UNIVERSIDAD DE EL SALVADOR

FACULTAD DE INGENIERÍA Y ARQUITECTURA

ESCUELA DE INGENIERÍA MECÁNICA
SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL

TÍTULO

FACTOR DE RIESGO: ESTRÉS OCUPACIONAL

DOCENTE

Ing. Ricardo Mauricio Alfaro López

INTEGRANTES CARNET

Alvarado Pacheco, Jonathan Bryan AP17016

Cuchillas Chávez, Estefany Emely CC17139

López Aragón, Emerson Amado LA17011

Mejía Marroquín, Diana Ester MM12044

Menjívar Martínez, Sara Guadalupe MM16022

Martínez Serrano, Natalia Guadalupe MS17025

Ciudad Universitaria, viernes 13 de septiembre de 2019

 ÍNDICE

1. CARACTERIZACIÓN DEL FACTOR DE RIESGO ..................................... 1

2. OCUPACIONES QUE TRABAJAN EXPONIÉNDOSE AL RIESGO ........... 2

3. IDENTIFICACIÓN DE LOS PELIGROS ASOCIADOS ................................ 3

4. EFECTOS DE EXPOSICIÓN AL RIESGO .................................................. 4

5. EVALUACIÓN ESPECÍFICA DEL RIESGO ................................................ 5

 ESTRÉS OCUPACIONAL

1. CARACTERIZACIÓN DEL FACTOR DE RIESGO

Estrés se deriva del griego stringere, que significa provocar tensión. El término
“estrés” fue utilizado por primera vez por Hans Selye en 1936 para definir el
estrés en términos biológicos como “una respuesta inespecífica del cuerpo a
cualquier solicitud de cambio”.

La Organización Mundial de la Salud (OMS) define el estrés como “una serie

de respuestas fisiológicas que preparan al organismo para la acción”.
La organización Internacional del Trabajo (OIT) define el estrés laboral
como:
El estrés es la respuesta física y emocional a un daño causado por un
desequilibrio entre las exigencias percibidas y los recursos y capacidades
percibidos de un individuo para hacer frente a esas exigencias

Clasificación del estrés

• Estrés positivo y estrés negativo

Estrés positivo o eustrés
Estrés negativo o distrés:

• Clasificación del estrés según la Asociación Estadounidense de

Psicología
Estrés agudo
Estrés agudo episódico
Estrés crónico

• Clasificación del estrés según su origen prevalente o factor

desencadenante principal
El síndrome de estrés postraumático
El tecnoestrés
Estrés por razón de género

ESTRÉS LABORAL Y SU RELACIÓN CON LOS FACTORES

PSICOSOCIALES DE RIESGO
Los factores de riesgo psicosocial generalmente no son esporádicos en el
trabajo, sino que actúan durante largos periodos de tiempo, de forma continua
y son numerosos, de diferente naturaleza y complejos. No sólo están
conformados por diversas variables del entorno laboral, sino que, además,
intervienen las variables personales del trabajador como las actitudes, la
motivación, las percepciones, las experiencias, la formación, las capacidades.
La Organización Mundial de la Salud, menciona que:

1
 ―Los factores psicosociales en el trabajo consisten en interacciones entre el
trabajo, su medio ambiente, la satisfacción en el empleo y las condiciones de
su organización, por una parte; y por la otra, las capacidades del empleado,
sus necesidades, su cultura y su situación personal fuera del trabajo; todo lo
cual a través de percepciones y experiencias influyen en la salud y el
rendimiento

2. OCUPACIONES QUE TRABAJAN EXPONIÉNDOSE AL

RIESGO
Cuando el estrés laboral sobrepasa las capacidades de la persona para
controlarlo podemos identificarlo como alto estrés, lo cual nos lleva a la
siguiente interrogante: ¿quiénes pueden sufrir de estrés laboral?, siendo la
respuesta:
• A cualquier trabajador de cualquier nivel
• En cualquier sector
• En empresas de cualquier tamaño
Debido a que las aseveraciones anteriores son muy generales, se presentan
dos clasificaciones diferentes de acuerdo a los peligros relacionados a las
ocupaciones en ámbitos distintos.
Según las características del trabajo que realice el individuo:
1. Características del puesto
• Tareas monótonas, aburridas y triviales, con falta de variedad
• Tareas desagradables, que producen aversión
2. Volumen y ritmo de trabajo
• Exceso o escasez de trabajo
• Trabajos con plazos muy estrictos
3. Horario de trabajo
• Horarios de trabajo estrictos e inflexibles
• Jornadas de trabajo muy largas o fuera del horario normal
• Horarios de trabajo imprevisibles
• Sistemas de turnos mal concebidos
4. Participación y control
• Falta de participación en la toma de decisiones
• Falta de control (por ejemplo, sobre los métodos de trabajo, el
ritmo de trabajo, el horario laboral y el entorno laboral)

Según el contexto laboral al que se vea expuesto:

1. Perspectivas profesionales, estatus y salario
• Inseguridad laboral y/o falta de perspectivas de promoción
profesional
• Actividad poco valorada socialmente

2
 • Remuneración por trabajo a destajo
2. Papel en la entidad
• Papel indefinido
• Tener a cargo a otras personas
• Atender constantemente a personas y ocuparse de sus
problemas

Otros grupos que se encuentran en alto riesgo de estrés laboral son los
siguientes:
• Familias monoparentales
• Trabajadores jóvenes
• Personas con discapacidad y desfavorecidas
• Trabajadores inmigrantes

3. IDENTIFICACIÓN DE LOS PELIGROS ASOCIADOS

GENERALIDADES
De acuerdo con la Organización Mundial de la Salud (OMS), el estrés laboral
es identificado como un grupo de reacciones emocionales, psicológicas,
cognitivas y conductuales ante exigencias profesionales que sobrepasan los
conocimientos y habilidades del trabajador para desempeñarse de forma
óptima. Por ejemplo, puede sentir tensión muscular, aumento de presión
sanguínea y ritmo cardiaco; miedo, irritabilidad, enojo, depresión; presentar
atención disminuida, dificultad para solucionar problemas, disminuir su
productividad, entre otros síntomas.
PELIGROS ASOCIADOS

Causas del estrés laboral

PROPIAS DEL TRABAJO
• Trabajo a ritmo rápido, presión de tiempo
• Falta de control (del ritmo de trabajo pero también relacionada con
peligros físicos)
• Baja participación en las decisiones
• Poco apoyo de colegas o supervisores
• Pobre desarrollo de carrera
• Inseguridad laboral
• Muchas horas de trabajo
• Salarios bajos
• Acoso sexual o psicológico
RELACIÓN HOGAR-TRABAJO
• Conflicto de papeles y responsabilidades, particularmente para las
mujeres
• El hogar es el lugar de trabajo
• La familia está expuesta a los peligros ocupacionales
• Violencia doméstica, ataque físico, peligro de violación sexual
• Dificultades en la logística de la vida diaria

3
PERSONALES
• Competitiva, hostil
• Demasiado comprometida
• Falta de confianza en sí mismo

Si bien la mayoría de estos peligros asociados con el estrés laboral se presenta

indistintamente entre hombre y mujeres, ellas experimentan con mayor
frecuencia el estrés debido a la suma de otros factores asociados a la
inequidad de género, de acuerdo con la OMS.
• El doble papel que deben jugar tanto en el hogar como en el trabajo y la
dificultad para balancear estos papeles,
• Los papeles sociales de género y la necesidad de un papel
independiente contra de la necesidad de conformarse a las expectativas
sociales,
• El acoso sexual en el trabajo, que es principalmente dirigido a la mujer,
• La discriminación de género que se traduce en menores ingresos y
mayores exigencias y requisitos ocupacionales.

4. EFECTOS DE EXPOSICIÓN AL RIESGO

El estrés tiene un papel importante en varios tipos de problemas crónicas de la
salud particularmente la enfermedad cardiovascular, las afecciones musculo
esqueléticas, y las afecciones psicológicas.

LO QUE NOS DICEN LAS INVESTIGACIONES, SEGÚN LA NIOSH

• La enfermedad cardiovascular
• Las afecciones musculoesqueléticas
• Las afecciones psicológicas
• La herida en el lugar de trabajo
• El suicidio, el cáncer, las úlceras, y las funciones inmunes afectadas

PATOLOGIAS RELACIONADAS CON EL ESTRÉS EN EL TRABAJO

Trastorno de adaptación: Es cuando se sufre más estrés del que

normalmente se esperaría en respuesta a un suceso inesperado.

Trastornos depresivos: Trastornos mentales con síntomas y signos

característicos, aunque no específicos, de suficiente intensidad y duración
como para deteriorar el funcionamiento diario y la calidad de vida de la persona
afectada.

Trastorno de ansiedad: puede ser, razonable (intensidad objetivamente

peligrosa) y no razonable o patológica, (intensidad no es acorde a la situación
objetiva).

4
Trastorno de estrés postraumático: se relaciona con el estrés provocado por
un accidente de trabajo con consecuencias emocionales debido a la exposición
a situaciones traumáticas ocurridas en el lugar de trabajo.

Síndrome burnout: Traducido como "estar quemado o “síndrome de desgaste

profesional” es una respuesta a una situación de estrés laboral crónico, se
caracteriza por desarrollar actitudes negativas hacia las personas con las que
se trabaja, así como hacia el propio papel o rol profesional o estar
emocionalmente agotado.

5. EVALUACIÓN ESPECÍFICA DEL RIESGO

Se deben tener en cuenta los estresores potenciales de la organización, ya sea
por condiciones individuales y/o bienestar físico o psíquico, traduciéndose
todos estos factores en decrementos de la productividad. Por lo tanto, depende
principalmente de la percepción del individuo, el nivel de estrés al que se
encuentra expuesto.

Los aspectos que se analizan son: Estresores, percepción de los estresores,

elementos moduladores del estrés, respuestas de estrés y las consecuencias
del estrés.

Debido a la complejidad de los factores implicados, no existe un instrumento

único con el cual evaluarlo, dentro de todos ellos cabe destacar el método
LETS, el cual pretende evaluar las condiciones de trabajo de la forma más
objetiva posible, clasificando las situaciones dentro del ambiente laboral como
satisfactoria, molesta o nociva.

El método LETS considera 16 variables agrupadas en 5 aspectos: Entorno

físico, carga física, carga mental, aspectos psicosociales y tiempo de trabajo.
Una vez recogidos los datos deben consultarse una serie de tablas de
puntuaciones que permiten obtener las valoraciones de cada variable y
dimensión.

6. MEDIDAS DE PREVENCIÓN Y PROTECCIÓN A ADOPTAR

Se pueden adoptar diversos enfoques para establecer medidas de prevención,
a continuación, se aborda únicamente las políticas de la Organización Mundial
de la Salud (OMS), debido a que se considera que la clasificación que
establece dicha institución posee la amplitud suficiente para contextualizar una
amplia gama de medidas de prevención y protección a adoptar. En este
enfoque se clasifican las diversas estrategias de intervención en primarias,
secundarias y terciarias,

5
POLÍTICAS DE PREVENCIÓN QUE ESTABLECE LA ORGANIZACIÓN
MUNDIAL DE LA SALUD (OMS)

Prevención primaria:
Simplemente son un conjunto de medidas para intentar evitar la aparición del
estrés laboral, estas se aplican en el ámbito personal, organizacional y social.

Ámbito personal:
• Dormir y descansar lo necesario
• A la hora de realizar el trabajo, es conveniente que el trabajador pueda
encontrar un sentido a lo que hace
• Una vez terminada la tarea, es importante que los trabajadores se
desconecten, por dentro y por fuera de sus obligaciones laborales
• El sentido del humor es una herramienta clave en la prevención y el manejo
del estrés laboral y de la vida en general
• La comunicación con los demás es una herramienta clave en el desarrollo
de situaciones que pueden conducir al estrés

Ámbito organizacional:
• Selección adecuada de los
trabajadores
• Diseño adecuado de los puestos
de trabajo
• Promover el desarrollo personal
y profesional de los trabajadores
• Promover la socialización de los
miembros de la empresa
• Programas de conciliación
familiar
• Practicar el respeto personal
• Compartir valores institucionales
• Cuidar el medio físico de trabajo
• Comunicar de forma efectiva
• Plan de gestión del absentismo
• Plan de prevención del estrés
• Plan de detección y gestión del
burn-out
• Plan de detección y actuación
frente al mobbing

Ámbito social:
• Defender los derechos de los • Realizar un consumo
trabajadores responsable
• Favorecer el clima creador de • Practicar la empatía social
empleo

Prevención segundaria
Una vez instalado el estrés laboral, si no se ha podido prevenirlo, es
necesario tomar medidas antes de que produzca lesiones, algunas por ejemplo
son:

• Atender síntomas cardiovasculares como las taquicardias o arritmias, la

elevación de la tensión arterial, las alteraciones de los triglicéridos y el
colesterol debido a que son frecuentes signos de alarma.

6
• El aumento de la distraibilidad, la falta de atención y concentración.
• El cambio de hábitos saludables. El trabajador sustituye actividades como
ejercicio, socialización, hobbies y espiritualidad por hábitos tóxicos
(sedentarismo, tabaco, alcohol, otras drogas).
• Es importante la actuación sobre el trabajador dotándole de herramientas
eficaces para la gestión del estrés laboral, tales como estrategias de gestión
del tiempo, técnicas de priorización de tareas y técnicas de relajación.

Prevención terciaria
En esta etapa, el estrés ha empezado a producir efectos lesivos a la salud y el
bienestar del trabajador, básicamente en esta fase la organización debe
asignar a un especialista para un ajuste de la situación laboral, se deben
analizar las posibles situaciones en las que pueda haber habido dejación de
funciones, falta de protección o ausencia de prevención, además, la empresa
debe prestar atención a la medicación que puede estar recibiendo el personal y
a la tarea que realizan llevando a cabo un control de aquellos trabajadores que
sufran consecuencias del estrés profesional.