INDUCCIÓN A LA COMPAÑIA

2. SISTEMA
INTEGRADO
DE GESTION
 ¿EN QUE ESTAMOS CERTIFICADOS?
Interventoría, consultoría,
supervisión y asesoría en
desarrollo integral de proyectos
sociales y de
proyectos de recursos hídricos.
Interventoría y supervisión de
proyectos TIC y de proyectos de
transporte terrestre de pasajeros.
Interventoría y
Consultoría en
Proyectos de
Recursos Hídricos y
Estudios
Ambientales.
NUESTROS CERTIFICADOS
 ¿PARA QUE NOS SIRVE EL SISTEMA
DE GESTION INTEGRAL?
SISTEMA DE GESTIÓN CALIDAD:
Planea, controla y mejora la
prestación del servicio.

SISTEMA DE GESTIÓN DE SISTEMA DE GESTIÓN

LA SEGURIDAD Y SALUD EN AMBIENTAL:
EL TRABAJO: Minimiza la afectación
Garantiza el bienestar integral que nuestro servicio
de los colaboradores de la genera al medio
organización. ambiente
 NUESTRA POLITICA INTEGRAL

SCAIN y Tecniestrategia están comprometidas

en brindar a sus clientes servicios de
Interventoría, Supervisión, Consultoría,
Gerencia y Asesoría en Desarrollo de
Proyectos, orientando sus esfuerzos a:
 NUESTRA POLITICA INTEGRAL

A. Desarrollar las estrategias de su direccionamiento

estratégico.

B. Satisfacer las necesidades y expectativas de los

Clientes y partes interesadas al cumplir con los
requisitos de los contratos, buscando siempre el
beneficio de la Entidad Contratante.
NUESTRA POLITICA INTEGRAL

C. Asignar los recursos necesarios

para garantizar el desarrollo y
mejoramiento continuo del Sistema
Integrado de Gestión, garantizando
el cumplimiento de la legislación
colombiana aplicable y vigente, en
términos de calidad, ambiente,
seguridad y salud en el trabajo y de
otros requisitos establecidos por las
compañías
 NUESTRA POLITICA INTEGRAL

D. Procurar que la gestión eficaz

del sistema integrado logre
mantener una excelente
comunicación con el cliente
externo e interno y demás grupos
involucrados en los proyectos y
lleve a mejorar continuamente los
procesos, incluidas las entregas
oportunas de los productos.
 NUESTRA POLITICA INTEGRAL

E. Controlar los riesgos laborales

críticos, y la magnitud de los
impactos ambientales, identificados
en el funcionamiento de las
compañías.

F. Gestionar actividades
encaminadas a la prevención de la
contaminación, las lesiones y/o
enfermedades laborales
 2.1. ASPECTOS DE
SEGURIDAD Y SALUD
Que es un sistema de gestión de
la seguridad y salud en el trabajo?

El Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en

el Trabajo (SG-SST) consiste en el desarrollo de
un proceso lógico y por etapas, basado en la
mejora continua y que incluye la política, la
organización, la planificación, la aplicación, la
evaluación, la auditoría y las acciones de mejora
con el objetivo de anticipar, reconocer, evaluar y
controlar los riesgos que puedan afectar la
seguridad y la salud en el trabajo.
QUE ES UN ACCIDENTE DE TRABAJO?

Artículo 3°. Accidente de trabajo. Es accidente de trabajo

todo suceso repentino que sobrevenga por causa o con
ocasión del trabajo, y que produzca en el trabajador una
lesión orgánica, una perturbación funcional o
psiquiátrica, una invalidez o la muerte.
Es también accidente de trabajo aquel que se produce
durante la ejecución de órdenes del empleador, o
contratante durante la ejecución de una labor bajo su
autoridad, aún fuera del lugar y horas de trabajo.
¿QUE ES UN ACCIDENTE DE TRABAJO?

Igualmente se considera accidente de trabajo el que se produzca durante el

traslado de los trabajadores o contratistas desde su residencia a los lugares
de trabajo o viceversa, cuando el transporte lo suministre el empleador.
QUE ES UN ACCIDENTE DE
TRABAJO?

De igual forma se considera accidente

de trabajo el que se produzca por la
ejecución de actividades recreativas,
deportivas o culturales, cuando se
actúe por cuenta o en representación
del empleador o de la empresa
usuaria cuando se trate de
trabajadores de empresas de servicios
temporales que se encuentren en
misión. Tenemos dos días hábiles
después de ocurrido el evento para
reportarlo.
Pasos a seguir en caso de presentarse un accidente de trabajo:

1. Sí, la persona se puede comunicar vía telefónica, llamar a su coordinador,

también se puede comunicar con el área de recursos humanos o seguridad y
salud:

Recursos humanos: Carolina Melo 3202370651

Seguridad y salud: Mary Luz Buitrago 3007814086

1. Sí, no es posible la comunicación con ninguna de estas personas, el

trabajador o contratista se puede comunicar con nuestra actual ARL
Colmena:

BOGOTA MEDELLÍN CALI BARRANQUILLA OTRAS CIUDADES

4010447 4441246 4036400 3537559 018000919667
Artículo 4°. Es enfermedad laboral la contraída como resultado de la
exposición a factores de riesgo inherentes a la actividad laboral o del
medio en el que el trabajador se ha visto obligado a trabajar.
 SG-SST
(Sistema de gestión de la seguridad y salud en el trabajo)

Trabajadores o
Planear contratistas
Organización
Responsables
del Sistema

Política
Actuar Hacer
Aplicación

Planificación Evaluación

Verificar
Auditoria

Acciones
 Política prevención consumo
alcohol y drogas

Las Gerencias de SCAIN SAS., TECNIESTRATEGIA SAS, PROYECTOS DEL MONTE SAS,
ASESORIA Y CONSULTORIA J&S SAS tienen consciencia de que el tabaquismo, el
alcoholismo y el consumo de drogas ilícitas, produce efectos dañinos para la salud y para la
seguridad, interfiriendo en la productividad y en la eficiencia del trabajo y comprometiendo los
desempeños profesionales. Por lo anterior estas organizaciones se comprometen a desarrollar
actividades encaminadas a la prevención del consumo de estas sustancias.

ASTRID ROCA P.
Representante Legal
Silva Carreño Administración e Ingeniería SAS

FERNANDO MANJARRES CABAS

Representante legal
Tecniestrategía SAS
 Responsabilidades de los trabajadores, decreto 1072 de 2015.

1. Procurar el cuidado integral de su salud.

2. Suministrar información clara, veraz y completa sobre su estado de salud.
3. Cumplir las normas del SG_SST
4. Informar oportunamente al empleador acerca de los peligros o riesgos latentes en
su sitio de trabajo.
RIESGOS RELACIONADOS A LAS
ACTIVIDADES DE SCAIN SAS:

Documentar los resultados de las

Realización de informes de interventorías realizadas. Posición
SI POSTURA BIOMECANICOS
interventorías realizadas. sedente. Puestos de trabajo
acondicionados temporalmente.

Documentar los resultados de las

Realización de informes de interventorías realizadas. MOVIMIENTO
SI BIOMECANICOS
interventorías realizadas. Digitación de documentos en REPETITIVO
computador portátil.

Documentar los resultados de las

Realización de informes de
interventorías realizadas. Carga SI JORNADA DE TRABAJO PSICOSOCIAL
interventorías realizadas.
laboral alta.
 RIESGOS RELACIONADOS A LAS
ACTIVIDADES DE SCAIN SAS:
PELIGRO CONTROLES EXISTENTES

EFECTOS POSIBLES
RUTINARIO (SI - NO)
ACTIVIDADES

CLASIFICACION
DESCRIPCION
TAREAS

INDIVIDUO
FUENTE

MEDIO
El interventor se debe
Seguridad (Daño Leve a
desplazar a la zona Se contratan vehículos privados.
Extremo) Muerte,
donde se debe ejecutar el ACCIDENTES DE CONDICIONES Se le pregunta al operador sobre
SI Amputaciones, heridas de No existe No existe
trabajo en el medio de TRANSITO DE SEGURIDAD que persona puede suministrar el
Diversa intensidad, traumas,
transporte que suministre apoyo. Uso de celular.
etc.
el contratante.

El interventor se debe
Realización de interventoría desplazar a la zona Seguridad (Daño Leve a
en un lugar urbano o rural donde se debe ejecutar el FENOMENOS Extremo) Perdidas Verificar la necesidad sobre
SI PRECIPITACIONES No existe No existe
ubicado en el territorio trabajo en el medio de NATURALES Humanas y Materiales de elementos de protección personal.
nacional. transporte que suministre diversa intensidad.
el contratante.

El interventor se debe
Seguridad (Daño Leve a
desplazar a la zona Actualmente se informa al
Extremo) Muerte,
donde se debe ejecutar el CONDICIONES coordinador de proyecto sobre los
SI PUBLICOS Amputaciones, heridas de No aplica No aplica
trabajo en el medio de DE SEGURIDAD desplazamientos fechas de inicio y
Diversa intensidad, traumas,
transporte que suministre regreso.
fracturas, etc.
el contratante.
 RIESGOS RELACIONADOS A LAS
ACTIVIDADES DE SCAIN SAS:

PELIGRO CONTROLES EXISTENTES

EFECTOS POSIBLES
RUTINARIO (SI - NO)
ACTIVIDADES

CLASIFICACION
TAREAS

DESCRIPCION

INDIVIDUO
FUENTE

MEDIO
Seguridad (Daño Leve a
Se planean las rutas de
Extremo) Muerte,
CONDICIONES DE interventoría para lograr
SI LOCATIVO Amputaciones, heridas de No existe No existe
SEGURIDAD hospedarse en el lugar que
Diversa intensidad, traumas,
suministre la mayor seguridad.
etc.

Realización de interventoriaEl interventor se debe

en un lugar urbano o ruralalojar en un hospedaje
ubicado en el territoriocercano al sitio donde se
nacional. realizará el trabajo.
Actualmente se mantiene constante
Seguridad (Daño Leve a comunicación coordinador de
Extremo) Muerte, proyecto desde la zona donde se
CONDICIONES DE
SI PUBLICOS Amputaciones, heridas de No existe No existe realiza la interventoría.
SEGURIDAD
Diversa intensidad, traumas, Adicionalmente se gestiona el
fracturas, etc. acompañamiento del operador,
personas o entidades de la zona.
 RIESGOS RELACIONADOS A LAS
ACTIVIDADES DE SCAIN SAS:

RUTINARIO (SI -
ACTIVIDADES PELIGRO CONTROLES EXISTENTES

POSIBLES
EFECTOS
DESCRIPCIO

CLASIFICACI
TAREAS

INDIVIDUO
FUENTE
NO)

MEDIO
ON
N
Salud (Daño Leve a Extremo)
Dependiendo del Vector se
Usar ropa que cubra totalmente
Desplazamiento a la pueden presentar entre otras,
Realización de interventoria piernas y brazos, evitar exponerse a
entidad donde se realizará Shock anafiláctico, Peste,
en un lugar urbano o rural vectores en horarios que son mas
la interventoria. Exposición SI PICADURAS BIOLOGICO Tularemia, Rabia, Tifus No existe No existe
ubicado en el territorio activos en horas de la madrugada y
a patologías propias de la endémico, Enfermedad del
nacional. al final de la tarde e inicio de la
región. Fauna nociva. sueño, Fiebre amarilla,
noche.
Fiebre recurrente, Malaria,
Tifus epidémico, Dengue.

Desplazamiento a la
Salud - Seguridad (Daño
Realización de interventoriaentidad donde se realizará
Leve a Moderado)
en un lugar urbano o ruralla interventoria. Exposición Se consume agua en botella,
SI BACTERIAS BIOLOGICO Enfermedades humanas, No existe No existe
ubicado en el territorioa condiciones de enlatados.
Tuberculosis, Cólera, Difteria,
nacional. saneamiento básico
Tétanos, Etc.
propias de la región.

Se contratan vehículos privados. Se

Seguridad (Daño Leve a
le pregunta al operador sobre que
Extremo) Muerte,
ACCIDENTES DE CONDICIONES DE persona puede suministrar el apoyo.
SI Amputaciones, heridas de No existe No existe
TRANSITO SEGURIDAD Uso de celular. En muchas zonas
Diversa intensidad, traumas,
Desplazamiento al lugarDesplazamiento a la visitadas el medio de transporte es la
etc.
donde se debe realizar laentidad donde se realizará moto.
interventoria. la interventoria.
Seguridad (Daño Leve a
Se realiza contacto con el operador
Extremo) Muerte,
CONDICIONES DE para indagar sobre condiciones de
SI PUBLICOS Amputaciones, heridas de No existe No existe
SEGURIDAD orden público y accesibilidad a la
Diversa intensidad, traumas,
zona.
fracturas, etc.
 LINEAMIENTOS DE SEGURIDAD EN CAMPO

MEDIO DE VERIFICACIÓN
PASO ACTIVIDAD RESPONSABLE OBSERVACIONES

Proyecto a ejecutar, aspectos

1 Coordinador de Aspectos a evaluar técnicos requeridos por el cliente.
Realizar un proyecto o Zonas a visitar, ubicación geográfica, condiciones de orden Cada proyecto según las zonas a
plan de visitas. coordinador público, condiciones ambientales. Definir la cantidad de visitar debe documentar y divulgar
operativo. personas que deben realizar la visita. los aspectos de seguridad que se
deben tener presentes.

Realizar las solicitudes de tiquetes aéreos y viáticos.

Para las zonas catalogadas como de riesgo público se
Coordinador de debe dialogar con anticipación a la ejecución de la visita
Se debe tener directorios
Preparación de proyecto o con las personas contacto de la zona (motoristas,
2 telefónicos por proyecto con esta
la visita. coordinador personas de hoteles, entre otros), para indagar sobre las
información.
operativo. condiciones de orden público y aspectos climáticos
(inundaciones).
 Las zonas a visitar cuenta con diversas características de
vías de acceso, tipo de transporte, ubicación de las
instituciones a visitar, clima, por tal razón se debe verificar
que el profesional interventor debe contar con la dotación y
elementos de seguridad requeridos EPP (Elementos de
protección personal). Cuando se tenga presencia de
mosquitos utilizar repelente, evitar exponerse a los
mosquitos en los momentos que estos son más activos (en
la madrugada y al anochecer) usar bloqueador solar, la ropa
que se lleve al lugar de la visita debe ser manga y pantalón
largo, no bebe ser de color verde, ni tener simbología o
Coordinador El coordinador de proyecto debe
Revisión dibujos alusivos a ningún partido político, gustos deportivos,
de proyecto o reportar las necesidades que se
3 dotación evitar el uso de gorras, si es necesario usar gorras de color
coordinador tienen para la ejecución del
requerida. claro sin ningún tipo de simbología política, religiosa o
operativo. proyecto.
deportiva, o creencia del profesional que está realizando la
interventoría, las mujeres deben usar ropa discreta. No llevar
elementos que puedan ser llamativos como celulares de alta
gama, equipos electrónicos como tabletas, entre otros, llevar
solo lo estrictamente necesario para el desarrollo de las
actividad contractual.
Todos los interventores que deban visitar zonas donde se
pueda presentar ausencia de agua potable o manejo de
aguas residuales no acorde a la normatividad, Consumir
agua embotellada, no consumir alimentos crudos (mariscos,
ensaladas, frutas sin lavar o pelar).
 Contactarse con el operador o persona que los
acompañara durante la visita. Realizar la planificación
de los recorridos a realizar. Comunicarse con el
coordinador e informar sobre los recorridos a realizar.
Realizar las visitas siempre acompañado por el
operador o personas de la región.
Al momento de Coordinador de
Contratar el transporte con personas conocidas. Comunicaciones que realiza el
llegar al lugar proyecto o
Cumplir con los lineamientos de seguridad dados por el interventor a su coordinador de
4 de realizar la coordinador
operador o personas de la región. proyecto o coordinador
visita y durante operativo,
No realizar ningún tipo de comentarios referentes a operativo.
la visita. interventor.
inclinaciones políticas, religiosas, deportivas.
Comunicarse con el coordinador de proyecto al inicio
de la jornada y al final. Informar sobre cualquier
novedad que se presentó durante el recorrido (novedad
de seguridad o lesiones sufridas o enfermedades).
Cumplir con los horarios de salidas, llegadas.
 Al terminar la jornada de visita los interventores se
deben hospedar en el casco urbano más cercano o zona
rural donde se encuentre realizando las interventorías,
Después de la no se debe salir en la noche.
5 Interventor
visita. Evitar hablar con personas desconocidas.
Evitar comentarios con otras personas respecto de la
labor, mencionar la compañía u otros aspectos en lo
referente a la labor designada.
• Los riesgos de la
organización
TECNIESTRATEGÍA
SAS están sujetos a las
características propias
del proyecto.
 Responsabilidades de los trabajadores, según
el decreto 1072 de 2015

Los trabajadores, de conformidad con la normatividad vigente tendrán entre otras, las
siguientes responsabilidades:
1. Procurar el cuidado integral de su salud;
2. Suministrar información clara, veraz y completa sobre su estado de salud;
3. Cumplir las normas, reglamentos e instrucciones del Sistema de Gestión de la
Seguridad y Salud en el Trabajo de la empresa;
4. Informar oportunamente al empleador o contratante acerca de los peligros y riesgos
latentes en su sitio de trabajo;
5. Participar en las actividades de capacitación en seguridad y salud en el trabajo
definido en el plan de capacitación del SG-SST; y
6. Participar y contribuir al cumplimiento de los objetivos del Sistema de Gestión de la
Seguridad y Salud en el Trabajo SG-SST.
 CONTRATISTAS INDEPENDIENTES

• Decreto 1072 de 2015, sección 2, Por el cual se reglamenta la afiliación al

Sistema General de Riesgos Laborales de las personas vinculadas a través
de un contrato formal de prestación de servicios con entidades o
instituciones públicas o privadas y de los trabajadores independientes que
laboren en actividades de alto riesgo y se dictan otras disposiciones.
 Obligaciones del contratista
Artículo 2.2.4.2.2.16. Obligaciones del contratista. El contratista debe cumplir con las
normas del Sistema General de Riesgos Laborales, en especial, las siguientes:
• Procurar el cuidado integral de su salud.
• Contar con los elementos de protección personal necesarios para ejecutar la
actividad contratada, para lo cual asumirá su costo.
• Informar a los contratantes la ocurrencia de incidentes, accidentes de trabajo y
enfermedades laborales.
• Participar en las actividades de Prevención y Promoción organizadas por los
contratantes, los Comités Paritarios de Seguridad y Salud en el Trabajo o Vigías
Ocupacionales o la Administradora de Riesgos Laborales.
• Cumplir las normas, reglamentos e instrucciones del Sistema de Gestión de la
Seguridad y Salud en el Trabajo SG-SST.
• Informar oportunamente a los contratantes toda novedad derivada del contrato.
LOGROS DE NUESTRO SISTEMA DE GESTION DE LA
SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO…..

¿QUE SE HA
LOGRADO EN
EL SG-SST?
 INICIO Y FINALIZACIÓN COBERTURA

Artículo 2.2.4.2.2.6 inicio y finalización de la cobertura. La cobertura

del Sistema General de Riesgos Laborales se inicia el día calendario
siguiente al de la afiliación; para tal efecto, dicha afiliación al Sistema
debe surtirse como mínimo un día antes del inicio de la ejecución de
la labor contratada.
La finalización de la cobertura para cada contrato corresponde a la
fecha de terminación del mismo.
 AFILIACIÓN CUANDO EXISTEN VARIOS CONTRATOS

Artículo 2.2.4.2.2.9. Afiliación cuando existen varios contratos.

Cuando los contratistas a los que les aplica el presente decreto
celebren o realicen simultáneamente varios contratos, deben estar
afiliados al Sistema General de Riegos Laborales por la totalidad
de los contratos suscritos, en una misma Administradora de
Riesgos Laborales.
 Pago de cotización

Cuando usted inicie a desarrollar actividades con nuestras organizaciones,

debe consultar con el área de recursos humanos como debe realizar los
pagos de su seguridad social, según el nivel de riesgo al cual lo
afiliemos.

NO OLVIDE
PREGUNTAR COMO
DEBE REALIZAR EL
PAGO DE SU
SEGURIDAD SOCIAL
(??)
 SOLO NOS PODEMOS
AFILIAR A UNA SOLA ARL
NUESTRA ACTUAL
ARL ES: COLMENA
No olvidar!!!!

NUESTRA META LOGRAR

CERO INCONSISTENCIAS DE
PAGOS Y COBERTURAS CON
LA ARL
2.2. ASPECTOS DE GESTION
AMBIENTAL
 ASÍ; SEPARAMOS LOS RESIDUOS PRODUCIDOS EN LA
OFICINA:

Caneca blanca:
Residuos reciclables Caneca gris: Caneca verde:
limpios de cartón, Residuos reciclables Residuos no reciclables
revistas, papel limpios de envases comida, cascaras de
periódico, papel de plásticos y/o de frutas, servilletas,
archivo usado por vidrio, vasos de barrido de pisos,
ambas caras o roto, cartón, latas, residuos de papel de
bolsas plásticas y de empaques tetrapak, archivo contaminado
papel. porta CD. con comida, bolsitas de
té o agua aromática,
empaques de icopor y/o
vasos plásticos,
Caneca esferos, marcadores,
pequeña gris, CD.
solo tapas
plásticas.
 ASÍ SEPARAMOS LOS RESIDUOS PRODUCIDOS EN LA
OFICINA:

En las papeleras de los

puestos de trabajo:
Caneca blanca:
Residuos reciclables
limpios de cartón,
revistas, papel periódico,
papel de archivo usado
por ambas caras o roto,
bolsas plásticas y de
papel.
 No olvidar, que
Reducir: Evitar todo aquello que de una u otra forma debemos:
genera un residuos innecesarios, ejemplo; cuando sea
posible debes utilizar envases reutilizables (evitar el uso
de envases desechables).

Reutilizar: Cuando generes un residuo evalúa la

posibilidad de reutilizarlo; ejemplo: la bolsas
plásticas cuando están limpias las puedes volver a
utilizar.
 No olvidar, que
Optimizar el consumo del papel de archivo así: debemos:
1, Imprimir por ambas caras del papel, cuando se
pueda.
2, Reutilizar el papel de archivo que solamente esta
usado por una cara.
3, Revisar los documentos antes de ser impresos
para identificar errores y corregirlos.
4, Enviar la información por correo electrónico
cuando sea posible.
Cuando realice visitas de campo, que debe hacer con sus
residuos:
No olvidar, que
Cuando usted realice visitas de campo y genere
debemos:
residuos resultantes de empaques de alimentos,
debe buscar un recipiente para depositarlos.

Sí, en el lugar donde usted se encuentra no existen

recipientes para el deposito de residuos, los debe
guardar hasta llegar a un lugar donde le sea posible
depositarlos.
 Que hemos logrado con nuestro sistema de gestión
ambiental…….

Se realizó gestión para

continuar el mejoramiento de
separación y disposición final
de residuos domésticos y
residuos de aparatos eléctricos
y electrónicos, papel de archivo.
 3. ASPECTOS
ADMINISTRATIVOS
3.1. ASPECTOS GENERALES
 POLITICA TRATAMIENTO DE
DATOS
El 17 de octubre del 2012 fue expedida la ley 1581 de 2012, por la cual se dictan
disposiciones generales para la protección de datos personales, la cual fue
reglamentada el pasado 27 de Junio de 2013 a través del decreto 1377 de 2013, y
Decreto 1074 del 26 de mayo de 2015 expedidos por el Ministerio de Comercio,
Industria y Turismo.

Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del Titular para

llevar a cabo el Tratamiento de datos personales:
PAGO DE HONORARIOS
 USO DE LOS RECURSOS

La Compañía pone a su disposición equipos y elementos de

oficina, para optimizar su uso deberán aplicarse principios
de moderación, cuidado y diligencia en el manejo de
papelería y demás elementos de oficina.
 USO DE LOS ESPACIOS

Salas de juntas

Para acceder al uso de las salas de juntas, es necesario reservarlas a

través de la Intranet. Estos espacios deberán ser utilizados teniendo en
cuenta los siguientes criterios:
Sala de Juntas 1: Reuniones de la Gerencia - Reuniones con el Cliente
Sala de Juntas 2 y 3: Puestos de Trabajo

Quienes realicen uso de las salas deben velar porque estos espacios
queden limpios, organizados y de la moderación del ruido en las reuniones.
En caso de usar las salas 2 y 3 para tomar el almuerzo, deberán dejarlas
organizadas y aseadas
INGRESO FINES DE SEMANA

En caso que se requiera asistir a la

oficina el fin de semana, deben
informar a Olga Villarraga para
tramitar la respectiva autorización de
ingreso con la administración del
edificio y adicionalmente coordinar el
uso de la llave con el fin de abrir y
cerrar la oficina.
 3.2. TIPS DE
COMPORTAMIENTO
COMPORTAMIENTO Y VESTIMENTA

Estas orientaciones han sido desarrolladas

para comprender cómo a través de nuestro
comportamiento, actitud, y vestimenta,
logramos transmitir una imagen sólida a los
clientes y proveedores en términos de
confianza, seriedad y sentido de respeto a la
norma social y de negocios.

Todos reflejamos o representamos la imagen

de la empresa en la que prestamos nuestro
servicios.
REGLAS DE COMPORTAMIENTO
BÁSICAS- Reuniones de trabajo
1. Ser puntual.
2. No utilizar el celular en las reuniones
3. Hay que saber escuchar.
4. Atención. No solo con escuchar es
suficiente.
5. Saber hablar. (mirar a los ojos, hay que
hacerlo de forma clara, con un tono de voz
adecuado y valorando el tiempo de los
demás)
6. Las preguntas deben tener relación con
los temas tratados.
7. Hay que medir bien el tiempo y evitar
alargar las reuniones más allá del tiempo
establecido.
8. Discusiones. Las cosas se hablan y se discuten, pero siempre en
buenos términos.
9.Ausentarse. Abandonar una reunión sin haberla finalizado solo
puede hacerse por razones muy importantes o de fuerza mayor.
10. Conversaciones. En los tiempos "muertos" o pausas, las
conversaciones no deben entrar en temas polémicos que puedan dar
lugar a discusiones.
11. Respeto.
12. Educación.
13. Una reunión de trabajo no es un campo de batalla, sino un punto de
encuentro.
14. Evitar enfrentamientos con nuestros compañeros de trabajo
especialmente en reuniones con el cliente, si tenemos desacuerdos
sencillamente informamos que se estudiará el tema y se dará una
respuesta después.
 VESTIMENTA CASUAL DE NEGOCIOS

En general, la vestimenta casual

significa que algunos colores
poco conservadores están
permitidos en un atuendo y que
podemos utilizar en la
composición de nuestra
vestimenta algunas prendas
informales que nos ayuden a
estar más cómodos.
 NO APROPIADO APROPIADO

Todo depende de la
Ropa insinuante. Escotes combinación (colores llamativos
pronunciados, cortos, con tradicionales, donde la
strapless. mayor extensión sea del color
tradicional).
Tela demasiado llamativa, El uso complementario de
brillante, demasiadas camisas y blusas en tonos lisos
aplicaciones, transparencias, y discretos ayudará a mostrar
sudaderas y pantalonetas. una imagen casual.
Zapatos abiertos Zapatos cerrados
 3.3.
CORRESPONDENCIA
 MODULO DE CORRESPONDENCIA

Las organizaciones cuentan con el

modulo de correspondencia
enviada y recibida.

A continuación se presenta el
procedimiento general para la
misma. La inducción detallada de
este modulo es dada por Olga
Villarraga.
 PARA TENER EN CUENTA

1. En caso que el oficio sea enviado por correo electrónico, enviar con copia a
scain@scain.co

2. Si el oficio es entregado a la mano favor solicitar a la persona que lo recibe nombre

claro y fecha (no firma)

3. Dar respuesta a la correspondencia recibida en el tiempo requerido en la

comunicación o en máximo 15 días. Cuando la correspondencia recibida no ha sido
contestada en este plazo, llegarán notificaciones a su correo, con copia a la
gerencia general.

4. Una vez se haya tramitado la correspondencia recibida, no olvidar firmar el sello del
respaldo y entregar el oficio para su respectivo archivo.
6. PLATAFORMA
TECNOLOGICA
Debemos concientizarnos de usar el
cable de red como medio de conexión
a internet y la red interna.

Las contraseñas de la wifi se

cambiaran de acuerdo al sistema de
congestión que alcance, o la
redundancia en la utilización de la
misma.
1. El ahorro que se ha realizado en el proceso de economizar
impresiones ha sido un logro efectivo.

2. Puntos clave, Utilizar el papel reciclado, verificar ganchos o clicks

antes de imprimir, verificar en pantalla los documentos y cualquier
atasco de nivel 2 que no puedan solucionar solicitar ayuda a
sistemas.

3. Recordar, tenemos 1000 impresiones a color las cuales hay que

ser equitativos para distribuirlo entre los proyectos de la oficina.
Almacenamiento compartido para los
usuarios, con información accesible en
diferentes entornos de forma rápida y
eficazmente.

Somos una entidad, un grupo y un ente

comunicado a través de hangouts,
herramienta dispuesta para su encuentro
del personal de la entidad de forma rápida
y eficiente.

Gmail, nuestro nuevo entorno dispuesto

para tener acceso en cualquier momento,
dispositivo y situación que lo requiera de
forma fácil.
 TEAM DRIVE

El sistema de almacenamiento de mi unidad en

drive, esta siendo migrado a unidades de
equipo, que progresivamente están siendo
socializadas con el personal correspondiente
que inicia nuevos proyectos y a las personas
encargadas de proyectos en liquidación o
cierre, para su comprensión y adaptación al
nuevo sistema, en la diapositiva siguiente se
presenta un cuadro comparativo de los dos
tipos de almacenamiento.
TEAM DRIVE VS MI UNIDAD
CryptoLocker – Malware, tal vez no
identificable, olvidado o recordado,
cual prefiere usted?

Este es el virus actualmente con

más afectación para las entidades y
usuarios, ya que la información es
encriptada y aunque reside de
forma normal, no podemos acceder
a su contenido por bloqueos
especializados de seguridad.
7. MANEJO DE LA
INTRANET
 QUE ES INTRANET

Red informática interna de una empresa u

organismo, basada en los estándares de
Internet, en la que las computadoras están
conectadas a uno o varios servidores web.

133
2013

190.0.19.4/SCAIN/

PRODUCTOS FUNCIONES

(10) (15)
 INTRANET

Nuestras organizaciones cuentan

con la intranet, herramienta que
facilita compartir los recursos entre
todos los miembros de estas.

A continuación se presentan los

Menú generales de la intranet. La
inducción detallada de esta
herramienta es dada por Wilson
Rene Fajardo.
FUNCIONES
PANTALLAZO INICIAL  VALORES
MENU FUNCIONES
FUNCIONES  MI PERFIL
FUNCIONES  EQUIPOS Y ELEMENTOS DE OFICNA
 RECOMENDACIONES

 Mantener actualizado la información de su perfil

 Revisar que los elementos asignados en la función
Elementos y Equipos de Oficina, si corresponda
 Leer los documentos:
a. Manual de Ética
b. Políticas para el tratamiento de la información
 Tener presente que en el Directorio se encuentra el correo
electrónico, celular y extensión de todos lo funcionarios de la
empresa
 Utilizar la Intranet para conocer la disponibilidad de salas

http://190.0.19.4/scain
8. LECCIONES
APRENDIDAS
 LECCIONES APRENDIDAS
Todo aquello que
se aprende en el
proceso de
realización de un
proyecto
Se pueden
identificar en Registrarlas
cualquier
momento
 LECCIONES APRENDIDAS

Medida Medida
Situación Proyectos
Correctiva Preventiva

Diferencia de formatos, criterios y orientaciones.

Asignación de actividades adicionales no contempladas en los contratos suscritos con los clientes.

Baja calidad de productos de interventoría teniendo en cuenta redacción, consistencia de la

información, información insuficiente e inconclusa.

Incumplimiento en los tiempos de respuesta al cliente y entrega de productos.

Interventores prestando servicios profesionales a las mismas firmas prestadoras.

Deficiente planeación del proyecto de interventoría.