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Elabore un escrito sobre la importancia de la implementación de la gestión de

Procesos en una organización buscando su mejoramiento continuo y cumplimiento


del plan estratégico. El documento debe tener por lo menos 2 hojas de extensión
en letra Arial 12 y a un espacio y medio, debe ser de su propia autoría y hacer las
referencias bibliográficas que correspondan con las fuentes consultadas.

NOMBRE :YASSIR CARLO MORELO

En la era moderna, una era de cambios y transformaciones a nivel de


comprensión ,a raíz de una globalización total , la gestión por procesos se remonta
la revolución industrial XIX . para esta época los empleados se dedican a realizar
una sola tarea un acto muy repetitivo para incrementar la producción esto se hacia
ya que los empleados no tenían un nivel educativo elevado para asignarles
funciones de mayor responsabilidad y que requerían un mínimo de conocimiento
necesario para su ejecución.
Con el pasar de los años y del tiempo se produce un cambio en como se concibe
la calidad “el que no conoce su historia esta conde nado a repetirla” anterior mente
se concebía solo la calidad como un control es decir que se ponían unos
estándares y si el producto no cumplía esos estándares simplemente se
desechaba porque no cumplía. en esta fase ocurre un cambio de paradigma y se
deja de ver a la calidad como un control y pasa a verse como una gestion
En este punto la calidad cambia el enfoque ya pasa a formar parte de los procesos
productivos de toda la cadena de suministro de las organizaciones sin descuidar
la importancia de los controles e inspecciones de calidad
Las organizaciones hoy en dia para ser muchos mas competitivas en los
mercados emergentes están totalmente enfocadas a la calidad y a la implentacion
de sistemas que permitan la plena satisfaccion de sus clientes y su total seguridad
de que se les esta brindando un excelente producto/servicio .
Lo que hace este nuevo enfoque con la calidad , es que genera un bucle
interminable de mejoramiento continuo debido a que el mercado siempre esta en
constante cambio y no solo el mercado también los clientes, la economía y todo el
entorno que rodea a las organizaciones actualmente.una de las maneras de tratar
la calidad es atravez de la gestion por procesos lo que sugiere que los procesos
deben ser planificados,depurados,mejorados y controlados . esto le da al cliente
una mejor percepción de la calidad en la organización que la esta implementando
además de mejorar los procesos internos y externos que se esten llevando a
cabalidad . tambien esto permite generar una detecccion y correcion de los
procesos
La ISO 9001 son una serie de normas que buscan que las organizaciones adopten
una postura de gestión por procesos en pro de la calidad para fomentar la
eficiencia y eficacia de las organizaciones
En todo esto es importante que cada proceso genere valor agregado al producto o
servicio. debido al que el cliente no debe pagar por algo que no aporta ningún tipo
de valor por lo cual los procesos deben ser evaluados de tal forma que se pueda
medir su desempeño y este indicador dirá si el procesos se comporta de manera
eficiente o no lo hace por esta razón es que se genera un ciclo de mejoramiento
continuo
Pero para fomentar esta cultura de calidad se necesita el apoyo de todos los entes
de la empresa desde la alta dirección hasta el cargo de menor rango en la
organización es decir su misión y visión deben ir orientadas en pro de su
desarrollo los valores corporativos, políticas entre otros. Todos los departamentos
deben trabajar en equipo y no de manera independiente para asi porder orientar
mejor los procesos y estos asu vez deben ir orientados a la satisfacción del cliente
los procesos deben ser constantemente evaluados con diferentes sistemas de
medición como diagramas de flujo , diagrama de espina de pez , diagramas de
dispersión , diagrama de Pareto entre otros .