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GESTIÓN DEL TIEMPO EN PROYECTOS


DE DESARROLLO DE SOFTWARE
TIME MANAGEMENT IN SOFTWARE DEVELOMENT PROJECTS

-//HDO1\-35RGUtJXH]2
1
8QLYHUVLGDGGH3DPSORQD3DPSORQD&RORPELD
2
8QLYHUVLGDG)UDQFLVFRGH3DXOD6DQWDQGHU&RORPELD

RESUMEN
En el siguiente artículo se presenta la revisión del estado del arte del objeto de estudio: Gestión de tiem-
po como factor crítico de éxito o fracaso en proyectos de software. Para su elaboración, se realizó una
E~VTXHGDELEOLRJUiÀFDHQOLEURVQRUPDVPHPRULDVGHFRQJUHVRVGRFXPHQWRVHQLQWHUQHWWDOHVFRPR
trabajos de maestría, tesis de doctorado y artículos de revistas obtenidos mediante la revisión en bases
de datos como Scopus, Redalyc; señalando los resultados de las investigaciones más relevantes en el
contexto internacional, nacional y regional, en las cuales se integran las mejores prácticas de gestión
proyectos, aplicados a proyectos de desarrollo de software.
PALABRAS CLAVE: Gestión de proyectos, Gestión del tiempo, Ingeniería de Software.
ABSTRACT
The following article presents the state of the art review of the subject matter: Time Management as a
critical factor of success or failure in software projects. For its preparation, we conducted a literature
search of books, standards, conference proceedings, online documents such as works of masters, doc-
toral theses and journal articles obtained by reviewing in databases such as Scopus, Redalyc, noting the
most relevant results on research in the international, national and regional levels, which integrate the
best project management practices applied to software development project.
KEYWORDS: Project Management, Time Management, Software Engineering.

I. INTRODUCCIÓN

/ൺ඀අඈൻൺඅංඓൺർංඬඇඈඋංൾඇඍൺ a las organizaciones a ser com- EOHGHORVUHFXUVRVGLVSRQLEOHV GLQHURELHQHVWLHPSRHWF 


SHWLWLYDV \ GDUVH D FRQRFHU D WUDYpV GH SURGXFWRV \ VHUYL- SDUD VDWLVIDFHU GH PDQHUD ySWLPD ORV REMHWLYRV WUD]DGRV
FLRVGHFDOLGDGSRUORFXDOVHDSR\DQHQSUR\HFWRVTXHOHV 3DUWLFLSDUHQODJHVWLyQGHXQSUR\HFWRVXSRQHFRQRFHUORV
SHUPLWHDOFDQ]DUVXVREMHWLYRV\HVWDUDODYDQJXDUGLDDORV UHFXUVRV\REMHWLYRVGHOPLVPRDVtFRPRODVOLPLWDFLRQHVD
FDPELRVFRQWLQXRVHLPSDUDEOHV WHQHUHQFXHQWD

8Q SUR\HFWR HV XQ HVIXHU]R WHPSRUDO TXH VH OOHYD D FDER De acuerdo con el Project Management Institute  OD
SDUDFUHDUXQSURGXFWRVHUYLFLRRUHVXOWDGR~QLFR/DQD- JHVWLyQGHSUR\HFWRVHVODDSOLFDFLyQGHFRQRFLPLHQWRVKD-
WXUDOH]DWHPSRUDOGHORVSUR\HFWRVLQGLFDXQSULQFLSLR\XQ ELOLGDGHVKHUUDPLHQWDV\WpFQLFDVDODVDFWLYLGDGHVGHOSUR-
¿QDOGH¿QLGRV(O¿QDOVHDOFDQ]DFXDQGRVHORJUDQORVRE- \HFWRSDUDFXPSOLUFRQORVUHTXLVLWRVGHOPLVPR'HLJXDO
MHWLYRVGHOSUR\HFWRRFXDQGRVHWHUPLQDHOSUR\HFWRSRUTXH IRUPD3HxD  GHVFULEHTXHHQHVWHSURFHVRVHSODQL¿FD
VXVREMHWLYRVQRVHFXPSOLUiQRQRSXHGHQVHUFXPSOLGRVR GLULJH\FRQWURODHOGHVDUUROORGHXQVLVWHPDDFHSWDEOHFRQ
FXDQGR\DQRH[LVWHODQHFHVLGDGTXHGLRRULJHQDOSUR\HFWR XQFRVWRPtQLPR\GHQWURGHXQSHUtRGRGHWLHPSRHVSH-
7RGRSUR\HFWRFUHDXQSURGXFWRVHUYLFLRRUHVXOWDGR~QLFR FL¿FR
$XQTXHSXHGHKDEHUHOHPHQWRVUHSHWLWLYRVHQDOJXQRVHQ-
WUHJDEOHVGHOSUR\HFWRHVWDUHSHWLFLyQQRDOWHUDODXQLFLGDG 6LQGXGDH[LVWHQSURIHVLRQDOHVVLQH[SHULHQFLDTXHSRUOD
IXQGDPHQWDOGHOWUDEDMRGHOSUR\HFWR 6DQWDFUX]\3DUHMD WLSRORJtDGHODHPSUHVDHQODTXHVHLQWHJUDQGHEHQDVXPLU
  GHVGHHOPRPHQWRWRGDVODVIDFHWDVGHOSUR\HFWRLQFOX\HQ-
GRODGLUHFFLyQ\JHVWLyQVLQROYLGDUODVFDUDFWHUtVWLFDVGH
$VXPLHQGRORDQWHULRUWRGRVVRPRVJHVWRUHV\HQWRGRV ORTXHHVXQSUR\HFWR\TXHQRUHVWULQMDQLOLPLWHODVDFWLYL-
ORV FDVRV OR TXH VH SUHWHQGH HV KDFHU HO PHMRU  XVR SRVL- GDGHVTXHSXHGDQHQFXDGUDUVHGHQWURGHGLFKDGH¿QLFLyQ

.19.
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$OJXQRVDXWRUHVFRLQFLGHQHQTXHHOIXWXURGHODVHPSUH- 0iVWDUGHDXQODFRQVWUXFFLyQGHODPXUDOODFKLQD $& 


VDVHVWiHQHOp[LWRGHORVSUR\HFWRVTXHHMHFXWDQ *\HSUR WRPyDxRVGHFRQVWUXFFLyQ\GHDFXHUGRDGDWRVKLVWyULFRV
 HQHVWHVHQWLGR³ *UDKDP\(QJOXG D¿UPDQ ODIXHU]DGHWUDEDMRIXHRUJDQL]DGDHQJUXSRVVROGDGRV
TXHODPD\RUSDUWHGHOFUHFLPLHQWRIXWXURGHODVHPSUHVDV JHQWHFRP~Q\FULPLQDOHV(O(PSHUDGRU4LQ6KLKXDQJRU-
VHUiHOHVWXGLRGHSUR\HFWRVGHGHVDUUROORH[LWRVRVTXHJH- GHQyDPLOORQHVGHSHUVRQDVSDUD¿QDOL]DUHVWHSUR\HFWR
QHUDQQXHYRVSURGXFWRVVHUYLFLRVRSURFHGLPLHQWRV´
/DFLXGDGSHUGLGDGHORV,QFDVHO0DFKX3LFKX 6LJOR;9 
3RUHVWDUD]yQ\SDUDSURSyVLWRGHHVWHDUWtFXORVHWHQGUiHQ SDUD FXOPLQDU HVWD PDUDYLOOD GHO PXQGR UHTXLULy RUJDQL-
FXHQWDODVGH¿QLFLRQHVIRUPDOPHQWHGDGDVSRUOD*XtDGH ]DFLyQODJHVWLyQGHPXFKDVSHUVRQDV\XQREMHWLYRFODUR
ORV)XQGDPHQWRVSDUDOD'LUHFFLyQGH3UR\HFWRV30%2. *UDKDP \ (QJOXG   6H SXHGH D¿UPDU TXH WDQWR ODV
SURSXHVWDSRUHO30, 3URMHFW0DQDJHPHQW,QVWLWXWH TXH WpFQLFDV GH GLUHFFLyQ \ JHVWLyQ VRQ WDQ DQWLJXDV FRPR HO
es una norma reconocida en la profesión de la dirección de KRPEUH  $QWURSyORJRV GLFHQ TXH ODV SULPHUDV IRUPDV GH
SUR\HFWRV/DJXtDGHO30%2.YHUVLyQUHFRQRFHJUX- RUJDQL]DFLRQHVQDFLHURQFRQHVWDVDFWLYLGDGHV
SRVGHSURFHVRVEiVLFRV\iUHDVGHFRQRFLPLHQWRFRPXQHV
DFDVLWRGRVORVSUR\HFWRVGHQWURGHODVFXDOHVVHLQFOX\HOD $OJXQRV DXWRUHV FRLQFLGHQ TXH HO RULJHQ GH OD JHVWLyQ GH
JHVWLyQGHOWLHPSRGHOSUR\HFWRLQGLFDQGRTXHHOGHVDUUROOR SUR\HFWRVGHPDQHUDIRUPDOIXHDSULQFLSLRVGHOVLJOR;;
GHOFURQRJUDPDXWLOL]DODVVDOLGDVGHORVSURFHVRVGH¿QLUODV FRQVLGHUDQGRODDSDULFLyQGHORVSULPHURVPpWRGRV$MHQ-
DFWLYLGDGHVVHFXHQFLDUODVDFWLYLGDGHVHVWLPDUORVUHFXUVRV MR  FRQVLGHUDTXHOD6HJXQGD*XHUUD0XQGLDOIXHHO
GHODVDFWLYLGDGHV\HVWLPDUODGXUDFLyQGHODVDFWLYLGDGHV motor de un gran avance en el desarrollo de las técnicas de
HQ FRPELQDFLyQ FRQ OD KHUUDPLHQWD GH SODQL¿FDFLyQ SDUD LQYHVWLJDFLyQRSHUDWLYDGHFRQWURO\RUJDQL]DFLyQGHSUR-
HODERUDUHOFURQRJUDPD 30%2. DVtFRPRODQRUPD FHVRV \ GH GHFLVLyQ TXH WDQ ~WLOHV VRQ KR\ HQ GtD SDUD OD
,622ULHQWDFLyQVREUHODJHVWLyQGHSUR\HFWRV JHVWLyQGHSURFHVRVSURGXFWLYRV
ODFXDOSURSRUFLRQDXQDJXtDSDUDODJHVWLyQGHSUR\HFWRV\
SXHGHVHUXWLOL]DGDSRUFXDOTXLHUWLSRGHRUJDQL]DFLyQ Rápidamente se mostró la necesidad de formalizar las téc-
QLFDVH[LVWHQWHVSDUDODSODQL¿FDFLyQJHVWLyQ\FRQWUROGH
El presente estado del arte corresponde a una revisión bi- ORV SUR\HFWRV GH PD\RU WDPDxR 6H GHVDUUROODURQ WpFQLFDV
EOLRJUi¿FDTXHKDSHUPLWLGRLGHQWL¿FDUTXHXQDOWRLQGLFD- IRUPDOHVGHSODQL¿FDFLyQ\SURJUDPDFLyQ WDOHVFRPR&30
GRU GHO IUDFDVR GH FXDOTXLHU WLSR GH SUR\HFWR HV HO IDFWRU R3(57 TXHSRVWHULRUPHQWH\FRQJUDQYHORFLGDGVHWUDV-
WLHPSRORTXHSHUPLWHGLVHxDUXQPpWRGRGRQGHVHLQWHJUHQ ODGDURQ DO iPELWR FLYLO DVt FRPR HQ SUR\HFWRV GH PHQRU
ODVPHMRUHVSUiFWLFDVGHJHVWLyQGHOWLHPSRHQSUR\HFWRVGH WDPDxRLQFUHPHQWDQGRODH¿FLHQFLD\PHMRUDQGRORVUHVXO-
GHVDUUROORGHVRIWZDUHHOFXDOVHUiDERUGDGRHQXQDIXWXUD WDGRVGHDTXHOODVRUJDQL]DFLRQHVTXHLQFRUSRUDURQQXHYRV
SXEOLFDFLyQ FRQRFLPLHQWRV

Este panorama coincidió con corrientes de pensamiento no-


A continuación se describe la evolución de la gestión de
YHGRVDVTXHDSULQFLSLRVGHORVDxRVHQ(VWDGRV
SUR\HFWRV\GHODVPHWRGRORJtDVGHGHVDUUROORGHVRIWZDUH
8QLGRV SURPXOJDEDQ ODXWLOLGDG GH LQIRUPDFLyQ FRPR XQ
así como las investigaciones más relevantes en el tema de
UHFXUVRHVWUDWpJLFRGHODHPSUHVD\IRPHQWDEDODXWLOL-
HVWXGLR
dad de dedicación de recursos en exclusiva para recopi-
ODFLyQ\HODQiOLVLVGHGLFKDLQIRUPDFLyQ
II. EVOLUCIÓN HISTÓRICA DE LA
GESTIÓN DE PROYECTOS Estas técnicas encajaron perfectamente en una mentalidad
TXHKR\SHUVLVWHHQODFXOWXUDGLUHFWLYDGHODVRUJDQL]DFLR-
/DJHVWLyQGHSUR\HFWRVVHKDSUDFWLFDGRGHVGHSULQFLSLRV QHV \ TXH VH KDQ LQ¿OWUDGR HQ WRGRV ORV QLYHOHV LQIHULRUHV
GH OD FLYLOL]DFLyQ 6X DSOLFDFLyQ VH UHPRQWD SUHFLVDPHQWH GHODSLUiPLGHHMHFXWLYD/DLQWURGXFFLyQGHODLQIRUPiWLFD
desde la construcción del arca de Noé seguido de la cons- QRVXSXVRDYDQFHVQRWDEOHVHQODVWpFQLFDVDSOLFDGDVSHUR
WUXFFLyQGHODJUDQSLUiPLGHGH*L]D $& 5HJLVWURV VLHQODIDFLOLGDG\HQODUDSLGH]SDUDLPSODQWDUODV\DH[LV-
DQWLJXRVPXHVWUDQTXHKXERJHUHQWHVSDUDFDGDXQDGHODV WHQWHV DVt FRPR HQ OD VHQFLOOH] GH VLPXODU HQ GLIHUHQWHV
cuatro caras de la gran Pirámide responsables de supervisar HVFHQDULRVHOUHVXOWDGRGHGLIHUHQWHVRSFLRQHVDODKRUDGH
VXWHUPLQDFLyQ5HDOPHQWHVDEHPRVTXHKXERDOJ~QJUDGR JHVWLRQDUORVSUR\HFWRV
GHSODQL¿FDFLyQHMHFXFLyQ\FRQWUROLPSOLFDGRHQHOPDQHMR
GHHVWHSUR\HFWR A continuación se citan algunos de los principales desarro-
OORVHQFXDQWRDOD*HVWLyQGH3UR\HFWRV

.20.
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‡'HVDUUROORGHO'LDJUDPDGH*DQWWSRU+HQU\*DQWW   OOHYDUDFDERSDUDSRGHUFRPSOHWDUHOSUR\HFWR0iVWDUGH


+HQUU\*DQWWGHVDUUROOy\SRSXODUL]yHVWHGLDJUDPDHQRF- DGRSWDGDSRUHOVHFWRUSULYDGROD:%6VHPDQWLHQHFRPR
FLGHQWHHQWUH/DJUi¿FDGH*DQWWHVXQDJUi¿FD XQDGHODVKHUUDPLHQWDVPiVFRPXQHV\HIHFWLYDVGHQWURGH
GHEDUUDVXWLOL]DGDSDUDSURJUDPDUUHFXUVRVLQFOX\HQGRORV ODDGPLQLVWUDFLyQGHSUR\HFWRV +DXJKH\ 
LQVXPRVGHOVLVWHPDDGPLQLVWUDWLYRUHFXUVRVKXPDQRVPD-
TXLQDULDV$WUDYpVGHODJUi¿FDSXHGHGHWHUPLQDUVHTXpUH- • Fundación de International Project Management Associa-
FXUVRVQRVHXWLOL]DQHQSHULRGRVHVSHFt¿FRV\GHDFXHUGRD WLRQ ,30$   /D$VRFLDFLyQHPSH]yHQFRPR
HVWRGDUOHVRWURVXVRVODERUDOHVRGHSURGXFFLyQeVWDVLUYH XQJUXSRGHGLVFXVLyQGHJHUHQWHVGHSUR\HFWRVLQWHUQDFLR-
además para establecer estándares de producción realistas QDOHV(OSULPHU&RQJUHVRLQWHUQDFLRQDOVHOOHYyDFDERHQ
GHORVWUDEDMDGRUHV %UDYR  HQ9LHQDGRQGHSDUWLFLSDURQPLHPEURVGHSDtVHV
El IPMA tiene como característica principal el desarrollo
• Formación de la American Association of CostEnginers SDUDOHOR GH VRFLHGDGHV QDFLRQDOHV DVRFLDGDV TXH VLUYHQ HO
DKRUD$$&(,QWHUQDWLRQDO   /RVSULPHURVSURIHVLR- GHVDUUROORHVSHFt¿FRGHFDGDSDtVHQVXLGLRPDQDFLRQDO(O
QDOHVGHODDGPLQLVWUDFLyQGHSUR\HFWRV\GHODVHVSHFLDOL- IPMA surge como una red internacional de sociedades de
GDGHVDVRFLDGDVGHSODQL¿FDFLyQ\FDOHQGDUL]DFLyQHVWLPD- *HUHQFLDGH3UR\HFWRVQDFLRQDOHV 9iVTXH] 
FLyQGHFRVWRVFRVWRV\FDOHQGDUL]DFLyQIRUPDURQOD$$&(
HQeVWDKDPDQWHQLGRHOOLGHUD]JRGHODFRPXQLGDG ‡3URMHFW0DQDJHPHQW,QVWLWXWH 30,Š   (O30,VH
SURIHVLRQDO SDUD ORV HVWLPDGRUHV GH FRVWRV LQJHQLHURV GH IXQGyHQHQ3HQVLOYDQLD±((88SRUFLQFRYROXQWD-
FRVWRVHQFDUJDGRVGHOOHYDUHOFDOHQGDULRSURMHFWPDQDJHUV ULRV 6X SULPHU VHPLQDULR VH FHOHEUy HQ $WODQWD (VWDGRV
\HVSHFLDOLVWDVHQHOFRQWUROGHSUR\HFWRV 9DUJDV  8QLGRV DOFXDODFXGLHURQPiVGHRFKHQWDSHUVRQDV(QOD
GpFDGDGHORVVHUHDOL]yHOSULPHUFDStWXORORTXHSHUPL-
• El método de ruta crítica o Critical Path Method (CPM) WLyUHDOL]DUIXHUDGH(VWDGRV8QLGRVHOSULPHUVHPLQDULR$
LQYHQWDGRSRU'XSRQW&RUSRUDWLRQ  (QHO*UX- ¿QDOHVGH\DFDVLPLHPEURVIRUPDEDQSDUWHGH
SR GH &RQWURO GH ,QJHQLHUtD ,QWHJUDGD GH OD HPSUHVD TXt- ODRUJDQL]DFLyQ
PLFD DPHULFDQD ( , 'X 3RQW GH 1HPRXUV &R DO WHQHU
TXHDERUGDUSUR\HFWRVFDGDYH]PD\RUHV\PiVFRPSOHMRV (QODGpFDGDGHORVVHUHDOL]yODSULPHUDHYDOXDFLyQSDUD
HPSH]yDEXVFDUPpWRGRVQXHYRVTXHOHSHUPLWLHUDQVXSUR- ODFHUWL¿FDFLyQFRPRSURIHVLRQDOHQJHVWLyQGHSUR\HF-
JUDPDFLyQ(QHODxR:DOWHUGHHVDFRPSDxtDMXQWR tos (PMP® por sus siglas en inglés); además se implantó
FRQ.HOOH\GHOD5HPLQJWRQ5DQGSXVLHURQDSXQWRHO&30 XQ FyGLJR GH pWLFD SDUD OD SURIHVLyQ $ SULQFLSLRV GH ORV
XWLOL]DQGRHOFRPSXWDGRUSDUDVXVFiOFXORV(QHODxR DxRVVHSXEOLFyODSULPHUDHGLFLyQGHOD*XtDGHO30-
VHKL]RXQSULPHUHQVD\RFRPSDUDQGRHOPpWRGR&30 %2.Š 3URMHFW0DQDJHPHQW%RG\RI.QRZOHGJH ODFXDO
con la programación clásica en la construcción de una nue- VHFRQYLUWLyHQXQSLODUEiVLFRSDUDODJHVWLyQ\GLUHFFLyQGH
YDSODQWDTXtPLFD3RVWHULRUPHQWH\DQWHVXVp[LWRVVHDSOL- SUR\HFWRV<DHQHODxRHO30,HVWDEDLQWHJUDGRSRU
FyHOPpWRGRDSUR\HFWRVPX\FRPSOHMRV -LPHQH]  PiV GH  SHUVRQDV HQ FDOLGDG GH PLHPEURV DFWLYRV
303ŠFHUWL¿FDGRV\FDVLFRSLDVYHQGLGDV
‡/D $UPDGD GH ORV (VWDGRV 8QLGRV LQYHQWD OD 7pFQLFD GH GHO30%2.Š 6RFRUUR 
5HYLVLyQ\(YDOXDFLyQGH3URJUDPDV Program Evaluation
and Review TechniqueR3(57 XWLOL]DGDSDUDHO3UR\HFWR ‡ 6LPSDFW 6\VWHPV /LPLWHG FUHD HO 0pWRGR 352037,,
3RODULV  )XHGHVDUUROODGDSRUOD6SHFLDO3URMHFWV2I¿-  /DHPSUHVD6LPSDFW6\VWHPV/LPLWHGFUHDHQHO
FHSDUDHOSURJUDPDGH,'TXHLQGXMRDODFRQVWUXFFLyQGH PpWRGR352037,,FRPRXQLQWHQWRGHHVWDEOHFHUODVGLUHF-
ORVPLVLOHVEDOtVWLFRV3RODULV /XQD  WULFHVSDUDHOÀXMRGHIDVHGHXQSUR\HFWRGHHTXLSR(Q
OD$JHQFLD1DFLRQDOGH&RPSXWDFLyQ\7HOHFRPXQLFDFLRQHV
• El Departamento de Defensa de los Estados Unidos or- (CCTA) del Reino Unido adopta este método para todos los
dena aplicar la Estructura de Desglose de Trabajo (Work VLVWHPDVGHLQIRUPDFLyQGHORVSUR\HFWRV 0RQWHUR 
Breakdown Structure:%6   /D('7R:%6IXH
FUHDGD FRPR SDUWH GHO SUR\HFWR 3RODULV GH PLVLO EDOtVWLFR • Se nombra a SCRUM como un nuevo estilo de administra-
PyYLOODQ]DGRGHVGHVXEPDULQR'HVSXpVGHUHDOL]DUHOSUR- FLyQGHSUR\HFWRV  6&580HVXQPRGHORGHGHVDUUR-
\HFWR HO 'HSDUWDPHQWR GH 'HIHQVD SXEOLFy OD (VWUXFWXUD llo ágil de software fundamentado en el trabajo de múltiples
GH'HVJORVHGH7UDEDMRRUGHQDQGRTXHHVWHSURFHGLPLHQWR HTXLSRVSHTXHxRVGHXQDIRUPDLQWHQVLYDHLQGHSHQGLHQWH
VHD VHJXLGR HQ IXWXURV SUR\HFWRV GH HVWH DOFDQFH \ WDPD- En su escrito “El nuevo juego del desarrollo de producto
xR/D:%6HVXQDHVWUXFWXUDH[KDXVWLYDUHSUHVHQWDGDSRU QXHYR´ +DUYDUG%XVLQHVV5HYLHZ +LURWDND7DNHX-
XQiUEROMHUiUTXLFRGHHQWUHJDEOHV\WDUHDVTXHVHQHFHVLWDQ FKL \ ,NXMLUR 1RQDND OODPDURQ D 6&580 FRPR XQ HVWLOR

.21.
ZĞǀŝƐƚĂd<Eϭϭ;ϮͿƉ͘ϭϵͲϮϴ͘ŝĐ͘ϮϬϭϯ͘

GH DGPLQLVWUDFLyQ GH SUR\HFWRV -DLPHV   0iV WDU- HOYDORUGHODVLQYHUVLRQHVHQ7,(O,QIRUPH&+$26HVXQD


GH HOORV OR GHWDOODURQ HQ ³/D RUJDQL]DFLyQ  FUHDGRUD  GH SXEOLFDFLyQELHQDO
FRQRFLPLHQWR´  2[IRUG 8QLYHUVLW\ 3UHVV   $XQTXH
6&580IXHSUHWHQGLGRSDUDODGLUHFFLyQGHSUR\HFWRVGH ‡ /D $JHQFLD &HQWUDO GH ,QIRUPiWLFD \ 7HOHFRPXQLFDFLR-
VRIWZDUHWDPELpQSXHGHXWLOL]DUVHSDUDHMHFXWDUHTXLSRVGH nes del Gobierno del Reino Unido publica PRINCE2®
PDQWHQLPLHQWRGHVRIWZDUHRFRPRXQSUR\HFWRJHQHUDO\   &XDQGR 35,1&( IXH ODQ]DGR HQ VXVWLWX\y D
XQHQIRTXHGHJHVWLyQGHSURJUDPD ,QGXVWULD\HVWUDWHJLD 352037,,HQODJHVWLyQGHORVSUR\HFWRVJXEHUQDPHQWDOHV
  /D &&7$ FRQWLQXy GHVDUUROODQGR \ PHMRUDQGR HO PpWRGR
35,1&(FRQODH[SHULHQFLD\FRQWULEXFLyQGHH[SHUWRVHQ
• Se publica por primera vez la Guía de los Fundamentos JHVWLyQ GH SUR\HFWRV SXEOLFDQGR 35,1&( HQ  QR
SDUD OD 'LUHFFLyQ GH 3UR\HFWRV 30%2.Š  SRU HO 30,Š VROR VLHQGR XQD YHUVLyQ PHMRUDGD GH OD DQWHULRU VLQR TXH
 (QHO30,SXEOLFyODSULPHUDHGLFLyQGHO30- DGHPiVVHFRQYLUWLyHQXQPpWRGRJHQpULFRYiOLGRSDUDWR-
%2.ŠHQXQLQWHQWRSRUGRFXPHQWDU\HVWDQGDUL]DULQIRU- GRVORVHQWRUQRVVLQVHUH[FOXVLYDVRORSDUDSUR\HFWRV7,&
PDFLyQ\SUiFWLFDVJHQHUDOPHQWHDFHSWDGDVHQODJHVWLyQGH 7HFQRORJtDVGH,QIRUPDFLyQ\&RPXQLFDFLRQHV GHOD$G-
SUR\HFWRV/DHGLFLyQDFWXDOODFXDUWDSURYHHGHUHIHUHQ- PLQLVWUDFLyQ3~EOLFDFRPRIXHHQVXRULJHQ 2UWHJD 
FLDVEiVLFDVDFXDOTXLHUDTXHHVWpLQWHUHVDGRHQODJHVWLyQGH
SUR\HFWRV3RVHHXQOp[LFRFRP~Q\XQDHVWUXFWXUDFRQVLV- ‡6HFUHDOD'LUHFFLyQGH3UR\HFWRVFRQ&DGHQD&UtWLFD Cri-
WHQWHSDUDHOFDPSRGHODJHVWLyQGHSUR\HFWRV 3RQV  tical Chain Project Management, &&30    /D PH-
WRGRORJtD GH JHVWLyQ GH SUR\HFWRV FRQRFLGD FRPR FDGHQD
‡*HVWLyQGHO9DORU*DQDGR (90 /LGHUD]JRFRQFHGLGRDO crítica surge en 1997 en el seno de la teoría de las limitacio-
6XEVHFUHWDULRGH'HIHQVDSDUD$GTXLVLFLRQHV  $XQ- QHV 72& UHSUHVHQWDQGRXQDDOWHUQDWLYDDORVPpWRGRVWUD-
TXH HO FRQFHSWR GH YDORU *DQDGR KD HVWDGR DOUHGHGRU GHO GLFLRQDOHV(VWDPHWRGRORJtDQDFHDIQDOHVGHORVDxRVV
DPELHQWHGHODVIiEULFDVGHVGHORVLQLFLRVGHpVWHYLQR GHVDUUROODGRSRU(OL\DKX0*ROGUDWWDUDt]GHODWHRUtDODV
a tomar relevancia como una técnica de Project Manage- OLPLWDFLRQHV72& $EUHX3pUH]\0HMtD 
ment D¿QDOHVGHHLQLFLRVGH
‡(O30%2.ŠVHFRQYLHUWHHQXQ(VWiQGDU$16,  
(QOD*HVWLyQGHO9DORU*DQDGRIXHHOHYDGDDO6XE- 30%2. IXH UHFRQRFLGR FRPR HVWiQGDU SRU HO $PHULFDQ
VHFUHWDULRGHOD'HIHQVDSDUDODV$GTXLVLFLRQHV\HQFRQVH- 1DFLRQDO6WDQGDUGV,QVWLWXWH $16, HQ\PiVDGHODQ-
FXHQFLDVHLQFOX\HDODWpFQLFDGH(90FRPRSDUWHHVHQFLDO te por el Instituto de los Ingenieros Electrónicos Eléctricos
GH OD DGPLQLVWUDFLyQ GH SURJUDPD \ SURFXUDFLyQ (O 30- \,((( 5LHEOLQJ 
%2.ŠGHWLHQHXQHVTXHPDGH(90TXHSRVWHULRU-
PHQWHIXHDPSOLDGRHQRWUDVHGLFLRQHV 6DOGLYDU  ‡ /D $$&( ,QWHUQDWLRQDO ODQ]D HO 0DUFR GH *HVWLyQ GH
&RVWR 7RWDO 7RWDO &RVW 0DQDJHPHQW )UDPHZRUN   
• Se desarrolla el Método de Desarrollo PRINCE a partir Gestión de Costo Total fue el nombre dado por la AACE
GH352037,,  /D$JHQFLD&HQWUDOGH,QIRUPiWLFD\ ,QWHUQDWLRQDODXQSURFHVRGRQGHVHDSOLFDQKDELOLGDGHV\
7HOHFRPXQLFDFLRQHVGHO*RELHUQRGHO5HLQR8QLGRSXEOLFy FRQRFLPLHQWRVGHODLQJHQLHUtDGHFRVWRVeVWHWDPELpQIXH
Projects IN Controlled Environments (PRINCE) transfor- el primer proceso o método integrado de administración de
PiQGROR HQ HO HVWiQGDU SDUD WRGRV ORV SUR\HFWRV GH VLVWH- SRUWDIROLRSURJUDPDV\SUR\HFWRV/D$$&(LQWURGXMRHVWD
PDVGHLQIRUPDFLyQGHOJRELHUQR8QDFDUDFWHUtVWLFDHQHO LGHDSRUSULPHUDYH]HQ\SXEOLFyODSUHVHQWDFLyQFRP-
PpWRGR RULJLQDO TXH QR VH GHQ RWURV PpWRGRV IXH OD LGHD pleta de este proceso en el Marco de Gestión de Costo Total
de “asegurar el progreso” desde tres perspectivas separadas 5HYLVWD3DQRUDPD,QGXVWULDO 
SHURYLQFXODGDV1RREVWDQWHHOPpWRGR35,1&(GHVDUUR-
lló una reputación como una metodología demasiado difícil ‡ (O 30,Š ODQ]D OD ƒ HGLFLyQ GHO 30%2.Š   /D
GHPDQHMDUGHPDVLDGRUtJLGD\VRODPHQWHDSOLFDEOHDJUDQ- cuarta edición continúa la tradición de excelencia del PMI®
GHV SUR\HFWRV OOHYiQGROR D XQD SULPHUD UHYLVLyQ HQ  HQPDWHULDGHDGPLQLVWUDFLyQGHSUR\HFWRVFRQXQHVWiQGDU
383&  TXHHVPiVIiFLOGHHQWHQGHU\SRQHUHQSUiFWLFDFRQPHMRUD
HQ VX FRQVLVWHQFLD \ PD\RU FODULGDG 3HUDOWD   (VWD
‡3XEOLFDFLyQGHO3ULPHU,QIRUPH&+$26  +DXJKH\ HGLFLyQPXHVWUDGRVQXHYRVSURFHVRVTXHQRKDEtDQDSDUH-
  PHQFLRQD TXH HO 6WDQGLVK *URXS UHFRJLy LQIRUPD- FLGRHQYHUVLRQHVDQWHULRUHV
FLyQVREUHIUDFDVRVGHSUR\HFWRVHQODLQGXVWULDGH7,FRQHO
REMHWLYRGHKDFHUDODLQGXVWULDPiVH[LWRVDPRVWUDQGRODV ‡5HYLVLyQDIRQGRGH35,1&(ŠSRUOD2¿FLQDGH&RPHU-
formas de cómo mejorar los índices de éxito e incrementar FLR GHO *RELHUQR GH 5HLQR 8QLGR   (Q HO DxR 

.22.
ZĞǀŝƐƚĂd<Eϭϭ;ϮͿƉ͘ϭϵͲϮϴ͘ŝĐ͘ϮϬϭϯ͘

VH SXEOLFy XQD QXHYD YHUVLyQ GHO PpWRGR PDQWHQLHQGR HO TABLA I.
&XDGURFRPSDUDWLYRHQWUH30%2.H,62
QRPEUH GH 35,1&( FRQ DOJXQDV UHYLVLRQHV DO RULJLQDO
/DSRSXODULGDGGHHVWHPpWRGRVHKDLQFUHPHQWDGRFRQORV
DxRV\DKRUDHVXQHVWiQGDUSDUDODJHVWLyQGHSUR\HFWRVHQ
HO5HLQR8QLGRVXXVRVHKDH[WHQGLGRWDPELpQDPXFKRV
RWURVSDtVHVGHOPXQGR &DU]ROD 

• Aparición de la nueva credencial del PMI® Agile Cer-


WL¿HG3UDFWLWLRQHU  &RQHVWRHO3URMHFW0DQDJHPHQW
,QVWLWXWHGHPRVWUyTXHQRHVWiFHUUDGRDODVPHWRGRORJtDV
iJLOHV~QLFDPHQWHDIDYRUGHORVPDUFRVUtJLGRVGRQGHDXQ-
TXHVLHPSUHSUHVHQWHVORVSURFHVRVGHFDPELRQRVRQGH-
VHDGRV SRUTXH SXHGHQ LPSOLFDU OD FRUUXSFLyQ GHO DOFDQFH
GHOSUR\HFWR )HIH 

‡ $SDULFLyQ GH OD FHUWL¿FDFLyQ 35,1&(Š 3URIHVVLRQDO


  (VWD QXHYD FHUWL¿FDFLyQ VXUJH GH OD QHFHVLGDG GH
continuar mejorando el nivel de los PRINCE2® Practitio-
QHUHQHVWDFHUWL¿FDFLyQVHHYDO~DODSXHVWDHQSUiFWLFDGH
ORVFRQRFLPLHQWR3DUDDFFHGHUDHVWDFHUWL¿FDFLyQHVQHFH-
VDULRKDEHUDSUREDGRHO35,1&()XQGDWLRQ'HEHVHUUH-
novada cada 5 años a través de un examen de actualización
*XHUUHUR 
Fuente: propia
‡(O30,ŠODQ]DODƒHGLFLyQGHO30%2.Š  +DX-
JKH\  VHH[SRQHTXHODWDHGLFLyQGHODJXtDGHO30-
%2. IXH ODQ]DGD HQ  HQWUH VXV SULQFLSDOHV FDPELRV III. EVOLUCIÓN DE LAS METODOLOGÍAS DE
HVWiQQXHYRVSURFHVRVGHSODQL¿FDFLyQ $OFDQFH7LHPSR\ DESARROLLO Y DE LA INGENIERÍA DE SOFTWARE
&RVWR DQWHVDXVHQWHVUHRUJDQL]DFLyQGHODVHQWUDGDV\VDOL-
GDVODQXHYDiUHDGHFRQRFLPLHQWRGH³3URMHFW6WDNHKROGHU (QODKLVWRULDGHODLQJHQLHUtDGHVRIWZDUHVXHOHFRQVLGH-
0DQDJHPHQW´HQWUHRWURV UDUVH FRPR HYHQWR GH EDXWLVPR R¿FLDO GH OD GLVFLSOLQD OD
SULPHUD GH ODV FRQIHUHQFLDV SDWURFLQDGDV SRU OD 27$1
‡/DQRUPD,62HVUHIHUHQFLDGDHQRUJDQL]DFLR- FHOHEUDGDHQ1RREVWDQWHHODVSHFWRSURIHVLRQDOGHO
QHVS~EOLFDVSULYDGDVXRUJDQL]DFLRQHVFRPXQLWDULDVSDUD GHVDUUROORGHSURJUDPDV\DKDEtDVLGRREMHWRGHDWHQFLyQHQ
FXDOTXLHUWLSRGHSUR\HFWRLQGHSHQGLHQWHPHQWHGHODFRP- UHXQLRQHV\HVWXGLRVDQWHULRUHV$FRQWLQXDFLyQVHUHVXPH
SOHMLGDGWDPDxRRGXUDFLyQ HQWUHVSHULRGRVODLQJHQLHUtDGHO6RIWZDUH

'H OD PLVPD PDQHUD TXH OD  ,62    SURSRUFLRQD XQ TABLA II.
DOWRQLYHOGHGHVFULSFLyQGHORVFRQFHSWRV\SURFHVRVTXH Historia de la Ingeniería del Software
se consideran para formar buenas prácticas en la gestión de
SUR\HFWRV ORV QXHYRV JHUHQWHV GH SUR\HFWRV DVt FRPR ORV
gestores experimentados podrán utilizar la guía de gestión
GHSUR\HFWRVHQHVWDQRUPDSDUDPHMRUDUHOp[LWRGHOSUR\HF-
WR\ORJUDUUHVXOWDGRVGHQHJRFLR $VRFLDFLyQ(VSDxRODSDUD
OD&DOLGDG 

/DWDEODSUHVHQWDXQFRPSDUDWLYRHQWUHODVSULQFLSDOHVGL-
IHUHQFLDVGHO30%2.\OD1RUPD,62

Fuente: (Sánchez, Urbán y Rodríguez, 2012).

.23.
ZĞǀŝƐƚĂd<Eϭϭ;ϮͿƉ͘ϭϵͲϮϴ͘ŝĐ͘ϮϬϭϯ͘

3UHVVPDQ  D¿UPDTXHDORODUJRGHODUHODWLYDPHQWH Década de los 80


EUHYHKLVWRULDGHODLQJHQLHUtDGHOVRIWZDUHORVSURIHVLRQD-
les e investigadores desarrollaron una colección de modelos • 6WUXFWXUHG 6\VWHPV $QDO\VLV DQG 'HVLJQ 0HWKRGRORJ\
GH SURFHVR PpWRGRV WpFQLFRV \ KHUUDPLHQWDV DXWRPDWL]D- 66$'0 GHVGH
das con la intención de fomentar el cambio fundamental en • 6WUXFWXUHG$QDO\VLVDQG'HVLJQ7HFKQLTXH 6$'7 GHVGH
ODIRUPDGHFRQVWUXLUHOVRIWZDUHGHFRPSXWDGRUDV 
•,QJHQLHUtDGHOD,QIRUPDFLyQ ,(,(0 GHVGH>@
/DJHVWLyQGHORVSUR\HFWRVFRQVLVWtDSRUORWDQWRHQDSOLFDU
FRQWUROHVPpWRGRV\KHUUDPLHQWDVGHJHVWLyQGHOKDUGZDUH Década de los 90
mientras la gestión del software era una gestión indiscipli-
•5DSLG$SSOLFDWLRQ'HYHORSPHQW 5$' GHVGH
nada careciendo de métodos formales de desarrollo de pro-
• 3URJUDPDFLyQ2ULHQWDGDD2EMHWRV 223 DORODUJRGHOD
\HFWRVORVSURJUDPDGRUHVDSUHQGtDQVXR¿FLRPHGLDQWHOD
GpFDGDGHORV
V
SUXHED\HUURU
•9LUWXDO)LQLWH6WDWH0DFKLQH 9)60 GHVGHV
•'\QDPLF6\VWHPV'HYHORSPHQW0HWKRGGHVDUUROODGRHQ
$SDUWLUGHORVDxRVFRPHQ]DURQDDSDUHFHUORVPpWRGRV
8.GHVGH
\WpFQLFDVHVWUXFWXUDGRVHQXQLQWHQWRGHRUJDQL]DU\FRQ-
•5DWLRQDO8QL¿HG3URFHVV 583 GHVGH )UR\ 
trolar el software desarrollado para así facilitar las compli-
FDGDVODERUHVGHPDQWHQLPLHQWR$PHGLGDTXHHOVRIWZDUH Año 2000 en adelante
evoluciona se van creando grupos de componentes estánda-
UHV\RWURWLSRGHWHFQRORJtDVFRPRVRQODVPHWRGRORJtDV ‡([WUHPH3URJUDPPLQJ ;3 GHVGH
RULHQWDGDV D REMHWRV \ ODV WpFQLFDV 80/ \ ~OWLPDPHQWH ‡(QWHUSULVH8QL¿HG3URFHVV (83 H[WHQVLRQHV583GHVGH
ODV WpFQLFDV GH VRIWZDUH iJLO \ GH ([WUHPH 3URJUDPPLQJ 
6XiUH]  ‡&RQVWUXFWLRQLVW'HVLJQ0HWKRGRORJ\ &'0 GHVGH
SRU.ULVWLQQ57KyULVVRQ
A continuación se enuncian los principales avances en or- ‡$JLOH8QL¿HG3URFHVV $83 GHVGHSRU6FRWW$PEOHU
den cronológico: $UFLQLHJDV 
Década de los 70
(QOD¿JXUDVHSXHGHREVHUYDUXQUHVXPHQGHODHYROXFLyQ
• 3URJUDPDFLyQ(VWUXFWXUDGD-DFNVRQGHVGH 9LUUXH- GHODVKHUUDPLHQWDVSDUDODJHVWLyQGHSUR\HFWRVODVPHWRGR-
WD  ORJtDVGHGHVDUUROORGHVRIWZDUH

Figura 1. Evolución de las herramientas para la gestión de proyectos y las metodologías de desarrollo de software. Fuente propia.

.24.
ZĞǀŝƐƚĂd<Eϭϭ;ϮͿƉ͘ϭϵͲϮϴ͘ŝĐ͘ϮϬϭϯ͘

7RGRVHVWRVFDPELRVLPSOLFDQWUDQVIRUPDFLRQHVUDGLFDOHV &2&202 (O 0RGHOR &RQVWUXFWLYR GH &RVWRV  R &2-


HQORVSURFHVRVSUR\HFWXDOHV\SRUHQGHHQODVWpFQLFDVGH &202 SRU VX DFUyQLPR GHO LQJOpV &2QVWUXFWLYH &2VW
JHVWLyQ DSOLFDEOHV &DGD YH] PiV ODV HPSUHVDV FRQ FDSD- 02GHO HVXQPRGHORPDWHPiWLFRTXHSHUPLWHHVWLPDUHO
cidad para ello se transforman en productores de servicios FRVWR HO HVIXHU]R \ HO KRUDULR HQ OD SODQL¿FDFLyQ GH XQD
FRQXQPHUFDGRSRWHQFLDOPHQWHXQLYHUVDO/DE~VTXHGDGH QXHYD DFWLYLGDG GH GHVDUUROOR GH VRIWZDUH &66(  
RSRUWXQLGDGHVHVFDGDYH]PiVJHQpULFD (VWHPRGHORIXHGHVDUUROODGRSRU%DUU\:%RHKPD¿QDOHV
GHORVDxRV\FRPLHQ]RVGHORVH[SRQLpQGRORGHWD-
'HDFXHUGRFRQHVWRHVLPSRUWDQWHVHxDODUDOJXQRVGHORV lladamente en su libro Software Engineering Economics de
PpWRGRVPiVUHOHYDQWHVTXHKDQVXUJLGRDWUDYpVGHODKLV- 3UHQWLFH+DOO 6iQFKH] 
WRULDSDUDODJHVWLyQGHOWLHPSRHQSUR\HFWRVGHGHVDUUROOR
de software: 3871$06/,0(O0RGHOR6/,0DEUHYLDFLyQGHOLQJOpV
6RIWZDUH/LIHF\FOH0DQDJHPHQWWDPELpQFRQRFLGRFRPR
Puntos de caso de uso: El método de puntos de casos de uso modelo Putnam es una técnica de estimación de costes
8&3 HVXQPpWRGRSURSXHVWRRULJLQDOPHQWHSRU*XVWDY SDUDSUR\HFWRVGHVRIWZDUHGHVDUUROODGDSRU/DZUHQFH+
.DUQHUGHVDUUROODGRPLHQWUDVWUDEDMDEDHQ2EMHFWRU\$% 3XWQDP HQ  )XH XQD WpFQLFD SLRQHUD \ KD VLGR MXQ-
EDMRVXSHUYLVLyQGH,YDU-DFREVRQ FUHDGRUGHORVFDVRVGH WRFRQ&2&202ODTXHPiVUHSHUFXVLyQKDWHQLGRHQHO
XVR 6HWUDWDGHXQPpWRGRGHHVWLPDFLyQGHOWLHPSRGHGH- PXQGRGHODLQJHQLHUtDGHOVRIWZDUH(VWiEDVDGRHQODFXU-
VDUUROORGHXQSUR\HFWRPHGLDQWHODDVLJQDFLyQGHSHVRVD YD GH 5D\OHLJK TXH GHVFULEH OD QHFHVLGDG GH SHUVRQDO DO
XQFLHUWRQ~PHURGHIDFWRUHVTXHORDIHFWDQSDUD¿QDOPHQ- GHVDUUROODUSUR\HFWRVFRPSOHMRVFRPRORGH¿QH 3LDWWLQLHW
WHFRQWDELOL]DUHOWLHPSRWRWDOHVWLPDGRSDUDHOSUR\HFWRD DO (VWHPRGHORGHHVWLPDFLyQGHOHVIXHU]RWRWDO\
SDUWLUGHHVRVIDFWRUHV/DSULQFLSDOYHQWDMDGHHVWHPp- GHOWLHPSRGH¿QDOL]DFLyQHVWiRULHQWDGRDSUR\HFWRVPX\
WRGRHVVXDGDSWDFLyQHQHPSUHVDVRSUR\HFWRVTXHXWLOL]DQ JUDQGHV DXQTXH ODV HFXDFLRQHV EiVLFDV VH SXHGHQ DMXVWDU
ODWpFQLFDGHORVFDVRVGHXVRDGHPiVSHUPLWHGRFXPHQWDU SDUDSHTXHxRVSUR\HFWRV 6FUXP0DQDJHU 
ORVUHTXHULPLHQWRVGHXQVLVWHPDHQWpUPLQRVGH$FWRUHV\
&DVRVGH8VR 3LOD  6HJXLGDPHQWHHQOD¿JXUDVHSUHVHQWDQXQDVHULHGHHV-
WXGLRVUHDOL]DGRVDQLYHOLQWHUQDFLRQDOQDFLRQDO\UHJLRQDO
Surgió como una mejora al método de puntos de función UHSUHVHQWDGRV D WUDYpV GH XQD OtQHD GH WLHPSR GRQGH VH
SHUREDVDQGRODVHVWLPDFLRQHVHQHOPRGHORGHFDVRVGHXVR DSOLFDODJXtD30%2.HQSUR\HFWRVGHVRIWZDUHUHOHYDQWHV
SURGXFWRGHODQiOLVLVGHUHTXHULPLHQWRV/DIXQFLRQDOLGDG SDUDODLQYHVWLJDFLyQ
vista por el usuario es la base para estimar el tamaño del
VRIWZDUH 2¶IDUULOO 

Figura 2. Proyectos de Investigación que aplican el PMBOK. Fuente Propia.

.25.
ZĞǀŝƐƚĂd<Eϭϭ;ϮͿƉ͘ϭϵͲϮϴ͘ŝĐ͘ϮϬϭϯ͘

(ODUWtFXOR³/DJHVWLyQORVSURFHVRV\ODVPHWRGRORJtDVGH PHWRGRORJtD\WDPELpQVHGLHURQDFRQRFHUFXiOHVHUDQHVDV
GHVDUUROORGHVRIWZDUH´ 3LQ]yQ\*XHYDUD UHVDOWDOD PHWRGRORJtDV TXH VH LEDQ D UHYLVDU \ OXHJR VH SURFHGLy D
LPSRUWDQFLD\QHFHVLGDGGHODLPSOHPHQWDFLyQGHOVRIWZDUH evaluar a cada uno de los métodos con respecto a los crite-
GHVGH OD JHVWLyQ GH SUR\HFWRV SURSRUFLRQDQGR XQD YLVLyQ ULRVSODQWHDGRVHQGRQGHVHGLRXQDUHVSHFWLYDFDOL¿FDFLyQ
JHQHUDOGHFyPRKDHYROXFLRQDGRHOGHVDUUROORGHOVRIWZDUH \VHHOLJLyODPHWRGRORJtD([WUHPH3URJUDPPLQJ SURJUD-
$GHPiVGHVWDFDTXHXQDPHWRGRORJtDSXHGHVHJXLUXQRR PDFLyQH[WUHPD;3 
YDULRVFLFORVGHYLGD\DTXHHOFLFORGHYLGDLQGLFDTXHHV
ORTXHKD\TXHREWHQHUHQHOGHVDUUROORGHOSUR\HFWRSHUR (ODUWtFXORFLHQWt¿FR³9LVWDDPSOLDGDSDUDJHUHQFLDGHSUR-
OD PHWRGRORJtD LQGLFD FyPR KD\ TXH REWHQHU ORV GLVWLQWRV \HFWRVXVDQGRPHMRUHVSUiFWLFDVGHO30%2.FXDUWDHGLFLyQ
SURGXFWRV¿QDOHV\SDUFLDOHV \&00,69&9QLYHOGHFDSDFLGDGRPDGXUH]´0X-
xR]\*yPH]  PXHVWUDQXQDFRPSDUDFLyQHQWUHGLIH-
0LHQWUDVHQHODUWtFXORFLHQWt¿FR³,QWHJUDFLyQGHO30%2. UHQWHVYHUVLRQHVGHOPRGHOR&00,\TXHOXHJRGHFRPSDUDU
DO583SDUDSUR\HFWRVGHGHVDUUROORGHVRIWZDUH´ 7RUUHV FRQODJXtD30%2.VLHPSUHEXVFDQGRWHQHUXQDUHIHUHQFLD
 SUHVHQWDXQFDVRHQGRQGHVHDSOLFDODPHWRGRORJtD para las mejoras en organizaciones de consultoría o servi-
30%2.\ODPHWRGRORJtD583GHXQDIRUPDH[LWRVD FLRVTXHXWLOL]DQODJHVWLyQGHSUR\HFWRVFRQEXHQDVSUiFWL-
HQXQSUR\HFWRGHGHVDUUROORGHVRIWZDUHGHXQDHPSUHVD FDV(QHOGHVDUUROORGHODUWtFXORVHUHDOL]DXQDGHVFULSFLyQ
GHOVHFWRU¿QDQFLHURSRUPHGLRGHOFXDOSHUPLWHPRVWUDU GHODJXtD30%2.\GHORVPRGHORV&00,±'(99\
TXHODXQLyQGHHVWRVGRVPpWRGRVJDUDQWL]DOD &00,±69&9SDUDOXHJRUHDOL]DUODFRPSDUDFLyQHQWUH
LPSOHPHQWDFLyQGHPHMRUHVSUiFWLFDVWDQWRSDUDODUHD- ORVPLVPRV\ODJXtD30%2.7LHQHFRPR¿QGHJHQHUDU
OL]DFLyQGHODVDFWLYLGDGHVGHOSUR\HFWRFRPRODJHVWLyQ\ XQD SURSXHVWD TXH DMXVWH ORV PRGHORV \ SHUPLWD D GLFKDV
VXSHUYLVLyQGHODVPLVPDV RUJDQL]DFLRQHV JHVWLRQDU ORV SUR\HFWRV GH XQD IRUPD PiV
DGHFXDGD\ÀXLGD
/DWHVLVGHPDHVWUtDGHOD8QLYHUVLGDG3ROLWpFQLFDGH9D-
OHQFLD (VSDxD ³3ODQL¿FDFLyQ \ VHJXLPLHQWR HQ SUR\HFWRV En la investigación “Modelo de integración de las activida-
GHGHVDUUROOR\PDQWHQLPLHQWRGHVRIWZDUHGLULJLGRSRUOD GHVGHJHVWLyQGHODJXtDGHO30%2.FRQODVDFWLYLGDGHV
JHVWLyQGHWLHPSRV´ 0DUDQWH WLHQHFRPR¿QDOLGDG GHLQJHQLHUtDHQSUR\HFWRVGHGHVDUUROORGHVRIWZDUH´ 5R-
exponer como TUNE-UP plantea la gestión de tiempos MDV(VWHEDQ\2UMXHOD SDUDHO*UXSRGH,QYHVWLJDFLyQ
FRQWULEX\HQGRDTXHWRGRVORVDJHQWHVDGTXLHUDQXQPD\RU HQ &LHQFLDV &RPSXWDFLRQDOHV &,&20 GH ODV 8QLYHUVLGDG
FRQWUROHQFXDQWRDORVSOD]RV\FRPSURPLVRVHQXQSUR\HF- GH3DPSORQDVHFRQFOX\HTXHDOLQWHJUDUODVDFWLYLGDGHVGH
WRGHGHVDUUROORRPDQWHQLPLHQWRGHVRIWZDUH JHVWLyQ\WpFQLFDVVHSXHGHJDUDQWL]DUTXHHOSUR\HFWRWHQJD
XQDEXHQDSODQHDFLyQJHVWLyQGHODOFDQFHSRUPHGLR
,JXDOPHQWHHQHOSUR\HFWRGHLQYHVWLJDFLyQ³*XtDSDUDOD GHODHVWUXFWXUDGHGHVJORVHGHWUDEDMRVHJXLPLHQWRFRQWURO
JHVWLyQGHSUR\HFWRVGHGHVDUUROORGHVRIWZDUHHQHOJUXSR \FLHUUHHQWUHJDQGRXQSURGXFWRVRIWZDUHTXHVDWLVIDJDODV
GHUHVLGHQFLDHQOtQHDGHLQYHVWLJDFLyQ´6DQWDFUX]\3DUHMD QHFHVLGDGHVGHOFOLHQWHHQHOWLHPSRHVWLPDGR
   SUHVHQWDQ  XQ GRFXPHQWR JXtD SDUD OD JHVWLyQ GH
SUR\HFWRVGHVRIWZDUHHOFXDOIXHHODERUDGRWRPDQGRFRPR /DDSOLFDFLyQGHORVSURFHVRVGHO30%2.EXVFDPHMRUDUOD
EDVHPHWRGRORJtDVDFHSWDGDV\EXHQDVSUiFWLFDVUHFRQR- FRPXQLFDFLyQHQWUHHOJHVWRUGHOSUR\HFWR\HOFOLHQWHSDUD
FLGDVHQJHVWLyQGHSUR\HFWRVLGHQWL¿FDQGRDVSHFWRVTXH KDFHU XQD EXHQD UHFROHFFLyQ GH UHTXHULPLHQWRV \ PLWLJDU
QRVHWHQtDQPX\HQFXHQWDHQHOGHVDUUROORGHVRIWZDUHWDO la imprecisión en la interpretación de las necesidades del
FRPRUHFXUVRVKXPDQRVWLHPSRVFRVWRVULHVJRVDOFDQFH FOLHQWH\HOSURGXFWRVRIWZDUHGHVDUUROODGRTXHHQODPD-
\FDOLGDGHQWUHRWURVDVtSXHVSRGHUEULQGDUXQVRSRUWH\ \RUtDGHODVRFDVLRQHVQRFXPSOHFRQODVH[SHFWDWLYDVGHO
FRQWUROGXUDQWHWRGRHOSURFHVRGHGHVDUUROORGHOSUR\HFWR\ FOLHQWH SRU REYLDU OD SODQHDFLyQ GHO DOFDQFH GHO SUR\HFWR
WDPELpQSRGHUDXPHQWDUORVQLYHOHVGHFDOLGDGGHOSUR\HFWR TXHGHVSXpVDIHFWDUiODVYDULDEOHVGHWLHPSRFRVWR\FDOL-
GDG7DOFRPRVHH[SRQHHQHODUWtFXORFLHQWt¿FR³3ODQL¿FD-
7HMDGD   SURSRQH XQD PHWRGRORJtD GH GHVDUUROOR GH FLyQGHODOFDQFHHQSUR\HFWRVGHVRIWZDUH´ 5RMDV(VWHEDQ
DSOLFDFLRQHVEDVDGRHQODJXtD30%2.\XQDPHWRGRORJtD \2UMXHODE 
ágil de desarrollo para una institución gubernamental en El
6DOYDGRU 3DUD HO GHVDUUROOR GH HVWD SURSXHVWD SULPHUR VH
UHDOL]y XQ HVWXGLR GH DOJXQDV KHUUDPLHQWDV TXH D\XGDURQ IV. CONCLUSIONES
en el control del trabajo donde se dieron a conocer ciertas
FDUDFWHUtVWLFDV GHODV PLVPDVDFRQWLQXDFLyQVHSUHVHQWD- Este estado del arte proporciona una visión de cómo la ges-
URQ ORV FULWHULRV TXH VH WRPDUtDQ HQ FXHQWD SDUD HOHJLU OD WLyQGHSUR\HFWRVDYDQ]DDPHGLGDTXHODVRFLHGDGVHPXH-

.26.
ZĞǀŝƐƚĂd<Eϭϭ;ϮͿƉ͘ϭϵͲϮϴ͘ŝĐ͘ϮϬϭϯ͘

ve a pasos gigantes en un mundo en donde el desarrollo REFERENCIAS


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