Universidad Abierta Para Adultos

Nombre:

Sarody Paola Hidalgo R

Matricula:

17-8810

Asignatura:

Mercadotecnia I

Facilitador:

Máximo Fermín
 Introducción
En la actualidad, la mercadotecnia ha logrado un "impacto profundo" en la vida
de millones de personas porque ejerce una influencia notoria en sus hábitos de
compra, estilos de vida e incluso formas de trabajo.
Luego de investigar realice las siguientes actividades:
1- Redacte un informe acerca de las generalidades de la mercadotecnia
que incluya:
a) La elaboración de su definición propia acerca de mercadotecnia,
partiendo de lo planteado por tres autores estudiados.
La mercadotecnia cuando se hace bien es la estrategia de lagv empresa - su
propuesta de valor va a la estrategia de mercado y posicionamiento de marca
e imagen ante el mundo. La mercadotecnia cuando no se hace bien es una
lista de control sin fin de la publicidad y de promoción de tareas pendientes que
no se pueden completar. La mercadotecnia en el siglo XXI debe ser en gran
parte, pero no totalmente, medible y responsable de conducir los objetivos del
negocio. Matt Blumberg.
El Dr. Philip Kotler define la mercadotecnia como la ciencia y el arte de
explorar, crear y entregar valor para satisfacer las necesidades de un mercado
objetivo por un beneficio. La mercadotecnia identifica las necesidades
insatisfechas y deseos. Se define, mide y cuantifica el tamaño del mercado
identificado y el potencial de ganancias. Señala qué segmentos la compañía es
capaz de servir mejor y diseña y promueve los productos y servicios
adecuados.
La mercadotecnia es tradicionalmente el medio por el cual una organización
se comunica, se conecta con y se compromete con su público objetivo para
transmitir el valor de marca y en una última instancia, el de vender sus
productos y servicios. Sin embargo, desde la aparición de los medios digitales,
en particular las redes sociales y las innovaciones tecnológicas, se ha
convertido cada vez más sobre la construcción de relaciones más profundas,
significativas y duraderas con las personas que quieren comprar tus productos
y servicios. Julie Barile.
b) La realización de un esquema mediante el uso de una línea de tiempo
que explique la evolución histórica de la mercadotecnia, a partir de lo
planteado por Stanton, William J. / Etzel, Michael J. / Walker, Bruce J.
(2007) Fundamentos de Marketing. 14 va. Edición. México, Editora
Mc Graw Hill. texto básico de la asignatura (pág. 7)

 Periodo de descubrimiento (1900 - 1910)

Los primeros profesores de mercadotecnia buscaron hechos acerca de las

actividades comerciales de distribución. Se tomó prestada la teoría de
la economía relacionada con el comercio mundial de la distribución y
 los mercados de materias y productos. Se concibió la mercadotecnia y se
acuño su nombre, dejando fuera el negocio o el comercio.

 Periodo de conceptualización (1910 - 920)

En esta década se cristalizaron muchos conceptos básicos de la

mercadotecnia. Asimismo, en esta década, el desarrollo del pensamiento
mercadotecnia se debe a las asociaciones y sus miembros. En 1914, en la
asociación económica americana, el profesor lewis weld presento la
investigación distribución de mercado, considerada la primera investigación
científica en mercadotecnia. Durante esta década el interés de muchos
economistas aumento y los partidarios de la mercadotecnia formaron la
asociación americana de mercadotecnia.

 Periodo de integración (1920 - 1930)

Se postularon los principios de la mercadotecnia y por primera vez, se integró

el cuerpo general del pensamiento en esta disciplina. Los acontecimientos en
esta década dieron gran ímpetu a la actividad de la mercadotecnia.
La producción agrícola e industrial alcanzo gran apogeo y aparecieron nuevos
productos en el mercado detallista. Durante esta década se formó la asociación
de los profesores de publicidad y mercadotecnia.

 Periodo de desarrollo (1930 - 1940)

Las áreas especializadas de la mercadotecnia siguieron su desarrollo

(comercialización de productos agrícolas, productos mineros, de manufacturas,
etc.); se pudo verificar y cuantificar varias hipótesis, y surgieron nuevos
enfoques o posturas para explicar el mercado.

 Periodo de revaloración (1940 - 1950)

Durante esta década hubo interrupciones en el desarrollo del pensamiento

mercadotécnico, pero después de la segunda guerra mundial las líneas de
pensamientos gestadas con anterioridad, continuaron evolucionando. Un
número cada vez mayor de ideas, conceptos y métodos de aproximación y
estudio, algunos en desacuerdo con las explicaciones tradicionales,
encontraron expresión y aceptación. Se dio nuevo énfasis a la
administración de la mercadotecnia, como un complejo da actividades más allá
de la manera aplicación de reglas o principios. Se introdujo como elemento
importante el punto de vista del cliente o consumidor, y
como método el análisis económico.

 Periodo de preconcepción (1950 - 1960)

Se agregaron otros conceptos al pensamiento acerca de la mercadotecnia tales

como:
Los eventos en la mercadotecnia como sistemas con insumos y resultados.
La normalidad de la heterogeneidad en el mercado.
 Cada empresa ocupando una posición en forma única, basándose en un punto
de vista de ventaja diferencial.
El intercambio entendido en esencia como el acto de mejorar la variedad
de bienes o satisfactores que poseen las dos partes actuantes.
La negociación vista como medio por los sistemas de mercadotecnia
establece valores económicos y equilibrio de poder.

 Periodo de diferenciación (1960 - 1970)

La reconcepción y la redefinición de la mercadotecnia identificaron nuevas

áreas desafiantes para el estudio y la investigación. La explosión de
conocimientos que sobrevino como consecuencia expandió todo el carácter de
ensanchamiento más que de acrecentamiento, con lo cual la heterogeneidad
inherente al cuerpo de conocimientos en mercadotecnia se hizo aparente y
sujeta a análisis especializado. Este fue el proceso de diferenciación, la cual
surgió al emerger las nuevas perspectivas conceptuales y metodológicas en
cuyos términos se comenzó a visualizar el proceso de la mercadotecnia. Entre
esos nuevos puntos de vista estuvieron: la toma de decisiones administrativas
o directivas, patrones sociales y de comportamiento, análisis
cuantitativo, estructura y comportamiento del sistema.

 Periodo de socialización (1970 - 1980)

El trabajo y la mercadotecnia sociales se volvieron mucho más importantes, y

la influencia de la mercadotecnia sobre la sociedad (no de la sociedad sobre la
mercadotecnia) fue el foco de interés. Hubo indicaciones de obligación de
conformarse con el papel de las expectativas sancionadas por la sociedad,
significando la responsabilidad hacia los consumidores implícita en el concepto
de la mercadotecnia. Al aplicarse, incluyo la responsabilidad de la
administración en el proceso comercial hacia otras personas además de los
consumidores, incluye a individuos fuera del proceso comercial y la
mercadotecnia.
más allá de la interacción de los participantes en la mercadotecnia, hay un
campo limítrofe de interés común entre la administración de mercadotecnia y la
sociedad, que es la comunidad. Al encontrarse en una institución social
principal y dominante, los mercadologos están en posición de crear o de ayudar
a resolver problemas de carácter social, tales como oportunidades para los
inválidos y no privilegiados, contaminación ambiental, riesgos al usar productos
que se ofrezcan en el mercado, desperdicios de los recursos de la sociedad,
etc.

(1900 - 1910)(1920 - 1930) (1940-1950)(1960-1970)

(1910 - 920)(1930 - 1940)(1950 - 1960) (1970-1980)

c) La definición de los conceptos: Necesidades, deseos y expectativas y

plantea dos ejemplos prácticos de cada uno.
Necesidad
En el ámbito del marketing se define a la necesidad como aquellas
aspiraciones por parte de los consumidores en términos de bienes o servicios.
Es decir, como aquellos puntos a satisfacer por parte de las empresas
mediante el ofrecimiento de sus productos en el mercado.

 Un ejemplo: es la creación de sistemas de música transportables. Las

empresas del sector descubrieron que había una oportunidad de
mercado en aquellas personas que realizaban ejercicio físico y
deseaban hacerlo escuchando música, lo que llevó a la invención del
walk man, por ejemplo.
 Otro ejemplo: es la adaptación de las nuevas tecnologías de
comunicación y el desarrollo de la telefonía móvil al mercado de los
automóviles. En la actualidad cada marca ofrece coches con casi total
integración del móvil en su sistema para satisfacer las necesidades de
los conductores que desean extender su experiencia de usuario al
momento de la conducción (manos libres, bluetooth, sistemas de
navegación, etc.)

Deseo

El deseo es la forma concreta en la que se expresa la voluntad de satisfacer o

cubrir una necesidad. A diferencia de la necesidad, el deseo sí depende tanto
de las características personales como de la cultura del individuo. Otra
diferencia con respecto a la necesidad es que, mientras la necesidad siempre
está presente al ser un acto involuntario, el deseo es un acto voluntario. Un
ejemplo de deseo sería el decidir comprar un móvil para satisfacer la necesidad
de comunicación.

 Por ejemplo, imagina que tienes sed, por tanto esa necesidad
fisiológica requiere del deseo de ser satisfecha. Para ello vamos a
recurrir al agua.

 Se debe tomar en cuenta que un deseo (por ejemplo, por una casa en
una zona residencial) sin la capacidad de pago, no representa una
oportunidad para el mercadólogo. En cambio, aquel deseo que va
acompañado con la suficiente capacidad de pago, se constituye en una
verdadera oportunidad que debe ser satisfecha a cambio de una utilidad
o beneficio.

Expectativas
Una opción muy buena en el marketing es jugar con las expectativas del
consumidor. O mejor dicho, sembrar las expectativas. Es una herramienta muy
importante que, integrada en una buena estrategia, trae excelentes resultados.

La generación de expectativas tiene su origen en la percepción de

estímulos. Esto quiere decir que percibir muchos estímulos con el mismo
sentido hace que una persona le de interés a algo que parece tener
importancia de repente.

Demanda

La demanda es la formulación expresa de un deseo condicionada por los

recursos disponibles. Dado que los recursos son limitados, nuestra demanda
va a condicionar nuestro deseo, haciendo que optemos por un artículo mejor o
peor para cubrir nuestras necesidades. Continuando el ejemplo de la necesidad
de comunicación, la demanda sería optar por comprar un iPhone en caso de
tener recursos suficientes, o optar por un móvil con menores prestaciones si
nuestros recursos son ilimitados.

Conclusión
Los seres humanos siempre estamos escasos de algo, y cuando necesitamos
algo o deseamos algo, siempre entablamos una relación comercial o de
servicio con otras personas.

Pero con el paso del tiempo, los mercados han tenido que ser más
especializados, ya que las necesidades, deseos y características de las
personas nunca son iguales, por lo que el mercado debe satisfacerlas mediante
la creación de productos que satisfagan las necesidades de los consumidores.

Con el tiempo surgió el concepto de mercadotecnia, el cual es una actividad

humana encaminada a la satisfacción de ciertas necesidades y deseos.

Opinión personal
Creo que la mercadotecnia, como materia dentro de un plan de estudios
universitarios, es de mucha importancia ya que como futuros profesionales
podemos enfrentarnos a la necesidad de crear nuestra propia empresa o
simplemente a un empleo donde se requiera de conocimientos básicos de
mercadotecnia, pues nos brinda las herramientas teóricas y practicas para
desenvolvernos como verdaderos profesionales dentro y fuera de nuestra área
de trabajo.
La mercadotecnia nos sirve para definir y traducir nuestro negocio, generar
mejor publicidad y tomar mejores decisiones.

Anexos.
Número de páginas (7)