UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA – UNAD

Escuela Ciencias Básicas, Tecnología e Ingeniería

Vertientes de la complejidad del pensamiento

Por:
301124_123
Autores individuales:
Daniel Ricardo Coronado
Juan Sebastián Cubillos Gonzalez
Presentado a:
Dilsa Enith Triana
Curso:
PENSAMIENTO DE SISTEMAS
301124A_614 - 301124_123

UNAD
22 de octubre de 2019
Derechos de autor © 2019 por 301124_123. Todos los derechos reservados.

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Introducción

La complejidad de un sistema esta determinada por el balance entre el orden y el caos, estos dos factores
son de gran importancia, para determinar el correcto funcionamiento de un sistema. La fase 3 permite que
los estudiantes conozcan e identifiquen la complejidad de un sistema, por medio de un caso, (problema)
de estudio analizado en la fase anterior

Objetivos

• Determinar los aspectos internos y externos relacionados en un problema.

• Reducir en pequeñas ideas las causas y efectos del sistema seleccionado.
• Evidenciar las causas y efectos de un problema identificado en un sistema.

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Contenido

Introducción........................................................................................................................................... ii
Objetivos ............................................................................................................................................... ii
Desarrollo Actividad ............................................................................................................................. iv
Al interior del grupo los estudiantes seleccionan uno de los sistemas propuestos y desarrollados en la
fase anterior. La decisión se debe informar en el foro de la actividad ................................................. iv
Los estudiantes revisan y analizan el sistema seleccionado e identifican: ............................................ v
Elementos distinguidos en el problema ........................................................................................... v
Aspectos internos, (subsistemas) ..................................................................................................... v
Aspectos externos, (medio ambiente u otros sistemas) .................................................................... v
Relación causa – efecto existente entre los elementos distinguidos (Diagrama espina de pescado) . vi
Reducción del sistema (mapa conceptual) ..................................................................................... vii
Formatos de autoevaluación y coevaluación ...................................................................................... ix
Autoevaluación .............................................................................................................................. ix
Coevaluación ................................................................................................................................. xi
Conclusiones........................................................................................................................................ xii
Bibliografía .......................................................................................................................................... xii

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Desarrollo Actividad

Al interior del grupo los estudiantes seleccionan uno de los sistemas propuestos y desarrollados en la fase
anterior. La decisión se debe informar en el foro de la actividad

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Los estudiantes revisan y analizan el sistema seleccionado e identifican:

Elementos distinguidos en el problema

El problema identificado en el sistema #5 Postobón, en la fase anterior es “La supuesta publicidad

engañosa para los jugos Hit”, relacionada con la cantidad de fruta contenida en estos jugos.

Aspectos internos, (subsistemas)

Subsistema Aspecto interno

Junta directiva Enfoque monetario y de negocio basado en
atracción de masiva de clientes por medio de plan
de marketing.
Presidencia Falta de seguimiento a los enfoques dictados por
la junta directiva.
Vicepresidencia Plan estratégico de marketing, basado en
de mercadeo información incorrecta o mal interpretada, para
realizar publicidad con impacto visual y auditivo
en clientes potenciales de las bebidas azucaradas
del sistema sin contenido de licor o gaseosas.
Auditoria Falta de revisión y generación de alertas basadas
en la publicidad presentada al medio ambiente,
(clientes, competencia, consumidores, entes de
control, etc).

Aspectos externos, (medio ambiente u otros sistemas)

Medio ambiente u otros sistemas Aspecto externo

Entes de control Pliego de cargos generado por la super intendencia
de industria y comercio, (SIC), basado en
investigaciones científicas e información
nutricional de los jugos Hit.
Organizaciones sin animo de lucro y consumidores Sistemas independientes que se asocian para
revisar los productos generados por el sistema
Postobón, relacionados con publico de alto
cuidado, (niños y adolescentes).

Referencias bibliográficas:
(Gonzalez, 2019)

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Relación causa – efecto existente entre los elementos distinguidos (Diagrama espina de pescado)

https://creately.com/diagram/k1wxzomp1/iCVwfK48h3v1nHaIN1dGvcTC5Sg%3D

Referencias bibliográficas:

(Dejusticia, 2018)
(Redacción Vivir, 2018)
(editor_dataifx, 2019)

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Reducción del sistema (mapa conceptual)

URL mapa: https://www.goconqr.com/es-ES/p/19890316-POSTOBON-mind_maps

Escrito con explicación del mapa conceptual

POSTOBON
Es una empresa compuesta por sistemas y subsistemas los cuales entre sí deben garantizar el perfecto
funcionamiento de esta.
La junta directiva es la cabeza de la empresa en ella se construyen la visión, misión y objetivos de la
empresa para llevarla al éxito. Postobón implementa controles de auditoría a los diferentes procesos para
garantizar que se cumplan con los estándares de calidad establecidos, sin excepción todos los procesos
deben estar bajo esta vigilancia; la presidencia se encarga de dar cumplimiento a todas las propuestas u
órdenes de la junta directiva, quien a su vez trabaja en equipo con la secretaria general para cumplir con
los requerimientos de la junta directiva y la asistencia a las tareas de la presidencia.
En el área de mercadeo el principal objetivo es la preservación y protección del medio ambiente, bajo
mecanismos en donde se genera un beneficio común, con base a las estrategias dictaminadas por la junta
directiva.

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El área de ventas se encarga de la publicidad y del aseguramiento del transporte de nuestros productos a
las manos de los clientes, para esto los productos son comercializados de forma terrestre, marítima y aérea,
verificando que los pedidos lleguen a tiempo obteniendo así una mayor confianza por parte de los clientes.
La dependencia de gestión humana es un pilar muy importante debido que sin personal y mano de obra
calificada no podríamos ofrecer nuestro producto a nuestros clientes; cada decisión tomada en esta área
afecta de forma directa la operatividad y eficacia de la producción; al igual que las demás áreas está se
encuentra muy ligada al área financiera, ya que se debe de tener en un control de gastos, para tener un
buen manejo económico generando resultados positivos tanto para empleados, como para la junta
directiva.
Como se observó, todo es un ciclo, un proceso, donde después de que cada producto, se analiza sus pros
y contras, se evalúan lo que nos lleva a tomar nuevas decisiones para desarrollar y cumplir con los
objetivos generales de la compañía.

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Formatos de autoevaluación y coevaluación

Autoevaluación

Juan Sebastian Cubillos

Valoración
Ítem Valoración Baja Valoración Alta Calificación
Media
Mis aportes no Mis aportes Mis aportes fueron 2
fueron fueron significativos y
significativos, no significativos, relevantes para el
Participación realice una pero falto mayor desarrollo del ejercicio,
significativa en el investigación profundidad en la se caracterizaron por ser
Foro apropiada de los investigación e profundos y bien
temas. (0 punto) indagación de elaborados (2 puntos)
información (1
puntos)
No participe en el Realice al menos Realice al menos 5 3
Foro o realice 3 participaciones participaciones
menos de 3 significativas, significativas y mi
Participación
participaciones pero estás no interacción fue
constante en el
significativas. (0 fueron muy constante durante todo
Foro
punto) constantes y el plazo del trabajo
relevantes. (2 colaborativo (3 puntos)
puntos)
Aporte en la No participe en el Mi participación Mi participación en la 5
calidad del trabajo o mi en la consolidación del
trabajo participación en la consolidación fue trabajo fue activa y
consolidado consolidación fue aceptable, aunque estuve dispuesto/a para
mínimo. (0 punto) pude haber retroalimentar a mis
retroalimentado a compañeros o hacer las
mis compañeros correcciones
de forma más pertinentes. (5 puntos)
apropiada y
constante. (3
puntos)
Total, de la autoevaluación 10

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Daniel Ricardo Coronado

Valoración
Ítem Valoración Baja Valoración Alta Calificación
Media
Mis aportes no Mis aportes Mis aportes fueron 2
fueron fueron significativos y
significativos, no significativos, relevantes para el
Participación realice una pero falto mayor desarrollo del ejercicio,
significativa en el investigación profundidad en la se caracterizaron por ser
Foro apropiada de los investigación e profundos y bien
temas. (0 punto) indagación de elaborados (2 puntos)
información (1
puntos)
No participe en el Realice al menos Realice al menos 5 3
Foro o realice 3 participaciones participaciones
menos de 3 significativas, significativas y mi
Participación
participaciones pero estás no interacción fue
constante en el
significativas. (0 fueron muy constante durante todo
Foro
punto) constantes y el plazo del trabajo
relevantes. (2 colaborativo (3 puntos)
puntos)
Aporte en la No participe en el Mi participación Mi participación en la 5
calidad del trabajo o mi en la consolidación del
trabajo participación en la consolidación fue trabajo fue activa y
consolidado consolidación fue aceptable, aunque estuve dispuesto/a para
mínimo. (0 punto) pude haber retroalimentar a mis
retroalimentado a compañeros o hacer las
mis compañeros correcciones
de forma más pertinentes. (5 puntos)
apropiada y
constante. (3
puntos)
Total, de la autoevaluación 10

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Coevaluación

Estudiante 1: Juan Sebastian Cubillos

Estudiante 2: Daniel Ricardo Coronado
Estudiante 3: Alvaro Duván Ruiz
Estudiante 4: Paula Andrea Rodriguez
Estudiante 5: Brayan Josué Tamayo

Ítem a evaluar Est.1 Est.2 Est.3 Est.4 Est.5

Participación significativa en el Foro
Mis aportes no fueron significativos, no realice una
investigación apropiada de los temas. (0 punto)
Mis aportes fueron significativos, pero falto mayor
profundidad en la investigación e indagación de información 2 2 0 0 0
(1 puntos)
Mis aportes fueron significativos y relevantes para el
desarrollo del ejercicio, se caracterizaron por ser profundos y
bien elaborados (2 puntos)
Participación constante en el Foro
No participe en el Foro o realice menos de 3 participaciones
significativas. (0 punto)
Realice al menos 3 participaciones significativas, pero estás
3 3 0 0 0
no fueron muy constantes y relevantes. (2 puntos)
Realice al menos 5 participaciones significativas y mi
interacción fue constante durante todo el plazo del trabajo
colaborativo (3 puntos)
Aporte en la calidad del trabajo consolidado
No participe en el trabajo o mi participación en la
consolidación fue mínimo. (0 punto)
Mi participación en la consolidación fue aceptable, aunque
pude haber retroalimentado a mis compañeros de forma más 5 5 0 0 0
apropiada y constante. (3 puntos)
Mi participación en la consolidación del trabajo fue activa y
estuve dispuesto/a para retroalimentar a mis compañeros o
hacer las correcciones pertinentes. (5 puntos)
Totales 10 10 0 0 0

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Conclusiones

• Con el desarrollo del presente trabajo se comprendió de una manera clara los conceptos sobre las
vertientes del pensamiento y la manera de analizar de forma clara los inconvenientes que se puedan
presentar en el día a día de una empresa para su análisis, lo cual ayudo al desarrollo de las actividades
planteadas teniendo como base el material para estudio y las ayudas audiovisuales brindadas.
• Los niveles de complejidad de un sistema permiten determinar su viabilidad y comportamiento al
cambio, un sistema como Postobón, que se encuentra compuesto por varios subsistemas esta preparado
para afrontar de forma dinámica los cambios realizados por su medio ambiente.

Bibliografía

Dejusticia. (05 de Octubre de 2018). Invima suspende comercial y cuña de Hit: jugos no tienen tanta fruta
como hacen creer. Obtenido de https://www.dejusticia.org: https://www.dejusticia.org/invima-
suspende-comercial-y-cuna-de-hit-jugos-no-tienen-tanta-fruta-como-hacen-creer/
editor_dataifx. (12 de Junio de 2019). SIC formuló pliego de cargos contra Postobon por presunta
publicidad engañosa en jugos Hit. Obtenido de https://www.dataifx.com:
https://www.dataifx.com/noticias/sic-formul%C3%B3-pliego-de-cargos-contra-postobon-por-
presunta-publicidad-enga%C3%B1osa-en-jugos-hit
Gonzalez, J. S. (15 de Septiembre de 2019). Fundamentos del pensamiento sistémico. Obtenido de
https://unadvirtualedu-my.sharepoint.com: https://unadvirtualedu-
my.sharepoint.com/:b:/g/personal/jscubillosgo_unadvirtual_edu_co/EUQA6hHRlLdMuy5X91T
84k4BsucN5X8CksClIRxRPqKjvA?e=wzYqqc
Redacción Vivir. (05 de Octubre de 2018). Invima suspende comercial y cuña de HIT por afirmaciones
confusas sobre su contenido de frutas. Obtenido de https://www.elespectador.com:
https://www.elespectador.com/noticias/salud/invima-suspende-comercial-y-cuna-de-hit-por-
afirmaciones-confusas-sobre-su-contenido-de-frutas-articulo-816412

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