
personal directivo le delega al nivel inmediatamente siguiente, la toma de decisiones
relacionadas con el sistema.
 Pregunta 2
2,5 de 10 puntos
Relacione los términos que corresponden a las nuevos conceptos y definiciones que tiene la
norma ISO 9001:2015
o
Pregunta

Organización
Sistema de Gestión
Alta dirección
Riesgo
Acciones correctivas
Auditoría
Externalizar
Información documentada
o
 Pregunta 3
0 de 10 puntos
Planificación de los cambios: Cuando la organización determine la necesidad de cambios en el sistema,
estos cambios se deben llevar a cabo de manera planificada y sistemática.
La organización debe considerar:

 Pregunta 4
10 de 10 puntos
Para entender el punto de partida es necesario realizar mediciones de la situación actual de la
empresa en materia de calidad. Se pueden analizar las fortalezas y debilidades actuales para
definir el mejor camino.
 Pregunta 5
10 de 10 puntos
El riesgo aceptable con controles es aquel que es significativo, pero no urgente de tratar con
acciones especiales, sino se pueden programar con acciones operativas.
 Pregunta 6
0 de 10 puntos
 El análisis del riesgo es:

 Pregunta 7
0 de 10 puntos
Para poder llevar a cabo la certificación de una empresa en un sistema de gestión de
calidad, prioritario que exista una persona encargada de todo el proceso y resuelva las
situaciones relacionadas con el proceso.
 Pregunta 8
0 de 10 puntos
Acciones para abordar riesgos y oportunidades: Al hacer una planificación del Sistema de
Gestión de la Calidad, la organización debe considerar las cuestiones referidas en el apartado
4.1, los requisitos referidos en el apartado 4.2, y determinar los riesgos y oportunidades que es
ineludible abordar con el objetivo de:
 Pregunta 9
10 de 10 puntos
Una vez detectado el mercado al que nos dirigimos, es importante determinar las necesidades
de los compradores y traducirlas en términos de los productos o servicios que brinda la
empresa.
 Pregunta 10
10 de 10 puntos
El riesgo razonablemente aceptable es aquel que su tratamiento merece una acción pero de
bajo impacto y que puedan programarse su atención con acciones operativas