ANALISIS EXTERNO DE LA IPS DE SALUD OCUPACIONAL SANTA CLARA

PRESENTADO POR:
KAREN DANIELA VILLEGAS
ANGELICA DELGADO ESCOBAR
GINA MARCELA ARRECHEA

DOCENTE:
OSACAR EDUARDO URBANO CHAIKH

CORPORACION UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

ADMINISTRACION EN SALUD OCUPACIONAL
SEMESTRE IX

SANTIAGO DE CALI, OCTUBRE 29 DEL 2019

 CONTENIDO

INTRODUCCION……………………………………………………………………….. 1
OBJETIVOS……………………………………………………………………………... 2
Análisis externo de la IPS de Salud Ocupacional………………………………………... 3
Clientes: Poder de Negociación………………………………………………………….. 3
Proveedores: Poder de Negociación……………………………………………………... 4
Amenaza: Nuevos competidores………………………………………………………… 4
Amenaza: productos sustitutos…………………………………………………………... 5
Rivalidad Competitiva…………………………………………………………………… 6
CONCLUSIONES……………………………………………………………………….. 7
BIBLIOGRAFIA………………………………………………………………………… 8
 INTRODUCCION

La Ips Ocupacional Santa Clara SAS es una organización capacitada para la prestación de
servicios médicos en el área ocupacional, sus políticas de servicio y calidad están
fundamentadas en la satisfacción del cliente, se realiza un análisis organizacional externo
con la finalidad de identificar todos los acontecimientos y circunstancias externas que
puedan llegar a impactar positiva o negativamente el funcionamiento de la Ips.
También se busca aprovechar al máximo las oportunidades que pueden beneficiar la
empresa, estableciendo estrategias claras que permitan eliminar o minimizar las amenazas
que se logren identificar y sus efectos a largo y corto plazo.
Teniendo en cuenta que ya se realizó un análisis interno, se hace ahora externo para lograr
corregir todas las debilidades que presente la Ips en el mercado, y lograr aprovechar al
máximo su capacidad productiva como unidad de negocio, generando amplios beneficios
no solo para la empresa si no también con el servicio que se presta a todos los usuarios en
el campo de la salud ocupacional.
 OBJETIVOS

Objetivo principal:
Identificar todas las fortalezas que tiene la organización frente a su entorno, tanto en el
ámbito social, cultural, económico entre otros; y analizar cómo estas fortalezas logran
beneficiar la empresa en general.

Objetivos específicos:
• Establecer las oportunidades de la empresa desde su interior que pueden beneficiar
su desarrollo y crecimiento.
• Conocer cuáles son las amenazas externas que se deben evitar para la fluidez
empresarial.
 ANALISIS EXTERNO DE LA IPS OCUPACIONAL SANTA CLARA
BASADO EN LAS 5 FUERZAS DE PORTER

La Ips santa clara es una entidad privada, legalmente constituida en el año 2008, se encarga
de la realización de exámenes médicos ocupacionales de ingreso, periódicos y de retiro para
empresas, además de la realización de profesiogramas e implementación del sistema de
gestión de seguridad y salud en el trabajo.
A lo largo de sus años de experiencia en el mercado ha adquirido solidez y reconocimiento
por parte de sus clientes, tales como la Clínica Rafael Uribe Uribe, Constructora el Castillo
y Corredores de Seguros del Valle, entre otras.

LAS 5 FUERZAS DE PORTER

1. CLIENTES: Poder de negociación Al hablar del poder de negociación de los
2. PROVEEDORES: Poder de
negociación
clientes de la Ips, debemos especificar que
existen dos tipos de clientes en la empresa,
unos son los clientes grandes o las
empresas que realizan los convenios con la
Ips para que le preste los servicios de Salud
ocupacional, y los segundos son los
pacientes que asisten a diario a las
instalaciones de la entidad para ser
evaluados, algunos vienen remitidos por
las empresas mencionadas antes, y otros
vienen por su cuenta.
En ambos casos no existiría un poder de
negociación por parte de ellos ya que la Ips
ya tiene estandarizadas unas tarifas para los
servicios que presta, por lo cual no habría
posibilidad de negociación en este caso.
Estas tarifas se implementan de acuerdo a
un estudio de mercado realizado
previamente por el departamento comercial
basado en sus estrategias de negocio.
La Ips tiene varios proveedores como son,
por ejemplo; papelería, insumos de
laboratorio, insumos médicos, prestadores
de servicios (médicos).
El poder de negociación en este campo es
bastante amplio, ya que es mediante
acuerdos comerciales establecidos entre
ambas partes que se logran los negocios y
las tarifas para la prestación de los

3. AMENAZA: Nuevos competidores
4. AMENAZA: Productos Sustitutos
5. RIVALIDAD COMPETITIVA
servicios, es decir, el departamento de
compras e insumos realiza las
negociaciones necesarias con los
proveedores para establecer los mejores
términos para la adquisición de bienes y
servicios con los cuales la Ips se beneficia
para la prestación de los servicios a sus
clientes, es mediante este poder de
negociación que se adquieren las tarifas
adecuadas para que el margen de utilidad
de los servicios que oferta sean los precisos
para que logre mantenerse en el mercado y
haya un punto de equilibrio entre las
compras y las ventas o los ingresos.
Los nuevos entrantes amenazan ejerciendo
presión sobre los precios y las tasas de
inversión, pueden proyectar estrategias y
capacidades para generar ventajas
competitivas manteniendo un equilibrio de
rentabilidad dentro de la empresa.
Los productos sustitutos constituyen una
amenaza cuando son difícil de percatarse
ya que, si la amenaza es alta, la
rentabilidad es baja y si los productos
sustitutos cuentan con nuevas tecnologías y
bajos precios reducen los márgenes de
utilidad. Es importante mejorar
constantemente el desempeño de los
productos para mantener una rentabilidad
alta y potenciar el crecimiento de la
empresa.
La competencia en la IPS Santa Clara es
bastante debido a que se encuentran
ubicadas otras dos clínicas cerca a la IPS
ocasionando una pérdida de clientes y un
nivel bajo en tarifas afectando
significativamente a la empresa. La ventaja
dentro de la clínica es su amplia oferta de
servicios lo que hace que su economía se
mantenga estable y los clientes requieran
de sus servicios.
CONCLUSIONES

Se puede evidenciar que, en el poder de la negociación con el intermediario, que son los
proveedores se debe tener más en cuenta todos sus procesos ya que son los que realmente
saben donde esta la rentabilidad de la empresa. También es muy importante la fuerza en la
negociación de los clientes ya que podemos saber si satisfacemos sus necesidades en cuanto
atención y de esta forma tener conocimiento de cuál es el grado de lealtad que tienen con
los servicios que presta la clínica.

En la amenaza de nuevos competidores podemos medir con otras empresas si los servicios
que presta la clínica es rentable o no. Además, podemos saber las preferencias de los
clientes que tiene con la IPS en cuanto a sus servicios y de esta manera enfrentar a otras
empresas para obtener ventajas y una rentabilidad alta.

Se puede decir que la rivalidad limita la rentabilidad, reduce las utilidades de mercado y se
mide las bases sobre las cuales se efectúa la competencia. La rivalidad aumento cuando:
• Las barreras de salida son altas
• Hay igualdad en la característica de los competidores
• El sector en la cual se mueven los competidores, crece lentamente.
BIBLIOGRAFIA

David, F. (2008). Conceptos de administración estratégica.

George Orwell. 2019. 5 fuerzas de Porter. Diccionario de marketing. Dircomfidencial.com.
Las 5 fuerzas de Porter – Clave para el Exito de la Empresa.