Capítulo 10.

Tecnologías del aprendizaje

https://repositorio.grial.eu/bitstream/grial/1231/1/10-rep.pdf

F. J. García-Peñalvo, "Tecnologías del aprendizaje," en Proyecto Docente e Investigador.

Catedrático de Universidad. Perfil Docente: Ingeniería del Software y Gobierno de Tecnologías de
la Información. Perfil Investigador: Tecnologías del Aprendizaje. Área de Ciencia de la
Computación e Inteligencia Artificial pp. 587-661, Salamanca, España: Departamento de
Informática y Automática. Universidad de Salamanca, 2018. Dr. Francisco José García Peñalvo
Ciencia de la Computación e Inteligencia Artificial Universidad de Salamanca

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Las tecnologías educativas y/o del aprendizaje abarcan diferentes sublíneas de investigación y
trabajo que se identifican en la comunidad internacional con los siguientes tópicos [13]:

J. C. Sánchez-Prieto, S. Olmos-Migueláñez y F. J. García-Peñalvo, "Understanding mobile learning:

devices, pedagogical implications and research lines," Education in the Knowledge Society, vol. 15,
no. 1, pp. 20-42, 2014. [44] M. J. Casany et al., "Moodbile: A Framework to Integrate m-Learning
Applications with the LMS," Journal of Research and Practice in Information Technology (JRPIT),
vol. 44, no. 2, pp. 129-149, 2012. [45] M. S. Ramírez-Montoya y F. J. García-Peñalvo, "La
integración efectiva del dispositivo móvil en la educación y en el aprendizaje," Revista
Iberoamericana de Educación a Distancia, vol. 20, no. 2, pp. 29-47, 2017. doi:
10.5944/ried.20.2.18884.

 eLearning [18, 19].  Instructional technology [20].  Information and communication technology
(ICT) in education [21].  EdTech [17].  Learning technology [22, 23].  Multimedia learning [24]. 
Technology-enhanced learning (TEL) [25].  Computer-based instruction (CBI) [26].  Computer
managed instruction [27].  Computer-based training (CBT) [28].  Computer-assisted instruction o
computer-aided instruction (CAI) [29].  Internet-based training (IBT) o Web-based training (WBT)
[30].  Flexible learning [31].  Virtual education, online education o digital education [32, 33]. 
Collaborative learning [34, 35].  Distributed learning [36].  Computer-mediated communication
[37].  Cyberlearning [38].  Multi-modal instruction [39].PRE-PRINT Capítulo 10  Personal
learning environments [40].  Networked learning [41].  Virtual learning environments (VLE) o
learning platforms [42].  mLearning [43-45].  Ubiquitous learning [46-48].  Massive Open Online
Courses (MOOC) [49-54].

Tras varios años investigando en este campo se tiene la certeza de que las tecnologías utilizadas
cotidianamente en los contextos educativos no tienen el reflejo que debieran tener, dado su
enorme potencial, ni en la mejora del aprendizaje de las personas, ni en los métodos educativos,
ni en la respuesta que espera una Sociedad Digital que se quiere convertir en una Sociedad del
Conocimiento [162]. Por otro lado, la influencia que tienen las tecnologías en el quehacer diario de
todas las personas como individuos provoca una transferencia, consciente o no, hacia su contexto
profesional y/o educativo. Esto acaba teniendo consecuencias, de menor o mayor calado, en el
sistema de información y, sobre todo, en la forma cómo se gestiona el conocimiento, tanto a nivel
individual como corporativo [163, 164].
Recientemente se viene constatando un cambio fundamental de enfoque, en los debates sobre la
innovación de los sistemas de ámbito académico o político, hacia la ecología y los ecosistemas
[227-236]. La Comisión Europea ha comenzado a utilizar estos dos conceptos como herramientas
de política de innovación regional orientados a la consecución de los objetivos de la declaración de
Lisboa [

Paralelamente, un ecosistema tecnológico se basa en los elementos principales que componen

todo ecosistema natural: los organismos o factores bióticos, el medio físico en el que habitan o
factores abióticos y las relaciones tanto entre los organismos como de estos con el medio. De esta
forma, en un ecosistema tecnológico se dispone de un conjunto de personas y componentes
software que desempeñan el papel de los organismos; una serie de elementos que permiten que
el ecosistema funcione (hardware, redes, etc.); y un conjunto de flujos de información que
establecen las relaciones entre los componentes software y entre estos y las personas
involucradas en el ecosistema [257].

Una de las principales diferencias de los ecosistemas tecnológicos frente a los sistemas de
información tradicionales es la integración de componentes software heterogéneos para
proporcionar un conjunto de funcionalidades que cada componente por separado no ofrece, así
como mejorar la experiencia de los usuarios, considerándoles un PRE-PRINT Tecnologías del
aprendizaje componente más dentro del ecosistema, característica fundamental y diferencial en
esta aproximación. Sobre la base de un ecosistema tecnológico se puede construir las bases de
una ecología de aprendizaje y cuyos componentes y relaciones se reflejan en la Figura 10.11.

Estrategias Pedagógicas en Procesos de Enseñanza y

Aprendizaje en la Educación Superior incluyendo
Tecnologías de la Información y las Comunicaciones
Pedagogical Strategies in Teaching and Learning Processes in
Higher Education including Information and Communication
Technologies

Madelin Sánchez-Otero1

Jesús García-Guiliany2

Ernesto Steffens-Sanabria3

Hugo Hernández- Palma4

El objetivo del presente artículo es analizar cómo se han transformado las estrategias
pedagógicas en la educación superior con la inserción de las Tecnologías de la Información
y las Comunicaciones (TICs) en los últimos años. Mediante un enfoque cualitativo y una
revisión documental exhaustiva se realizó un detallado análisis de publicaciones desde el
año 2000 en adelante. Los hallazgos sugieren que en los últimos años se ha visto un
importante avance de la tecnología en todos los aspectos cotidianos. Adicionalmente, se
evidenciaron aportes significativos que muestran como en Colombia y otros países, los
escenarios educativos han cambiado sustancialmente gracias a las tecnologías que hoy día
se aplican para apoyar el proceso de enseñanza y aprendizaje. Las conclusiones se orientan
a que la difusión de estrategias pedagógicas en procesos de enseñanza-aprendizaje
mediados por las TIC, fortalece significativamente la labor docente.

Desde mediados de los años 80 se empezó a hablar de tecnologías aplicadas a la

información, adoptando diferentes definiciones durante décadas, siendo en el siglo XXI
cuando se empieza a reconocer por algunos autores e instituciones el papel
fundamental de las TIC en la sociedad (Vila et al., 2016). La mayoría de las definiciones
usadas asocian un componente tecnológico y su impacto en la gestión de la
información (Cammaerts, 2017).

Se entienden entonces las TIC como las herramientas tecnológicas digitales que
facilitan la comunicación y la información, con potencial para mejorar la sociedad y sus
desarrollos pueden tener fines económicos (Causado et al., 2015).

Las TIC poseen como características la inmaterialidad, interactividad, instantaneidad,

innovación, elevada calidad en imagen y sonido, digitalización e interconexión ( Jin y Cho,
2015
). La presencia de las TIC en las actividades sociales y productivas del individuo
actual, han llevado a desarrollar todo un mundo alrededor de la generación de
información masiva, interacción de comunidades, integración comercial,
comunicaciones electrónicas, noticias, formación, investigación, desarrollo científico e
innovación entre otros aspectos (Arkorful y Abaidoo, 2015).

En Colombia existe un gran apoyo del gobierno hacia las TIC, impulsado por la
creación en 2009 del de Ministerio de Tecnologías de la Información y las
Comunicaciones (MINTIC), antiguo Ministerio de Comunicaciones, para la promoción
del acceso y uso de las TIC, así como para el desarrollo de las iniciativas necesarias
para dar un salto en cobertura, expansión y superación de las barreras en pos de las
proyecciones trazadas desde la directriz estatal (Duarte et al., 2016).

En su labor, el MINTIC ha reconocido la importancia de llevar las TIC a las aulas,

impulsando iniciativas como la dotación de las aulas de clase de colegios oficiales con
tabletas digitales y computadores, como estrategia de integración de toda la población.
Esto ha logrado explorar nuevos métodos de enseñanza y alternativas de capacitación
que se extienden también al cuerpo docente (Cifuentes, 2016). Ante este impulso de
iniciativas de llevar las TIC a los ámbitos escolares, diversos autores señalan que la
necesidad de articular la sociedad y la tecnología preparando a las instituciones de
educación superior para el desarrollo, capacitación e inserción de nuevas tecnologías
como el internet de las cosas, como un factor diferenciador que puede impulsar
notoriamente los resultados a futuro (Cifuentes, 2015). Según la Unión Internacional de
Telecomunicaciones (UIT), agencia especializada de la Organización de las Naciones
Unidas (ONU) para las TIC (2018), es de amplio reconocimiento la importancia de
estas. Para el año 2030 se ha trazado una agenda de desarrollo sostenible que
reconoce que la difusión de la información y tecnologías de comunicación y la
interconexión global tiene un gran potencial de acelerar el progreso, cerrando la
brecha de lo digital y desenvolviendo sociedades de conocimiento para los países
menos desarrollados (Rajabi et al., 2014).

En el informe sobre la medición de la sociedad de la información de la UIT (2015),

ofrece una visión global de los últimos avances de las TIC y se presenta el
comportamiento del Índice de Desarrollo de las TIC (IDT). En dicho informe se puede
ver el aumento considerable que ha tenido en los últimos años el acceso a la utilización
de las TIC. El IDT es un índice que contempla 11 indicadores que arrojan una medida
de referencia que permite analizar la evolución de las tecnologías bajo los parámetros
de nivel de desarrollo y evolución en el tiempo de desglose de las TIC, progresos
alcanzados, brecha entre países según su nivel y potencial de desarrollo ( Rajabi et al., 2014).
Los resultados arrojados por el informe muestran que entre 2010 y 2015 todos los
países aumentaron su IDT, siendo la república de Corea quien obtiene el mejor índice.
Las 10 principales economías con el mejor índice corresponden en su mayoría a países
europeos de altos ingresos, reflejando una alta correlación entre el IDT y el ingreso
nacional per cápita. Colombia se ubicó en el 2010 en el puesto 83 y en el 2015 en el
puesto 75 dentro del ranking mundial (Iglesias et al., 2015).

Según cifras del MINTIC, la evolución del uso de TIC ha ido en aumento en los últimos
años, mostrando una tendencia en Colombia acorde al crecimiento de uso de internet,
plataforma primordial para uso de tecnologías TIC y representando el principal medio
de interacción con base tecnológica. Esto ha impactado diversos sectores de la
sociedad y la forma en las que tradicionalmente interactúan las personas, en particular
a la educación, donde los procesos de enseñanza y aprendizaje tienen la oportunidad
para mejorarse y transformarse conforme a estos avances;

BASES TEÓRICAS

Uno de los principales fundamentos teóricos necesarios para comprender los

planteamientos aquí tratados, gira entorno a las estrategias pedagógicas en el proceso
de enseñanza y aprendizaje. En virtud de ello se exponen algunos referentes sobre el
tema con la finalidad de dar un marco de interpretación a los resultados y hallazgos del
estudio. Para ello, se realiza una revisión de los postulados y planteamientos de los
autores en la literatura científica, sobre todo aquella relacionada con los ambientes
educativos de educación superior, dando una perspectiva desde las TIC.

Tecnologías de la Información y la Comunicación

Los avances tecnológicos impulsados por los desarrollos en el área de la computación,

están cambiando de forma vertiginosa el estilo de vida en la sociedad actual; por ende,
la educación superior, es sin duda uno de los sectores que está realizando esfuerzos
por innovar en sus procesos educativos para dar respuesta a estas demandas con la
incorporación de las TIC en sus procesos de enseñanza, sin embargo, la amplitud de
herramientas que se consideran como parte de esta categoría, requiere de algunas
precisiones teóricas para establecer de forma concreta qué son y cómo pueden
aplicarse. En términos generales, resulta complejo establecer una definición única
sobre las TIC, entendiendo que poseen características y propósitos diversos; sin
embargo, es posible hacer una aproximación conceptual desde un punto de vista
educativo, afirmando que son un conjunto de herramientas y recursos que estimulan y
contribuyen a la interacción dinámica entre individuos facilitando así el aprendizaje y la
divulgación de los saberes (Vasović y Milašinović, 2014). Desde esta perspectiva, algunos
autores han planteado una profundización sobre la concepción que se tiene de las TIC
respecto a la incorporación en los procesos educativos, las cuales pueden darse desde
tres ópticas, las TIC propiamente, las tecnologías para el aprendizaje y conocimiento
(TAP) y las tecnologías para el empoderamiento y la participación (TEP) ( Cabero, 2015).

Cada uno de estos enfoques sobre la tecnología aplicada en la enseñanza y

aprendizaje, cumple un rol distintivo, lo cual permite comprender que el alcance y
propósito de estas herramientas no es necesariamente el mismo. En cuanto a las TAP,
se puede decir que facilitan de forma importante el aprendizaje por medio del análisis
del contexto en el que se desenvuelve el estudiante ( Rodríguez, 2016). Por su parte, las TEP
se enfocan hacia la participación y colaboración entre los actores del proceso
educativo, comprendiendo que el aprendizaje no es individual, sino que cuenta con una
dimensión social para construir conocimiento, tal como lo sostiene la corriente
Vygotskiana (Churcher, 2014).

RESULTADOS Y DISCUSIÓNLa información encontrada ha sido agrupada en

dos grandes áreas para una mejor discusión: i) el uso de la TICs en el proceso
educativo; y ii) las TICs en el proceso pedagógico universitario.

Las TIC en el proceso educativo

Los sistemas educativos no han sido ajenos a la evolución de las TIC, que requieren de
ellas constantes renovaciones a partir de la relación tecnología-sociedad, que a su vez
determina la relación tecnología-educación (Hunsu et al., 2016). La sociedad actual requiere
del sistema educativo la implementación de procesos y estrategias pedagógicas
mediadas por herramientas tecnológicas, que brinden al docente la posibilidad de
aplicar procedimientos organizados para llevar al estudiante a concentrar su atención
en el aprendizaje, resaltando la importancia en la incorporación de estrategias

TIC en el proceso pedagógico

Existen numerosas herramientas virtuales de las cuales hacer uso en el proceso
educativo, con nutridas ventajas y cualidades para llevar el proceso de enseñanza
centrado en el alumno. Las nuevas formas de educación que surgen a partir del uso de
las TIC han dado origen al electronic learning (e-learning), como una plataforma de
educación a distancia, permitiendo llegar el proceso educativo a cualquier parte del
mundo sin importar las fronteras. Este tipo de herramienta puede apoyarse en otros
dispositivos electrónicos que puedan proporcionar información multimedia. Del e-
learning se ha dado origen al móvil learning (m-learning), que facilita el envío y
recepción de información mediante cualquier dispositivo móvil; el video learning (v-
learning), que se apoya en el uso de gráficos, animaciones y personajes no reales; y el
blended learning (b-learning), que es un aprendizaje combinado para ser bimodal,
semipresencial o semivirtual, en una plataforma de internet con varias herramientas
como chat, foros, wikis, blogs, teleconferencias, entre otros ( Valencia, 2015).

https://scielo.conicyt.cl/scielo.php?pid=S0718-07642019000300277&script=sci_arttext&tlng=e

Pedagogías emergentes y TIC: Una propuesta de aplicación a la Formación Profesional en la

modalidad Semiprese

Santana Bonilla, Pablo Joel

dc.contributor.author Pérez Delga

Fecha
2018
Autor
Pérez Delgado, Moisés

2. Pedagogías emergentes de aplicación en FPED en su modalidad semipresencial

todas estas tecnologías requieren de la selección y del uso adecuado de pedagogías que mejor
integren dichas tecnologías para ofrecer una enseñanza de mayor calidad.

Muchos especialistas coinciden en que el uso de las tecnologías en sí mismo no tiene aparejado
una mejora en la enseñanza y aprendizaje si no es mediante el uso de estas pedagogías pensadas y
diseñadas para la integración de las TIC en el proceso formativo.

Begoña Gross define a las pedagogías emergentes como "el conjunto de enfoques e ideas
pedagógicas, todavía no bien sistematizadas, que surgen alrededor de las TIC en educación y que
intentan aprovechar todo su potencial comunicativo, informacional, colaborativo, interactivo,
creativo e innovador en el marco de una cultura del aprendizaje" (Gross, 2005). Esta misma autora
indica que las relaciones entre las pedagogías emergentes y las tecnologías también emergentes
producen un doble vínculo. Por un lado, algunas tecnologías desarrolladas sin tener una finalidad
educativa específica acaban utilizándose con fines educativos y, a su vez, las prácticas pedagógicas
se modifican y transforman las prestaciones tecnológicas. Las características más importantes de
las pedagogías emergentes son, según Adell y Castañeda (2012), las siguientes:

a) Poseen una visión de la educación que va más allá de la adquisición de conocimientos.

b) Se basan en teorías pedagógicas ya clásicas y en ideas más “modernas”, como el
conectivismo.
c) c) Muchos proyectos son colaborativos y abiertos a la participación de docentes y
alumnado de otros centros de cualquier parte del mundo.
d) d) Potencian conocimientos, actitudes y habilidades relacionadas con la competencia
“aprender a aprender” y el aprendizaje de los estudiantes, más allá del curso, el aula, la
evaluación y el currículum.
e) e) Convierten las actividades escolares en experiencias personalmente significativas y
auténticas.
f) Los docentes y los aprendices asumen riesgos intelectuales y transitan por caminos no
trillados. Son actividades creativas, divergentes y abiertas, no mera repetición.
g) En la evaluación se suele adoptar un margen de tolerancia que permite evidenciar los
aprendizajes emergentes, aquellos no prescritos por el docente. He dividido las
pedagogías emergentes entre aquellas más ligadas al uso de las TIC y otras en las que la
presencia de las herramientas tecnológicas no es tan relevante

Pues bien, la enseñanza centrada en el estudiante no es precisamente una idea novedosa. En la

escuela de Derecho de la Universidad de Harvard, ya desde 1870 los docentes dejaron de
centrarse en la exposición de los principios jurídicos, y dedicaron sus clases a abordar casos a
partir de los cuales se pueden "inducir" principios jurídicos. Es el nacimiento de un método de
casos que será adoptado mundialmente en multitud de disciplinas, sobre todo en las facultades de
Medicina, en la que los estudiantes, a través de casos clínicos, se familiarizan con los tópicos de su
materia. También la Universidad de Maastrich implanta este modelo en sus facultades no sólo de
Derecho sino también de Ingeniería durante los años 70 del siglo pasado (Medina, 2016).
2.1.2. bLearning, uLearning y mLearning

El bLearning, Blended Learning o Aprendizaje Combinado consiste en la mezcla del aprendizaje

online con el aprendizaje presencial.. De alguna manera, las otras dos pedagogías emergentes de
uLearning y mLearning veremos que serán de gran apoyo para esta modalidad formativa. Por un
lado, uLearning, Ubiquous Learning o Aprendizaje Ubicuo tiene que ver con ofrecer a los
estudiantes la posibilidad de aprender en cualquier lugar y en cualquier momento. Este
planteamiento pedagógico indica que el aprendizaje ubicuo provoca situaciones en las que el
estudiante puede estar aprendiendo sin ser del todo consciente (Zhao, Wan y Okamoto, 2010). el
uLearning supone que cada alumno/a puede resolver las actividades en un espacio y en un
momento diferente. Sin duda, esta pedagogía encaja perfectamente con las necesidades de la,
personas adultas con responsabilidades personales, familiares y laborales, que aprovechan los
pequeños huecos que se les presentan en su día a día para poder sacar adelante sus
responsabilidades formativas. Gross también añade que uLearning produce un "aprendizaje sin
costuras y sin fisuras". Es un aprendizaje que tiene lugar en diferentes contextos y que por tanto
no abarca sólo el aprendizaje a lo largo de la vida, sino también a lo ancho (Gross, 2005). El
aprendizaje ubicuo refuerza la idea del aprendizaje en cualquier momento y en cualquier lugar. Las
actividades, las tareas, los ejercicios, los problemas,... pueden resolverse en un espacio-tiempo
diferente para cada estudiante. El mLearning, Mobile Learning o Aprendizaje Móvil se basa en la
recepción o entrega de información con el apoyo de la tecnología de los teléfonos móviles. No
reemplaza al resto de medios sino que debe entenderse como un canal más que apoya a los ya
existentes. Estos dispositivos brindan multitud de actividades que pueden ser realizadas, y que se
clasifican en comunicación, búsqueda y manejo de información, administración/organización,
recolección de datos y juegos/simulaciones (Elizondo, Bernal y Montoya, 2010). De nuevo, y como
respuesta al uLearning, aprovecharse de las ventajas que brinda el Aprendizaje Móvil será de gran
ayuda en la FPED en general y en particular en su modalidad a distancia porque sería iluso no
reconocer que los teléfonos móviles inteligentes nos acompañan en todo momento y en todo
lugar.

Adell y Castañeda (2012) indican que una de las características de las pedagogías emergentes es
que "superan los límites físicos y organizativos del aula uniendo contextos formales e informales
de aprendizaje, aprovechando recursos y herramientas globales y difundiendo los resultados de
los estudiantes también globalmente". Vemos que esta característica se hace posible por un lado
gracias a las tecnologías móviles, al aprendizaje ubicuo y a las herramientas tecnológicas propias
de la web 2.0.

https://riull.ull.es/xmlui/bitstream/handle/915/7345/Pedagogias%20emergentes%20y%20TICUna
%20propuesta%20de%20aplicacion%20ala%20Formacion%20Profesional%20en%20lamodalidad%
20Semipresencial.pdf?sequence=1&isAllowed=y
1. Vol. 19 Núm. 2 (2018) /

Los MOOC: tecnología y pedagogía emergente para la

democratización del conocimiento
 Silvia García GonzálezUniversidad Central del Ecuador

 Franz Del PozoUniversidad Central del Ecuador

 Wladimir ParedesUniversidad Central del Ecuador

 Héctor Del PozoUniversidad Estatal de Bolívar

Resumen

Los MOOC surgen desde una filosofía social de aprendizaje en abierto y vinculan con una
tendencia que ha tenido y tiene diferentes denominaciones bajo el concepto de “Open
Information”. Desde su estructura y bases pedagógicas, la tendencia “Open” confirma dos
procesos fundamentales; uno que permite que los contenidos sean abiertos y
accesibles(proceso tecnológico) y otro que proporciona acceso gratuito sin pago, moderado
por un proceso legal. La tendencia de nuevas plataformas orientadas a este nuevo paradigma
eneducación ha vuelto cada vez más común el uso de la denominación “Open Education”,
extendida a comunidades y redes educativas que promueve, desde su definición,
ampliointercambio y participación de contenido académico con características de formato
didáctico libre y reutilizable. Los MOOC, como propuesta formativa, recuperan el principiode
que el conocimiento debe ser compartido y llegar a todos los rincones del planeta. De allí que,
el objetivo de la investigación fue analizar la efectividad de los MOOC para la democratización
del conocimiento, en relación con la fusión tecnología y pedagogía como aspectos valorativos
de los avances tecnológicos y su inclusión en la educación

Biografía del autor

Silvia García González, Universidad Central del Ecuador

Universidad Central del Ecuador – ORCID: 0000-0002-8583-1537. Email:

sielgarcia@hotmail.com

Franz Del Pozo, Universidad Central del Ecuador

Universidad Central del Ecuador- ORCID: 0000-0002-9387-7519. Email: fdelpozo@yahoo.com

Wladimir Paredes, Universidad Central del Ecuador

Instituto Superior Tecnológico Rumiñahui– ORCID: 0000-0003-1441-4426. Email:

wparedes@inlanet.com
Héctor Del Pozo, Universidad Estatal de Bolívar

Universidad Estatal de Bolívar- ORCID: 0000-0003-0717-4700. Email:

hectordelpozo49@gmail.com

Tipos de aprendizaje

aprendizaje storytelling y multimedia interactividad. Asociacion Experiencial

El relato digital (digital storytelling) como elemento narrativo en el ámbito educativo

https://rua.ua.es/dspace/bitstream/10045/58973/1/2017_Rosales_Roig_Notandum.pdf

Expreiencia de gamificacion en el aula

http://repositorio.minedu.gob.pe/bitstream/handle/MINEDU/5932/Experiencias%20de%20gamifi
caci%C3%B3n%20en%20aulas.pdf?sequence=1&isAllowed=y#page=33

eSalud y vídeos online para la promoción de la salud

eHealth and online videos for health promotion

https://www.scielosp.org/scielo.php?pid=S0213-
91112012000300001&script=sci_arttext&tlng=pt

Elia Gabarróna y Luis Fernández-Luqueb,c

a NST, Norwegian Centre for Integrated Care and Telemedicine, University Hospital of
North Norway, Tromsø, Noruega
bNorthern Research Institute, Tromsø, Noruega

c
Medical Informatics & Telemedicine Group, Department of Computer Science,
University of Tromsø, Tromsø, Noruega

Introducción

Millones de personas buscan a diario información sobre salud en los miles de sitios web
dedicados específicamente a este tema. Por ello, no es de extrañar que Internet se
haya convertido en la principal fuente de información en salud1,2, y que incluso esté
reemplazando a los médicos en esta función3. De entre todos los sitios web, servicios y
plataformas online disponibles, las redes sociales están sirviendo para cambiar la
forma en que las personas interactúan y se comunican, y esto también sucede en todo
lo relacionado con la salud4. La creciente popularidad y el mayor uso de las
herramientas 2.0, como YouTube, Facebook, Twitter, blogs, wikis, etc., está
consiguiendo empoderar a los pacientes para que busquen ayuda online, encuentren
información sobre aspectos relacionados con su salud o la de algún ser querido, se
unan a otras personas con inquietudes o problemas similares4, e incluso creen sus
propios contenidos5,6. Y cada vez más aplicaciones móviles para la salud están siendo
integradas en estas redes sociales7.

En todas estas redes sociales los vídeos se están convirtiendo en un recurso en pleno
auge, y aunque originalmente en su inmensa mayoría eran vídeos caseros creados por
los propios usuarios, mostrando experiencias personales o dando consejos a otros
pacientes8,9, hoy día existe un creciente número de instituciones u organismos oficiales
que están creando canales de comunicación 2.010 y utilizan estas potentes plataformas
para divulgar información sobre salud, y sus vídeos están siendo cada vez más
visualizados por los pacientes/consumidores que buscan información de calidad
procedente de fuentes fidedignas9,11.

La difusión de información sobre salud en plataformas de vídeo online presenta

ventajas indiscutibles, como su bajo coste, su enorme potencial de hacer llegar
información rápidamente a un amplio sector de la población o el hecho de facilitar la
interacción con los usuarios12, pero también tiene desventajas, ya que en muchos
casos no puede identificarse al autor de los vídeos, no se citan fuentes, se muestran
opiniones personales como si fueran hechos científicos12 o algunos aspectos quedan sin
respuesta, por lo que puede ser difícil para el usuario valorar la calidad de sus
contenidos.

Cualquiera que desee comunicar contenidos sobre salud debe tener en cuenta que, sea
cual sea el tema que se quiera transmitir, éste puede encontrarse presente en las
redes sociales4, y que debido a su uso cada vez más popular y su capacidad de
influenciar, las redes sociales se están convirtiendo en una poderosa herramienta
educativa13. Los que creen en estos nuevos modos de comunicación consideran,
además, que la red permite estar en contacto con los más jóvenes mejor que a través
de otros medios14.

Uso de vídeos por parte de organismos oficiales

Los profesionales de la salud, gestores sanitarios, instituciones y organismos oficiales

deberían reconocer la importancia de estas redes sociales y su utilidad a la hora de
divulgar información sanitaria12,13, conocer qué información hay disponible online para
poder estar preparados ante preguntas, dudas o consultas de pacientes y usuarios 15, y
ser los primeros en dar respuestas a los temas de salud16.

Actualmente tenemos varios ejemplos de grandes instituciones sanitarias de En Europa

contamos con algunos ejemplos similares, como el National Health Service (NHS) de
Reino Unido y el Instituto Karolinska de Suecia, que están utilizando YouTube y
Facebook para comunicarse con el público14. En España podemos mencionar al
Ministerio de Sanidad y Política Social, que ya ha publicado cerca de un centenar de
vídeos online, y algunos hospitales, fundaciones y particulares también lo están
empezando a hacer.

Educar en salud a través de plataformas de vídeos sociales

El mensaje a transmitir en los vídeos sociales tiene que ser cuidadosamente

seleccionado en todos sus aspectos, debe ser positivo para el público objetivo y evitar
herir sensibilidades20. Existe un Manual de Acreditación de Páginas Web Sanitarias en el
cual se incluyen recomendaciones para crear contenidos en redes sociales y aspectos
de calidad de vídeos online21.

Hoy día, cualquier persona es capaz de autoeducarse en temas de salud consultando

las miles de páginas web disponibles o viendo vídeos colgados en la red. Y hay,
además, grandes posibilidades de que las páginas web consultadas sean compartidas
en las redes sociales, consiguiendo así llegar a más gente20.

A pesar de la cantidad de recursos disponibles, hay que ser conscientes de que la

educación de los usuarios es crítica para que éstos puedan discernir sobre la calidad de
la información. Y es que también se encuentran vídeos que promueven conductas
negativas, por ejemplo fomentando la anorexia como un estilo de vida (Figura 1).

Figura 1. Ejemplo de vídeo promoviendo conductas negativas.

Conclusiones

Sin embargo, para que los contenidos sean realmente accesibles debe tenerse en
cuenta a los usuarios con limitaciones sensoriales o cognitivas. En el caso de los
vídeos online, el uso de subtítulos facilitaría el acceso a personas con problemas
auditivos, y un diseño más sencillo, con menos enlaces y botones, facilitaría el acceso
a las personas con problemas cognitivos o menos familiarizadas con Internet.

El diseño de sistemas que consideren a la población más vulnerable y menos

capacitada tecnológicamente es importante para evitar la brecha digital con los
usuarios menos formados en las tecnologías de información y comunicación o en la
eSalud. Muchos autores abogan por la eHealth Literacy, es decir, por la capacitación de
los pacientes para un mayor disfrute de la eSalud. Los desarrolladores de sistemas
informáticos han de tener también en cuenta estos núcleos de población e intentar
diseñar para todos.

Es crucial que los organismos y los individuos que quieran usar vídeos online para
promover la salud sigan las guías y recomendaciones al respecto (como la de
Andalucía21 o la de los CDC27). El contenido es clave, pero si el mensaje no es claro y
atractivo, difícilmente llegará a la población objetivo

Políticos y gestores sanitarios deberían entender que nos enfrentamos a una nueva
generación de usuarios y pacientes con acceso a información, y que liderar y gestionar
adecuadamente esta situación debe verse como una oportunidad para reconvertir
nuestro sistema sanitario en un nuevo modelo más colaborativo, accesible,
transparente y sostenible.

https://www.scielosp.org/scielo.php?pid=S0213-91112012000300001&script=sci_arttext&tlng=pt

Humanismo, salud y tecnologías de acercamiento

Humanism, health and bridging approach

Index Enferm vol.23 no.4 Granada oct./dic. 2014
http://dx.doi.org/10.4321/S1132-12962014000300001

EDITORIAL

Humanismo, salud y tecnologías de acercamiento

Humanism, health and bridging approach

Parece que durante las últimas décadas los términos 'tecnología' y 'humanismo' no
han conjugado muy bien en salud, sino más bien lo contrario, y cuando hablamos de
tecnología lo hacemos en el sentido de una barrera establecida entre los profesionales
de la salud y los pacientes, que ha llevado a una asistencia menos cercana o alejada
de ese enfoque de atención centrada en el paciente y en definitiva, menos humana.
Cierto es que el humanismo es un concepto que ha evolucionado al ritmo que lo ha
hecho la sociedad, y la denominada sociedad del conocimiento ha emergido apoyada
en una serie de tecnologías que no solo aportan información, sino que han
transformado la forma en que nos comunicamos y relacionamos, generando un nuevo
contexto y derivando en un nuevo tipo de humanismo denominado 'humanismo
digital'.

Todo ello nos hace preguntarnos cuál es el papel de las llamadas 'nuevas tecnologías'
en el ámbito de la salud y su implicación en la asistencia sanitaria, sobre todo de
aquellas que están más centradas en el aspecto social, a las que denominaremos
'tecnologías de acercamiento'. Para acercarnos a esta cuestión, podemos formularnos
las siguientes preguntas: ¿es la tecnología la única responsable de la deshumanización
de la salud?, ¿puede contribuir a su restitución?, y finalmente ¿puede constituirse en
un factor humanizante por sí misma?

Podemos hablar entonces de humanismo como una visión del mundo, de humanista
como una actitud personal y de humanidades como un enfoque formativo.

Del mismo modo, cuando mencionamos el humanismo en salud hacemos referencia a

esa actitud de tratar a las personas con dignidad y respeto, a modelos de relación y
asistencia centrados en la persona y al tratamiento del ser humano en su conjunto, de
una forma integral.

La relación entre humanismo y tecnologías no ha sido históricamente buena. En la

segunda mitad del siglo XX se empieza a hablar de una cierta deshumanización en la
asistencia sanitaria,3 atribuida en gran parte al imparable avance de la tecnología en el
ámbito de la salud y la hiperespecialización de los profesionales. Hechos que sin duda
han contribuido al avance y mejora de la salud de las personas, pero que también han
derivado en una pérdida de la visión integral del ser humano, hacia una fragmentación
de la asistencia.4 Y por otro lado, el modelo biomédico tan extendido en nuestra
sociedad, está orientado hacia el tratamiento de enfermedades y no de personas,
poniendo demasiado el acento en el uso de la tecnología.5

¿Y qué opinan los pacientes de todo esto? Pues parece que desean lo mejor de ambos
mundos. Es decir, que se les trate con el mayor humanismo posible, con toda la
información y el respeto, a la vez que se les ofrezca las ventajas de la mejor tecnología
disponible.8

La tecnología, como el uso de cualquier otra herramienta, no tiene por qué ser
negativa en sí misma, sino que dependerá del contexto y utilización que hagamos de
ella. No debemos por tanto hablar de tecnologías, sino del uso de tecnologías. De esta
forma, podemos crear contextos de relación humanizada en entornos altamente
tecnificados, en los que se reconozca y tenga en cuenta la dignidad de la
persona.9 Para ello tendremos que incidir en aquellos factores que hemos señalado
como causantes, a través de la introducción de cambios en la cultura y organización de
las instituciones, formación de los profesionales y el desarrollo de tecnologías
humanizantes.

El cambio de paradigma que estamos viviendo en estos momentos, desde una

sociedad industrial hacia un modelo en red basado en la información y el
conocimiento,10 no solo ha supuesto una mejora en la forma en que nos informamos y
comunicamos, sino una profunda transformación que ha impactado a todos los niveles,
cambiando la forma en que nos relacionamos, participamos, y en cómo pacientes y
profesionales nos acercamos a fuentes de información en salud.11

El ámbito de la salud también se está impregnando de estos cambios y empezamos a

hablar de e-Salud, término para el que existen distintas definiciones, aunque todas
tienen que ver con la aplicación de una serie de tecnologías a la hora de prestar
asistencia sanitaria y cuidados de salud. A su alrededor comienzan a surgir multitud de
términos asociados (telesalud, m-salud, salud 2.0, etc.14), los cuales hacen referencia
a sus distintas aplicaciones. Pero por sus características diferenciales, serán aquellas
tecnologías centradas en las personas y capaces de generar contextos humanizados
que incidan en la sociabilidad, como factor determinante para establecer vínculos entre
pacientes y profesionales, las que estarán más relacionadas con el concepto de
'humanismo digital' planteado por Doueihi.

Para ese tipo de tecnologías, proponemos el término de 'tecnologías de

acercamiento',15 porque conducen a una mejora de su salud, a tres niveles:

a) Acercan entre sí a las personas con problemas de salud similares, favoreciendo el

aprendizaje y apoyo mutuo, basados en la vivencia de experiencias similares.16

b) Conectan a fuentes de información en salud y permiten establecer relaciones de

confianza con profesionales e instituciones.

c) Permiten modelos de relación horizontales en los que el paciente está en el centro

del sistema, lo que le otorga un mayor control sobre su salud.17

Internet se está convirtiendo en una de las principales fuentes de información a la que

acuden las personas en busca de respuestas sobre temas de salud. Los foros de
soporte y las comunidades de pacientes son sitios en los que no solo se busca
información, sino también soporte emocional y apoyo de otros pacientes (el 40% de
las mujeres y el 36% de los hombres).18

Por otro lado, las personas trasladan a los espacios digitales los factores de
confiabilidad que otorgan a los profesionales en entornos presenciales, por lo que esta
confianza se ve reforzada si se fomenta la alfabetización en salud y se potencia la
comunicación a través de estas tecnologías.19 Los pacientes incluidos en programas de
salud mediados por tecnologías, como es el caso de Forumclinic,20 se implican mucho
más en todo aquello que concierne a su salud, pero también sienten que allí son
tratados con respeto, dignidad y en situación de igualdad.21 Y gracias a las
posibilidades que otorga la m-salud, en lo relacionado a la movilidad y el acceso a
través de dispositivos móviles, los pacientes pueden acceder a estos servicios de una
forma ubicua, en cualquier momento y lugar.

Si antes decíamos que las tecnologías tenían la capacidad de debilitar la relación entre
pacientes y profesionales, podemos ahora decir también que estos nuevos entornos de
participación son capaces de mejorarla y hacerla perdurar incluso más allá del
momento en que una persona sufre una enfermedad. De esta forma, los canales de
comunicación que se establecen entre los servicios de salud y los ciudadanos, permiten
generar relaciones de confianza entre los distintos actores que participan en la salud.

Los profesionales sanitarios hemos estado tradicionalmente más vinculados al

humanismo que otras disciplinas, por nuestra formación y porque trabajamos de una
forma muy directa con las personas, por lo que tenemos en su mano la capacidad de
crear estos contextos que sirvan como puentes entre humanismo y tecnología. Pero no
bastará con poner a disposición de pacientes y profesionales herramientas que les
permitan mejorar la salud y asistencia sanitaria, sino que habrá que incidir también en
su aprendizaje, de forma que estas se apliquen como medios y no como fines.

Es necesario trabajar sobre aquellos factores señalados como causas de la

deshumanización de la asistencia y potenciar una cultura de ciudadanos participativos
y corresponsables, que derive en personas activas, con capacidad de tomar decisiones
y gestionar mejor su salud. Las 'tecnologías de acercamiento' suponen en definitiva
una oportunidad para situar al paciente en el centro, mediante la creación de contextos
humanizados que ayuden a redefinir la forma en que las personas nos implicamos en
el mantenimiento de la salud y nos acercamos a otros pacientes y profesionales.

José María Cepeda Díez

Gerencia de Emergencias Sanitarias 112 Sacyl. Valladolid, España

http://scielo.isciii.es/scielo.php?pid=S1132-12962014000300001&script=sci_arttext&tlng=pt