Al respecto de la comunicación y su relación con el CRM, temasque se

exploraran en el desarrollo de esta actividad, se puede observar que la

penetración de las nuevas tecnologías y su aplicación masiva en el
mundoempresarial permite hoy a la Empresa acceder a solucionesrobustas y
de calidad que, hastahacemuy poco, eranpatrimonio exclusivo
deGremiosEmpresariales,lo que también ha permitido un mayor conocimiento
del alcancede las comunicaciones en las relaciones con el cliente.Cuando se
indaga referente alo que es el CRM hay que aclarar muchas dudassobre mitos
que surgen alrededor de laestrategia, especialmentecuando hay articulación de
los procesos comerciales con la tecnología y sus implicaciones; de igual
manera, es importante estudiar la evolución que ha tenidoesta estrategia año
tras año,haciendo que la experiencia CRM se especialice cada vez más en la
fidelización del cliente.Con el desarrollo de este curso las personas
conoceránla realidad e importancia de mantener las relaciones con el cliente,
priorizando la gestión de prospectos y reales consumidores, complementando
y aumentando sus beneficios en pos del sostenimiento de esas
cuentasbásicas, paratransformarlas en cuentas claves.La realización de este
proceso formativo pondrá al alcance los conocimientos acc

EVOLUCIÓN DEL MAPA EN PAPEL AL SIG¿Qué es un SIG??En el primer SIG se

utilizaban transparencias para análisis del territorio.?Aparecen los sistemas
CAD.?Permiten selección de la información por capas, color, estilo.?Permiten
almacenar más información de la que se puede dibujar, selección de
información.?Se introducen datos procedentes de la georreferenciaciónde
documentosescaneadose imágenes de satélites, etc.?Se introducen tablas de
datos para la salida impresas y LUT.?Se introducen tablas con datos de no
impresión. B.D.?Generación de nueva cartografía y datos por consulta de la
B.D. o por cruce de mapas